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1、质量质量/环境环境/职业健康安全管理体系内审员考试试卷职业健康安全管理体系内审员考试试卷姓名：部门：室：质量管理体系部分（质量管理体系部分（5858 分）分）一、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。每题一、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。每题 2 2 分，共分，共 1414 分）分）1 八项质量管理原则是GB/T19001-2000 质量管理体系要求 标准的（）A 具体方法B 实施指南C 参考原则D 理论基础E 实施准则F 应用指南2 质量手册必须包括（）A 顾客的要求B 产品的特性C 过程之间的相互作用表述D 形成文件的程序E 质量管理体系范围及删减的说明F C+D+E3 GB/T1
2、9001-2000 标准要求对哪些活动作出评审（）A 设计和开发B 质量管理体系改进的机会C 不合格D 所采取的纠正措施E 质量方针和质量目标F 所有上述答案4 设计输入不包括（）A 功能和性能要求B 适用的法律法规要求C 以前类似设计提供的信息D 产品接受准则E A+B+C5 对不合格品应予以纠正，并且在纠正后（）A 采取措施B 提出处置意见C 予以放行D 交付使用E 再次验证F 保留记录6 标准规定应进行资格鉴定的人员是（）A 所有生产工人B 管理人员C 从事对质量有影响的工作人员D 已确认过程的作业人员E 专业技术人员7 审核员应由（）担任A 具有相关的技术或质量管理工作经历的人B 受过
3、专门培训的人C 有资格实施审核并能胜任的人D 独立于审核活动的人员E 所有上述答案二、判断题（正确的在括号内打“”二、判断题（正确的在括号内打“”，错误的在括号内打“”，错误的在括号内打“”。每题。每题 2 2分，共分，共 2020 分）分）1（）最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯彻执行。2（）所有对组织提供产品的供方都应进行评价。3（）组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。4（）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。5（）GB/T19004-2000/ISO9004：2000 不是 GB/T19001-2000/ISO9001：2000 标准的
4、实施指南。6（）GB/T19001-2000/ISO9001：2000 不是 GB/T19004-2000/ISO9004：2000 已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的。7（）必须编制作业指导书，以确保各工序质量。8（）纠正措施的采取是在不合格出现以后。9（）持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。10（）顾客没有投诉表示顾客满意。三、简答题（每题三、简答题（每题 3 3 分，共分，共 9 9 分）分）1 GB/T19001-2000 标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，请写出质量管理体系主要过程名称及其涵义。2 质量管理体系审核的特点是什么？3 通
5、过哪些活动达到持续改进质量管理体系的有效性？四、案例题（以四、案例题（以GB/T19001-2000GB/T19001-2000 标准为依据，对以下案例做出判断，如认标准为依据，对以下案例做出判断，如认为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。每题为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。每题 5 5 分，分，共共 1515 分）分）1 审核员对某企业进行质量管理体系审核时，获知该企业的管理体系文件包括：质量手册、程序文件及作业指导书，尤其是编写了10 个检修作业指导书。但审核员在检修现场审核时，检修人员没有提供一本检修作业指导书，他们说，作业指导书都保存在生计科，我们
6、凭经验干活，用不着作业文件。2 在一建筑工地，审核员发行没有按质量计划规定的要求在地基竣工记录上签署验收意见。问及原因时，检验员说当他来这里做试验时，混凝土已浇注完毕，因此无法完成检验。3 审核员在生产车间审核时，发现电解铝池下是加热电炉，炉边到水池边相距 1 米，且池内布满积水。审核员问在电炉边操作是否有绝缘要求，操作人员指着墙上的作业规程说规定上有要求，但我们做不到。环境管理体系部分（共环境管理体系部分（共 4646 分）分）一、判断题（正确的在括号内打“”一、判断题（正确的在括号内打“”，错误的在括号内打“”，错误的在括号内打“”。每题。每题 1 1分，共分，共 8 8 分）分）1（）组
7、织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对外部相关方有环境影响。2（）为确保环境管理体系文件的适宜性，文件在发布前须进行审批。3（）组织制定的所有应急准备与响应程序都应定期予以评审和修订。4（）管理者代表应承担向最高管理者报告环境管理体系的运行情况以供评审，并提出改进建议的职责。5（）记录是一种特殊的文件。6（）组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对其适用的法律、法规和其他要求加以考虑。7（）纠正措施是为了消除在不符合原因所采取的措施。8（）若组织排放的污染物超标，不一定表明其所建立的环境管理体系违反 GB/T24001-2004 标准中 4.5.2 的要求。二、选择题（请将所
8、选答案的序号填入（）中。每题二、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。每题 2 2 分，共分，共 1414 分）分）1 污染预防可包括（）A 源消减或消除B 将污染严重的工序外包C 材料或能源替代、再利用、回收、再循环、再生和处理D A+CEA+B+C2 申请环境管理体系认证的组织向其雇用的保洁公司员工发放有关环境方针的宣传材料，这一个做法符合标准条款（）的要求A 4.2B 4.4.2C 4.4.3D 4.4.6.（c）3 GB/T24001-2004标准4.5.1条款中应形成文件或记录的监测和测量信息不包括（）A 监测和测量设备的校准和维护情况B 适用的运行控制的符合情况C 培训情况D 目标
9、和指标符合情况4 按照 GB/T24001-2004 标准的要求，定期进行合规性评价的目的是：A 评价与管理体系文件的符合性B 评价与环境目标、指标的符合性C 评价对适用法律、法规和其他要求的遵守情况5 GB/T24001-2004 标准要求，对环境管理体系进行的内部审核应确保（）进行A 定期B 在管理评审前C 按照计划的间隔D 在认证审核前6 监测和测量应将（）形成文件A 污染物排放、所有的运行控制、目标和指标的信息B 监测所有的运行控制、目标和指标的结果C 监测环境绩效、适用的运行控制、目标和指标符合情况的信息D 环境绩效、运行控制、目标和指标符合情况的结果7 组织建立、实施、保持和改进环
10、境管理体系所必要的资源是指（）A 人力资源和专项技能B 组织的基础设施C 技术和财力资源D A+CE A+B+C三、简答题（每题三、简答题（每题 3 3 分，共分，共 9 9 分）分）1 请说明环境方针、环境目标、环境指标、环境绩效的含义以及它们之间的关系。2 试举例说明 GB/T24001-20044.5.3 不符合、纠正措施和预防措施条款中“所采取的措施应与问题和环境影响的严重程度相符”。3 GB/T24001-20044.5.2 合规性评价条款规定“为了履行遵守法律法规要求的承诺，组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用法律法规的遵守情况”。请简述组织应提供哪些证据以证实其
11、符合性？四、案例题（以四、案例题（以GB/T24001-2004GB/T24001-2004 标准为依据，对以下案例做出判断，如认标准为依据，对以下案例做出判断，如认为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。每题为存在不符合项，请写出不符合的标准条款号和不符合事实。每题 5 5 分，分，共共 1515 分）分）1、某公司文件规定：应半年进行一次污水排放监测，有关责任人员告诉审核员：我们的监测已经作了，没有超标排放现象；但是，却拿不出任何监测记录或报告。于是审核员判定不符合 GB/T24001-2004 标准 4.5.4 条款。请问上述审核能否满足要求？如不能，对此情况，您将如何反应并如何跟踪审核？请列出您的审核思路与审核要点。2、审核员小王在公司安环部对 4.4.3 信息交流进行现场审核时，调阅了公司的外部信息交流记录，发现公司保留了很多来自开发区管理委员会、社区居民和大客户的交流意见记录。小王认为公司的外部信息交流很充分，对公司的配合表示感谢后结束了对外部信息交流的审核。请问这样的审核是否满足要求？如不能，对此情况，如果您是审核员将如何审核？请列出您的审核思路与审核要点。