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1、酒店陌生拜访技巧话术大全陌生拜访对于销售人员来说，都是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。做销售很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是 做不好陌生拜访的。做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素 不相识的说话，就会觉得紧张。其实，这是很正常的生理反映。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不 熟悉他，所以你紧张是很正常的。你对接下来不知道要发生什么感到恐
2、惧，这也是很正常的， 人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为 想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态。第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧 性，你要持之以恒。许多偶然的成功，都是有必然的因素的。做陌生拜访成功与否，看的 是你的心态。;好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。 这样，你能碰到偶然;的成功；你也才知道，这其实并不是运气。做陌生拜访一定是带领 目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。开发被拜访者成为你的顾客或成为你
3、的事业搭档是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储藏资源便于交朋友。所以，陌生拜访的根本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式， 你的陌生拜访就算到达目标了。有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从 下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他 沟通做陌生拜访最怕的是别人的拒绝，马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。友：我真 是太幸运了，竟然可以得到你亲笔写的名片。说话的同时递上空白名片和笔在以后的跟 进过程中，只抱着交朋友的目的进行。欲速那么不达。人是多样
4、性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。你只能自己学会去察看，去把握每个人的不同需求。你要学会去鉴别，要明白一句话：人自己都不 想改变的时候，凭谁也是改变不了的;。在做陌生拜访的时候，遇到那样的人，就不要多费劲气了。让珍贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。学会鉴别，才能使你的投 入产出比最高。介绍客或熟客拜访技巧一、访前访前一天再次与顾客沟通确认拜访的目标对象1是否在，在哪里公司？厂部？办公室？，哪个时段在，甚至详细到可以询问拜访多长时间，便于设计达到时间和价值销售的时间长短；2让目标对象分明我过来拜访是干什么的，让客户感觉接见你有价值，不可以让对方感觉只是说说话，随
5、便聊聊天；3我的拜访结果定义要清晰带好拜访武器包里面的所有物料， 一定不要出故障，也可在途中思考给自己多留一套备选拜访计划，以防万一不能到达预期效果。4当确定好时间就用倒推时间法，以便准时达到顾客端。二、访中进入顾客公司大门，就开始笑自然一点，洒脱一点1一般正规的公司都有门卫和拜访登记程序，大多数情况就表明 您好，我是XXX，已经和贵公司的 XX 总或 XX 经理约好来拜访他她;，然后就麻烦请门卫打通目标对象的，填写拜访登记表第一关：过门关；2笑着进入公司前台，过前台之后，就要含笑问您好，请问现在有时间方便带 我去 XX 总XX 经理办公室吗，谢谢！;或者您也可以帮我指一下路应该怎么走，谢谢！
6、 ;假设拜访经理的话，此时可以赞美前台效劳很好，借此间接打听老板在否第二关：前 台关；3笑着一路走进办公室或会议室，笑容要更灿烂和语调更热情一些，马上迎上去握手是 XX 总XX 经理吧，您好您好！真是闻名不如见面啊，XX 总XX 经理男真是一表人才，气质过人的企业家，女真是精明能干，精国不让须眉的优秀企业家，根 据对方年龄来赞美，反正朝最喜欢听的话说就对了难怪公司在同行业中是佼佼者啊！我一 路走来，整个公司的员工素质是很好的，公司环境也是相当的整洁清爽;第三关：印象 关礼多人不怪，长话短说后有礼坐下，站起来半弯腰交换名片；4当双方都坐下后就回归稍微理性的阶段，把设计好的话术脱口，让对方自由发挥
7、，此时有 2 种情况：A、对于喜欢交谈的老总经理就比拟容易把话匣子翻开；B、对于不喜欢说话，比拟闷的老总经理就要慢慢开导他她说话，可以从办公桌的某一摆设花，玻璃瓶，笔架，手机。，墙壁某一挂物字画，作品，标语。， 书橱的某一本书名著。，做个有心人就对了；第四关：开胃关；让对方感觉你很喜欢他她的办公场所，共鸣；5反正是先让对方尽可能多的说话，自己在一边注意听，时不时可以接上关键语句，拿出设计好的经典话语对上，然后就自然拿出准备好的调查卡，帮忙其参与填写或让其自己填写XX 总XX 经理，现任职能部门领导根本上都到过我们酒店，比方：XXXX列比拟有说服力的；现在很多高端消费人群在.苦于找不到真正高档次
8、高品味的效劳场所，来 了重要领导和客户也没好的地方带，所以很苦恼;第五关：给希望关，让其感觉足够的危机和重视，显出寒暄和消费场所的重要性；6双手送上宣传折页，简洁明了介绍酒店功能与产品工程，经营特性，优势与 好处，环境与效劳的独特性；赠送礼品、鲜花或优惠券第六关：送爱心关，让他她获得足够的感觉和价值传递之后，轻松的让其获得邀请，特别特别重要的是要让对方感觉不 是随随便便之人都受我们邀请的，一定是有身份有层面之人才是我们邀请的对象，让赠送和 邀请变得更有价值和意义！三、访后拿走喝水纸杯，和眼睛看着对方握手致谢；说话留余地，为下次拜访埋伏XX 总经理很快乐今天您能热情接待我，我盛情邀请您到我们酒店作客，您来时提前给我联系一下，我们会为您的到来做好充沛的接待准备 工作！起身半弯腰握手，致谢！酒店陌生拜访技巧话术大全