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1、护士下半年工作计划 3 篇(护士上半年工作计划)(二)加强护士长管理力气培训，强化护士长的管理意识和 大局意识，切实提高护理管理水平。下半年，护理部将连续确保全部护理工作以医院进展战 略为导向，做好护理服务工作，准时优质满足患者需求，保 持与其他部门的亲热合作，共同实现医院的进展目标.护士下半年工作方案 320年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念， 以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、服务态度及服务流程， 达到全年医护零意外及病人满意率达到 95%以上的工作目标。一、加强护理服务建设
2、(一)优化服务理念培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的 满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意 识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能， 从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。留意收5 / 5集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，时常听 取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励， 调动她们的工作主动性，从思想上行动上作到真正的主动服 务。把“用心服务，缔造感动”的服务理念运用到实际工作 中。(二)优化服务措施1. 以三好一满意为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗
3、，便利了患者就医，缩短了患者排队等 候时间。2. 认真做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导 护士准时协调和妥当处理特发状况。3. 准时化解医患冲突，对有需要关怀的病人，想方设法 供应便利，坚决做到零投诉。4. 认真做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患者营造 干净、舒适的就诊环境。5. 为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不行抗拒力缘由错 过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能 感受到骨科门诊优质的护理服务。二、加强护理管理建设(一)护理人力资源管理1. 建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，
4、即轮休人员肩负勤务备班职 责，可作为补充医护力气应付突发状况。2. 落实护理人员在职连续训练培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护 理水平。3. 对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力气，同 时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老 师，培育沟通技巧、临床操作技能等。(二)护理质量管理1. 依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常 用临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务 落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员把握优质护 理服务的目标和内涵，把握率达到 100%。2. 有危重患
5、者护理常规，亲热观看患者的生命体征和病 情变化，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。3. 执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，准时 观看、了解患者反应。4. 保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员依据使用制度与操作规程娴熟使用输液泵、注射泵、监护仪、 心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能消 逝的意外状况有处理预案及措施。(三)护理平安管理1. 确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名、病人号两项核 对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。2. 对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护 理操作及处理规范，
6、以制度保障平安，杜绝医疗事故。3. 主动报告护理平安(不良)大事与隐患信息的制度，改进 措施到位。护理人员对护理平安(不良)大事报告制度的把握率达到 100%。(四)不断提高护理人员专业素养1. 加强专科建设，提高护理人员专业素养，定期组织专 科理论、操作考核，提高护士处理问题力气。2. 鼓舞及带领护士撰写论文，主动参预各种学术活动， 把握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专 业理论水平。3. 协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、力气的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯， 不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。三、加强医院感染管理建设(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达 100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露 处置把握率达到 100%。(三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和 程序。