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1、本章学习重点微机故障分类微机故障的常用检测方法微机各种硬件故障 第1页/共37页10.1 10.1 微机故障的分类及检测方法 10.1.1 微机故障的分类及产生原因 软件故障病毒破坏 操作错误 CMOS参数设置错误或驱动程序不匹配 硬件故障 元器件质量问题 人为故障工作环境太差 机械移位、磨损和元件老化 虚焊 第2页/共37页10.1.2 微机故障检测方法识别故障的原则 处理故障的步骤 明确问题所在 资料收集 提出解决方法 注意事项 第3页/共37页微机故障常见检测方法微机假故障 电源 连线 设置 排除了假故障，可采用以下微机故障常见的检测方法 第4页/共37页观察法 最小系统法 程序测试法
2、比较法 清洁法 交换法 第5页/共37页观察法观察插头、插座、电阻、电容、芯片、印刷电路板监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器。辨闻主机、板卡的气味。看芯片是否松动或接触不良。用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备温度。第6页/共37页拔插法 该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察微机运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。第7页/共37页最小系统法最小系统是由主板、喇叭及开关电源组成的系统。将微机系统主机箱内的所有接口板都取出来，并去掉软硬盘驱动器的电源插头及键盘连线，打开电源，系统仍没有任何反应，
3、说明故障出在系统板本身，或者在开关电源或内存芯片（内存条）。打开电源，系统若有报警声，则说明上述三部分基本正常。然后再逐步加入其他部件扩大最小系统，在逐步扩大系统配置的过程中，若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后，微机系统由正常变为不正常，则说明刚刚加入的那一块接口板或部件有故障，从而找到故障电路板，更换该电路板。第8页/共37页程序测试法 而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数（如接口地址），自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）状态来识别故障部位。第9页/共37页比较法运行两台或多
4、台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。第10页/共37页清洁法用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。可用橡皮擦擦去表面氧化层，如用专业的清洁剂效果更好，重新插接好后开机检查故障是否排除。第11页/共37页交换法 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。第12页/共37页10.2.1 10.2.1 主板故障 主板故障有不同的分类方法根据故障产生源分类根据影响范围分类 根据故障现象分类
5、 根据影响程度分类 引起主板故障的原因 环境不良 器件质量问题 人为故障 第13页/共37页主板典型故障（1）电池故障（2）主板防病毒导致系统无法安装（3）BIOS不能设置（4）主板过热（5）IDE接线错误 第14页/共37页10.2.2 CPU10.2.2 CPU故障 1.CPU散热故障 2CPU针脚故障 3CPU烧毁预防 第15页/共37页CPU散热故障 散热问题多表现在开机运行一段时间后系统就会频繁死机或者重新启动。要注意散热风扇问题 第16页/共37页CPU针脚故障 针脚被弄断 接触不良 第17页/共37页CPU烧毁预防 选用质量上乘的散热风扇 注意对CPU温度的监控 搞好散热降温工作
6、 不要超频 第18页/共37页10.2.3 10.2.3 内存故障内存故障 内存报警的根本原因有：内存损坏，主板的内存插槽损坏，主板的内存供电或相关电路有问题，内存与内存插槽接触不良。内存插槽变形 内存金手指氧化 第19页/共37页内存插槽变形 一般见于主板有形变 拔插内存的过程中一定要注意内存的方向 注意内存插槽中是否有其他异物 第20页/共37页内存金手指氧化 如果内存的金手指做工不良或根本没有进行镀金工艺处理，时间长了就会导致内存条与内存插槽接触不良。第21页/共37页常见内存问题 Windows运行变慢 不兼容内存 病毒感染 混插内存容量识别 无法开机 运行不稳定 奇偶校验 第22页/
7、共37页10.2.4 10.2.4 电源故障 1.电源故障判断 微机运行伴有“轰轰”的噪声 光驱读盘性能不好 CPU超频工作显示屏上有水波纹 主机经常莫名奇妙地重新启动 第23页/共37页2.电源的故障原因电源负载能力差。无直流输出。保险丝熔断。无直流电压输出或电压输出不稳定。第24页/共37页10.2.5 10.2.5 硬盘故障硬盘故障 硬盘故障的分类 1.硬盘软故障 软故障的含义是指硬盘上一些重要的和有着特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而引起的自举引导失败或读写故障。开机后屏幕显示无法启动，是由于系统板上CMOS电池损坏，CMOS内容丢失造成的。10.2.5 硬盘故障硬盘故障的分类硬盘软故
8、障硬盘主引导区记录出错。DOS引导扇区的错误 第25页/共37页2.硬盘物理故障 硬盘0柱面损坏 硬盘适配器或接插件故障 硬盘腔体故障 第26页/共37页 硬盘故障分析与处理步骤 物理故障的分析步骤：硬盘子系统硬件故障的处理方法 硬盘软故障的处理方法第27页/共37页10.2.6 10.2.6 光驱与光盘故障 光驱常见故障 光驱无法正常读盘 读写错误或无盘提示 光驱检测不到 虚拟光驱冲突 驱动故障 光驱托盘进出不畅 光驱内部的灰尘 电源功率不足导致光驱不能正常使用 电源插头生锈 第28页/共37页刻录机常见故障 读盘困难 激光头组件排线损坏 聚焦、循迹线圈故障 刻录机进/出仓异常 安装刻录机
9、无法复制游戏CD 刻录的CD音乐不能正常播放 光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败 第29页/共37页10.2.7 10.2.7 鼠标与键盘故障 鼠标故障与维修 鼠标按键失灵 鼠标能显示，但无法移动 找不到鼠标 光电鼠标故障维修 电缆芯片断线 灵敏度变差 发光管或光敏元件老化 光电接收系统偏移，焦距没有对准。外界光线影响 透镜通路有污染，使光线不能顺利到达。光电板磨损或位置不正。鼠标定位不准第30页/共37页键盘故障与维修 卡键 某些字符不能输入 键盘输入与屏幕显示的字符不一致 按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳 笔记本键盘常见故障 第31页/共37页10.2.8 10.2.8 显卡故
10、障 接触不良供电问题VGA插头 第32页/共37页10.2.9 10.2.9 显示器故障 显像管高压打火故障显像管座打火的维修 显像管高压嘴或高压帽周围打火 高压包及聚焦电位器打火 显示器消磁 屏幕显示故障的维修 第33页/共37页显像管故障 显像管老化和失效 显像管玻璃壳破裂 漏电或碰极 显像管真空度不良 第34页/共37页10.2.10 10.2.10 集成声卡故障集成声卡故障 声卡在使用过程中常常会遇到包括硬件问题，也包含无数的软件故障。无声 无法播放MIDI 播放CD无声 无法播放WAV音频文件 播放时有噪音第35页/共37页实验10-1最小系统法排除故障 实验10-2鼠标故障与维修 实验10-3光驱激光管功率调整与清洗 实验10-4内存报警诊断 第36页/共37页感谢您的观看。第37页/共37页