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1、青海省青海省 20232023 年高级经济师之工商管理通关题库年高级经济师之工商管理通关题库(附附带答案带答案)单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是()。A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】D2、下列关于产品生命周期中成长期的说法,正确的是()。A.企业营销的重点是强化产品的市场地位,建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售,提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高,通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘
2、汰策略或非淘汰策略【答案】A3、在一次移动平均数法中,被称为移动期数的字母表示是()。A.MB.FtC.D.i【答案】A4、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是()。A.日本B.美国C.德国D.韩国【答案】C5、下列网络营销的方式中,()的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享,争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。A.搜索引擎营销B.博客营销C.电子论坛营销D.病毒式营销【答案】B6、关于股东与员工共同控制型治理结构,下列说法错误的是()。A.股东和员工分别是企业物质资本和人力资本的提供者B.股东收益的高低取决于企业分红率的高低,员
3、工收益主要表现为工资、福利和工作环境C.从长远来看,股东与员工的利益是一致的D.就同一时期而言,员工和股东的收入水平呈同向关系【答案】D7、某企业计划 2012 年投资一个新的生产线项目上,经测算,该项目厂房投资为 200 万元,设备投资为 500 万元,流动资产投资额为 50 万元;企业所得税率为 25%。则该项目初始现金流量为()万元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.0【答案】D8、关于工序检验的说法,错误的是()。A.工序检验又称最终检验B.工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品,避免不合格品流入下道工序C.工序检验通常包括首件检验、巡回检验和末件检验D.
4、工序检验 不仅要检验在制品是否达到规定的质量要求,还要检定影响质量的主要工序因素【答案】A9、单件小批生产类型企业编制生产作业计划时,宜采用()。A.在制品定额法B.生产周期法C.提前期法D.实时调度法【答案】B10、A 公司控股股东以其持有的 A 公司的股权抵偿对 A 公司的债务,这种以股抵债行为会使 A 公司的()。A.股东权益增加B.资产负债率提高C.流动资产增加D.速动资产增加【答案】B11、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是()。A.日本B.美国C.德国D.韩国【答案】C12、工序能力指数是指工序能力满足产品技术标准的程度,分为()。A.三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指
5、数B.双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数C.双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数D.双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数【答案】C13、六西格玛管理的流程是()。A.设计、管理、分析、改进、控制B.界定、测量、分析、改进、控制C.界定、管理、分析、改进、控制D.设计、测量、调整、改进、控制【答案】B14、关于全面质量管理实施的原则,下列说法有误的是()。A.在企业的质量管理工作中,要认真贯彻预防原则B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的,必须考虑经济性,建立合理的经济界限C.生产和管理分工很细时,要有良好的协作D.全面质量管理实施的原则包括预防原则、经济原
6、则和合法原则【答案】D15、相对于发行债券,发行普通股筹资的优点包括()。A.资金可永久使用B.不稀释原股东股权C.资本成本低D.有抵税作用【答案】A16、关于产品型组织,下列说法错误的是()。A.在企业内部建立产品经理组织制度B.在企业外部建立产品经理组织制度C.协调职能型组织中的部门冲突D.产品型组织属于专业化组织【答案】B17、下列关于监事会的说法,正确的是()。A.监事会是公司内部的专职监督机构B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动,其主要监督对象是企业的全体员工C.董事可以兼任监事D.经理可以兼任监事【答案】A18、一般来说,安全措施不包括()。A.事故预防B.科学管理C.应急
7、措施D.风险转移【答案】B19、对生产计划的监督、检查和控制,发现偏差及时调整的过程被称为()。A.生产调度B.生产控制C.生产监督D.生产计划【答案】A20、适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制的是()。A.连锁计算法B.累计编号法C.在制品定额法D.生产周期法【答案】D21、企业薪酬调查实施的基本步骤不包括()。A.确定调查的项目B.建立薪酬等级C.调查结果的分析D.选择需要调查的职位【答案】B22、关于六西格玛管理的说法,错误的是()。A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误B.六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西格玛管理依据数据和事实
8、,使管理成为量化得科学【答案】A23、在国际汽车市场上,德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉,日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性,这是根据()进行定位的。A.产品使用的用途B.竞争者的情况C.产品档次D.属性与利益【答案】D24、如果某企业的财务杠杆系数为 1.6,则说明():A.当公司息税前利润增长 1 倍时,普通股每股利润将增长 1.6 倍B.当公司普通股每股利润增长 1 倍时,息税前利润应增长 1.6 倍C.当公司营业额增长 1 倍时,息税前利润将增长 1.6 倍D.当公司息税前利润增长 1 倍时,营业额应增长 1.6 倍【答案】A25、在非确定决策中,首先从每一个方案中,选择一个在
9、不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值),作为评价方案的基础。然后,再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中,选择一个收益最大(或损失最小)的方案,这是按()来决策的。A.悲观准则B.乐观准则C.折中准则D.后悔准则【答案】A26、下列各项属于企业的资本成本绝对量的构成的是()。A.用资费用B.营业费用C.销售费用D.制造费用【答案】A27、企业采购具有生产成本控制的功能,企业成本控制的主体和核心是()。A.采购成本B.原材料及零部件成本C.管理成本D.人工成本【答案】A28、电子现金最简单的形式包括()。A.三个主体和四个安全协议过程B.四个主体和三个安全协议过程C.三个主体和四个保密协
10、议过程D.四个主体和三个保密协议过程【答案】A29、某公司经过拆分后,公司间形成了持股甚至控股关系,则公司重组采用的是()方式。A.分拆B.标准分立C.解散式分立D.换股分立【答案】A30、关于如何制定风险防范措施,下列说法错误的是()。A.供应链企业要实现预期的战略目标,客观上要求供应链企业进行合作,形成共享利润、共担风险的双赢局面B.供应链企业要建立预警和应急处理机制,需要有一套预警评价指标体系,只要其中任一指标偏离正常水平时,发出预警信号C.供应链企业要加强激励,防范出现道德风险,尽可能消除信息的不对称性,同时积极采取一定的激励手段和机制使合作伙伴能够获取比实施败德行为更大的利益,以消除
11、道德风险D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通,与外部建立良好的互动、协作关系,改善企业外部生存环境【答案】B31、要进行供应链的全局性优化和控制,必须采用()。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理【答案】C32、物联网的特征不包括()。A.是各种感知技术的广泛应用B.具有智能处理的能力C.具有网络融合的能力D.是一种建立在互联网上的泛在网络【答案】C33、()把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。A.企业价值最大化B.每股收益最大化C.利润最大化D.股东财富最大化【答案】B34、某公司发行面值 100 元、
12、期限 3 年、票面利率为 9%的长期债券。债券的票面金额是 1500 万元。企业按溢价发行,发行价为 1800 万元。筹资费率为 2%,公司所得税率为 25%,那么公司发行债券的资本成本率为()。A.4.26%B.5.13%C.5.74%D.6.27%【答案】C35、净资产收益率的公式为()。A.净资产收益率(净利润平均资产总额)100%B.净资产收益率(净利润平均净资产额)100%C.净资产收益率(净利润销售收入净额)100%D.净资产收益率(销售收入销售成本)销售收入100%【答案】B36、绩效考核的准备阶段中,技术准备工作不包括()。A.选择考核者B.明确考核标准C.确定考核方法D.收集
13、考核信息【答案】D37、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间(最后车间)10月份应生产 1000 号,产品的平均产量为 10 台,该产品在机械加工车间的产出提前期为 50 天,则机械加工车间 10 月份出产的累积号数是()。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C38、企业组织设计的最后一步为()。A.确定组织运营系统B.确定领导关系C.确定权责范围D.确定基本架构【答案】A39、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A.一级关系营销B.二
14、级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销【答案】A40、绿色营销以()为前提。A.绿色观念B.绿色消费C.绿色法制D.绿色科技【答案】B41、下列绩效考核方法中,因只涉及总体,缺乏精确的维度和衡量标准,只有定性分析没有量化的数据,所以很难进行相互比较,也无法作为人力资源管理决策的可靠依据的是()。A.平衡计分卡法B.书面鉴定法C.评级量表法D.关键事件法【答案】B42、编制生产作业计划的重要依据是()。A.生产计划B.期量标准C.生产期限D.生产控制【答案】B43、某公司从银行贷款 1 亿元,期限 3 年,贷款年利率 7.5%,约定每年付息一次,到期一次性还本。假设筹资费用率为 0.1%,公
15、司所得税税率为 25%,则该公司该笔贷款的资本成本率是()。A.4.42%B.4.72%C.5.63%D.7.60%【答案】C44、利润指数法的决策规则是,在有多个方案互斥选择决策中,应采用利润指数()的投资项目。A.小于 1B.等于 1C.大于 1D.超过 1【答案】D45、批发企业的物流是由批发经营活动所派生的物流活动,其以()为核心。A.批发据点B.零售商店据点C.仓储据点D.配送中心据点【答案】A46、企业将市场划分成几个区域,在每个区域中选择某个城市作为基点,这属于地区定价策略中的()。A.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价【答案】D47、某企业为了扩大市场,积极开展市
16、场营销活动,采用了新的市场营销战略,从企业战略层次分析,该企业采取的是()战略。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业多元化战略D.企业职能战略【答案】D48、在企业外部环境分析中,宏观环境分析的内容不包括()。A.政治环境B.生态环境C.社会环境D.行业竞争环境【答案】D49、库存控制的基本方法不包括()。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.ABC 法【答案】C50、在下列筹资方式中,兼具债券和股票融资特性的有()。A.银行贷款B.发行债券C.可转换债券D.商业信用【答案】C多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、企业经营决策的原则包括()。A.效益原则B.可持续发展原则C.
17、经济性原则D.满意原则E.民主原则【答案】AD2、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任,承担违约责任的形式主要有()。A.赔礼道歉B.支付违约金C.赔偿损失D.实际履行E.消除影响【答案】BCD3、关于生产能力,下列说法正确的有()。A.企业的生产能力是按照直接参加生产的固定资产来计算的B.企业的生产能力是按照直接参加生产的流动资产来计算的C.生产能力必须和一定的技术组织条件相联系D.生产能力反映的是每月的实物量E.单机生产能力影响环节生产能力,环节生产能力影响综合生产能力【答案】AC4、出产进度控制的内容包括()。A.对成品的出产日期的控制B.对成品的出产数量的控制C.对产品
18、的配套控制D.对每道工序的控制E.对产成品的投入日期的控制【答案】ABC5、生产控制的基本过程包括()。A.分配作业B.测定差距C.找出症结D.处理差距E.提出解决方案【答案】ABD6、供应链风险的特征包括()。A.动态性B.稳定性C.复杂性与多样性D.传递性E.灵活性【答案】ACD7、关于工业增加值,下列说法正确的有()。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果,包括企业之间相互消耗产品的转移价值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案
19、】A8、关于福费廷业务的特点,下列说法正确的有()。A.属于中期融资业务B.适合于 100 万美元以下的小型出口合同C.出口商必须放弃对所出售债权凭证的一切权益D.贴现银行不必放弃对出口商的追索权E.对金额小的项目具有较强的优越性【答案】AC9、许可进入模式的缺点主要有()。A.这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用B.许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制C.许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制D.技术转让可能制造出自己的竞争对手,从而使技术出让方处于不利地位E.进入市场的风险较大,要求企业的参与程度和资源投入都较高【答案】ABCD10、生产调度应当把
20、一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化,以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括()。A.值班制度B.调度会议制度C.现场调度制度D.调度报告制度E.调度反馈制度【答案】ABC11、在制品控制的是企业生产控制的基础工作,它的优点在于()。A.有利于缩短生产周期B.加速资金周转C.提高经济效益D.在制品储备是一种保障E.有利于加长生产周期【答案】ABC12、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括()。A.产量指标的优选和确定B.产品出产进度的合理安排C.各个产品品种的合理搭配生产D.编制生产计划的指导思想E.测算劳动力的工种、数量,检查劳动生产率水平与生产任务是否适应【答案】
21、ABC13、仓储合同的存货人的主要义务有()。A.按合同约定包装仓储物B.按合同约定交付仓储物C.储存危险有害物品应履行告知义务D.按期提取仓储物E.保证仓储物完整无损【答案】ABCD14、生产进度控制的基本内容主要包括()。A.投入进度控制B.工序进度控制C.物流进度控制D.出产进度控制E.供应链进度控制【答案】ABD15、产品产值指标是用货币表示的产量指标,主要包括()。A.工业总产值B.销售额C.固定资产折旧D.工业商品产值E.工业增加值【答案】AD16、生产控制的基本过程包括()。A.分配作业B.测定差距C.找出症结D.处理差距E.提出解决方案【答案】ABD17、下列属于网络营销的策略
22、组合有()。A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略【答案】BCD18、工作分析的实施是一个完整的过程,一般应包括()等步骤。A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段【答案】ACD19、国际保理业务的服务项目包括()。A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC20、控制的对象包括()。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息【答案】ABC大题(共大题(共 1010 题)题)一、杭州娃哈哈集团有限公司创建于 1987 年,目前为中国最大的食品饮料生产企业,全球第四大饮料生产企业,仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这 3 家
23、跨国公司。当年,娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料,对手只有两种口味,娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味,六种口味为一组打包销售,增加顾客购买的便利性和选择性,再加上大手笔的电视广告轰炸,销量很快后来居上。随后,对手推出钙奶,娃哈哈马上推出 AD 钙奶,“维生素 A+D 更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位,迅速赶超对手。当时,公司采用微胶囊化技术推陈出新,成功开发了 AD 钙奶。AD 钙奶采用钙质吸收的上佳载体牛奶为基础,又辅以维生素 A 和维生素 D,促进了钙质吸收,达到真正补钙目的,一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料,回答下列问题:1.材料中娃哈哈集团采用的是哪
24、种目标市场策略?2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略?定位的方法是什么?3.促销策略有哪些?材料中运用的属于哪种策略?【答案】二、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段,落实新发展理念,在新发展格局中,打造企业核心竞争力,切实履行社会责任,实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力?企业如何履行社会责任实现可持续发展?【答案】三、著名美国学者钱德勒在看得见的手美国企业管理革命一书中,提出了“目标决定企业战略,战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆,计划通过 NEXT 战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行:一是以
25、用户为中心,二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构,主要由 OperatingManagement、BusinessSegments 和 GroupFunctions 三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区,以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线,是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为,并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments 的主要功能是按照用户的实际需求,部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务,不断推动集团的
26、技术创新和战略调整。为了增强这种推动力,法国电信在其下组建了HealthCare 部门,专门负责新业务的开发与执行,以支持集团战略的实施。此外,在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下,企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此,原来由 OperatingManagement 负责的企业用户,按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业,而 BusinessSegments 则在支持原有的个人业务、家庭业务之外,被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions 则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调,包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下,该模块负责制定集团整体的运营
27、策略,集中管理影响战略方向的各种集团功能,以协同的资源降低各类成本,实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构,不仅弱化了用户对各类业务界限的感知,而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement 在获取用户需求后,由 BusinessSegments 推出相对应的解决方案,同时 GroupFunctions 根据用户需求的变化,及时调整集团战略。这样,在整个矩阵内部完成所有的运作,最后再由OperatingManagement 反馈结果给用户,从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料,回答以下
28、两个问题:1法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。【答案】1答案:战略制定可以分为:战略分析、战略选择两个重要步骤。法国电信在制定以用户为中心的战略过程中,可能会受到以下几个因素的影响:(1)法国电信企业战略的制定是基于“以用户为中心”和“用结构调整来提高集团的运营效率”两个原则来进行的。因此以用户为中心的战略制定同时你还会受到调整结构提高集团运营效率原则的影响。(2)用户的需求是以用户为中心战略制定的核心关注对象。因此这种战略的形成和发展首先会受到顾客需求变化的影响。
29、(3)“目标决定企业战略”,根据钱德勒的这一观点,法国电信的战略制定必定会受到企业目标的影响,法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆。为此在制定企业战略的时候,从战略范围看,要将整个欧洲作为其分析对象;另一方面,从目标层次来看,要做到电信服务行业的标杆地位,意味着企业的战略必须是领跑者的战略,及其必须应该走在行业发展的前沿,做市场的领导者。2.答案:(1)法国电信的组织结构的类型法国电信的组织结构在组织设计理论中属于职能型组织结构。职能型组织结构又称多线型组织结构。其特点是:采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。该企业中其结构形态主要由 OperatingMana
30、gement、BusinessSegments 和 GroupFunctions三部分构成。OperatingManagement 是面向客户的第一线,是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为,并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments 的主要功能是按照用户的实际需求不断推动集团的技术创新和战略调整。GroupFunctions 则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调,包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。这三部分均是根据不同的任务组合在一起的职能部门。(2)职能型组织结构的优点具有适应管理工作分工较细的特点,能充分发挥职能机构的专业管理作用
31、。由于吸收专家参与管理,减轻了上层主管人员的负担,使他们有可能集中注意力以履行自己的职责。(3)职能型组织结构的缺点由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,易造成管理混乱,不利于明确划分职责与职权。各职能机构往往不能很好地进行配合,横向联系差。在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下,对环境发展变化的适应性差。四、某上市公司出现经营困难,创始人逃往美国,公司经营持续困难,最终退市。广大股民面临巨大的损失。虽然这一特别现象损害了上市公司的形象,但仍然不能抹杀现代企业制度的作用。请简述现代企业制度的特征有哪些?请简述现代企业制度的特征有哪些?【答案】五、甲公司 2019 年资产总额合计 5000
32、万元,负债总额合计 2250 万元,所有者权益合计 2750 万元,流动资产合计 2200 万元,存货 500 万元,流动负债合计1500 万元;销售收入 3000 万元,利润总额为 450 万元,净利润 350 万元,利息费用 120 万元根据上述资料,回答下列问题:1.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力。2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为 10%,试分析该企业的盈利能力。【答案】六、疫情口罩需求大爆发,G 公司在疫情期间及时调整战略模式,成功转型生产口罩,董事长亲自挂帅小组,综合分析各种因素后,集智集力,选择两个子公司
33、生产口罩,选择了新的厂址,进行了生产运营管理,上了新的生产线,研发了口罩机和新型头戴式 n95 口罩,还扩大了生产线,进军了国际市场,取得巨大成功。之后又创新产品,自产原料,满足市场需要,赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么?2.XS 公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.【答案】1.任何一个企业,生产运营是企业不可或缺的职能,甚至是核心职能,其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的,生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作,发挥各自的作用,从而实现企业的目标。生产运
34、营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务,获取竞争优势,从而为企业带来利润,这是任何企业都追求的一个基本目标。2.厂址选择的主要步骤(1)确定选址目标(2)收集数据、分析因素,拟定初步候选方案(3)评价候选方案(4)选定最终厂址方案 3.对象专业化布置的优点有:可以缩短产品加工路线,节约运输工具和人力,减少仓库等辅助面积的占用;减少产品的运输时问和停放时间,缩短生产周期,减少生产中在制品占用量和流动资金占用量;利于建立生产责任制,利于在制品管理、质量管理;提高劳动生产率和降低成本;有利于采用先进的生产组织形式;七、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙
35、车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划。在下一个生产周期,各车间生产作业计划如下:丁车间出产量为 2000 件,计划允许废品及损耗量为 60 件,期末在制品定额为200 件,期初预计在制品结存量为 100 件;丙车间投入量为 2000 件;乙车间半成品外销量为 500 件,期末库存半成品定额为 300 件,期初预计库存半成品结存量为 200 件。根据上述资料,回答下列问题:1.试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量2.该企业在编制生产作业计划时,应当最后编制哪一个车间的生产作业计划?3.该企业在编制生产作业计划时,可依据的
36、期量标准有哪些?4.试分析企业生产运营计划的作用。【答案】八、江苏中圣集团的前身是 1997 年成立的南京圣诺化工设备有限公司。成立之初,他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题,想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输,这些管道在输送过程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却,冷的要再加热。尤其是在化工领域,20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题,针对这个问题进行攻关,解决办法是:给这个支撑管架加一个垫子,这个垫子必须既要具备钢铁般的强度,否则会影响安全,又要绝热,否则还会散热。就这么一个小措施,就形成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市
37、场,它减少了管道 80%的能耗。比如 400 度的蒸汽管子,支撑管架每个地方年能耗是 400瓦,一公里有 150 个支架,能耗 60 千瓦。南京是一个化工城市,整个南京地区的管道加起来有一万多公里,一年损耗是 60 多万千瓦,相当于一个下关电厂一年的发电量,这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决,可以为节能减排带来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题,把它挖掘出来,在节能减排中,创造明显效果,同时形成了一个产业。1.这是一种怎么样的创新?你从该创新中看到了什么?2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在?3.举例说明创新职能的基本内容。【答案】1.答案:这种创新从类型上来讲属于技术创新中
38、的要素组合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。产品是企业的生命,企业只有不断地创新产品,才能更好地生存和发展。产品创新包括许多内容,物质产品创新主要包括品种和结构的创新。具体内容如下:(1)品种创新要求企业根据市场需要的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。(2)产品结构的创新,在于不改变原有品种的基本性能,对现在生产的各种产品进行改进和改造,找出更加合理的产品结构,使其生产成本更低,性能更完善,使用更安全,从而更具市场竞争力。在案例中,中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中,消耗了大量能量,
39、消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却,冷的要再加热。为了解决这一问题,他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子,这个小措施促成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场,它减少了管道 80%的能耗。这种创新就属于技术创新的要素组合创新。2.答案:将创新作为管理的一项重要职能,有其合理性表现在以下几个方面:(1)计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的,从某种角度讲,它们是管理的“维持职能”。其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统,仅维持是不够的,还必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求这就是经常被人们忽
40、视的管理的“创新职能”。(2)任何社会系统都是一个由众多要素构成的,与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的,这些变化必然会对系统的活动内容,活动形式和活动要素产生不同程度的影响;同时,系统内部的各种要素也是在不断发生变化的。系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应,从而对系统原有的目标,活动要素间的相互关系等产生一定的影响。系统若不及时根据内外变化的要求,适时进行局部或全局的调整,则可能被变化的环境所淘汰,或为已经改变了的内部要素所不容。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整,便是管理的创新职
41、能。3.答案:创新职能的基本内容包括:(1)目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的,在新的经济背景中,企业的目标必须调整为:“通过满足社会需要来获取利润”。至于企业在各个时期的具体的经营目标,则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合,每一次调整都是一种创新。(2)技术创新。技术创新是企业创新的主要内容,企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的,因此,有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。(3)制度创新。要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新,而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革,制度是组织运行方
42、式的原则规定。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权力和利益得到充分的体现,使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。(4)组织机构和结构创新。企业系统的正常运行,既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度,又要求具有与之相应的运行载体,即合理的组织形式。因此,企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。(5)环境创新。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动,而是指通过企业积极的创新活动去改造环境,去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。例如,通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定等。九、(一)FL 公司创立之初董事会制定了一个技术
43、创新战略,确定了一些制度去保证该战略的实施,然后通过该战略的实施,在之后的十余年中,FL 公司一直处于技术领先的水平。后来 FL 公司面临着市场上互联网的渗透,于是快速的进行了组织结构的调整,包括减少层级,削诚人员,加强合作,简化职能管理机构,优化人力资源配置等,加强了组织结构的调整。2020 年,FL 公司面临新冠肺炎疫情,公司快速响应,优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用?2、企业组织机构变革的方向有哪些?3、法人治理结构下的相互制衡关系?【答案】1.(1)统与规范作用:通过企业制度,统一规范业务行为,对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发
44、挥。有了制度,企业上下统一按照制度要求行事,协调成本会大大降低,产品和服务质量就有了保障,企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性,它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺,企业保障了广大员工合理的利益要求,提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用:企业制度在实施后,便要求员工始终按照制度规定办事,促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果,促使他们始终自觉地按照一定的规则工作,持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看,企业制度是企业控制下属组织与成员的行为,实现企业目标的一种基本手段
45、。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中,要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同,能够代表企业大多数人的意见,体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范,而且赋予制度监督机构行政强制执行权,对违反制度的组织或个人进行相应的处罚,不以个体的意志和诉求为转移,体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向:(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级,对传统的中层削减,使企业的高层能够更接近生产和销售的现场,减少信息的失真,增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中,知识含量越来越高。产品与服务的每一部
46、分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式,同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性,必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化,在企业组织结构的设计与调整中,贯彻以人为中心的原则,充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度,能否促进员工之间的沟通与合作,会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等,从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性,能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务,合理配置并充分利
47、用各种资源,强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下,借助于不断发展的网络技术,企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系,通过契约形式构成产、供、销协作网络。)3.一十、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性,经测算,项目完成后生产线的经济寿命为 10 年。项目固定资产投资为 5500 万元,项目终结时残值收入为 500 万元,流动资产投资为 1000 万元:项目完成并投产后,预计每年销售收入增加 2500 万元,每年总固定成本(不含折旧)增加 100 万元,每年总变动成本增加 900 万元,假设该公司所得税率为 25%。根据上述资料,回答下列问题:1.该项目的每年净营业现金流量为?2.该项目的初始现金流量为?3.财务可行性评价指标常用的有哪些?4.试简述内部报酬率法的优缺点?5.现金流量分为哪几种?【答案】