2022电话拜访客户开场白（精选4篇）_拜访客户的开场白.docx

《2022电话拜访客户开场白（精选4篇）_拜访客户的开场白.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022电话拜访客户开场白（精选4篇）_拜访客户的开场白.docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022电话拜访客户开场白（精选4篇）_拜访客户的开场白 电话探望客户开场白（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“探望客户的开场白”。 第1篇：探望客户开场白 *经理好,首先特别感谢百忙中支配今日的探望，贵公司在化工行业是一家特别闻名的国际性的公司，对供应商的选择特别注意产品和服务的品质。而这，也正是安吉汽车租赁所追求的。 首先我介绍下安吉汽车租赁有限公司的背景,她是由上海汽车工业销售有限公司与AVIS欧洲集团控股有限公司于2002年合资成立的,是商务部特批的国内首家合资的汽车租赁公司, 注册资金是6600万美元.外方股董，AVIS是目前世界最大的汽车租赁公司之

2、一，从1946年 WARREN AVIS先生在美国底特律的民用飞机场创办了第一家汽车租赁公司到目前，经过60年的持续经营,已在全球174个国家设立了5000个营业网点,服务员工超过19000人,供应租赁的车辆超过500000辆.以其标记性的红色LOGO及 WE TRY HARDER 再接再励的SLOGEN 激励着全球每一位AVIS员工向客户供应国际化的最佳服务 中方股董是.，上海汽车工业销售有限公司,是由上汽集团全额投资的子公司, 涉及业务包括*年销售额超过100亿. 刚才说了，我们合资公司成立于2002年，经过9年的发展，公司目前在中国20个城市设立了26个营业网点,可以为客户供应全方位的

3、平安高效的专业汽车租赁服务.我们供应的租赁车辆达到3500辆,15个车组30种类型的车辆，服务员工达到1600人,是国内最大的全国性的汽车租赁服务供应商。 目前我们服务的主要客户包括GEBOSI微软 等多家世界500强的跨国企业.同时我们也是本次上海世博会官方组委会指定的世博汽车租赁服务供应商. 由于有多年服务高端客户的阅历，我们可以依据详细客户需求,定制特性化的汽车租赁服务. 我先介绍下目前AVIS在国内已经开展的业务.依据租车时间的长短,6个月以上的,我们可签定长期租赁合同,6个月以下的,我们归为短期租赁,同时依据客户须要,我们可供应带驾司机 租车的好处 1免除购车 上牌 修理、年检、违章

4、处理等一系列苦恼，省事省心 2从财务角度，提高资金利用率保证良好的财务状况 3 人员便与管理，不好可调换 4有利于提高成本观念，避开奢侈（养车成本管理成本修理漏洞等） 5 敏捷调配车型，为企业商务用车供应全方位解决方方案 6 规避车价下跌风险 7 费用少，效率高。买1辆40万的车，可以租3辆，资金得到有效利用。 是当今跨国公司流行的做法 第2篇：探望客户开场白 探望客户，看法第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们闲聊的氛围了，关系好了，下次或许客户就会找你了，加油吧。

5、 第一节：如何说好营销的开场白 一、面对面营销的开场白 你能用一两句话就吸引住客户的留意力，并让他主动地参加到你的谈话中来吗？ 通常我们好不简单见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐性听下去了，而你也不得不草草收场。这样，细心设计的销售安排就此泡汤了，甚至失去了再次探望的机会。 我们都知道：好的起先是胜利的一半。 因此，无论是电话营销，还是登门探望，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的胜利打下了良好的基础！反之，则适得其反。 例如：小刘是某广告公司的业务员。 初次探望客户时，它的开场白

6、是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今日来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸” 或“您考虑过在某报上发布广告 吗？”等等。 例如：小马是保险公司的业务员。 他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，特别适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-” 假如您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？ “对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（抓紧走吧！真够烦的！） “不行！我手机快没电了！”（真厌烦！又奢侈我两毛钱电话费。） “嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会

7、找你的。） “我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。） 以上的这些开场白只是想碰运气。可是，绝大多数客户并不是正好处在刚好急迫须要这种产品或服务的状态。 要知道：你要找的负责人有可能很忙。他每天都会接待许多像你这样的业务员，甚至推销的都是同一种产品。他为什么要在你身上花费更多的时间和精力呢？ 假如他不给你洽谈时间，你的满腹经纶又向谁去倾诉呢？所以这就须要你事先在探讨市场，探讨客户需求的基础上，奇妙地设计出能吸引负责人建立洽谈关系的切入点（开场白）。 其实，要想让负责人关注你，放下手边的工作来听你阐述，或跟你进行洽谈的原则很简洁。

8、那就是： 1、让他觉得你对他有用！ 2、让他觉得好玩，产生新奇！ 3、让他能得到自我的满意，或在情感上受到刺激！ 要想做到以上提到的三点，你的开场白就必需具有冲击力、有预谋性、有预见性。 二、开场白方式实例： 1、重大利益冲击式的开场白 例如： 卖打印机的推销员：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了！原先一台的价格，现在能给您三台！”（真的吗？现在多少钱？说来听听！） 卖机械的推销员：“谢主任，我们的设备一下子可以给您节约近二十万。”（不行能，怎么个节约法？） 卖新型散热器的推销员：“马先生，我能让您的房间多出两平方米来！”（开玩笑！你会变戏法吗？我倒要听听！） 以上的这些开场白都极

9、具冲击力，不由得客户会不听你讲下去。 2、立场反转式的开场白 通常客户都是有逆反心理的！你越是夸赞你的产品好，他就越会觉得你在欺瞒他。所以，我们就反其道而行之。 例如： 广告公司的业务员：“聂总，我留意到您公司始终长期在京华，信报等报纸上做广告，但从来不在我们某某报上做。我想，这其中肯定有您的道理，是不是我们哪里做得不够好，您能否给我们提提看法呢？”（对方会说：“其实也不是，主要是我们。”看，这样是不是就好往下谈了呢？而且对方会很沾沾自喜的。） 搞印刷的业务员：“许经理，我发觉您只是在廊坊印刷图书。从来没在本地的厂里印过。我想肯定有他们的特长，我们也想学一学。您最看重的是他们什么呢？是价格还是

10、。”（既然你是那么的恳切，对方也就不好推辞，搞不好要聊上一下午也说不定。） 3、利用竞争者弱点式的开场白 留意：这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在客户的立场上，在以你非常专业的业务学问，对客户进行指导，由此来建立起沟通的桥梁。 业务员：“王老板，我发觉贵公司目前运用的产品在-方面存在着某些缺陷，会给您造成-损失，是由-缘由造成的。我可以给您供应一个解决方案！”（唔！听起来似乎是很专业哦！不妨听听看。） 业务员：“张总，目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在百分之-以上，不知您现在所做的广告能达到多少？对这样的数字您满足吗？是否会对公司的经营造成影响呢？”（真的吗？莫非是

11、我以前的选择错了吗？听她怎样说。） 4、故事引入式的开场白 讲一个生动的或是有悬念的故事，吸引对方听下去。 业务员：“方老板，去年有个姓胡的兄弟俩买了我们的机器，结果不到一年就把本钱给赚回来了，而且还略有盈余。您知道他们是怎么干的吗？”等等！ 5、对客户产品感爱好式的开场白 案例 曾经有一个客户超难应付，很多保险公司的业务员在他面前纷纷落马。于小姐确定冒险一试。 来到客户的办公桌前，客户早就被秘书通知来的是个推销员，因此头也不抬：“你是今日第三个推销员了，估计也没什么新意，就别再奢侈我们两个人的时间！你就请便吧！” 几分钟后，客户抬起头来，发觉于小姐还在面前坐着便厉声道：“我叫你出去没听见吗？

12、” 于小姐依旧坐在那里看着桌子上客户生产的样品说：“您公司就是制造这个的吗？” “没错！”明显因为一个外行人关注他的产品而引起了他的办法。语气不禁柔软了很多，目光也有了沟通，变得友善了些。 于小姐抓住时机：“你做这一行有多少年了？”“哦！有好几年了吧！”客户颇有感受，同时也放下了手中的资料。“那您是怎样起先您的事业的呢？” 以上只是象征性地介绍几种开场白的方式,主要是为了开启您的思路。只要是遵循上面提到过的三个原则，应当能派生出许多种优秀的开场白方式，我不过是抛砖引玉而已。 还是那句话：没有最好，只有更好！ 其次节：探望奇妙询问 据统计，许多业务员在探望生疏客户时胜利率比预期低，甚至远远低于正

13、常水平！其中最主要的缘由就是没有留意沟通的方式，比如说询问。奇妙的询问在探望生疏客户时显得尤其重要！可以让你在短短几分钟时间，快速了解一个生疏客户的实际需求，他们过去经销相关产品的阅历，以及他们现在想找什么样子的新牌子或产品等，这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略，提高探望生疏客户的胜利率。 缺憾的是，这个问题目前没有得到人们足够的重视，不仅业务新人普遍出现这个问题，一些工作许多年的“老”业务员甚至一些企业的销售经理也是如此。他们出现的问题，常见有两种：一是还没有驾驭一个生疏客户的实际需求之前，就起先莽撞的谈业务，谈判策略自然缺乏针对性，效率可想而知！另一种是在试图了解生疏客

14、户的一些信息时，询问方式不对，导致无法获得须要的重要信息，因此，也就无法制定和调整谈判策略，失败的比率当然也很高。 以上不管是哪一种缘由，都关系到一个相同的问题，就是业务员如何探望生疏客户，特殊是探望时要如何向对方奇妙询问以了解对方？！业务员只有真正驾驭了这方面的学问，并在实际工作中娴熟应用，才能切实提高自己的业务水平和实力！ 须要了解对方什么信息？ 首先，业务员必需明确在探望生疏客户时，须要了解对方什么信息？！这样才能为如何设计询问方式供应方向。依据我们多年的营销实践，当你在面对一个生疏客户时，无外乎须要了解归纳在表格中的内容。 、须要了解的信息归类 ）受访者个人状况 适当的了解对方的一些个

15、人状况，有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。 ）受访者公司概况 了解客户公司的一些基本状况（如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等），有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。 ）代理什么品牌 假如客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理阅历，有助于理解客户再接新品时原委想要什么，不想要什么。 ）接新品的动机和思路 询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的可能性，以及制定特别具有针对性的谈判策略。 、擅长把握主动权和询问时机： 业务员

16、在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接生疏客户电话或者探望生疏客户时，常常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切状况包括合作条件等，都了解清晰了，业务员还不知道对方公司的主要业务是什么，以及有关合作的真实想法和实际需求等。 因此，为了避开这种状况发生，业务员要擅长把握发问的主动权，在完全驾驭对方的信息之前，假如对方欲了解具体的合作细微环节，业务员则要避开谈及细微环节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转接着向对方发问。 因为只有在对方不了解你的状况下，你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行驾驭了你的状况，你向他发问时，他

17、的回答往往具有肯定程度的选择性和欺瞒性。所以业务员在进行实践时，不但要先了解清晰生疏客户的相关信息，还要留意获得信息的时机，否则简单被虚假信息误导，失去实践价值。 如，业务员在刚接触对方时，可以利用简洁的寒暄时间获得对方的信息。 案例：利用寒暄获得对方信息 ）探望生疏客户时： 先问好，主动询问对方贵姓和职务，同时主动交换名片 示例： 业务员：“您好，请问您是张总吗？（或您贵姓？）”（上前握手） 客 户：“你好，不好意思，你找的张总正在忙，所以我来先和你谈一下！我是公司的销售经理，我姓刘。” 业务员：“您好，刘经理，很兴奋相识您！这是我的名片，以后多向你请教！” 刘经理：“不客气，我们先到那边坐

18、一下，先相互了解一下再说。” ）接生疏客户电话时： 问好，主动询问对方的姓名、公司名称和职务，所在地区，联系电话，现在主要代理什么品牌等。 示例： 业务员：“您好，请问您贵姓？您是在哪个地区？” 客 户：“你好，我姓刘，我在长沙。” 业务员：“刘先生您好，请问您是长沙哪个公司？主要做什么业务？怎么称呼您？” 客 户：“我们是长沙名妆化妆品销售有限公司，我是公司的销售经理，我们主要做几个化妆品厂家在长沙的总代理。” 业务员：“你好，刘经理，很兴奋接到你的电话，也很兴奋相识你！我去过长沙，不知贵公司主要代理什么牌子？” 刘经理：“不客气，我们主要代理两个牌子，一个是广州的，一个是上海的。” 业务员

19、：“哦，那你们现在长沙操作的怎样？主要在什么渠道进行销售？” 刘经理：“还不错，主要做专卖店渠道，商场专柜也做，商场主要是做个形象。” 业务员：“哦，你们一般在什么类型的专卖店铺货？有上促销吗？在商场有做几个专柜” 刘经理：“就是有肯定档次的品牌化妆品专业店，前期个月要上促销，但是厂家要有物料支持。我们在个商场有做专柜。” 业务员：“太好了，操作方式和我们公司很接近” 第3篇：电话探望开场白（材料） 电话探望开场白 开场白就像一本书的书名.或报纸的大标题一样,假如运用的得当的话,可以立即使人产生新奇心并想一探原委.反之,则会使人觉得索然无味,不再想接着听下去. 我们举一些错误的实例: 示例示1

20、.首次和客户电话沟通:您好.陈先生,我是*公司市场部的张明,*公司已经成立5年多了,和*合作也已经许多年了,不知道你是否曾经听产我们公司. 错误点: 1.销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处. 2.客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司 (客户不关切的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题.可能没有这么严峻) 示例2:销售员:您好.陈先生,我是*公司市场部的张*我们是专业供应*的*.请问你现在在用那家公司的产品? 错误点: 1.销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处 2.在还没有提到对客户有何好处前就起先问问题,让人马上

21、产生防卫心理.示例3: 销售员:您好!陈先生,我是*公司市场部的张*前几天我有寄一些光盘/资料给你,不晓得你收到没有? 错误点: 1.同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处. 2.平常大家都很忙.即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:我没有收到(资料.产品要说明白). (这里我给大家讲一个特别贴切地例子,我们大家常常会和挚友一起的时候,让谁谁今日请客.我们大多数时候会说,你要请客呀.这时候对方会反问,我为什么么请客?会争辩一番不肯定会胜利. 变更一下,你说“你今日就请客呀！”(今日要重点语调)对方可能会说,为什么要今日?.上当了,现在你们只须要和他说,那明天也行,OK,小有

22、成就. 在改一下,面带笑容,你今日收入这么多,艳羡呀.我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说那就烤鸭吧.还便宜点,呵呵.) 干脆绕过过最初的问题,一般人会就你的话进行反映,没有了接口,也没有了借口. 好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必需要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户有意接着谈下去,要让客户放下手边的工作,而情愿和你谈话,销售员要在20秒钟内清晰地让客户知道下列3件事: 1.我是谁/我代表那家公司? 2.我打电话给客户的目的是什么? 3.我公司的服务对客户有什么好处? 下面我举一个例示:(对第一次探望客户) 喂,您好!你先生吗?不好意思在这个时个

23、我打搅你,(语气一这要温顺,要很客气)我是东莞市邦臣光电有限公司.市场部.业务代陈*我们有特别浩大的LED产品, 有LED室内和室外产品.今日我打电话过来的缘由是我们的产品已经为许多销售商.工程商,同行业挚友的所认可.能够为他们供应目前最高效的售后服务,而且我们还给他们带来许多利益,为了能进一步了解我们是否能替您服务.,我想请教一下你目前有否代理其它公司的产品和服务? 结束语:感谢您能在百忙之中抽出你珍贵的时间.和我一起沟通,请您及你的公司一切成功.拜拜! 示例二:(对之前有过联系或者报过价的客户) 王先生,你好,我是邦臣光电有限公司的,陈*您在一个月前给我们拨打过询问电话询价,我们也供应给您

24、一些产品报价及参数,很久没和您联系了,也没有多征求您的意思,这是我们的疏忽,我想打电话给你,询问您是否对我们有什么珍贵的看法和建议?刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出珍贵的看法和建议.结束语:感谢您能在百忙之中抽出你珍贵的时间.和我一起沟通,请您及你的公司一切成功.拜拜! 邦臣光电商务部: 制作人:陈林 第4篇：上门探望客户开场白 上门探望客户开场白【篇1：探望客户开场白】 探望客户，看法第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些

25、都能拉近你和客户之前的关系，看你们闲聊的氛围了，关系好了，下次或许客户就会找你了，加油吧。 第一节：如何说好营销的开场白 一、面对面营销的开场白 你能用一两句话就吸引住客户的留意力，并让他主动地参加到你的谈话中来吗？ 通常我们好不简单见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐性听下去了，而你也不得不草草收场。这样，细心设计的销售安排就此泡汤了，甚至失去了再次探望的机会。 我们都知道：好的起先是胜利的一半。 因此，无论是电话营销，还是登门探望，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的胜利打下了良

26、好的基础！反之，则适得其反。 例如：小刘是某广告公司的业务员。 初次探望客户时，它的开场白是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今日来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸” 或“您考虑过在某报上发布广告 吗？”等等。 例如：小马是保险公司的业务员。 他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，特别适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-” 假如您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？ “对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（抓紧走吧！真够烦的！） “不行！我手机快没电了！”（真厌烦！又奢侈我两毛钱电话费。） “嗯！

27、东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。） “我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责！”（对于比较执着的业务员，先把你支开再说。） 以上的这些开场白只是想碰运气。可是，绝大多数客户并不是正好处在刚好急迫须要这种产品或服务的状态。 要知道：你要找的负责人有可能很忙。他每天都会接待许多像你这样的业务员，甚至推销的都是同一种产品。他为什么要在你身上花费更多的时间和精力呢？ 假如他不给你洽谈时间，你的满腹经纶又向谁去倾诉呢？所以这就须要你事先在探讨市场，探讨客户需求的基础上，奇妙地设计出能吸引负责人建立洽谈关系的切入点（开

28、场白）。 其实，要想让负责人关注你，放下手边的工作来听你阐述，或跟你进行洽谈的原则很简洁。那就是： 1、让他觉得你对他有用！ 2、让他觉得好玩，产生新奇！ 3、让他能得到自我的满意，或在情感上受到刺激！ 要想做到以上提到的三点，你的开场白就必需具有冲击力、有预谋性、有预见性。 二、开场白方式实例： 1、重大利益冲击式的开场白 例如： 卖打印机的推销员：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了！原先一台的价格，现在能给您三台！”（真的吗？现在多少钱？说来听听！） 卖机械的推销员：“谢主任，我们的设备一下子可以给您节约近二十万。”（不行能，怎么个节约法？） 卖新型散热器的推销员：“马先生，我

29、能让您的房间多出两平方米来！”（开玩笑！你会变戏法吗？我倒要听听！） 以上的这些开场白都极具冲击力，不由得客户会不听你讲下去。 2、立场反转式的开场白 通常客户都是有逆反心理的！你越是夸赞你的产品好，他就越会觉得你在欺瞒他。所以，我们就反其道而行之。 例如： 广告公司的业务员：“聂总，我留意到您公司始终长期在京华，信报等报纸上做广告，但从来不在我们某某报上做。我想，这其中肯定有 您的道理，是不是我们哪里做得不够好，您能否给我们提提看法呢？”（对方会说：“其实也不是，主要是我们。”看，这样是不是就好往下谈了呢？而且对方会很沾沾自喜的。） 搞印刷的业务员：“许经理，我发觉您只是在廊坊印刷图书。从来

30、没在本地的厂里印过。我想肯定有他们的特长，我们也想学一学。您最看重的是他们什么呢？是价格还是。”（既然你是那么的恳切，对方也就不好推辞，搞不好要聊上一下午也说不定。） 3、利用竞争者弱点式的开场白 留意：这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在客户的立场上，在以你非常专业的业务学问，对客户进行指导，由此来建立起沟通的桥梁。 业务员：“王老板，我发觉贵公司目前运用的产品在-方面存在着某些缺陷，会给您造成-损失，是由-缘由造成的。我可以给您供应一个解决方案！”（唔！听起来似乎是很专业哦！不妨听听看。） 业务员：“张总，目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在百分之-以上，不知您现在

31、所做的广告能达到多少？对这样的数字您满足吗？是否会对公司的经营造成影响呢？”（真的吗？莫非是我以前的选择错了吗？听她怎样说。） 4、故事引入式的开场白 讲一个生动的或是有悬念的故事，吸引对方听下去。 业务员：“方老板，去年有个姓胡的兄弟俩买了我们的机器，结果不到一年就把本钱给赚回来了，而且还略有盈余。您知道他们是怎么干 的吗？”等等！ 5、对客户产品感爱好式的开场白 案例 曾经有一个客户超难应付，很多保险公司的业务员在他面前纷纷落马。于小姐确定冒险一试。 来到客户的办公桌前，客户早就被秘书通知来的是个推销员，因此头也不抬：“你是今日第三个推销员了，估计也没什么新意，就别再奢侈我们两个人的时间！

32、你就请便吧！” 几分钟后，客户抬起头来，发觉于小姐还在面前坐着便厉声道：“我叫你出去没听见吗？” 于小姐依旧坐在那里看着桌子上客户生产的样品说：“您公司就是制造这个的吗？” “没错！”明显因为一个外行人关注他的产品而引起了他的办法。语气不禁柔软了很多，目光也有了沟通，变得友善了些。 于小姐抓住时机：“你做这一行有多少年了？”“哦！有好几年了吧！”客户颇有感受，同时也放下了手中的资料。“那您是怎样起先您的事业的呢？” 以上只是象征性地介绍几种开场白的方式,主要是为了开启您的思路。只要是遵循上面提到过的三个原则，应当能派生出许多种优秀的开场白方式，我不过是抛砖引玉而已。 还是那句话：没有最好，只有

33、更好！ 其次节：探望奇妙询问 【篇2：探望客户开场白话术】 探望客户开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜爱你。 如何唤起客户的新奇心 推销员与顾客面谈之前，须要适当的开场白，好的开场白是推销胜利的一半。在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的新奇心，引起客户的留意和爱好，然后从中道出推销商品的利益，快速转入面谈阶段。新奇心是全部人类行为动机中最有力的一种，唤起新奇心的详细方法则可以敏捷多样，尽量做到得心应手，运用自如，不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“ 五公斤 软木，您准备出多少钱 ? ” “我不须要什么软木 ! ”客户回答说。 “假如您坐在一艘正在下沉的小船上，您情愿花多

34、少钱呢 ? ”由此令人新奇的对话，可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明白这样一个思想，即人们必需在实际须要出现之前才投保。接触并吸引客户的留意。有时也可用一句大胆陈述或是剧烈问句来开头。销售人员用的是言语，有时候还须要用一些技巧或花招。 “请您给我三分钟，三分钟一过，当最终一粒沙穿过玻璃瓶之后，假如您不要我再接着讲 下去，我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20 元面额的钞票及各种各样的花招，让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生爱好。 “ x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么 ? ” 顾客摇摇头，表示猜不准。 “就是您保藏起来不花

35、的钱，它们原来可以用来购买空调。让您度过一个凉快的夏 天。”推销员说。 首先制造一些悬念，引起对方新奇，然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有爱好的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解起先的。 ”推销话术 有位销售人员去我挚友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍：“我叫 x x ，我是 x x 公司的销售顾问，我可以确定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的。” 然后问公司经理：“您对我们公司特别了解吗” 他是说：“您对我们公司特别了解吗 ? ” 他用这个简洁的问题，主导了销售访谈，并获得了顾客的全部留意力，他

36、接着说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里，我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。我们占有 30 的市场，其中大部分都是客户满足之后再度惠顾的。” “ x x 先生，您有没有看到孟经理采纳了我们的产品，公司营运状况已大有起色。” 用这样一个简洁的开场白，他已经为自己、他的公司，以及他的服务建立了从零到最大的信任度。他已经回答了“它平安吗？”“它牢靠吗 ? ”这两个问题。他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒，所以顾客立刻就很有爱好地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。顾客从起先的抗拒与疑虑变成后

37、来的开放与接受 如何激发顾客的爱好 ? “您有爱好知道，能够有效地让您提高 30 或 50 的营业额的方法吗 ? ”对于这种问题，大部分的人都会回答有爱好。所以当你问完类似问题后，接下来就必需立刻说：“我只占用您也许 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来推断这种方法是不是适合您。”在此种状况下，你一方面提前告知客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清晰地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。 顾客之所以情愿购买，是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。 那么，推销员又是如何激发顾客的爱好， 如何引起顾客的购买动机呢 ?

38、它们是 pepup 理论。 pleasure and comfort( 欢乐与舒适 ) economy( 经济 ) （占有的荣誉） （效用与便利） （爱护） 真诚地关切顾客 一个精明干练的销售高手，在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的看法，而是全力地关切对方。倾听对方的话语，并适时表示赞同，才能获得对方的信任，而使对方想听你述说。销售就是贩卖信任感，为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的关切，是不行或缺的条件。 例如，叙述一下你现在正运用对方公司所制造的商品就不失为一种方法。 “我工作时，常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳，我已经用了 5 年，还完好如新，没发生过故障。真不愧

39、是贵公司生产的，就是有品质保证。” 不仅要说出你对对方公司的商品有爱好，还必需详细地说明你实际运用后，该商品的特征与性能，这样你评价的重点才有价值。 经这么一说，对方会马上对你产生好感，并亲近你，这样谈话的气氛就会相当融洽。 这并不是肤浅的恭维。恳切地关切对方，是给人好印象的第一步。 接近客户的技巧 假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特殊有用，顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。 美国某图书公司的一位女推销员总是镇定自若，心平气和地以提出问题的方式来接近顾客。 “假如我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书

40、发觉内容非常好玩，您会读一读吗 ? ” “假如您读了之后特别喜爱这套书，您会买下吗 ? ” “假如您没有发觉其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗 ? ” 这位女推销员的开场白简洁明白，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采纳，成为标准的接近顾客的方式。 1、谈气候：这个季节很宜人。 2、谈旎行：这次休假准备去那里？ 3、谈家庭：您孩子考试结果如何？ 4、谈健康：您的脸色看起来不错。 5、谈挚友：前几天我遇到了小林了。 6、谈内蓦消息：我有一个好消息告知您。 如何引发一个好玩的话题 ? 好的开场白应当会引发客户的其次个问题，当你花了 30 秒的时间说完

41、你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了爱好。假如你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生新奇或是爱好，而他们仍旧告知你没有时间，或是没有爱好，那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应当赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 假如你卖的是电脑，你就不应当问客户有没有爱好买一台电脑，或者是问他们是不是须要一台电脑，你应当问的是，“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节约 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较简单吸引客户留意力的。 “您知道一年只花几块钱就可以防止火

42、灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子。推销员又抓紧不一句：“您有爱好了解我们的保险吗？我这而有 20 多个险种可供选择。” 强力有效的开场白 1、“我须要你的帮忙。” 2、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 / ” 3、“我想借 5 万元，不知道你能不能帮我？” 4、“我刚刚在隔壁跟 */ 一起，他觉得我能对贵公司有所帮助，就像我对他们公司一样。” 5、“我刚刚在隔壁跟 * 一起，他建议我来找 * 谈谈。请问他在吗？” 6、“我是 * ，您并不相识我。” 7、“我刚在车上煎了一颗蛋

43、，不知道你们这里有没有盐和胡椒？” 8、“我的老板说，假如我做不出成业绩来，就要叫我卷铺盖走人。所以假如您不想买东西，说不定你们这而缺人。” 9、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时，有更好的生产效力。我们的电脑设有内直打印机，能为外出工作的员工节约金钱和时间。” 10、“你们这一类的业务经理，总想取得最新的竟争情报（假设须要）。我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关的一般利益），” 能让客户随时知道对手的最新行情。 志向潜在顾客的定义： 1、能买而且会买，并有实力支付货款的人。 2、情愿并且能够在短时间内做出购买确定的人。 3、对你的产品或服务有真正需求得人 4、想相识

44、你，喜爱你，敬重你和你所从事行业的人。 找寻共同的话题 你去探望一位生疏客户，假如给你开门的是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操劳，这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。 “您可真够忙的 ! 有您这样的人持家，家人肯定非常华蜜 ! ” “您在为孩子劳碌吧 ? 有您这样的妈妈，您的孩子肯定有出息 ! ” “我知道您先生是一位事业胜利、特别具有影响力的优秀人士。我由此明白了一句话：?每一个胜利的男人背后都有一个宏大的女人。您的贤慧勤俭持家是他事业胜利的基础，我代表全部的男同胞们向您致敬。” 每个人都须要关怀。关怀的话语使人暖和，即使你谈话的对象劳碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她遗忘疲惫，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他 ( 她 ) 会觉得你能体谅别人，从而情愿与你进一步交谈。 如何与顾客取得共识 ? 在喝茶 ( 咖啡 ) 或闲聊之前，专业推销员先说开场白，说明他来的目的，让客户心里有数，于是客户的担忧起先解除。这就使推销的下一步，即拉近关系阶段变得简单起来。 做好开场白还有助于消退客户在成交时的耽搁。这儿有一个例子，告知你如何说好开场白：“琼斯先生，在起先之前，我想借用您几分钟说明一下我的来意。 首先，我想说明一下我们的产品。我们会看到它的