销售人员个人工作计划13篇.docx

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1、销售人员个人工作计划13篇销售人员个人工作方案1 即将过去的X年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为X的一名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，X年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持！ 一、工作总结 劳碌的X年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中消逝了不少大问题。 4月份，由于产品原材料消逝问题，导致我司45月份出货给客人部分产品有

2、大量严峻变色的特殊状况发生；10月份，又因销售稳控问题，导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司准时调整规划产品消逝各种质量特殊的根本缘由，准时向客人解释，重新将消逝质量特殊的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再消逝更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的XX客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份，X客户，由于客户支付货款不准时

3、，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得担忧排其客户订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。 对于X年发生的种种特殊问题，使我熟识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率慢慢降低。 二、X年工作方案及个人要求： 1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果； 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、发掘东南亚区域目前

4、还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5、生疏公司产品，以便更好的向客户介绍； 6、试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 三、有关建议： 1、公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品详细资料，一方面可对圆珠笔的全部详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清楚和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客户更加信任我们的专业水平和实力； 2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新

5、产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 销售人员个人工作方案2 一、公司人力资源管理方面 1、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源管理体系。 2、做好公司人力资源规划工作，关心各部门做好部门人力资源规划。 3、留意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 4、规范公司员工聘请与录用程序，

6、多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调有用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组争辩、角色扮演、文件筐作业、管理玩耍)。 5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效方案、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金支配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)

7、进行全过程关注与跟踪。 6、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会进展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体状况，准时调整薪酬成本预算及把握。做好薪酬福利发放工作，准时为符合条件员工办理社会保险。 7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，留意培训内容的有用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯进展。 9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 二、办公室及后勤保障方面 1、预备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话号码800(400)7100009，年前已经交过订金

8、300元(商客部曹岩经理代收)。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、询问物业管理事宜等。 3、关心王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，留意日常操作。 5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是关心王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。 6、与王经理分工协作，打招商电话。 三、实际招商开发操作方面 做好每天的工作日记，详细记录每天上市场状况 连续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。 回访完毕电话跟踪，连续上门洽谈，做好成单、跟单工作

9、。 销售人员个人工作方案3 回顾20xx年的销售，半年多的销售工作初体验，实在是感悟良多。除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成果和战果还是应当给以确定程度的确定首先是完成了个人从食品德业向产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20xx年的成果并且在工作中，合理的制定销售方案，依据方案执行方案，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的进展。20xx年要在20xx年的喜人的成果下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的

10、年度销售连续努力。开工了，我从昨天开头已经间续的，见到了去年合作的客户相互一笑，重新开头一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定供应了人和的挑战天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上，占据了确定的地位在20xx年连续连续和扩充20xx年的人脉基础在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。 另外，对于个人的产品规划，应当做一个补充方案。主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。 销售人员个人工作方案4 1。部门机构设置调整方案 为了更好的开拓业务，销售工作应与内部工作（订单、配送、退货、售后）分开。

11、也就是销售人员全部倾向于市场，而内部沟通和服务工作全部交由客服中心负责。两个部门各负其责又相互协调。两部门的工作状况由市场部指导和督导，力争简化流程、工作高效。 2。客户资源整合方案 保留现有公司的销售大客户和贡献率高的客户，淘汰小客户重新优选。 3。市场操作方案 公司进展战略确定山东省为重点市场，辅以较为成熟的省外市场稳固进展。 阶段一：山东市场确定五个地级市为重点开发和投入市场，其它市场仅派驻业务做好督导和服务工作，以维护市场为主旨。 具体实施方案如下： 确定为阶段一重点操作的市场必需每个县市派驻专职业务，在限定时间内开发出商超和流通渠道客户，并依照公司产品组合要求全面进货，并协作代理商开

12、头前期铺货工作。业务人员深化市场并做好铺货记录，要求是铺货资料完整有效，最终目标是掌控终端和提高铺货率。 做好前期铺货工作后由业务代表提报各市场竞品销售分析和有针对性的我品促销方案。公司由市场部人员考证和调研，并依据不同市场和不同客户分别提报市场营销方案。目的在于加强我品终端生动化表现和打击竞品提升竞争力。精耕细作的市场产品铺货率必需达到60%以上。流通上加强促销支持的前提下业务必需督促代理商做好后续服务工作，当然前提是必需保证代理商和终端商的利润空间，有足够的渠道推力。之后商超开头重点投入，提升品牌竞争力。第一步是陈设，在适度的投入基础上开头做堆头陈设，一方面是提升销量更重要的方面是吸引消费

13、者的眼球关注度。其次步是促销，前期投入不用太大，但形式确定要多样化，提升经销商的信念和终端卖场的满意度。第三步是人员，一个新品牌的进入势必有个培育的过程，不行能仅靠自然销售就会卖的很好，所以促销员的推介就至关重要。第四步是提升，等到销量可观的时候要间断性的做大力度促销活动，打破消费者的产品固化心理价格，实现销售的增长。 阶段二：在做好阶段一重点市场之后再确定五个地级市为后续重点开发市场，市场实施复制阶段一的方案。 阶段三：开发其他空白市场 4。产品营销方案 销售代表和市场部人员充分调研市场，以市场为导向调整定价体系。不能以自我为中心自主定价，给经销商和终端客户屏蔽的价格体系影响市场推广。尤其是

14、依照利润和销售的平衡点，必需结合竞品状况找准我们的销量产品和利润产品，保证足够的竞争力和进展张力。市场部确定营销方案时必需依据每个市场、每个客户有针对性的操作。实效性和目的性是营销的终极目标。 销售人员个人工作方案5 对于已从事销售工作近两年的我，现在对销售市场和销售方法都已成熟，吸取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了20xx年新销售工作方案： 我首先想到的是要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避开铺张，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其

15、是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 我的销售工作方

16、案书： 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货确定准时、售后服务确定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户

17、服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实 销售人员个人工作方案6 在20xx年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其缘由是由于对这个行业还不太生疏，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场状况，依据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、查找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。现特制定了我的个人工作方案书如下：. 一:对于老

18、客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四:今年对自己有以下要求： 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5：要不断加强业

19、务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是特殊重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售工作方案任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司制造更多利润。 以上就是我这

20、一年的个人工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 销售人员个人工作方案7 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总; (二)努力关心业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，仔细审核; (四)借物还货的.准时处理; (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好

21、每一件事情，坚持再坚持！ 最终，想对销售过程中消逝的问题归纳 (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 (二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特殊严峻) (三)质检与选购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这

22、样对我们“追求高品质”的信念是特殊不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特殊尴尬。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特殊不好！ (五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关怀他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新

23、的区域，信任公司确定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容. (六)通过观看、与同事之间的谈心、听取同事们的各方看法，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。 (七)认真地完成接下来的工作任务，工作指标。 以上几个方面就是我的工作方案，或者可以说是我对接下来的工作的预备吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有幻想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。 销售人员个人工作方案8

24、一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。 在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、猎取新客户信息。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、加强业务学习 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加n个以上的新客户，还要有一到四个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些

25、问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特殊重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额，为公

26、司制造更多利润。 销售人员个人工作方案9 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍 目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析xx销售走势、客户指导等方面把握力气和水平相对较低，很难适应目前xx行业进展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力气。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间

27、上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高，保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、xx系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求 一是自xx月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和

28、总量浮动管理的熟识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟识消逝偏差。既有客户熟识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导消逝问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、糊涂的熟识并加以区分开来。在20xx年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜想

29、精确率的考核，重点以市场真实需求，前xx个全国xx重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和猜想等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的力气。由原来的总量猜想精确率考核逐步放在单品牌的猜想精确率上面来，特别是前xx个全国xx重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的xx元/条，增长xx元/条，增长xx个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的.历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购xx过程中消逝月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能准时订购到实际销售的

30、xx状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的力气。依据xx单位货源供应、紧俏xx供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理把握销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格商定销量；细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接

31、并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理 为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、准时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等；需要我们营销人员用心去呵护、去营造。 1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，需要用行动来实现，使客户感觉到xx单

32、位关怀，就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户；行业政策和xx品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的xx，对客户经理的依靠度大大降低。20xx年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先开放，“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在xx月底之前完成。重点是城中客户服务部。 2、加强

33、辖区xx零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的xx经营指导面达到xx以上，有效指导达到xx%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。 3、加强xx%协同管理客户的管理，提高客户的守法与协作意识。客户经理协同管理的xx%的xx零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查xx条码上，更主要如何把握客户的xx销售走势、特殊

34、状况方面，更加留意xx条、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的惩处手段。 4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格依据xx单位大户管理方法的要求管理，特别是大户的xx销售、监督检查、访问质量、守法意识、协作度等方面必需按xx单位的大户的要求进行管理。 5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到准时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理访问不到位；送货人员送货不准时等问题，县营销部将是今年20xx年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查

35、实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将xx送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。 四、加强品牌培育，提高市场占有率 20xx年营销人员进一步转变观念，提高熟识，在xx品牌培育方面，营销人员严格依据国家局关于国家xx专卖局关于公布前xx名全国性xx重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚xx品牌的方向和目标。特别是今年“xx”品牌xx视同前xx名全国性xx重点骨干品牌后的培育工作。 1、在

36、县城所在地：重点将xx品牌的培育放在xx元左右或xx元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把xx元以上或xx元左右的品牌做为培育的重点，农村市场加强xx元左右xx的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。 2、各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定xx品牌上柜数量、使每个客户清楚今后xx品牌销售和进展的方向，提高客户宣扬、销售和订购xx的目的性。 3、对宽阔的农村市场进一步宣扬四、五类xx实行“稍紧平衡”供货政策的缘由，提高客户的满意度。杜绝客户的抵触心情。 五、强化管理，进一步规

37、范经营秩序 今年xx单位与职工签定明示承诺书以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留xx的行为发生。 1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购xx的零售户客户经理必需收集客户自主需求的xx品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。 2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向xx零售户支配订单、支配货源；不得与客户商订xx品牌和数量，不得要求或示意客户依据指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱

38、出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。 3、实行总量浮动把握。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格商定销量。客户依据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。 销售人员个人工作方案10 本人在20xx年度销售的业绩不是太理想，当然这其中确定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地依据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定销售工作方案如下: 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系

39、，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的.同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 四、今年对自己有以下要求 1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能与这个客户合作。 4：对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品学问，上网查阅相关资料，与同行们

40、沟通，向他们学习更好的方式方法。 5：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 6：对全部客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司制造利润。 销售人员个人工作方案11 新的一年新的工作方案，必需要预备好工作的详细方案，去年的工作任务基本完成。今年，我们本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展新的一年的工作。 一、市场分析 空调市场连续几年的

41、价格战逐步启动了。 二、工作规划 依据以上状况在xx年度方案主抓五项工作： 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场具体状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、x代理商管理及关系维护 针对现有的x客户、代理商或将拓展的x及代理商进行

42、有效管理及关系维护，对各个x客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各x及代理商负责人的基本状况进行定期访问，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在x年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的.状况下与各个x系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态呈现进行一些产品推

43、广和正常营业推广。 4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展）。 依据公司的x年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地乐观协作业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。乐观对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格依据公司的统一标准。（特殊状况再适时调整）。 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在x年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，灵敏策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，

44、攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 销售人员个人工作方案12 作为一名营业员，也要做好相关的方案，以下是本人年的个人工作方案： 一、生疏工作环境 1、生疏楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、生疏本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、生疏本楼层的全部专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门关心解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清

45、楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力气做好本职工作及所在岗位需要关怀解决的问题，是否依据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关怀以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门关心才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力气，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关怀解决的问题; 4、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 5、负责下属工作质量及工作进度; 6、负责本楼层物料陈设、道具、管理; 7、拟定市场调查工作方案及实施; 8、销售业绩分析工作; 9、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法。 销售人员个人工作方案13 随着XX区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山XX区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，乐观争取圆满