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1、花店创业计划书集合15篇花店创业方案书1 一。企业描述 1。主要经营范围(产品或服务描述) 我创办的项目是“朱砂泥手工艺品加工厂”。主要从事小型手工艺品的设计、生产、批发业务，暂不搞零售。 主要产品是：飞马、菩萨、飞天三个系列，共18个品种。 本企业创办初期，以自行设计、自主生产为主；来样加工为附。以批发为主要销售方式，不搞赊销，削减资金占压。由于人手缘由，暂不零售，将来预备在敦煌旅游区设立摊位，主要是了解市场需求，改进设计和生产。 产品市场前景宽敞，据调查，来我省旅游的游客80%的会买纪念品，仅敦煌旅游区一处，一年就卖“朱砂泥手工艺品”15万件，四周其他景点同时销售15万件，共30万件的市场
2、容量，而本地生产的仅19万件，其余11万件由外地工厂加工，我厂有较好的生存空间。 所属行业类型： X生产制造零售批发服务 农业运输家庭手工业 其它 二。创业者个人状况描述 1。以往的创业、经营经受(包括时间) 黄亮：原镇陶瓷厂技工，手艺高，从事陶瓷加工有20余年的阅历。担当过班组长，有确定的生产组织力气。 李燕：在供销社当过售货员和业务组长，有确定的和市场打交道的阅历。 2。教育背景，所学习的相关课程(包括时间) 黄亮、李燕均学校毕业 配偶职业状况：在职下岗、失业病(退)休 子女：在读工作失业 三。市场评估 1。目标客户描述： 最终客户是占游客大多数的中等收入者。 目标客户是各旅游景点的商店，
3、为他们供应“价格廉价、样式简洁、便于携带、有地方特色”的工艺品。 今后，可以与旅游纪念品公司、工艺品公司、贸易公司、装修公司合作。 2。市场的容量/本企业估量市场占有率： 市场容量为30万件，当地供应量仅为19万件，有11万件的市场可供初期与外地企业竞争。 假如，我厂能占有这11万件的10%，约10000件就可保证初期的生产力气满负荷。同时，实行各种方法改进设计、生产、销售，完全有可能强占本地的供货市场约5%，两项合计为20000件。但仅占整个市场的6。7%，进展的余地很大。 3。市场容量的变化趋势 随者西部大开发的进程，游客会增加，市场容量会扩大；但竞争者也会增多，且市场增容的速度可能会比加
4、剧竞争的速度要慢，因此，必需练好内功，有领先一步的意识，做到“销售一代、生产一代、设计一代、开发一代”。 4。竞争对手的主要优势：相对于竞争对手的主要劣势： 1。起步早1。起步晚 2。有雇工，产量大2。产量小 3。在景点摆摊，了解市场3。不了解市场 4。价格低4。价格比他们高1元 5。有确定的销售渠道5。没有渠道 6。有确定的阅历6。没有阅历 7。7。 8。8。 9。9。 5。竞争对手的主要劣势：相对于竞争对手的主要优势： 1。产品简洁1。产品精致 2。品种少2。品种多 3。产品均为仿制3。自行设计 4。没包装4。有便于携带的包装 5。没方案5。有确定的方案 6。不打广告6。预备搞宣扬 7。不
5、贴商标7。贴商标，创品牌 8。8。 9。9。 四。市场营销方案 1。产品(产品系列)服务的特点与优势： 贴近丝绸之路的背景主题，先做飞马、菩萨、飞天三个系列，通过“造型设计和古旧的色泽”突出“古朴和乡土特色”。 尺寸小，有包装，便于携带。 2。价格 产品(产品系列)服务成本销售价竞争对手的价格 飞马1。2-1。51。8-2。01。5-2。0 菩萨同上同上同上 飞天同上同上同上 折扣将赐予：订量达到200件，可折价5% 赊销将赐予：订量的30%可赊销订量连续三次达到200件 3。分销方式(选择一项)： 产品将买给：最终消费者X零售商批发商 花店创业方案书2 一、摘要： 在不少人心中，开花店是个不
6、错的创业项目。一方面，每天工作在布满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们的生活水平不断提高了，人们的消费水平也不在仅仅局限于物质上的消费，对于精神上的消费需求也在不断提提高。花可以调整室内的空气和湿度，对人的身体健康有益。可以用来观赏，陶冶人的性情，平和人的心情。可以审美，引发人的情感。如人们常常把花比作女人，把莲花作为纯洁、高尚的象征。逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也确定不错。 从做生意的角度讲，花店应当算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简洁的装修即可，四周白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了
7、。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95以上的人都预备开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。 但是，开花店并不是想象中那么简洁，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个布满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，假如生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可假如没有高档花卉出售，可能会失去利润较高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋。 从人类历史进展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会特殊猛烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一
8、个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、老师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的.花儿述说着千言万语，每一句都述说着奇妙，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位。 二、花店状况： 名称：让我听到你
9、的声音 广告语：放快乐扉，让我听见你的声音 地点：玉溪市南北大街北段 经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。传递人间的真情，让爱洒满人间。 目标：有效的打通销售渠道，以供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。给客户供应一个表达自己祝福的平台，把祝福和爱送到千家万户。带给顾客奇妙与幸福！尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。 三、行业分析： 市场前景宽阔：随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也不断提高。 行业转型：改善工作作风的八项规定大型花卉订单削
10、减，花卉行业逐步向小型花卉、家庭花卉的方向进展。 抓住机遇：市场上多数出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。 四、花店定位： 选址定位：南北大街（南北大街十字路口，人流量多而集中，附 花店创业方案书3 一,项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着奇妙,特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网
11、站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足共性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场.是特别可行的。 二,公司项目策化 1. 供应鲜亮,公司使命 有效,畅通的销售渠道,供应产品服务为根本,促进鲜花市场的大进展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿 和幸福送到千家万户.为人类制造最佳生活环境! 2.公司目标 立足地大,服务武汉,辐射华中.创建网上花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起确定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间
12、为一个半月.当模式成功后, 以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 三,经营环境与客户分析 1.行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校高校生.该网站除武汉地质高校的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质高校为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新 的统计表明,全国在校高校生有650万左右,这样的市场规模是相当浩大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
13、. 2.调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析,主要实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求. 有明显的惊奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或伴侣介绍产生购买行为. 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色,一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种. 在校高校生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. 接受和吸取新事物的力气强,追求时尚,崇尚共性. 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. 购买行为节日
14、性很强,一般集中在老师节,情人节,圣 诞节及伴侣生日前后. 3.目标客户分析 在校高校生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长期),21支(最爱)等等,在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向共性化方向进展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等. 四,经营策略 1.小组成员: 黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护 蒋文主要负责开发方案 李 鑫 主要负责经营策略与项目规划 王 鹏 主要负责市场调查和结果分析 2.营销策略分析 2.
15、1 品牌策略 网站建设初始,我们便特殊重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员依据详细的市场调查和大胆猜想,实行动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过细心规划,力求具有独特创新. 2.2 价格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略 宣扬策略 利用学校广播站,报栏,宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,实行互惠互利双赢的战略模式. 服务方面 网上花店的服务必需是一流的,对于配送队员而言,只要有
16、定单,就必需依据定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责实行以下几种方式: 打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 设立消费者调查表,附赠礼品,把握消费者需求的第一手资料. 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优待,成为会员后享受会员价格. 不定期的在网上或离线召开会员沙龙,沟通信息,沟通感情,并解答客户最感爱好的问题. 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. 2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批
17、发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否准时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成全都看法. 3.网上花店策略实施 1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣扬客户,宣扬对象以在校同学为主,他们对流行感爱好,往往简洁领导潮流,而对于规律思维较强的工科同学,我们
18、利用先期的受众进行传播达到宣扬效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期,在此之前,将宣扬单分发至同学宿舍. 宣扬内容包括: 悬挂统一的彩色横幅,位于校内主干道上,数量为3-5条,以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂. 在校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣扬板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣扬当天将配送礼品现场送出. 请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料,在早,中,晚各一次,连续数日. 为营造气氛,支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20
19、元以下的鲜花,由网站付款. 在宣扬当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果猜想与分析 1.营业额收入 据调查分析,我们可以猜想在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式 依据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正乐观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付. 3.订货方式 e-mail定单,直接进入青鸟花店网站校内花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受同学宠爱的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性同学为主;他们信誉高,文化素养高，无坏帐现象. 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设
20、施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。 六,经营成本预估 1.原则: 把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2.初期投资: 这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品选购,系统开发和维护,前期宣扬,物流配送等方面 上.估量需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服
21、务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷. 七,系统开发方案 1.系统开发方案 依据公司创建初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况,我们准备选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求. 2.系统规律方案 系统规律方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块:
22、系统商务活动流程,系统总体规律结构,系统数据分布,信息处理模块和平安把握模块. 八,项目小结 1.主要工作完成状况调查 了解到宽阔高校生伴侣的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发方案方面,公司也结合我国的实际状况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的学问,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统规律方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特殊要求的状况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足
23、了宽阔青年同学等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开头方案,资金方面存在严峻不足,同时由于时间紧迫,整个方案书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们信任,在以后的努力中,本网站确定会得到进一步的完善! 花店创业方案书4 市场分析：社会的激烈竞争就是人才的激烈竞争，家长望子成龙对孩子要求很高，同学学习不得法，压力很大，他们需要家教的关怀，可是往往查找
24、无门；另一方面，做家教是高校生创收的唯始终接途径，可是他们又很难联系到工作。这种信息不对称的现象需要充当桥梁的家教中介来调整。目标：解决贫困高校生经济困难，降低家长同学查找家教成本，提高高校生实际公司运营的力气。 组织结构：董事长、总经理、财务部、策划部、客户部、广告部、人事部 董事长：监督指导整个工作流程，对重大准备有最终的决策权 总经理：组织争辩，对工作效益定期进行反思、总结，在具体工作中起到轴心作用 财务部：财务管理预算审核工资发放年末利润支配财务监管 策划部：战略规划制定公司长、短期业务方案、完善公司制度总结公司工作状况制定同学家教协议 广告部：制定宣扬方案广告策划张贴海报及传单发放
25、客户部：家长信息及同学信息档案管理接受客户询问、投诉进行客户回访与同学签订协议 人事部：人员调配聘请解雇成员奖惩评定 %上缴基金会，20%作为盈余公积，余下的为股东分红 工作地点：总部设在9#108室，平常实行手机联系的流淌办公形式(笔记本记录要汇总到总部) 工作时间：每天，每周至少开一次会，整理资料，总结阅历，为下一周工作做预备 宣扬途径：主要通过散发传单，张贴海报，还可以通过宿舍阿姨、老师介绍。重视公司形、建立良好口碑，重视口耳相传的宣扬作用。 我们的优势： 1、全国重点高校(名牌效应) 2、由在职老师、在校同学操作运营，可信度高 3、所得收入10%捐如基金会，体现出商业目的之外的慈善宗旨
26、，得到社会认可 我们的特色： 1、价格较低：为一般家教中介(100120)的一半 2、公开网站(内附公司合法证明)可信度高，同时网站上有登记师生双方的详细信息，家教老师有主动的查询权 3、充分考虑交通问题，以长沙市地图为基准，尽量连接最近的两点，为同学节省车费和时间 4、反馈机制：定期接受随机抽样的方法对以往顾客进行电话访谈，收集看法和建议，网站建有看法箱 违纪惩处制度： 1。擅自扣留或转卖同学或家长信息，每条按信息费予以惩处，严峻者经股东大会共同商定惩处 2。私吞业务过程中产生的商业回扣，一经发觉予以警告，回扣上缴，严峻者免去年终奖金 3。擅自挪用公司资产、资金者，要求原数返回，赐予相应的公
27、司行政惩处，严峻者开除出公司 4。虚报费用者依据实际状况予以惩处，若虚报费用不超过实际费用的25%，赐予警告，并自行弥补账款，若虚报费用占实际费用的25%到50%之间，则同时要处以双倍罚金；虚报费用未达实际费用两倍者，开除出公司 长期规划： 我认为公司进展一年以上，资金充分，规模扩大的状况下，最需要改进以下三方面： 1、网站完善 建成完整的管理信息系统模式，同学上网输入自己的详细资料(身份证、同学证需扫描)登记过后，可以通过显示的辅导对象的详细信息与要求完成成双向选择操作，同时他的状态(是否工作)及资料备档到公司记录中。本网站还供应在地图进行交通便利的筛选功能。 2、宣扬力度 在长沙晚报、潇湘
28、晨报等知名报纸上刊登广告(针对主要通过看报来了解周遭的学问分子)在资金条件允许的状况下，可考虑在湖南卫视上打广告，由于家教公司一般都名不见经传，很少有这种气魄，所以我们更简洁一炮打响，占据市场。 3、机构重建 招收员工，成为较高层领导，依据实际状况调配任务，行商坐贾，进入方案、争辩、监督阶段。 花店创业方案书5 一、项目背景 大多数人都宠爱花，尤其是女人，都说女人的钱最好赚，因此开一家花店是个不错的选择，由于不仅女人会买，男人也会为了取悦女人经常买花，因此今日就给大家共享一下这份最新花店创业方案书范文。伴随着的经济的进展，人们的生活水平不断提高，对于可以美化家居环境的花来说是个好事，由于大多数
29、人家里面多多少少都会买几盆花或者植物养，甚至有些家庭每天都会把餐桌上的花换成新颖的，因此花店的市场日益富强。这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场，是特别可行的。 二、公司项目策化 1、公司使命 供应鲜亮、有效、畅通的销售渠道，供应产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的.信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类制造最佳生活环境！ 2、公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武
30、汉的消费者中建立起确定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后。以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 三，经营环境与客户分析 1、行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统
31、计表明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2、调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要实行问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从确定程度上反映了宽阔消费伴侣的消费心理和需求。 （1）有明显的惊奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购买行为。 （2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种。 花店
32、创业方案书6 一、项目概述 1、项目名称 xx花店项目规划方案 2、项目背景 无论现代社会如何进一步进展，鲜花始终都肩负着人类情感沟通的重要使命。随着经济的不断进展，人们生活水平的提高，精神层面的需求不断提升，花卉消费近年来也呈现越来越旺的趋势。鲜花，散发的气味可以起到确定的缓和人们急躁的心绪，可以促使人们全神贯注地去做身边的事情；鲜花也可以作为礼物，可以美化家居，可以表达情感，可以陶冶身心等等，鲜花的用途可谓多种多样。而且随着互联网技术的飞速进展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及平安性不断增加，使得电子商务正在飞速进展。在这样的背景下我们创办的网络、门面、电话一体的校内花店，以
33、鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的进展进而最终形成具有湖北民院xx花店自己品牌优势的市场。 3、项目目标 “xx网上花店”的总体目标是成为湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业，这一目标将分三个阶段实现。 4、项目内容： 网上花店接受现有的各种网络技术，构建一个鲜花、礼品、蛋糕、巧克力等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为宽阔客户供应便利、快捷、平安的网上购物环境。 5、项目的投资和人员的费用和建设周期： 项目建设估量投入20万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用，
34、项目建设周期约需要6个月。 6、项目收益： 建设网上花店将取得以下几方面的收益。 （1）网上销售带来量的增加。估量多网站运营起半年内花店收入增长10%，一年半内销售收入增长50%。 （2）网上销售带来的成本节约。估量鲜花销售成本可削减20%30%。 （3）品牌增值带来的收益：网上商店的运作将扩大“xx花店”的知名度，提升“xx”品牌，最终使“xx”成为以湖北民族学院及周边地区有影响力的鲜花网上销售企业。 二、项目需求分析 1、企业业务分析 （1）行业特点： “xx”鲜花店属花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近十多年来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济进展的平均速度，花
35、卉业利润高、市场大，是世界上最具有进展前途的产业之一。中国花卉业起步于20世纪80年月初期，经过30年左右的进展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额增长快速。虽然鲜花销售额快速增长，但是电子商务在其中的比例照旧较小，处于上升进展阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，所以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。 （2）企业简介： “xx”鲜花店是一家中型的鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物、鲜花的附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等）以及蛋糕、巧克力等商品，同时经营鲜花包装、快递等业务。 （3）存在的问题： 鲜花零售利润可达50%80%，特别可观。但是由于鲜花很简洁枯萎，所以它的损耗
36、率相当大，进回来10009枝花，最多能卖出去20xx3000枝，卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量和品种主要凭经济，难免会消逝进货与销售之间的偏差，使得鲜花的损耗高居不下，这是经营成本高的一个主要缘由。 2、目标市场分析 （1）企业的目标市场 xx花店主要供应鲜花、礼品的服务，我们主营的是周边业务，配送力气完全能够实现全城送货上门。依据网上流量分析，鲜花店的目标市场中2040岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，具有上网习惯的占90%，月收入在20xx3500元的占75%，能接受网上支付方式的占73%。因此，花满楼目标市场主要集中在2025岁的高校生，以及2040岁的白领人群，网
37、上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。 （2）目标市场的特点 .年龄在2040岁的白领人群，有确定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。 .2025岁的青年同学消费劲量强，特别是在一些重大节日的时候，特殊情愿以不同的.方式表达对恋人的爱意，且上网时间充分，只是资金不太富有。 .步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。 .目标人去追求浪漫时尚，讲究品尝，消费观念比较开放，具有共性。 （3）目标市场的电子商务需求 以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店供应的服务 .年轻的白领阶层由于工作繁忙，他们需要最简便快捷的方
38、式选购鲜花。假如通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以接受货到付款的方式，所以支付是个困难。而通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求，为此关键是实现网上支付的平安性和牢靠性。 .由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，削减不必要的损失，以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。这样就更能吸引宽阔同学订购。 .由于他们的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式很简洁被他们接受，还满足他们最求新颖时尚的生活态度。加上好多人相隔两地，无法快速便利地送给对方祝福和问候
39、，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站，只要是在我们的服务范围，我们就能够送达，因此大大便利了不同的顾客需求。 .他们追求浪漫时尚，对服务有共性化需求，网站可以实行各种服务方式满足他们的需求，且网店内还配有其他商品，大大降低了顾客为选礼物花费太多时间。 三、网站商务规划 1、商务模式 xx网上鲜花店的商务对象以一般消费者为主，主要接受网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。 2、主要业务流程 .顾客选择需要购买的商品，并可进行共性化的设计或定制； .顾客下订单； .顾客支付货款； .网站把订单通知物流部门； .物流部门配送； .通知顾客配送成功。 3、网站应用系统设计 （1）
40、网站形象设计 作为鲜花营销公司，由于经营的产品主要是鲜花，因此在设计公司的形象时，因该突出美丽、优雅的特点，所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应当给顾客以舒适、温馨的感觉。 .网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。 .首页界面的风格要鲜亮而有特色。网站必需具备确定的特色，主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息沟通、交互的便利性和快捷性上。 .首页上要有足够的导航链接。 .网站所要用到的图片资源应当足够清晰和精致，并充分考虑网页的传输速率。 .在网站内容上留意突出公司的产品和服务特色。 （2）网站功能设计 网上花店网站功能分为前
41、台系统和后台系统两部分。前台系统面对客户，后台系统面对网站管理者。 网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统，用户不仅能在网上订购鲜花，而且支持集中订购服务等多种业务。起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块钱、邮局汇款等。 各种功能说明如下： 会员注册。网站会员的在线注册； 会员登录。网站会员的在线登录和身份校验； 平安和隐私。提示用户花店的隐私条款和平安条款； 鲜花查询。鲜花查询系统是网站的主要功能，关怀客户便利快捷地查找所需要的商品，包括下列查询功能： a.一般查询。用户通过我们所供应的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花 b.高级查询。此查询的搜寻条件有场合
42、、节日、收货人状况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关键字，系统将自动搜寻出符合用户要求的商品。 自助设计。自助设计是网站的特色功能，关怀客户共性化的设计或制定其花束，包括下列功能： a.自助选花。用户可以选择自己宠爱的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束，按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。 b.贺词参照。贺词主要有以下几类：爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。用户可以为花束选择合适的贺词，或自写贺词。 鲜花订购。当用户选定鲜花以后，可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统。 支付系统。
43、 a.支付:用户在订购鲜花以后，可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。 b.汇款：用户在订购鲜花哟后，可以使用这个功能通过银行汇款支付； 集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单，可以使用本功能享受特别优待和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息，花店会有专人准时与用户联系；订单确定后，依据用户的要求，准时快捷地完成订单。 订单管理 a.查询订单。用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。 b.取消订单。在确定的条件下用户可以取消订单（比如未付款），但属于当日配送订单，无法在此取消。 c.支付货款。若用户在下订单后没有支付货款，可以在此支付。支付方式将自动转到支付系统。 会员服务。注册会员登录后，可以使用会员服务，有以下几个功能。 a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息 b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。 c.“会员日历”随时给用户精确的日期。 d.使用“节日提示”使用户不会遗忘特别重要的日子。 11信息反馈系统。供