节假日值班制度【最新6篇】.docx

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1、节假日值班制度【最新6篇】节假日值班制度 篇一 一、区机关实行晚间值班、节假日（含双休日）值班及重大或突发事件临时值班制度。 二、晚间值班由各单位轮流，党政办公室负责安排；节假日值班及重大或突发事件临时值班先由各单位提出意见再报党政办统一汇总确定。 三、晚班当值单位负责安排本单位2名值班人员，当值单位主要负责人为值班负责人。 四、值班时间：夏秋晚间值班时间19：-21.30，冬春值班时间18：30-21：00（参照区机关 作息时间表调整）。节假日、重大活动或突发事件实行24小时值班。 五、值班地点为本单位办公室或门卫室。 六、值班人员负责机关大院这安全保卫、来电来访接待处理、信息传递、各种紧急

2、问题处理，重大或突发事件及时向区分管领导报告。 七、值班实行指纹考勤。值班人员必须按时到岗，坚守岗位，认真履行值班职责，做好值班记录并签名，不得擅自脱班、漏班或自行换班。 八、严格值班请假制度，有特殊情况不能到岗时，必须向单位主要负责人请假，由单位主要负责人安排好替班人员。 九、当值人员脱班、漏班的，扣发该次值班费并按值班费标准予以处罚；如未按要求值班或未妥善处理有关事情造成不良后果，追究值班人责任，单位主要负责人承担领导责任。 节假日值班制度 篇二 一、按时值班，局机关节假日值班制度。值班人员应按照值班轮流表按时值班。因公外出不能值班的应提前报告。 二、坚守岗位。值班人员应认真履行值班职责，

3、不得擅自离岗。 三、做好记录。值班人员应认真做好电话、传真、电报和来信来访的接收、接待和记录工作。如遇紧急情况和重大事件，应及时向分管领导或主要领导汇报， 四、电话畅通。值班人员除工作联系外，一般不得拨打电话，不得长时间占用电话。 五、做好衔接。值班时未能处理完毕的事件，值班人员应做好移交、衔接工作。同时要保持值班室的环境卫生。 六、下属单位节假日值班制度参照局机关制度执行。 七、本制度自颂布之日起施行。 节假日值班制度 篇三 1.目的 明确各级值勤班人员职责，进一步加强公司节假日(含周日)安全防范工作，及时处理各种突发事件。 2.值班对象 熟悉本公司程序及各部门职能，具有较好的管理素质和处理

4、各种突发事件的能力。 3值班范围 在各中心各所属公司区域内发生的事件及此区域外凡牵涉本公司员工的事件。 4内容 4.1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮流担任，在值班时为公司现场安全第一责任人。 4.1.1值班总负责人在节假日值班期间对公司的安全、生产、后勤工作负全面领导责任。 4.1.2定时巡查了解各部门值班情况，发现问题及时处理。 4.1.3值班期间如遇到突发事件，应及时到现场处理，并有权调动公司所有人员及车辆、设备。 4.1.4接到公司人员因各种原因在外被政府部门拘禁、检查或其它事件报告时，应亲自或安排人员到现场了解情况，作出处理。 4.1.5因故不能参加值班者，应

5、提前一天向人力资源部请假确保值班工作正常进行。 4.1.6值班时应尽可能不离开公司，巡查或因处理问题需要离开时，应将自己的行踪告知门卫。 4.1.7做好值班记录工作，值班时间同正常工作日工作时间，值班时间内不准关闭通讯工具。 4.2部门值班人员责任制 部门轮值人员由本部门内人员担任。 4.2.1在轮值总负责人的领导下，处理好本部门的日常生产及业务工作，并做好值班记录。 4.2.2定时巡查本部门情况，发现问题及时处理。 4.2.3遇到突发事件时，应及时处理，如未能解决时，应立即向轮值总负责人报告(同时向本部门主管报告)，听从轮值总负责人的调度指挥，妥善处理事件。4.2.4轮值人员因故不能参加值班

6、，应及时向本部门请假，由部门提前一天把就更轮值人员名单报告人力资源部。 4.2.5轮值人员除正常工作8小时不能离开岗位外，如遇轮值总负责人调动，则应第一时间赶赴现场。 4.2.6做好值班记录工作，值班时间同正常工作日工作时间，值班时间内不准关闭通讯工具。 4.2.7当日在位值班时间结束前(17：30)，向轮值总负责人汇报当日值班情况。 4.3人力资源部责任制 人力资源部对公司节假日值班监督、管理： 4.3.1节假日前下发公司节假日轮值总负责人和部门轮值人员安排表。 4.3.2根据轮值人员更值情况，及时调整更值名单并下发相关部门。 4.3.3监督、抽查轮值人员值班情况，并做好考核记录。 5、本制

7、度自X年X月X日起生效，之前发布的有关规定与本制订有冲突的以此为准，解释权和修改权归人力资源部。 总值班人及值班人员职责： (1)接听电话、接待来访客人，根据具体情况，代办、记录、以邮件等方式告知相关负责人或立即向相关负责人转告； (2)遇紧急情况需及时处理，并向保安室、主管报告： (3)作好值班记录(值班时间、值班人、事情经过、处理措施、待办事项、值班人员签名等，详见值班记录簿： (4)值班完毕，作好值班记录后及时将值班记录簿交给人力资源部负责人：(5)详见节假日安全值班制度。注意事项： (1)值班人员上、下班正常打卡；(2)值班人员就餐按公司统一安排进行； (3)下班前关闭灯、饮水机、复印

8、机、电脑(含主现、显示器)等电源，关好门窗，锁门。 其他： (1)值班视作加班，按公司考勤管理规定执行： (2)值班安排轮流进行，由人力资源部安排，值班人员若有特殊情况无法参加值班，可与其他人员调整，但需提前告知人力资源部：(3)尚未安排到值班的人员，春节过后统一安排。 节假日值班制度 篇四 为保证节假日期间物业服务中心的正常运行，特制定节假日值班制度。本制度适用于物业服务中心法定假日和调休后的公休日值班工作。法定假日包括：元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。 1.凡在节假日值班岗位工作的员工，务必坚守岗位，严禁撤离职守； 2.节假日值班

9、工作中要求精力集中，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的作业； 3.当值期间需抓好防火、防盗工作。认真巡查财务室、仓库及放置易燃、易爆物品等重要场所和要害部位，严格落实各项安全防范措施。 4.值班过程中发现问题要立刻解决，遇有困难时可请求帮忙，当重大事件发生时，要立即报告上一级领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报； 5.严格遵守各项值班纪律及各项操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其职责均由值班人员自负； 6.值班人员要注意接听电话，并做好电话记录； 7.每一天值班日志要逐项认真记录，交班要清楚、全面，一般状况不得把本班未解决的问题遗交下班； 8.值班人员要有高度职责感和警惕性，加强

10、巡逻，对重点部位加强监视看管，确保物业服务中心的财产安全。 物业服务中心 20xx-3-5 节假日值班制度 篇五 第一章 总 则 为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。 第二章 值班职责与要求 第一条 公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。 第二条 值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。 第三条 值班时间原则上为24小时，即值班当日

11、的0：00时当日24：00时。其中9：00时18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休) 第四条 各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。 第五条 当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。 第六条 遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。 第三章 值班管理规定 第七条 值班经理管理规定 (一) 当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离

12、开。 (二) 对值班情况要逐项认真记录，填写节假日值班经理记录表，记录应简洁、清楚。 (三) 当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照突发应急事件处理流程执行。 (四) 值班结束时，应将未处理的问题记录于节假日值班经理记录表，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管；特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。 (五) 节假日值班经理记录表于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。 (六) 有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经

13、理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。 (七) 逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。 第八条 分公司(值班热线)值班管理规定 (一) 值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。 (二) 接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位()电话聊天。 (三) 值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于值班记录表中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。 (四) 值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及

14、时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的 问题，值班人员应及时报告值班经理处理。 (五) 值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。 (六) 值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。 (七) 有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。 (八) 分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况

15、详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。 第九条 物业(保安)部当班管理规定 (一) 按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、 (二) 忠于职守、不漏班、误班。 (三) 着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。 (四) 微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。 (五) 工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。 (六) 各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。 第十条 工程部当班管理规定 (一) 工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理；并追究由此造

16、成的经济损失。 (二) 工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。 (三) 服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。 (四) 工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。 (五) 工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具)，保持信息畅通。 (六) 工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。 (七) 工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按交接班管理规定办好交接。 (八) 协助完成上级领导交办的其它工作。 第四章 监督检查内容

17、第十一条 监督检查包括以下内容： (一) 当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能； (二) 当班人员、当班记录、交接班情况； (三) 设施设备运行情况； (四) 安全消防管理情况； (五) 环境管理情况； (六) 客户信息、投诉及意见处理情况； (七) 待跟进事项处理情况； (八) 其它临时性事项处理情况。 第五章 附则 第十二条 本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。 第十三条 本制度自下发之日起实行。 节假日值班制度 篇六 为贯彻落实市区教委有关加强节假日学校安全工作的文件精神和我校发展的需要，为确保节假日期间学校的安全，特制定节假日教师值班规定。 一、节假日范围 1、国家

18、法定节假日：元旦；春节；劳动节；国庆节。 2、寒暑假。 二、值班人员安排 1、全校所有教职工均有节假日值班的工作任务。 2、值班人员按年龄顺序由小到大依次轮流安排。 3、每次值班安排总值班一人，值班人员一至两人。 4、值班表由校长办公室排定，校长室批准之后，下发遵照执行，不得随意变更。 三、值班时间安排 1、值班时间为上午8:00-下午17:00。 2、值班人员必须严格按照值班时间到岗尽职，并由总值班人员负责考勤。 四、值班职责 详见值班表 五、发生责任事故的处理 对不能完成值班工作和在值班工作中有失职行为的根据实际情况给予相应的处理。 六、对国家法定节假日的值班人员给予补贴，标准暂定为50元/次。12