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1、银行实习总结14篇银行实习总结 篇1 今年暑假我有幸进入光大银行实习，参与了银行档案整理项目，实习期从七月十二日到八月底，时间不是很长，但我获益匪浅，切身体会到了团队协作的巨大力气和卓越执行的重要性，一个卓越的团队远远胜于几个人的单打独斗，再一次深刻地体会到学院精神 “卓越、唯是、协同、学习”的博大精深，她交给我们学习的态度，工作的方法，并且我还看到了自己很多需要改进的地方，这次来之不易的实习机会是我成长道路中一笔宝贵的财宝。 “卓越，唯是” x月xx号，我们通过面试后在光大银行青岛分行正式开头档案整理工作。通过一系列的培训我们很快便进入了工作岗位。光大银行这次档案整改项目由档案管理中心负责，
2、我们由此隶属于该部门。我们的工作是将光大银行建行以来的全部档案资料进行整理然后放入档案库，工作伊始，工作负责人陶主管便告知我们：“质量是我们这个项目的根本，没有质量，一切都是纸上谈兵!”质量是根本这个理念便深深的烙在我们的脑海中，我们将档案整理后进行记录，然后装箱、封箱、入库，最终录入系统，光大银行建行20年，青岛有分行12家，全部的档案都在这个项目之内，可想而知这对工作人员的个人力气要求有多高，这一系列工作需要我们仔仔细细，一点马虎都不能有，几天的工作下来，我深深地体会到了工作不易，做好工作更不易。 一天下午下班我刚走出办公楼，突然电话响了：“小王，你回来看一下，你做的装箱单为什么没有对应的
3、资料箱?这少了好几箱的资料在哪里?”我听完大吃一惊，这是怎么回事，资料装箱的时候会由装箱人员写一个装箱单以便以后录入系统，这张装箱单就是这些资料的“身份证”，假如两者缺一那造成的后果很有可能就是那些资料便永久也找不到了，假如想找的话只有把全部已经完成的资料箱重新打开，重新查一遍，这巨大的工作量是我们不能承受的。我立即回到公司，只见两张装箱单上慢慢的写满了资料的名字，下面的署名是我的亲笔，我心里咯噔一下，仔细一看署名，是我的，可是内容却不是我的，我立即放松了不少，再一看，我心里恍然大悟，原来在抄写装箱单的时候我为了写的更快一点把每张装箱单下面都提前署上我的名字，结果有几张被别人拿用了，假如消逝这
4、种状况我是要在那几张装箱单上写“作废”两个字的，由于工作疏忽我遗忘写了，差点造成大-麻烦。这件事虽然主管领导没有过多的批判我，我却深深地熟识到了自己的错误，工作确定要细致认真，容不得一丝马虎，一个小小的疏忽都会导致不行估量的后果。这不正是对学院精神“卓越，唯是”最好的诠释吗? “协同，学习” 我们二十多名同事被分为几个小组，四人一组，每个小组负责确定的工作量，小组的每个成员分工明确，一个小组就是一个团队，一个团队就是一个战斗编制，质量、协作、创新、和谐是我们的主旋律，在主管领导的指导下，几个人团结起来的小组往往能很快的完成工作任务，实现了1+12的目标，从而节约了大量的工作时间，大大加快了工作
5、进度。 工作刚开头的时候是最累也是最考验我们小组协作力气的时候。工作要求我们将货架上的资料一本本拿下来并且按挨次装箱，货架很高需要搭梯子，可是档案室里满满当当，走人都困难，所以当仁不让的我就踩着货架下面的小格子爬了上去，一手往下拿，一手往下递，下面的同事站成一排，模拟流水线，将档案源源不断的输送到档案室外面。有些事情微不足道，可是同事之间往往一个小小动作就会引起共鸣，这样就会更好的完成工作。我们的工作进入其次个阶段需要将装箱单整理并录入系统，这听起来简洁的两步却是耗时最长、最麻烦、最追求细节的两步。整理装箱单我们需要排序，打单号等一系列繁琐的工作，这恰恰也是需要我们摸索技巧的工作，同事们相互沟
6、通阅历，为了做好工作，不断地创新工作方法，在沟通中增加了自己的技能，多次受到领导们的观赏。我想这就是我们学院的“协同，学习”吧。 从银行里看到的 在银行实习的这些日子我渐渐的理解到了，从一名同学到一个职业人的转变只要一天，你进入这个公司你就是职员，可是你要完成真正的转变是一个漫长的过程。我们需要学习这里的文化，员工的行为方式，各种人际交往的方法，选择正确的方法比舍命工作重要的多，工作要求我们有较高的工作乐观性和主动性，需要我们不断的尝试新事物。还有，每个企业都有他的独特文化，光大银行有着“开拓创新，锐意进取”的精神，这是银行员工所共同认同的，每一位员工都融入到这种精神中，已经渐渐的进展成为员工
7、的行为方式，这种良好的文化精神更快更好的推动了光大的进展。很感谢学校和银行给我这次学习的机会，让我学到了真东西，祝我们的母校明天会更好! 银行实习总结 篇2 20xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我特殊感谢公司给我供应的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸取老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和把握相关学问。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下： 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1、信贷管理 众所周知，信贷
8、业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险把握和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深化到了细节，可以说是比较全面和透彻。 2、票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3、零售业务 零售业
9、务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4、国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被支配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是特殊迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是争论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚叙述了每一项业务。国际业务特殊
10、简洁，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比如，我国商业银行在信
11、贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并担当各自不同的职责，似乎可以做到审贷分别、把握风险。但事实上的状况是，不良贷款发生的频率和数量照旧高居不下。其主要缘由是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的.绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的把握。特别是，信贷业
12、务部门、信贷把握部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最终对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和把握全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员
13、，一人身担数职，不能达到专业化和把握操作风险的目的。 同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行的确在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的进展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代进展到了 以
14、客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。 就目前而言，商业银行接受数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面： 1、经营绩效评估系统。 经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从把握成本、增加效益目标动身，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避开
15、因市场调查不够而做出错误的投入。 2、营运分析管理系统。 营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者供应整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不行少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。 3、客户关系管理系统。 客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。 4、信贷业务管理系统。 信贷业务管理
16、系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。 特别值得留意的是，9接受数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应当明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应当结合业务进展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。 四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础学问 经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到生疏银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说将来会成为此领域的专家了。
17、 当然，我特殊清楚，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和把握整个银行业务，只是关怀我建立起了银行业务的整体框架，增加了我对银行业务确定程度上的理解，还远远达不到对相关学问充分理解和把握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开头。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快生疏和把握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。 银行实习总结 篇3 在实习的这段时间里，每天都能吸取新的学问，每天都能见到新颖的东西，从每个员工身上都能看到许多闪光点，每个员工身上都有我值得学习的地方，能和他们融洽的一起工作真是一件很欢快的事情，信任这段经受是难以遗忘
18、的。 在银行实习的这段时间也有许多感受，比如要学会适应银行的生活、要建立起来营销思维、要时刻要保持谨慎细心的态度、要急躁公正的对待每一个客户这些东西实在书本上学习不到的，只有踏上工作岗位了才会有真实的感受，我会珍惜学到的一切，我也珍惜以后在xx银行工作的机会，慢慢用心积累属于我自己的工作阅历，我会认真的对待这份实属难得的工作机会。 银行实习总结 篇4 20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国邮政储蓄银行靖安支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想，银行柜员实习总结。时间飞逝，来新大街支行已经半个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想
19、上都慢慢成熟起来。 在新大街支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于认真。我宠爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名邮储员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是呈现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在邮储员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现邮储形象的窗口，柜员的.日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储
20、人的真诚，感受到在邮储办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获
21、。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵
22、守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。 完善源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德
23、修养，以及坚韧的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的邮储岗位，中国邮储银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农业银行奇妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行实习总结 篇5 光阴似箭，转瞬间来中心实习熬炼已经一年有余，在这一年
24、的时间里我收获了很多，可以说这一年的时间为我积累了大量的工作阅历，奠定了事业的开端，将来确定是我人生当中一笔宝贵的财宝。在这里要感谢的人也有很多，首先要感谢的是中心各领导的关爱，使我不断地从一个初出茅庐的毕业生向一个银行职员角色转变、甚至迈进，不管是在工作上还是生活中不断赐予我们关怀，使我感觉中心就是一个温和的大家庭；其次要感谢的是父母，在离开家的这段时间，父母的呵护、叮嘱从来没有间断过，总在耳边回音，正由于有了他们的关怀，使我感觉不是在远方，并不孤独；再次要感谢的是各位同事，其实工作只是我们生活中的一小部分，工作之余，更多的是和同事在一起，在一起吃吃饭、喝喝酒、聚聚会、唱唱歌、逛逛街，在这过
25、程中我们只是说说今日遇到哪个地方的一些有意思的客户问的一些搞笑的、惊异的问题，或者开同事的玩笑，或者聊一些八卦乱七八糟的东西，即使是这样我们少不了各种欢声笑语，正是这样才使我的生活并不单调，布满颜色，每天布满欢乐的味道，否则的话难以支撑到现在；最终要感谢的是我的伴侣，在我心情压郁的时候，间或会向他们发发牢骚，诉说做我们这行的.难处，他们总会细心的倾听，不断的开导你，使我没有走进生活的死胡同。信任大家此时的感受也和我差不多，心中都对中心这个大家庭布满了太多的感情，有太多的话语要和这个家庭的家长和成员说，但是到了离别之际，许多以前想好的词语和脑海浮出的画面都停顿了，只能千言万语化成一句感谢。尤其是
26、要感谢我的组长和我的组员，还有就是我们分行的兄弟姐妹们，真的很感谢你们的陪伴，让我不断的成长、成熟。 最终在这离别之际，愿大家今后的人生道路上一帆风顺，事业有成，成为一名真正的工行人，为工行做出应有的贡献，也希望在大家事业有成时能想到在阳光下共度日子的我以及共度这些日子的同事们。 银行实习总结 篇6 20xx 年 11 月,经过我的自身努力， 我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实 习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览 中心展对面，四周很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最 全，办理业务最简洁的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的
27、挑战，也是一个特殊难得的熬炼机会。 我实习的岗位是在大堂，关心大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的 大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，急躁解答客户询问，指导客 户填写各类凭证，准时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客 户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的实习工作量，提高整体服务效率和 质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决 了做好银行这份实习工作的信念。 大堂日常实习工作看似很细小很简洁，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性 极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接 触的过程中，我深刻的体会到何
28、为急躁、细心、虚心、诚意、贴心。 去年 12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸取拆迁款的工 作，我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷 营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销力气 是个很好的熬炼机会。 此次行动， 虽然不是很成功， 但也得到了不少村民的支持。 我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。 在我网点全员营销的努力下，我网点获得了 20xx 年顺义支行储蓄存款第一名的 骄人成果。 作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至有意刁难的状况，我学 会了谨言慎行， 由于业务简洁多样， 或许
29、是小小的疏忽大意， 或许是少说一个字， 都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。 一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款 比在 ATM 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的猛烈不满，也给网点大堂秩序 造成了一些不好的影响。从那以后，我始终谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了 再为客户解答；清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。 最近，对面的新国际展览中心又开头进入的活跃期，每天客流量很大，社会 各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对 不同的客户供应不同的共性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快 的办好业务，满意的离开。 在这三
30、个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务， 各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售， 客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。 而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我 学到了奉献、尽职、恳切的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是 团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家 共同奋斗。在今后的实习工作中，我将认真总结这次难忘的实习经受带给我的各种收 获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理 想。 这次实习是一个过渡期，它
31、很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银 行经营学的理论学问与社会实践联系在了一起， 为我以后踏入社会奠定了良好的 基础，尽快完成同学向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接未 来更多未知的挑战。 银行实习总结 篇7 20xx年3月对我来说是一个布满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都慢慢成熟起来。在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一
32、样可以干出一番辉煌的事业。我宠爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是呈现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现信合形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务。 日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必需要求自己做到： 一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习； 二是保持良好
33、的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处； 四是糊涂的熟识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户
34、供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，由于踌躇满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚韧的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，
35、也将深深的烙下我们青春的印记。 银行实习总结 篇8 在银行实习期间，学习柜员之间日常交接的对账是必不行少的。除了检查现金账是否全都，还要检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等。柜员之间的对账也很程序化。一般先清点现金，再清点存折、银行卡、存单等重要空白凭证。友爱的读者， 作为报告的开头，我想介绍一下工行的一些基本状况。中国工商银行是四大国有商业银行之一，分支机构超过2万家。它是中国最大的拥有资产的商业银行。截至20xx年底，其总资产接近5.3万亿元，占中国银行业金融机构总资产的近五分之一。而因此，在完成会计部门的实习后，我还去了国际部进行了一次短暂的实习，以便对银行的核心业务有更全面的了解。
36、 在会计事务所实习期间，主要学习了综合业务处理系统，生疏了银行的会计科目，基本把握了系统的记账和复核操作，能够独立办理同城交易、证券清算和外汇核算。通过阅读、询问和动手操作，对会计部门的主要工作有了比较系统的了解，尤其是支票和汇票。实习前只从书本上学到它的基本概念，对真钞没有具体的了解。现在对验票结算的流程有了大致的了解。在国际部实习期间，边做边学，发觉大部分学问都是国际结算学学的。我要做的就是生疏各种票据，把握它们在国际贸易中的作用，关怀和指导客户填写和审核票据。实习期间有教学领导，有银行员工的关心，有自己的努力，感觉收益不小。 这次实习让我从学校纯粹的理论学习，进入了一个实践中学习的环境。
37、我一进入岗位，就意识到是时候约束一下同学时代的野性了。没有规章是做不成正方形的。这家银行虽然内部氛围和谐，没有老式的束缚，但毕竟是一家处理资金的机构。这需要严格的纪律和详细的规章，所以我应当严格要求自己，这样我不仅可以遵守银行的规章，而且对自己更有利。以下是我一个多月的实习经受： 首先，在工行xx县支行短短一个月的实习，让我转变了很大的想法。以前在学校学习学问的时候，老师总是往我脑子里灌学问，但是他们根本没有那么猛烈的求知欲，大部分都是被逼着学的。但是我在这里实习真的很感动，我的学问太差，银行员工的学习氛围很浓，无形中给了我求知的欲望。 这里的每个人都在抓紧时间学习，这让我很佩服。给我一种特别
38、想融入他们的感觉。这将是我将来生活的一大进步。只有坚持学习新学问，才能提升自己，这里就有这样的氛围。同时，这次实习也给我供应了不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动教学变成了主动学习；脱离死记硬背的模式，转而通过实践学习，提高理解、创新和推理的力气。把握自学的方法，这些方法的改进对生活会有好处。我觉得这难得的两个月让我真正了解了工作学习的基本规律。 其次，在为期一个月的实习中，我深深体会到团队合作的重要性。我记得我在工行独立工作了两周，没有第一次那么紧急了。那天银行业务很多，系统太忙，电脑运行缓慢。900块钱的取款有一笔已经发生了，但是发票打印不出来，查流水成功。主管确认业务已成功，但发票
39、需人工补齐。但是到了晚上，在我滚账的时候，发觉少了900块钱。当我再次查看流水时，发觉900元的提现还在路上。但当时主管也确认成功了，可能是由于系统不好，电脑自动充值，所以才会消逝这种状况。幸运的是，客户的账户在我们银行开立。同事帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元。当时真的很感谢银行的每一个同事，也意识到团队合作真的很重要。总之，这次实习整合了各方面的学问，为我以后的工作和生活铺就了一片奇妙的景象。我觉得这个变化是质的飞跃。 现在实习结束了，工行县支行的领导和同事也确定了我的成果。我对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。在和银行员工相处的过程中，我也学会了待人处事
40、的态度和方式。银行员工很真诚。虽然他们和我一样大，也有比我小几岁的，但是我感觉他们成熟了，有很多值得学习的地方。这个月是我用钱买不到的机会。我从工作、学习和生活中学到了很多。这两个月不是白来的。假如有时间，希望能再有一次这样的实习机会。诚意感谢工行xx县支行的各位。我不会辜负你的期望，以后会做得更好。 银行实习总结 篇9 又到了一年一度的工作收尾阶段，而我们这个部门工作环境和内容都比较简洁，可以我说在实习的时候遇到了不少的阻力和挑战。然而相对的也看到了我们部门工作的气色和成果，在上下一齐努力下，我们在渠道维护和拓展方面做得风生水起颇有建树，在此我把这些工作做简要总结： 1、创优提质 在渠道的管
41、理方面，主要的困难就是如何将服务品质给提高上去，由于我们不管要做好内部的事务，更是一面对外的旗帜。可以说们的工作水平代表着单位的脸面，做得好不愿定会被上级发觉，可是假如稍有差池，那么将会面临被客户投诉的后果。那么我们便经过实行了提质的措施，先是在我们内部协商和论证，然后在经由窗口进行落实，经过了一段时间的应用，收到的客户反馈状况明显消逝了改善势头，一是大大削减了投诉大事，另外受到表扬的件数增加了尽2两成。 2、监管到位 光是单独定出指标和方案确定达不到好的效果，那么就要实行足够的监督手段。有些时候客户有看法，下边很有可能会敷衍了事，不惩处也不整改，那么渠道环境就没法得到改善，要是始终放任下去势
42、必会让我们的信誉受损。所以和提质手段一块施行的还有监管方案，对破坏渠道形象的大事坚决不容忍，如此便使我们的服务和形象都升上了一个新高度。 3、环境优化 究根结底我们负责的是直接对外接触的部门，一个是得有好的态度和力气，再者还要改进一下设施的品质。对一些破损污脏的硬件赐予更新，带给群众直观的享受和美感，让来办业务的人都有个舒适的体验。再者就是利用持续更新的服务培训，增加工作人员的服务魅力。 银行实习总结 篇10 经过一个月的实习，我开头从懵懂的状态中走出来，渐渐地生疏了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧急的工作中。这一个月的实习是我从同学步入职场的重要的过
43、渡，对我来说有很助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在XX支行的生活是特殊劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的阅历，由于他们的悉心教育和无私助，使我提高了对银行业务的生疏程度，这对我的实习经受来说是特别重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关怀的问我累不累，说真的，紧急而繁忙的工作的确有点累。 但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到傲慢，由于责任证明白自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品德的
44、信任，是对力气的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的力气，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢快。工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。由于很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作乐观性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了很多银行业务学问。而且，堂经理助理这个岗位能培育足够的应变力气。 在工作期
45、间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备消逝问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办，后来也慢慢开头学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变力气上有所提高。通过这次实习我生疏和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么胜作，工作是怎么一回事，也了解了一些简洁而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的同学，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应马上向领导坦白错误，并请领导教给我订正的方法。确定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不行临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上
46、都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，确定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这个家庭，在今后的工作中，我会一如既往的乐观学习业务学问，熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人! 银行实习总结 篇11 转瞬间，我来襄垣融汇村镇银行已有一月有余，经过了礼仪培训、军训、专业学问培训和“自己当老师”的大讲堂，是自己得到了全面的提升。 为了使襄垣融汇村镇银行全体员工的专业素养和业务水平能达到高标准、高效率、高品质的效果，于是我们在襄垣融汇村镇银行领导班子的支配下分别被支配到长治商业银行的总行各部门及各个支行实习。
47、 作为融会一员的我被支配到长治商业银行城区支行的前台柜面岗位来实习，学习有关银行营业室所概括的业务学问。 在城区支行有限的学习时间里，我学习了柜面的分工职责及相关的一些基本操作流程。前台柜面是一个银行的基础之所在，工作是繁杂琐碎的。作为新人的我并不能在短短的的几天内对其学问熟知并把握。但每天都会有新学问的流入来充实自己，在这几天里学习了个人开户、个人存取款、电汇业务的.基本理论学问、操作流程及办理业务过程中的留意事项。自己现在把握的仅仅只是一些浅显的东西，在今后的学习中应留意的是把所学学问深化，扩大其广度，不断地总结，形成一个完整的前台柜面操作流程。只有这样才可以是自己的业务素养不断提升。 “功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观、价值观，并对我的人生予以指导作用。在对待这一次的实习，我同样以 它作为我的指导思想。想达到预期目标所需要的不仅仅是自己的努力，更重要的是襄垣融汇供应了一个这样的平台，自己也在这次的实习中遇到了一位良师。我的老师作为确定结算柜员，不仅有娴熟的业务学问、丰富的工作阅历，更值得我学习的是她对待工作的态度认真、严谨、恪守职责。这也将会成为我日后工作的准则。 专业学问和业务技能这样留意实践的课程学习中，必需学以致用，自己能够娴熟地把握及运用，只有这样才能为自己打下坚实的基础，让我们共同努力，为自己、为融汇、更为明天！ 银行实习总结 篇12