《销售实习心得体会(精选15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售实习心得体会(精选15篇).docx（39页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售实习心得体会(精选15篇)销售实习心得体会1 出来实习已有三个月，虽然实习的时间不是很长，但在这三个月的实习期内，我学到了许多在学校学不到的学问，不管是在思想上还是在工作力气上我都有了很大的提升。当然也发觉了许多自己的不足之处。实习是每个高校生必需领有的一段经受，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学学问；实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学学问系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，把握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。 在实习中，我的职务是一名销售员。在实习阶段的工作内容主要分为两个部分， 在销售的过程中，假如销售人
2、员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的产品。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备确定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。 1、身体的预备 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所
3、以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 2、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不生疏，在顾客要询问打印机特殊详细的参数时，我有时还不能马上答上来，所以有时候可能会让客户怀疑我们的产品。你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 3、对顾客的预备 销售实习心得体会2 一、实习目的与意义 毕业实习是我们高校学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高同学政治思想水平、业务素养和动手力气的重要环节，对培育坚持四项基本原则，有理想
4、、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着特别重要的意义。通过深化基层单位，了解当前茶产业进呈现状，可加深理解并巩固所学专业学问，进一步提高熟识问题、分析问题、解决问题的力气，为今后走向社会，自主创业做好思想预备和业务预备。 实习第一站： 一楼的一个专柜，XX开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店或许一个月能做10万左右，假如是中秋或者过年一个月能做20万左右。 实习其次站： XX年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平常一个月能做40万左右业绩，假如是在中秋或者过年能做80万左右。 实习要求 遵纪守法，严格要
5、求自己，遵守地区门市店的相关规章制度; 保守商业隐秘，听从实习单位工作人员的支配; 平安第一。实习期间留意人身平安、财产平安、公司各方面平安。 二、实习总结及心得体会 制定目标 辛勤播种 在学校待了两年是该出来熬炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。XX年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比感动的心情，最终来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们特殊感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位王府井百货(fncswx),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢生疏，这期间又欢快也有不如意。 刚到的9月份恰逢一年一度的中秋
6、佳节，各个店铺生意特殊好，中秋月饼销量猛增，正是我们熬炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业学问、泡茶和销售技巧等方面。 为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标： 宠爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方; 销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名精彩的销售高手; 连续加强学习，攻读相关的专业书籍; 总结足够的阅历，时刻做好经营管理店铺的预备。 好的开头是成功的一半，我始终告知自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真准时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事
7、，每天让自己都能进步一点点。 销售实习心得体会3 不知不觉间，在公司里的实习生活就快要结束了。虽然在这个期间里面，我没有得到公司里很多领导的确定和表扬，但是我觉得我还是有所收获，有所成长的。至少我收获了阅历，至少我踏出了我的第一步，至少我熟识了这么多优秀的同事，我觉得这对于我来说，就足够了。我也始终信任只要我坚持下去，只要我足够努力，我会收获更多，我会等来我做出成果的那一天。 虽然我在这次的销售实习过程里，没有表现的很优秀，但是作为一个刚出校门的高校生来讲，这段阅历也足够让我珍藏和怀念很久，足够让我很多的心得体会了。 而其中有一点体会最让我难以遗忘，那就是我认为最为一名销售员必需要获得客户的信
8、任。这一点我认为是作为一个销售员最重要的一点，也是我体会最深的一点。由于在我的实习过程里，我上门访问了很多客户，他们中有绝大部分人都是由于不够信任我而拒绝我的产品的。其实说口才也好，说我们的产品好坏也好，我们销售员最终的主要目的就是猎取到客户的信任，让他们来购买我们的产品，来让他们到我们的店里进行消费。只不过要做到这一点是有难度的，由于要获得一个人的信任，并非是一件很简洁的事。这需要结合我们的专业学问，需要结合我们的市场阅历，需要结合各种天时人和地利的事情。所以这就是需要我们销售员们去不断的历练，去不断的学习。 另外还有一点的就是，做好售后的处理，由于有很多销售员在订单成交以后，就不会再去管顾
9、客的问题，包括我上次在公司里成交了一笔，但是在拿到钱后，我就没再理客户了，他给发的一些售后产品问题，我也没有给他去解决。结果他不但把更好的客户资源介绍给了我的同事，还对我进行了投诉。所以我觉得做好售后服务这一块也很重要。自从那一次后，不管有没有在我这里成交的客户，只要是过来询问过我的，我都会很热忱的回答他们的每一条信息，每一个问题。后来，就我的客户也渐渐的多了起来。 以上就是我在实习期间，感受最深的两点，一个是要猎取客户的信任，一个是要处理要售后的问题。我信任在今后的工作里，我会得到更多的心得体会，成交更多的订单，成为一个更加精彩的销售员。 销售实习心得体会4 无论是本科生还是专科生，在毕业之
10、前，都将会有一个实习期，其目的是为了能够学以致用，实习过后，学校都会要求同学写工作总结，那么，如何写实习工作总结？本文供应了，电话营销实习总结范本，以供参考。 本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在江苏省常州深圳汇海科技有限公司常州分公司做商务代表，经过短短一个多月的实习，无论是在个人素养，还是业务技能上，本人都得到了很大的提高，现将这一个多月的实习状况总结如下： 1、自身力气：通过这次实习后，发觉自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发觉的，自身的整体力气不足，比如说沟通力气、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，
11、同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不愿定了，你必需懂得一些相处的技巧。 2、专业技术：在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不愿定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。 3、心理上的调整：现在的同学不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是争论生社会上都一大把，不要以为自己
12、读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 经过这短短一个多月的实习，我觉得自己成长了很多，也深刻地感到理论与实践的差距，这次实习也为自己以后的正确学习理论学问，打下了良好的基矗。 来我们公司也有一段时间了，现在来就总结一下我的工作。 首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司-是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又新颖的，是在憧憬之余还感觉到神圣的 地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。 刚开头的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不
13、了，在刘姐和同事们的关怀下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所
14、以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的.英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“熟识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路-网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出 一
15、些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简洁接受;即便是自己说话有所失误，在网络上简洁解释，也简洁叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往宠爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方
16、面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很宠爱这样的沟通方式。 销售实习心得体会5 本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在科技有限公司常州分公司做商务代表，经过短短一个多月的实习，无论是在个人素养，还是业务技能上，本人都得到了很大的提高，现将这一个多月的实习状况总结如下： 1、自身力气： 通过这次实习后，发觉自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发觉的，自身的整体力气不足，比如说沟通力气、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之
17、间都是很好相处的，但是在外面的话就不愿定了，你必需懂得一些相处的技巧。 2、专业技术： 在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不愿定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。 3、心理上的调整： 现在的同学不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是争论生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己
18、很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 经过这短短一个多月的实习，我觉得自己成长了很多，也深刻地感到理论与实践的差距，这次实习也为自己以后的正确学习理论学问，打下了良好的基矗。 来我们公司也有一段时间了，现在来就总结一下我的工作。 首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又新颖的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不行攀，远不行及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。 刚开头的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的关怀下
19、我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子
20、，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“熟识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路网络。 我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉
21、很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简洁接受;即便是自己说话有所失误，在网络上简洁解释，也简洁叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往宠爱得理不饶人。 于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户
22、。沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很宠爱这样的沟通方式。 销售实习心得体会6 我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生，在今年XX月XX日很有幸被XX集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了XX总公司；于是我被派往XX的XX销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚韧；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到许多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，
23、有多少次已经准备卷铺盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的XX市场是XX分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参
24、加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的XX啤酒，餐饮渠道的XX啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如XX啤酒，XX啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品XX新一代的促销政策是XX带XX加XX升的大豆油，呈现两个月，XX元/箱；XX元/箱；XX元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗！ 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出XX，我出XX，经过较量我们XX买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近XX万买店费。 时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当
25、中，我付出了很多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校XX学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部老师，同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的XX部长和XX部长，同时再次感谢营销部长XX先生对我营销学问的指导和教育。 感谢销售总公司XX副总对我的关怀，感谢主管XX经理对我的培育，感谢XX销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢。 销售实习心得体会7 我从2月6日开头到xx-x医药上海办事处销售部实
26、习，在各位经理和同事的指导关怀下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。 在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中慢慢培育了自我独立的工作力气和沟通协调力气。 在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显 我从2月6日开头到xx-x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导关怀
27、下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。 在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中慢慢培育了自我独立的工作力气和沟通协调力气。 在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧急，也不知如何组织语言顺当地向医生打听到我想要的信息，这一次访问就这样失败告终了。心情难免有点低落，回
28、去后向杨经理报告今日的.状况，杨经理急躁地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些状况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能选购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格廉价的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是铺张。说着说着，临床严主任
29、开头接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格廉价是你们的优势，我先和其他医生协商一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那猎取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体会着享受着工作带来的欢快与激情，并坚决着有付出终有回报的信念。 5月份我们正式支配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的熬炼自己，颜大哥给我支配5家卫生院。刚开头我布满自信，觉得自己确定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么缄默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么缘由，我一边反省自己毕竟错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存
30、在。正好过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生谈天，而是整体攻击他们。这一次我们聊得好快乐! 在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业学问，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经受，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。 特别感谢盈天医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和熟识，为我即将走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了奇妙的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，感谢!
31、我也要对各位经理说一声感谢，感谢你们对我的栽培! 销售实习心得体会8 “我卖的不是我的xxxx汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员xxxx的至理明言。这也是在本次培训中，我感受最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉醉在xxxx老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的学问做一个总结汇报。 第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论学问：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场；重点是销售的理念，在这一点上xxxx老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的xxxx汽车，我
32、卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行劝告，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达；二是如何倾听，即我们在顾客表达时，应如何更加恳切的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是xxxx老师教我们的经典四句：你真不简洁、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简洁的四句话，假如我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，确定能更好的实现。 在其次天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。xxxx老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更
33、加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。 正如xxxx老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那确定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活阅历进一步提高。这次学习中，有几个学问点和案例给我的印象特殊之深，我想具体的谈一谈这几点。 第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的xxxx汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信念，建立客户对你的信念，把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客
34、的宠爱，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员！ xxxx说过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能连续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点没有苦痛的客户不会买。销售就是关怀客户解决问题，假如一个客户没有苦痛，没有问题，那么何来销售？要想让客户宠爱你的东西，主动购买你
35、的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很苦痛；但是假如他不买你的东西，他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理，那么他确定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。 所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。 xxxx老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对看法，他说你看和尚，他们都没头发，莫非他们是世界上的最好业务员吗？我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言？可是xxxx老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看
36、他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了深思，这说明白说明问题呢，恰恰说明白xxxx老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的宠爱。和尚之所以“生意”好，正是由于他们的“无形产品”能够关怀客户解决苦痛，让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣扬，只是由于他是顾客宠爱并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。 销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是确定不够的，我要在以后的工作中，运用这些学问弥补我的不足，并乐观地吸取更多的
37、阅历，汇报公司。 同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺当，万事如意！ 销售实习心得体会9 从高校毕业之后我经受了一段时期的迷茫，当然包括现在我照旧有些许的迷茫。不明白我的将来在何处，我该朝着那里前进，很多人告知我说向前走，那哪里又是前呢。我只能在在这片名为命运的河流中随波逐流，走到哪里算哪里，知道真正的醒悟过来，找到自己人生的目标。当时高校刚刚毕业的我感觉自己似乎在高校里什么都没有学到，不知道自己能够去找什么样的工作，能够做什么样的工作。而现在我想我在迷茫中渐渐的找到了一条路，虽然不算宽敞，但是我想在将来的生活中我会越走越畅通，越走道路越宽。 在来到这里实习之后我发觉自
38、己高校学习到的东西好像没有什么作用，而唯一的作用或许就是在面对一些我了解过的学问我能够如数家珍的说出了，但又似乎没什么用，我也只是能说而已。这段实习期也让我深深的明白了工作和在学校学习，真的完全是两个不同的状态。在学校的时候你可以在任何时间做任何想要做的事情，特殊的自由，哪怕是在上课的时候你想要接个电话，和老师说一声，老师也是会理解同意你的。而你也可以在任何时间，开放你想要的学习。但是在工作中就不一样了，你在工作时间能够做到就只有工作，当然接听电话也可以但不能打扰到别人的工作。而不是像学校，你自己学累了去外面的操场逛一逛晒晒太阳，休息一下自己的身体。而在工作的过程中，你做了任何和工作不相关的那
39、都是不应当的，你在工作时间就是应当好好工作。当然也能够理解，毕竟工作是需要认真对待的，而且不能消逝错误，所以就需要人们专心致志的去完成。而我在这段时间里也学习到了很多的东西，也开头向着一名在外工作的人士转变，而不是像以前一样一看就是一个稚嫩的同学。当然这种内在的转变我也说不上来是什么时候开头，但都只是潜移默化的慢慢在我身上发生着转变，假如是很久没见的伴侣或许都有一些不熟识我了。而我也在这段实习生活中收获颇丰，我也找到了自己应当前进的方向。或许现在我距离自己的目标还很遥远，但是我信任只要我不断的努力，我确定是可以距离我的目标更近的。 销售实习心得体会10 转瞬之间在x公司实习的时间将近x天了，依
40、据公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的学问。 当时在聘请会现场看到x的聘请广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到x面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为x的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这x天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣扬自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简洁的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品
41、卖出去。 作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户沟通的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业阅历。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手和x在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关怀的部分，因此我们可以通过生产这
42、个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。 实习期间我最主要的.工作就是x，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简洁的事情，就是和客户沟通而已，后来我发觉我错了。在打电话的过程中我发觉想打好电话是很困难的。我开头打电话的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧急，也不自信，不知道该和客户如何沟通
43、，打电话之前心里也比较可怕，不情愿打电话和客户沟通。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的状况慢慢的变好了，可以和用户沟通了，心里也自信了，沟通的时候也在不断的查找话题，以获得更多的信息。刚开头打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，可怕自己说的不好，影响以后的沟通，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些阅历，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我信任我确定可以做好电话x的工作。 查找新的客户也是我的工作，查找新客户主要有网上查找、x查询和客户普查时询问客户这
44、三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到x一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户沟通，但是我知道此次出差的目的，并顺当的完成任务。 这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当时在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的关怀，每当我有问题请教他们的时候，他们都会急躁的帮我解答，很感谢你们。 以上就是我对最近工作的心得体会，在今后的工作中，我会更加的努力，做好全部事情。 销售实习心得体会11 从高中毕业升到高校已经一年了，在今年暑假，我接受了同学的邀请，满怀着新奇和感动感来到了这家xxx店，成为了一名服装销售
45、员。提前体验起了工作的感觉，为以后毕业进入社会打下了一个厚实的基础。 我实习的店位于xx商业广场，四周客流量相当惊人，因此的我们的工作也特殊繁忙。每天接待客人并为他们推举衣物款式，时常忙得脚打后脑勺。所以我刚进来时候面对这么吵闹的场景甚至一度怀疑我能不能够胜任，毕竟自己是客人时是一回事，自己是服装销售员时又是一回事了。不过明显我的力气超乎了我自己的想象，在这前所未有的压力下，我以一种令自己都惊异不已的速度适应了过来。好几次觉得疲乏想要辞职回家不干的时候，都有一种莫名的、仿佛从骨头里渗出来的坚韧让我坚持了下来。热门思想汇报当然这也离不开店里钟姐姐她们以及店长大哥的教育和指引，没有他们在一旁为我帮
46、衬的话，我就是再厉害又能怎么样呢？ 依据店里的法规，我们每天早上客流量不多的时候都要集合开会，相互打气，相互总结，然后大声的喊出来。虽然一开头的时候让我感觉很大方，但是习惯了之后却觉得特殊的为自己提气，似乎在那一声声呐喊中觉醒了内心的力气，更明白了自己的收获和接下来的目标，让我能迎着困难连续前进。 在这段时间的实习中，我不但学会了很多销售技巧，还练成了察颜观色的本事，能够从客人的一举一动，甚至于一句话当中读出他的潜意思，为客人供应更为贴心的.优质服务。让各位客人都能够买到自己想要的衣服满载而归，同时对于我这个销售人员也更加满意，常常有听到熟客跟店长夸奖我，这让我不好意思的同时又感到浑身上下布满
47、了力气。 可是欢快而充实的时间总是短暂的，假期两个月很快就要结束了，这让我心里有些沉重。毕竟在这两个月里我受了店里的大家很多恩惠，心得体会关系也变得很好，临别之时自然是非常的依依不舍。但是天下没有不散的宴席，我在这里的两个月学到了很多在学校没方法学到的东西，也了解到了很多社会职场上的法规，我信任这些辛苦换来的阅历都会在将来赐予我意想不到的好处，让我能够在人生的道路上走得更顺，走得更快！ 销售实习心得体会12 加入xxx公司已经有三个月的时间了，伴随着在工作上的学习和改进，我在销售的工作上也越来越接近一个真正的销售者。 在这一段社会的经受中，我通过在工作中的努力提高了自身的专业力气，更体会到了在这个社会环境下该怎么去生存。第一次真正离开了父母和校内，在外的生活让我体会到了真正的辛苦，但对我而言，这未尝也不是一次珍贵的体会。 作为一名高校生，虽然这是我第一次外出的实习，但通过这些年对社会环境的熟识，我在人际沟通和生活方面一时间都没有消逝什么问题。且在老师的教育下，我很快也找到了自己此行的实习目标xxx公司。 在这次的实习中，我加入了xxx公司的xx部门