销售人员工作述职报告7篇.docx

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1、销售人员工作述职报告7篇销售人员工作述职报告 篇1 20xx年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了确定的收获。回顾这一年的经受，经受了公司从来没有的策划模式，也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的熟识，也看到了大胆的广告推广方式。 回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与关怀下，提高自己的工作要求，依据公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束，现对一年的工作状况汇报如下： 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外呈现的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打

2、交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、优待等确保精确，避开疏漏和差错。(我把自

3、己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要优待的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。 二、加强自我学习，提高自身素养 在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(货币战斗2本、激荡30年2本、从优秀到卓越)，为自己充电。向四周的领导、同事

4、进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教育下，感觉到了今年自己还是有点进步。 经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理力气、问题客户的处理力气、销售案场的销售氛围营造力气等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受力气不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握

5、有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之;其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 制定销售方案，按方案销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售方案的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售方案如下：在每月的一号早上就把本月的方案任务分解到每一天，每个人，然

6、后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你遗忘，同时就会遗忘你所销售的产品。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注、关怀顾客的各个细节，与他们成为伴侣，建立信任感。在销售领域，彼此没有信任感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福

7、，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地登记他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是伴侣一样惦记他。 在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完善深刻的印象 大街上全部的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何查找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。 顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至

8、的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是制造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。 第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题，要先问候，关怀他，在慢慢聊到产品，记得必需要把握好回访的技巧) 其次要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告知自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。 销售人员工作述职

9、报告 篇2 20年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，依据年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作方案和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了确定的成果。下面，我就这一年的工作状况总结如下： 一、销售工作取得的成果 20年，我依据公司的战略部署和工作支配，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪 4S店的全体销售人员团结全都，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成果，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。 二、认真努力，乐观做好销售各项工作

10、销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的状况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中， 为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快进展。这里面，我主要做了以下几个方面工作： （一）抓好自身建设，全面提高素养 作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力依据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强业务学问学习，特别是学习公司的销售政策 法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时，我做到公正公正、清正廉洁，爱岗 敬业、履行

11、职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。 （二）抓好展厅管理，树立品牌形象 展厅是反映和呈现公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效沟通的窗口。为了确保呈现厅基本功能和样品的平安，保证呈现厅的洁净、有序，我乐观抓好 呈现厅的管理工作： 1带领销售人员乐观协作保洁人员做好呈现厅的日常清洁管理工作； 2时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以便利为 客户供应更加精细的服务，树立公司的窗口形象； 3客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，关怀客户打（拉）开展厅大门； 4销售人员 随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户

12、称谓。 （三）抓好队伍建设，全力做好工作 要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。 首先，我切实担负好管理销售员的责任，结实确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的看法与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作进展。 其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实，充分调动每个销售员的工作乐观性，提高销售员的综合素养，使大家团结全都，齐心协力，把各项工作搞好。 （四）树立信念，排解万难 20年汽车销售市场竞争特殊激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为 重，抛弃个人私心杂念，要树立信念，坚决执行公司的各项工作准备与工作

13、措施，要想方设法，排解万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。 （五）制订考核方法，激励先进 为了鼓舞销售员乐观工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效益，我依据不断进展的销售新形势，结合实际状况，制订相应的考核方法，激励先进。考 核方法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员布满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成果，取得新成效。 （六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增加品牌影响力 我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热忱大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时乐观向客

14、户车辆 相关学问以及特点，并向客户发放公司宣扬册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司 带来更多的客源和业务量，猎取良好经济效益。同时乐观收集客户留档率，试驾率，把握密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户供应服务。 （七）抓好售后服务，提高服务质量 我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。 一是抓客户，增加客户对专营店的依靠感和归属感。 我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，削减客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。 1确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源 优势向客户传递市场信息

15、。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。 2进一步加强客户关系维 护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由，制定改进措施，加强对重点客户的维护。 3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特 定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或进行与客户的联谊晚会，并为客户供应更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办 的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。 二是抓服务，提高客户的满意度 健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。

16、从自身做起，乐观主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开头，服务无微不至。”结实树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材。 销售人员工作述职报告 篇3 敬重的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，乐观进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年

17、目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了确定的困难，特别是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送企业报、宣扬画报等企业宣扬品的方式，做好宣扬解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售

18、250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。 一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们乐观与分县公司业务部门和人员联络协调、亲热感情，妥当处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和关怀，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司把握市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了

19、解决，20年至今的累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%； 二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场变化心中有数，并准时反馈，使上级能快速精

20、确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务力气。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。 其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节准备成败一书，大家都写了读后感，普遍反映

21、受益匪浅，深刻熟识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高力气是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了确定的成果和进步，但我也糊涂地熟识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作力气、管理水平上还

22、不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力气还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构； 二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促进展上。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判看法，积累和增加做好本职工作的阅历与力气，以猛烈的事业心，饱满的热忱，高度

23、的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。 销售人员工作述职报告 篇4 敬重的各位公司领导、友爱的同仁们： 大家好！ 我叫XX，我是一名销售人员，主要负责大厅的销售，转瞬间来咱们XX也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的生疏，于是我对产品开头了解，现在就在我这几个月的工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，学问销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的同时，如何让自己的销售技巧提高。 1、精神状态的预备 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的，有活力的，上进的氛围，

24、那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能选择一款合适的手机。 2、身体的预备 我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，由于我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告知我：你不懂，顾客就不会和你购买，由于你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 销售看起来挺轻松，其实运用

25、了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩确定会有所提高的。 生疏产品学问是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样留意产品学问在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。 在以后的岁月里，我的工作确定会越来越努力的，尽量不会消逝热河的差错，这对我是必需要要求的。 希望XX在新的一年，能够将XX的业绩提高上去，XX的将来更加的奇妙。 述职人：XXX XXXX年XX月XX日 销售人员工作述职报告 篇5 敬重的领导： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精

26、神。 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。 在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间

27、，我乐观协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售高潮奠定了基础。 最终以xx个月完成合同额xxxx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的生疏

28、和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售人员工作述职报告 篇6 敬重的各位领导： 大家好！ 转瞬间半年的时间就过

29、去了，今日能够站在这个讲台上参加这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇！同时我想我要抓住这次机遇，在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的关怀我也教会了我在这个岗位上应当做的工作，今日我鼓足士气站在台上接受各位领导的检阅。 我叫XX，今年XX岁，20年10月我加入XX这个大家庭，从事销售工作至今，今日我就职演讲的岗位是销售经理。 各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛进展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计20年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33.7%，而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆，同比增长

30、3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽敞的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我认为只是宣扬力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣扬途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。 我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。 一、加强学习，提高素养 作为部门经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与公司保持高度的全都。我始终认为，只有认真执行公司章程，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公正公开

31、。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。 二、提高管理力气 虽然之前我没有太多的工作经受，但是在公司领导的关怀下也让我明白，作为一名公司中层领导，必需要能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，乐观协调各部门的关系。认真落实公司要求，实行公开、管理。在工作中，乐观向领导反映员工的看法和建议。关怀下属。 三、乐观向上的心态和营造气氛的力气 很多销售经理在工作中遇到困难的时候，不是乐观地面对，而是会有大量的埋怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的

32、制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知，这样的埋怨，往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作乐观性，造成工作的效率下降、人心涣散，各项工作都无法开展。所以说，在任何时候，销售经理都不能埋怨。要有饱满的工作热忱和一个乐观的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去乐观解决的.工作环境。 资源有的人说了，资源就是人、财、物。对的，但是也不全对。 其实在做区域市场时，销售经理所拥有的资源很多的： 高品质的产品；强大的品牌号召力；比较完善的层级销售网络；专业级的经销商；销售队伍良好地执行力；客户对公司及品牌的忠诚度；销售经理广泛的人脉关系；工作力气强，对公司忠诚度

33、高的下属等等。 而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然在工作的时候也会事半功倍了。 在即将进入的20年里我的工作方案支配如下： 一、 认真落实厂家下达的任务目标 同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，认真分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，信任随着新年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点和奇迹。 二、对于自身学问的积累和员工的培训的工作也要重点进行 进口车销售不同于合资品牌，作为销售顾问，不但要有着较好的素养同时，涉及的学问面也要更宽更广，在与客户沟通中要主动查找话题，所培训也

34、是中重点工作之一，不但要培训业务学问，周边产品也要有所了解，特别是一些铺张品牌也要有系统的培训，当然培训的模式是以一个专业老师进行的，但是我认为应当打破常规支配给每一个销售顾问，让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的学问，这样一来不但能够提高个人的力气，同时学习起来也会更有效果。 三、个人的力气是有限的，团队的力气是无穷尽的，带好团队就是提高销量 在新的一年里，要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余，是要发挥销售团队中每一个人的作用，而要使每一个销售发挥自身价值，首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度，以及管理者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这

35、一精神又影响着销售人员的态度。” 要让销售人员有共同的奋斗目标，销售主管必需建立一种团队精神，一种文化理念，“其身正，不令则行；其身不正，虽令则不行。” 20年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应力气。为此，面对20年，销售确定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20年公

36、司各项工作的顺当完成。 销售人员工作述职报告 篇7 敬重的领导： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xxxx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在xxxx厂长和销售部各位经理的正确领导下，乐观进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了确定的困难，特别是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全

37、体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。 通过访问商业公司、走访零售户、准时分送企业宣扬品的方式，做好宣扬解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用假期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们乐观与分县公司业务部门和人员联络

38、协调、亲热感情，妥当处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和关怀，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司把握市场的力度也比较大，没有发生返销问题。 同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，

39、坚持“一切从客户动身，一切为 客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场变化心中有数，并准时反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务力气 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用

40、，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。 四、一年来的工作体会和今后努力方向 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高力气是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了确定的成果和进步，但我也糊涂地熟识到自己还存在着这样那样的

41、不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作力气、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力气还需进一步提高等等。 在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促进展上。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判看法，积累和增加做好本职工作的阅历与力气，以猛烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。 此致 敬礼！ 述职人：xxxxxx 20xx年xx月xx日22