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1、酒店保安年终总结酒店保安年终总结1 xxxx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成12的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在爱惜酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将xxxx年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们照旧依据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到把握中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中把
2、握业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教育，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要准时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，准时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。 端详今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有消逝大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，乐观性不是很高涨
3、，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能准时发觉问题等。平安方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、困难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开头装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了宝贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基础。 今年外出培训2次，消防与
4、反恐，从2次培训中学习了很多阅历，自己在对平安熟识方面有了确定的提升，特别是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的学问点，包括对爆炸的熟识，怎样去发觉、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务力气方面有了更高的起点。 经理经常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有准时把握他们的思想动态，所以没有使他们的工作力气得到充分的发挥;自己的.思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高
5、。在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。 二、培训总结 每年岗位学问一般放在比较酷热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训方案，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员乐观性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的
6、不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会忘却，使培训效果没有持续下去。 明年的培训方案：培训时间支配在七、八、九月，制定周全的培训方案，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务力气比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年预备把保密制度与发生突发大事应急预案加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。 三、训练总结 今年从2月16日开头军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格依据经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔
7、记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素养再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的乐观性，最终要达到预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结全都，相互沟通与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。 我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素养在提高一个档次
8、。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的乐观性，最终要达到预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结全都，相互沟通与学习，加强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。 酒店保安年终总结2 xxxx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”
9、总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 xxxx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作乐观性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严
10、治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市患病百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了确定的难度，但我部人员，毫无怨言，照旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的
11、人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的.毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动关怀住宿客人搬运行李，关怀客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客
12、人的需求常常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，急躁仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在东宝山进行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的
13、指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 酒店保安年终总结3 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，
14、重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。依据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书。 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等。 3、宣扬教育落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次
15、，消防平安学问考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。 二、落实平安检查，确保酒店平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 接手以来，落实平安巡逻检
16、查200余次，每半月组织平安大检查4次，同时平安检查发觉担忧全因素13起等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。 酒店保安年终总结4 依据酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，平安第一”的工作指导方针，本部在20xx年度协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项平安保卫工作，现将全年工作总结 一、消防管理 加大对员工的消防学问培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消
17、防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项平安设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目准时整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外大事。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担忧全事故的发生。 在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店
18、从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗，让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，依据停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势， 二号门的主要职责是对进出车辆管
19、理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，简洁给犯罪份子留下偷盗的可能，依据这一特点部门连续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆平安;为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。 对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待，得到客人的好评。 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如
20、人类的眼睛，是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备消逝老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开头进行更换与修护。估量明年还需对余下老化的设备进行更换。因监控人员对工作的认真负责，第一时间发觉了几起意外大事，因发觉准时、处理得当、保障有力，在未造成事故的状况下得到了有效的把握，因此基本没消逝大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等大事都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当
21、然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的平安系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。 四、内部的管理 至xx年以来连续遵循部门，提出了“加强人员素养、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素养、服务技能、思想意识都有了确定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了惩处和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，关心总经办做好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训，岗位生疏后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到
22、团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事力气与工作态度得到了提高。 六、开拓新项目 部门协作酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人埋怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店制造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为
23、停放在酒店的车辆保驾护航。 七、外单位合作 多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以协作国安局执行任务是对酒店布控、关心公安部门对酒店大事调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、修理、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。 八、存在的问题 1号门保安导车不乐观主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤大事发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部确
24、定会实行有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。 今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热忱，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。 回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了确定的成果，但我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积累。在以后的工作中，确定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关怀和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更大的成果和贡献。 酒店保安年终总结5 在过去的一年里，在各级保安酒店和
25、教育部门的领导下，我和其他同事一起在校内保安岗位上工作，维护校内正常的教学秩序，确保校内师生的平安。我对自己有严格的要求，依据一名合格称职的保安人员的标准，勤奋、认真、负责，保证了张家庄学校全年持续稳定的校内秩序，圆满完成了各级领导支配的.工作任务。 具体工作主要体现在以下几个方面： 1、提高思想熟识。 正确的工作态度学校是祖国进展学习教育人才和培育将来人才的基地。从你穿上平安服参与校内平安的那一刻起，你就知道你肩负着保卫校内平安的责任。因此，你心中有责任感和荣誉感，你的工作有动力和方向 2、建立服务意识并为整体平安局势服务。 作为保安酒店派往学校的保安人员，虽然远离保安酒店单位，但始终牢记保
26、安酒店赐予的职责，结实树立服务校内平安的意识，完成保安工作的具体要求和任务，并与学校签订责任书，以确保酒店领导放心，学校满意，校内秩序稳定 3、认真完成平安任务，落实具体工作。 （1）自觉遵守纪律，不迟到、不离岗，严格着装，文明举止，自觉树立安保人员的良好形象。 （2）上半年，由于中学的建设，中学校合并。下半年，矿区的学校在这里合并。这些状况增加了校内安保工作的工作量、班车人员的增加、学校同学力气的提高等一系列问题。为解决这些涉及校内平安的问题，应严格把握学校大门的出入口，严禁非法人员和车辆进入。假如发觉非法的黑色校车或过于拥挤的私家车，立刻停车，准时向学校报告，实行措施指定校内外的停车区和上
27、车路线，并在校内门口设置警告区和隔离带。 （3）坚持工作日志，做好出入境人员登记和校内巡逻工作。同时，放假后，协作学校工作人员每天值班，做好巡查和预防工作。 4、在完成自身工作的同时，乐观协作学校完成力所能及的其他工作。 回顾过去一年的工作，我在学校的平安保卫工作中取得了自己的成果，尽管工资也很低。自身素养仍需不断提高，但我有信念在今后的工作中发扬我的成果，改进我的不足，圆满完成校内平安的职责和任务。 酒店保安年终总结6 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的状况概述、成果和阅历教训
28、、今后努力的方向。下面是酒店保安部年终总结，请参考！ 一、酒店所辖区内盗窃案件明显削减。 今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的削减，主要归功于以下几点因素：1、酒店领导对平安工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了确定的威慑作用。 2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了生疏人员
29、进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。 3、乐观协作和关心公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件供应有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。 二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防平安事故。 消防部门对酒店的消防平安也极为重视，把酒店列为“消防平安重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防平安隐患提出了消防整改看法，并下发了整改看法书。 部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和平安出口指示灯不亮、有个别消防平安
30、通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、修理、清理，清理了消防平安通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，依据消防整改看法书的要求进行了有效的整改，并在之后的消防平安整改复查中一次性通过了复查，受到了消防部门的好评。 同时，部门以这次消防平安检查为契机，吸取教训阅历，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产平安。 三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。 上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作简洁，这就要求操作人员自身要有全面过
31、硬的技术本领，对此，部门从人员聘请开头把关，严格选择，要求应聘人员必需持有从业资格证书，对酒店内消防设备必需能够娴熟的进行操作。 同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对全部设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发觉问题准时解决，对解决不了的问题要准时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态。 四、上半年未发生一起人员工伤事故。 上半年，部门对酒店人员的人身平安也特殊重视，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防平安隐患，确保员工自身平安的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的
32、核心是思想教育，平安工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为平安工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常平安防范工作中筑起一道结实的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在平安工作的重要位置。 酒店保安年终总结7 一、酒店所辖区内盗窃案件明显削减。 今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的削减，主要归功于以下几点因素： 1、酒店领导对平安工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了确定的威慑作用。 2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的
33、十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了生疏人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。 3、乐观协作和关心公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件供应有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。 二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防平安事故。 消防部门对酒店的消防平安也极为酒店列为“消防平安重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店在的问题和消防平安隐患提出
34、了消防整改，并下发了整改看法书。 部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防灯和平安出口指示灯不亮、有个别消防平安通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、修理、清理，清理了消防平安通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，依据消防整改看法书的要求进行了有效的.整改，并在之后的消防平安整改复查中一次通过了复查，受到了消防部门的好评。 同时，部门以这次消防平安检查为契机，吸取教训，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产平安。 三、机械设备运行
35、正常，上半年无重大机械事故。 上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作简洁，这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从人员聘请开头把关，严格选择，要求应聘人员必需持有从业资格证书，对酒店内消防设备必需能够娴熟的进行操作。 同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对全部设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发觉问题准时解决，对解决不了的问题要准时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态。 四、上半年未发生一起人员工伤事故。 上半年，部
36、门对酒店人员的人身平安也特殊重视，不断的完善，强化制度的落实，是预防平安隐患，确保员工自身平安的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想，平安工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为平安工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常平安防范工作中筑起一道结实的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在平安工作的重要位置。 酒店保安年终总结8 新的一年来临，总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各部门工作
37、，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成了全年的平安保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门员工进行消防平安培训。 二、平安保卫工作 平安工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门
38、坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好了每项平安防范工作。 1、治安平安 平安是酒店经营最基本的保证，与酒店的进展紧密相连。酒店总经理杨总对平安工作特殊重视，强调加强平安保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持依据酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患毁灭在萌芽状态。 在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开头。组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大
39、监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员准时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，急躁仔细地做好工作。 x月份机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严峻缺编的状况下准时调整班次，将三班整合为两班支配专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。 2、消防平安 平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店平安工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，
40、在今年x月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，x月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改看法，部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的问题，立刻整改，依据要求将涉及的消防设施进行改装到位。 同时，部门以这次消防平安检查为契机，吸取教训阅历，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产平安。xx月份开头按消防平安“四个力气”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于xx月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。 xx月
41、份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防平安培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发觉问题准时解决，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡察和检查。坚持对餐厅、厨房等处的.平安检查，准时处理垃圾房着火大事，将事故处置在萌芽状态，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报。 三、做好了培训工作，提高了队员素养 1、为了建设一支高素养的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产
42、生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生转变，树立新形象。员工的素养和专业技能都有了确定的提高。通过对员工的培训，增加了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发觉车窗未关、车门未锁的状况，车内存放宝贵物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包准时上交大堂副理！充分体现我部员工良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！ 四、日常工作 作为酒店的一个职能部门在酒店我们还担当着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第
43、一个接触点，保安必需具有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则动身，个人能解决要求的立即解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的看法准时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为来宾开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。 增加团队协作，本部支配人员协作人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。 加强对成本的把握：本部一年来都严峻缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，提倡队员增加环保、节能意识，削减水电资源
44、的铺张，削减了物品的耗用等。 五、车场收入状况 本年度停车场共进场车辆xxx辆，产生费用车辆xxx辆，收免费停车票：酒店xx张、xx豪宴xx张、xx百合xxx张、xxx料理xx张，共收入停车费xxx元。 六、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了确定的成果，但还存在确定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足： 1、平安教育力度、各项规章制度健全落实还不够。 2、少数员工防范意识差，还不能完全依据标准进行自我约束，有麻痹思想，造成x月xx日xx房发生被盗大事，给酒店的声誉造成了负面影响。 3、队员素养参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素养需要进一步提
45、高，以适应宾馆之进展趋势。 4、部门工作还缺乏确定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有确定距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的进展趋势。 5、酒店的监控设备还有确定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。 6、消防工作需要加大力度。 全部不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 七、20xx年工作方案 本年度，平安工作取得了一点成果，这与酒店领导支持和各部门的协作是分不开的。平安工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持糊涂的头脑，严格管理，严格要求，针对上年度存在的问题，从实际动身，从根本上解决，力争把事故毁灭在萌芽状态；同时，好的方面也要连续保
46、持。部门全体人员将连续努力，确保酒店人、财物的平安。 虽然，我部今年取得了确定的成果，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经消逝的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处准时进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。 在今后的工作中不断改进，不断完善。信任在酒店x总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望20xx年，我们布满信念。确定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为制造一个平安和谐酒店而努力奋斗。 酒店保安年终总结9 时间飞逝，转瞬间
47、已到了狗年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。 一个刚出校门的同学，从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力气的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作快乐、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和关怀，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 进入公司工作以来，我认真了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，生疏了公司的业务流程以及IT行业的一些基础学问回顾总结半年的工作，主要总结汇报以下几个方面： 在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导支配的任务。