《最新公司总经理述职报告（精彩6篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新公司总经理述职报告（精彩6篇）.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、最新公司总经理述职报告（精彩6篇）总经理岗位职责 篇一 责一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。 （一）制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 （二）制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 （三）了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 （四）检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐（走单），避免饭店的经济损失。 （五）审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。 （六）检查应付款项。饭店所需购进的物品，要
2、及时给有关单位和个人结帐付款，保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。 （一）制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。 （二）按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。 （三）制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。 三、建立组织系统 酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际
3、情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。酒店总经理岗位职责thldl、org、cn有权任免自己的部属。 （一）总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 （二）总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。 （三）总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和
4、发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 （四）经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。 检查的项目具体有： （一）检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜； （二）检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务； （三）检查公共场所的秩序。 （四）检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽； （五）检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观； （六）检查
5、清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。 （七）检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。 （八）检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。 （九）检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常；玻璃、镜、桌、椅是否抹干净；地毯、墙面是否干净、床铺整理是否合规格、要求；装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的
6、名片没有，放了刀叉香巾没有；卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品（洗浴液、洗发液、香皂）、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。 （十）检查公共卫生间是否干燥、无异味。 （十一）检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业；建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。 （十二）检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。 （十三）有时，总经理在
7、深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责；门有没有锁好、灯有没有关闭；有没有危险的。、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。 五、加强安全管理 总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习；制订严格的保安制度、消防制度；要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。 六、妥善处理公共关系 酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好
8、这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到； （一）亲自接待。 下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。 （二）积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如： （1）旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。 （2）关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。 （3）总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人
9、自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他们再来。 （3）处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。 七、审阅文件、处理投诉 总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。 （一）对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。 （
10、二）饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。 （三）总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。 （四）总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。 八、处理好人际关系 如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。
11、在此方面上总经理要做到： （一）以身作则、做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒；如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。 （二）选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。 （三）关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职
12、工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。 九、指导培训 培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。 总经理岗位职责 篇二 1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 5、决定组织体制和人
13、事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。 7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 10、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。 11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队
14、伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。 12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。 15、积极完成董事会交办的其他工作任务。 公司总经理岗位职责 篇三 1、建立建筑公司的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识； 2、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台； 3、根据工程项目实际，制订有关的计划和规章制度，并具体组织管理实施； 4、负责工程劳务分包的组织与管
15、理，督促、检查工程款的及时拨付与回收； 5、筛选和培养有实力的劳务队伍、施工队伍，建立起良好稳定的合作互助关系； 6、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议 公司总经理岗位职责 篇四 1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标； 2、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案； 3、负责分公司费用管控，制定合理有效的激励机制； 4、负责分公司营销网络及产品市场推广，维护客情关系； 5、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理； 6、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设
16、计师的任免、培训、奖惩； 7、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 公司总经理的岗位职责 篇五 岗位职责： 1、领导分公司销售团队，负责xxx在辖区内的销售工作； 2、规划市场销售渠道，开拓终端销售网点，维护客情关系； 3、策划区域内终端推广活动，协助客户达成年度销售任务； 4、掌握财务知识，定期进行财务状况分析，以达成经营业绩指标。 岗位要求： 1、本科及以上学历，28岁到45岁之间，五年以上空调营销管理经验并有良好的工作业绩； 2、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，有总经理相同岗位工作经验优先； 3、能在全国范围内服从调配优先，也可以根据个人需求安排营销管理区域。 注：xx
17、x目前迅猛发展，本岗位招聘高级管理人才，公司将提供优厚待遇，欢迎行业精鹰！ 总经理岗位职责 篇六 1、制订本部门销售计划，确保本部门月度、季度、年度各项任务指标的完成，负责本部门员工的日常行为（仪容仪表、行为规范、服务态度、请假等）管理。 2、确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。 3、合理调整产品结构，掌握商品价格信息，搞好厂商关系，填写要货计划，受理顾客投诉。 4、合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。 5、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货，负责安排本部门一月内商品的售后服务。 6、负责残坏机的及时处理，负责本部门各类报表及时上报。 7、定期清理滞销商品，负责与相关部门协调配合。 8、保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。 9、负责本部门卖场布置（商品摆放、价签、海报、POP、展台等）、安全、卫生的监督检査，负责组织本部门员工出摊、收摊，对不自觉不主动的员工有随时管理教育的责任。11