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1、简短的销售个人年度工作总结7篇简短的销售个人年度工作总结篇1 20_年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大兴奋，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20_年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。下面结合我的具体工作，谈谈这一年来的成果、不足以及对20_年工作的方案。 一、工作思想 与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展客户需求深度开发经营，经过努力和拼搏，自己保持了较好的进展态势，为
2、部门的持续进展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平。 二、工作成果 过去的一年的工作里，个人业绩最终是小有所成。通过大范围的，有方案的，乐观的访问，去年成功签单7家法人单位。同时在年中同学险大会战访问中，自主开发了3家幼儿园并且成功收取了3家幼儿园共38000元同学保费。还参与了广西财经学院和广西高校的同学保险招标工作。虽然业绩不算突出，但这是个人在销售拓展中迈出重要的第一步，个人还是对这份成果比较欣慰。 三、工作中的不足 业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不准时，统计数据消逝偏差等。有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不
3、能得心应手。开早会的时候留意力和精神不够集中，以及在个人形象管理上仍存在确定问题。 四、20_年工作方案 在新的一年里，照旧要加强加深学习销售本领和学问，同时也要加强法人客户的访问力度，方案在今年再成功开发拓展10家法人客户，以及5家中学校或幼儿园。在访问工作中，要深度挖掘老客户的各种需求，学会倾听，学会询问，一改过往自己在访问中，长篇大论，滔滔不绝式的销售方式。在服务工作中，要实行主动、准时、热忱的工作态度，争取用自己的优质服务，给客户留下良好且深刻的印象，争取到客户更多的信任与认同感，从而得以连续合作或转介绍的机会。在生活中，自己每天都要支配好作息与运动时间，在工作时间里，要把自己的精神调
4、整到状态。对个人形象要严格管理，无论从言行举止，还是衣着上，都要对自己严格要求。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高思想的熟识，行动上用严格的制度规范自己。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，慢慢加大访问力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体同事的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们部门确定能够制造出更加辉煌的业绩! 简短的销售个人年度工作总结篇2 不经意间，20_年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的
5、劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。 一、20_年项目业绩 从_月至_月末的十二个月里，销售业绩并不幻想，_共销售住房_套，车库及贮存间_间，累计合同金额_元，已结代理费金额计仅_元整。 二、20_年工作小结 _月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;_月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备_号楼的交房工作;_月份进行_楼的交房工作，并与策划部_老师沟通项目尾房的销售方案，针对_的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，_月份_分别举办了“_县学校生书画竞赛”和“_县中同学作文大赛”，在县教育局的关心下，期望经过开展各项活动提高_房
6、产的美誉度，充实_的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 _月份接到公司的调令，在整理_收盘资料的同时，将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是_聘请销售人员，第一个接触的项目也是_，而在公司的整体争论后我却被支配到_。没能留在_做销售一向是我心中的圆满，此刻我最终能在_的续篇_项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不快乐的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将_的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在
7、开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在_项目和_之间：_的尾房销售、_的客户积累、_的二期交付_我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人快乐。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。_份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 三、20_年工作中存在的问题 1、_一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题。 3、年底的代理费拖欠情景严峻。 4、销售人员
8、培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。 在与开发商的沟通中存在不足，消逝问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与_总沟通较少，以致造成一度关系紧急。期望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的贡献! 简短的销售个人年度工作总结篇3 我于20_年x月x日加入_，至今在广分银保担负贩卖支持有两个月光阴。回首这两个月的工作，光阴虽短但完成的工作不少，必要改良的地方也还有许多。现将这两个月的工作环境总结如下： 一、回访问题件处置惩处 每天跟进问题件处置惩处的环境，提示业务人员与客户沟通好，预约重新回访的光阴。新契约回访是客户投保后最短
9、光阴内办理可能存在的保单品诘责题的优越时机，有利于警备可能发生的风险，因此这是一项必要看重的工作。 二、手续费 每月中下旬收到省行看护后，需在规准光阴内完成手续费盘算、提交财务部划账等一系列手续，划账后制作发票函，在次月收到省行手续费发票落后行报销。此项工作难度当然不大，但必要特殊细心反省。6月手续费由于系统问题，多付了一笔手续费给银行，当然已经申请了数据维护，次月可扣减，但也提示了我必要加倍细心反省，避开此类问题的再次发生。 三、新单、保全业务 每天会收到区拓寄过来的手工单及保全材料，反省无误后提交业服解决。 四、新产品准入 公司会不按期上新产品，必要实时制作银行所需资料，与省行对接，做好新
10、产品上线工作。此项工作涉及新产品开卖，非常是主打产品，为不影响公司业务拓展，必要留意时效性。 五、单证核销 业服部每月会发放银保通首页单证核销环境，我必要依据清单看护相关业务人员，实时收受吸取过时单证，目前业服部门要求发放半年以上的单证必要回销。20_-20_年的单证由于其时没有实时回销，现大部分处于遗失状态，稍后需上OA申请登报作废。 六、合规申报 合规部不按期会要求提交各种合规申报。 七、其他贩卖支持工作 如保单材料查询、网点调剂、新增网点、单证征订、单证寄发、上传下达等工作。 总的来说，这两个月的工作光阴都对比充分，应付我是很好的提高历程。由于之前是在其他保险公司的广州机构，许多省公司层
11、面的工作都没打仗，专业材料有待增加。往后服务情还必要保持一颗乐观向上的心，多听、多学、多问、多想。贩卖支持的工作大部分属于非日常制式化工作，面对很多临时性工作，我觉得必需对每天的工作做好记录、有层次的进行。 简短的销售个人年度工作总结篇4 自从本人20_年加入_酒店以来也有x年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守酒店的规章制度，在实践中磨练了工作力气，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关怀是分布开的，而且得到了酒店领导的高度认可，在20_年的x月让我担当主管一职，这是对我工作的确定。回首自己一年经受的风雨路程，我做出如下工作总结： 一、品
12、德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售酒店信念的源泉。 二、工作质量成果，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为酒店销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的酒店应当时刻考虑的几个方面； 1.认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松快乐的购物环境。 2.充分呈现酒店，由于多数顾客对酒店学问缺乏了解，因此对
13、酒店的呈现特别重要，顾客对酒店的了解越多购买后的满足感越猛烈，常言道；“满意！”是顾客的广告。 3.促进成交，由于酒店价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。 4.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当详细介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。 5.抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，留意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。 四、工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对酒店的了解还不够，还要加强学习，自
14、己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人成功的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客推举的酒店是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的呈现了酒店？等等这些都需要想一想。作为一个主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个部门就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。 简短的销售个人年度工作总结篇5 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲热协作下，基本完成了酒
15、店20_年的工作任务。部门的工作也慢慢步入成熟。在这一年里我们具体工作内容总结如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案认真的落实每一项，20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访
16、与沟通，12月份至1月份大部分_会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 20_年9月份我到酒店担当销售部经理，20_年x份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如-、-、-等几家网络公
17、司。 同时在这一年里我们接待了_公司，_电器，_中医药高校，_等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。 2、对会议信息得不到准时的了解。 3、在接待工作中有时不
18、够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 简短的销售个人年度工作总结篇6 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会，更感谢公司对我的栽培!新的一年立即就要开头了，现在我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个总结汇报。 一、在这一年里，我只做了20万左右的业绩，远远没有达到当时所指定的目标金额，我很惭愧! 二、在这一年里，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的访问工作还
19、不够扎实。 三、在专业学问方面有了更进一步的提升，生疏了体检的整个流程，工作中也积累了一些阅历，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺。 四、在公司领导的关怀下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人力气方面都有所提升。 通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些了解。在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在400元以下的或许占到60%-70%，400元以上的或许占到30%-40%,所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下方案： 一、明年我的销售目标是：60万。 二、扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，提高
20、客户转化率，做好每天的新增客户访问工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。 三、平常多看书，多看新闻时报，好好学习总结客户公关技巧，提高自己的成功率。 四、做好每天每周每月的工作结，从中发觉自己的不足，准时进行修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。 五、时时以空杯的心态学习专业学问及产品，让自己更专业，方能给客户供应更好的服务。 简短的销售个人年度工作总结篇7 进入_县福满花园项目已有一年了。20_年的主要工作是关心王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力气和效率，找出工作中的不足之处，现将20_年年
21、度工作状况总结如下： 一、销售人员培训 销售部于20_年3月份开头组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训方案后，关心王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。 二、客户来访统计 20_年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣扬工作有确定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改
22、善。 三、销售文件档案管理 在20_年7月27日开展的vip卡活动，开头建立销售书面文件和电子档案两种。到20_年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。 四、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简洁的房号把握，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不消逝一房两卖的状况。 五
23、、销售现场管理 按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作策划部进行各项宣扬活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作支配，销售人员在会议中沟通看法和阅历，项目的优劣势共享，发觉问题准时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的乐观性。 六、20_年工作存在问题 虽然20_年销售部取得良好的成果，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己学问面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升，自己的工作力气需要加强提高。首先就是工作的乐观性和主动性，很多时候都是都是陆总的提示才去做的工作，在09年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作力气也是需要提高的一个重点。 我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20_年的销售成果比20_年的成果更上一个台阶。14