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1、机关2023年度工作总结通用8篇机关2023年度工作总结篇1 一、变被动记帐为主动管理 我行近年来转变了财政兜底的银行的老思路，开头重视企业的经济效益和盈利力气，在这种要求下，原有的会计管理理念是完全落后跟不上形势的，无法满足决策的需要。经营理念的转变需要相应的会计管理方式的变革，一方面会计数据的大集中和组织机构的扁平化作为信息化建设的直接结果，为管理睬计在我行的实行供应了技术保证和组织保证。另一方面在今年7月起，我行实行了管理费用报账制，为我行会计部门强化业务经营职能供应了可能，支行财务会计部门可以将大部分的精力投入到把握成本、追求最大效益、考评绩效上来。为此会计部门组织全员学习了管理睬计理
2、论，并结合发行的实际状况将管理睬计的部分理论方法应用到日常会计管理工作中来，并制定了相应的管理策略和管理方法。 1、在预备阶段，每周支配特定的时间学习管理睬计理论，一方面充实会计员工的理论学问，建立大会计的思维框架，另一方面，为管理睬计理论的实施铺平道路。 2、方案制定阶段，会计部门依据自身的业务状况，建立了制定方案实施记录分析考评机制来实现对会计工作的管理和把握。 3、盈利力气分析决策管理关心阶段，管理睬计的一大特性就是对决策的关心功能，通过对企业经营状况及责任目标的考核分析，准时调整工作策略，以增收节支，提高经营效益。自xx年年下半年以来，整套机制在会计管理工作中发挥了应有的价值和作用，会
3、计员工深切地体会到现代银行会计不仅仅是所谓的帐房先生，会计工作的管理职能得到了贯彻和认可。 二、强化内把握度，防范和化解金融风险 内把握度是指为保证企业经营活动有效进行，爱惜资产平安、完整，防止、发觉和订正错误与舞弊，保证会计资料的真实、完整、合法而制定和实施的政策与程序。内把握度是进行财务会计工作的基本前提，内把握度的制定是否完善、执行是否到位关系到一个企业的兴衰成败。内把握度的建设与执行始终以来是我行的头等大事。中国xx银行财务会计制度和中国xx银行出纳制度构成了我行财务会计内把握度的主体部分。颁布之初我行就集中组织进行学习，同时全体财务会计工作人员认真争论大系统状况下新的业务运行特点，自
4、行编制了中国xx银行支行财务会计部工作人员岗位职责和综合业务会计应用系统财务会计工作流程图。 xx年年我行财务会计部内部内把握度的落实与检查的重点放在了以下几个方面： 1、强化库房管理今年我行与保安公司签订了现金押运工作和守库工作的责任合同，押运和守库的具体工作不再属于会计部门，但对押运和守库的管理我行始终没有松懈，库款的平安是全行的命脉所在，强化库房管理，保证现金收付业务平安有序进行，是全体会计工作人员义不容辞的责任。我行完全依据中国xx银行出纳制度的规定进行库房管理，坚持四双制度，内勤主任卡把验收入库制度和定期查库制度，全年对外现金收付额?万元，内部现金调拨?万元，实现全年现金业务收付平安
5、无事故。 2、狠抓ic卡管理在大系统下，全部操作人员人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合规定，密码是否定期更换，密码是否保密，直接关系到我行的资金平安，可以说ic卡是维护我行资金平安的第一道防线。我行对ic卡的管理几乎达到了令人发指的地步。今年我行杜绝了一手清现象，每个操作员都可以独立完成各自的会计业务。假如发觉他人持卡使用ic卡状况，双方都执行罚款处理。假如操作员离开工作岗位后，ic卡并未装箱保管，一经发觉则赐予罚款处理。同时，对于营业期间不得将ic卡带出营业场所，午休及营业终了ic卡必需入库，临时离柜退出系统，每个操作员要设置电脑开机密码等具体要求会计操作人员都赐予了坚决执行。 3、重点落
6、实银企对账工作银企对账在银行财务会计内把握度中具有重要地位。xx年年我行贯彻执行了对账单发放和收回相分别以及账账见面规定。截止11月末，我行全年对账单收回率100%。 三、xx年年财务会计工作新亮点 伴随着会计大系统的逐步娴熟应用和软件的不断完善，财务会计工作的基础工作也从根本上转变了旧有面貌，在会计档案管理、固定资产管理、人民币结算帐户管理等方面，财会人不断推陈出新，走改革创新之路，取得了不俗的成果，多次受到上级行领导的赞扬和确定。其中会计档案管理工作的成熟方法和阅历已经在全区得到推广，在下一年度，市行财务会计科将就固定资产管理方法和人民币账户管理系统的管理方法在进行全区现场会，这无疑是财务
7、会计工作的无上荣耀。 1、会计档案管理工作的新面貌会计档案管理工作是财务会计的基础工作之一，是银行各项经营活动的最终体现物，其重要性不容忽视。我行的会计档案管理工作历经几代档案管理人员的努力才有了今日的面貌。尤其在新会计系统应用和新凭证统一使用以来，会计档案管理工作从本质上发生了变化。首先，会计应用系统使凭证和帐簿的添制实现了从手写到机打的飞跃，每一张凭证，每一页帐簿都变得规范、美观，这从基础上转变了会计档案的管理方法。其次，新凭证的统一使用使得会计档案的装订和保管变得统一、快捷和便利。最终，档案装订和管理人员的认真负责和独具匠心在会计档案管理工作中起到了画龙点睛的作用，这是会计档案管理工作在
8、全区同类工作中出类拔萃的关键之处。 机关2023年度工作总结篇2 光阴似箭，日月如梭，这一学期的团组织生活工作就在此拉下了帷幕。在校团委各位干部的严格考核情景下，在_级五年制高护一班38位同学严于律己的作风下，我们班的团组织生活取得了较好的成果。虽然间或考核名次不幻想，可是每一次的团组织生活我们都过得特别的欢乐跟充实。它不仅仅很有意义，并且让我们收获了很多。当考核名次不幻想的时候，同学们进取建言献策，走访其他班级学习优点，改善我们的不足。经过大家的共同努力，最终，皇天不负有心人，我们班获得了第一名的好成果，这不仅仅为班级增加了光荣，还获得了象征着荣誉的流淌红旗，我们无比兴奋，由于我们的努力没有
9、白费。兴奋之后，我们还是会再接再厉的，再好的成果也会成为过去，我们仅有不断的努力跟创新才会做出更好的成果。在此，感谢校团委各位分管老师及干事对我们工作的认可，我们不但不会高傲，并且会以此作为我们争优创先的不竭动力，争取再创佳绩。 本学期的团组织生活主题不仅仅新颖，并且形式多种多样，资料特别丰富。在开展活动时现场气氛活跃，同学们都以饱满的精神面貌参加每次的团组织生活，并且无缺席、迟到、早退等现象。 本学期团组织生活开展的主题有： 其次周：“弘扬雷锋精神，树礼貌形象，建和谐南充”。经过活动的开展，我们更加坚决了以雷锋为榜样的决心，也更深地理解了雷锋精神的内涵：雷锋精神不单单是助人为乐、做好事，它是
10、一种人格，是一种擅长吃苦、乐于奉献、公而忘私的宏大人格。 第四周：以“清明节”为主题开展活动。清明节是我国的传统节日，经过此次活动，我们更加清楚了清明节的来源和现实意义，我们将学好并大力宣讲中国的传统文化。 第六周：学习四川省中职校同学内务管理条例，谈谈思想熟识并沟通发言。经过连续学习，进一步提高中职同学德、智、体、美、劳全面进展。 第八周：“评比20_20_年度优秀团干部及优秀团员”。此次活动我们成功的评比出优秀团干部一名和优秀团员三名。我们不仅仅向当选者表示庆贺，并且会在以后的学习生活中向她们学习。 第十周：“纪念五四运动_周年和五四表彰大会”。五月四日，是我们青年伴侣的节日，学校领导不仅
11、仅组织同学们一齐庆祝五四，并且还开展了五四表彰大会。 第十二周：庆祝“5.12”国际护士节，开展“做合格医护人员”主题活动。经过此次活动，我们熟识了很多优秀的医护工作者，他们是我们学习的榜样!我们将以“做合格医护人员，服务人民为宗旨”，努力学好各项学问。 第十四周：“努力学好专业技能，提高自身修养”。专业技能跟自身修养同等重要，在努力学好专业技能的同时也要留意提高自身修养。 第十六周：自由主题(由于端午节放假所以未开展) 第十八周：总结本期团的工作，以书面形式上交团委。 在同学们的进取协作下，我们顺当的开展了以上八项活动，活动中同学们进取踊跃，充分体现了我们08高护一班的团结精神和团体荣誉感，
12、我们将会连续努力。 没有阳光照耀的花朵，再美也算不上最美。班团体中同学们的团结互助和老师们的正确引导与鼓舞，就是最绚烂的阳光，照耀在我们的脸上，绽放出绚烂的笑容;照耀着我们这些祖国的花朵，使我们健壮成长、奋勇前进。 俗话说“没有最好，仅有更好”，我信任，在全体师生的共同努力下，我们的工作将会取得更加优异的成果。 机关2023年度工作总结篇3 20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在上级人事部门的具体指导下，我镇依据科学人才观的要求，进一步抓好人才队伍建设，统筹兼顾，连续做好其他各项人事人才工作，留意发挥人事人才工作在构建和谐社会中的作用，努力推动人事人才工作和谐进展。 一、考核工作 强化年度
13、考核，狠抓作风建设。严格依据考核程序，完成了20xx年度全镇机关、事业单位工作人员年度考核评奖工作。全镇共75名机关全体干部参加年度考核，依据10%的比例推举优秀干部8名，其中公务员2名，事业人员6名，43名公务员评为考核称职等次，32名事业人员评为考核合格等次。 通过这次年度考核工作，我镇较好地落实了公正、公正、合理的要求，使日常考核和年终考核得到有机结合，宽阔干部的工作乐观性得到充分调动，责任意识得到了进一步强化。 二、人事管理工作 1.我镇依据工作需要，上报上级人事部门关于科级干部选拔上岗的实施方案，选拔上岗职位共3个，其中正科级领导职位2个，分别为科技办公室主任、街道办公室主任，非领导
14、职位1个。 2.准时更新我镇干部名册工作，对招录、调入、调出人员的相关个人信息做到准时更新，整理公务员及事业编在职人员及离退休干部的个人工资档案，保证信息的精确性，为一年一度的机关、事业单位工作人员年终统计做好预备工作。 三、工资福利、待遇 做好对公务员、事业人员、机关离退休人员、聘用人员各月工资、津贴、奖金的发放，同时，完成了以下几项工作： 一是依据中央和市有关部门关于做好参照公务员法管理机关（单位）数据统计工作的要求，我镇认真完成参照公务员法管理事业单位状况统计表。 二是依据x政办发【20xx】x号文件精神，做好公务员正常晋升级别工资、级别工资档次及事业单位工作人员晋升薪级工资、工作津贴的
15、有关工作。其中公务员晋升级别工资共12人，晋升级别工资档次共1人，事业单位工作人员工作津贴变动2人，晋升薪级工资29人，包括管理岗18人，专技岗4人，工人岗7人。 三是依据x人社局发【20xx】x号文件，对我镇信访工作人员发放岗位津贴，并将其人员在我区信访办做备案处理。 四是依据x人社办函【20xx】号文件精神，顺当完成我镇20xx年机关事业单位工作人员及工资年统计工作和事业单位基本状况调查系统。 机关2023年度工作总结篇4 今年以来，本人坚持以我党的重要思想为指导，虚心谨慎，不断加强自身思想政治理论建设;好学善思，努力提高信息调研水平和组织协调力气;勤勉务实，认真完成工作中的各项具体工作，
16、取得了不错的成果，得到了街道领导和同事的全都确定。 一、严于律已，不断提高自身思想觉悟。始终坚持运用马克思列宁主义立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。 二、勤奋学习，不断提高自身综合素养。一是加强政治理论学习。在20xx年9月开头的第三批学习实践科学进展观活动和今年5月份开头的创先争优活动中，认真系统地学习了党的基本学问和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性熟识和思想道德素养。二是加强业务学问学习。
17、将机关各种会议作为学习的大好机会，做好笔记心得，遇到困难主动向领导请示、向同事请教，促使自己在工作上的快速成长。第三，加强法律法规的学习。本着对群众负责、对工作负责的态度，利用业余时间加强对法律法规和党的方针政策的学习，进一步提高法律意识和运用力气。 三、踏实工作，确保完成各项工作任务。今年共参加了组织办、创建文明卫生城市办公室、学习实践科学进展观活动领导小组办公室、双服务领导小组办公室、创先争优活动领导小组办公室、全国第六次人口普查办公室、基层换届选举领导小组办公室、 团委办公室等8个办公室的工作。无论是在哪一个岗位上，我都始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力完本职工作，并留意总结提高，探
18、究高效的工作方法。 四、留意细节，塑造良好的个人形象。时刻留意自己的言谈举止，坚持以个人工作格言上善若水，永不言弃作为自己的言行准则, 在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同事，以诚待人，爱岗敬业，勤俭节约，力求成为一名合格的机关公务员，为单位的建设和党建工作尽自己所能。 回顾今年以来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟识到自己的不足之处：首先，在党的理论理解上还不够透彻，尤其是将理论运用到实际工作中去的力气还比较欠缺;其次，工作阅历尚浅，在办公室呆的时间多，深化村里的时间过少，跟基层的一些主要负责人关系不够亲热，多
19、数时间难以独当一面;再次，主动向领导汇报、请示的多，为领导出方法、想方法的时候少。今后，我将连续努力，克服缺点，发扬特长，为街道的各项工作贡献自己的一份力气。 机关2023年度工作总结篇5 一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持关怀下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新_作为提高自身政治素养的主要途径，认真学习和领悟_-_、三个代表重要思想及科学进展观深刻内涵，全面了解把握了党的_届三中、四中、_全会精神及加强党的执政力气建设等方面的重大_学问，不断提高自身政策_水平，以增加自身在实际工作中发觉问题、分析问题、解决问题的力气。与此同时，我乐观参与全县创先争优活动及局上组
20、织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想熟识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批判与自我批判，解放思想，转变观念，乐观整改，力求实效，从根本上转变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好熬炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将20_年个人工作总结如下： 一、内强素养，外树形象。一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，娴熟把握科学进展观的方法论，灵敏应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发觉解决工作中遇到的新状况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践
21、，在思想上乐观构筑抵抗一切腐朽思想侵蚀的牢固道德防线，全面提升自身综合素养。自觉听从组织工作支配，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际动身，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正依据人民群众的意愿依法履行好自己的职责，乐观参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚决拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的提倡者的庄重。 二、强化_和业务学习，不断提高自身综合素养。在实际工作中，我始终坚持把_学习作为提高自身综合素养的最有效途径抓实抓好，抓
22、出成效。一方面我乐观参与局上组织各类学习教育活动，不断积累_学问、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能学问培训，有针对性地重点学习把握了公文写作、电脑操作技能及法律法规学问，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。 三、努力加强党性熬炼，不断增加拒腐防变力气。多年来，我乐观提倡勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚
23、主义作斗争，反对一切形式的铺张之风、浪费之风、腐化之风，以实际行动维护社会公正正义。 四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。一年来，我遵照领导支配，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，乐观协作办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室支配的各项工作任务，得到领导和同志们确定和认可。同时，我乐观协作其他同志开展工作，为创建六型机关做出了自己力所能及的贡献。 回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地熟识到自己在工作中还存在很多不
24、足之处，主要表现在_学问水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对制造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我确定要认真克服缺点，发扬成果，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。 机关2023年度工作总结篇6 过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、关怀和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作
25、任务。现将一年来的工作状况进行汇报。 一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素养 为一名机关干部，政治合格、素养过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增加学习自觉性。系统的学习了科学进展观、十九大精神等重要内容，解放思想，更新观念，促进政治上的坚决和成熟，提高了自己的政治敏锐性和鉴别力气。留意完善自身的学问结构和健全自身的学问体系，让自己尽早、尽快的生疏工作状况，少走弯路。通过学习对于提高自己的工作力气有较大的促进作用。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党乐观分子培训班学习，以优异的成果完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被
26、确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，留意学以致用，努力在把握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。乐观投身实践熬炼，始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。 二、刻苦学习专业学问，努力提高业务水平 办公室工作涉及面广，政策性强，加上自己是从老师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务学问，为了尽快更好地适应工作需要，始终留意加强业务学习，拓宽学问领域，优化学问结构，提高业务素养。一是乐观向领导和四周同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持
27、向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面学问，努力从书中吸取养分，丰富头脑。三是留意向实践中学。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，熬炼分析问题、处理问题的力气。四是自觉参加各类业务培训。年以来，先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训，系统学习了相关业务学问，有效优化了自己的学问结构。此外，为有效提高自己，我还参加了浙江高校行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成果毕业，通过自考学习，不但拓展了自己的学问领域，丰富了学问视野，提高了学问水平，也为工作奠定了较好的基础。总之，通过不断的学习磨练，各方面业务素养方面有了较大提高。具体表现在：一是文字表达
28、力气明显增加。目前，各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较娴熟。二是组织协调力气明显增加。工作中，能够围绕办公室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新力气明显增加。几年来，与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平。 三、结实树立宗旨观念，保持良好工作作风 一是不断增加事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局
29、为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益动身，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持昂扬的斗志和良好的精神状态。 四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作 我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能精彩完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，准时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工
30、作更加认真负责，无论是领导的活动支配，还是各类会议组织，我都能乐观做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的确定和同事们的好评。 五、严于律已，不断加强作风建设 几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，乐观维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记提出的“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承
31、和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制铺张行为。 总结：在即将过去的20xx年，由于我的疏忽以及对于工作的不娴熟，还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦，在今后的工作中，我当更加严格要求自己，努力工作，勤奋学习，不断提高自己的综合素养，克服畏难心理，不断提高思想素养，使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长，争取更加精彩的完成好各项工作任务。 机关2023年度工作总结篇7 20_年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后
32、的路还很漫长。 很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消逝许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我20_年一年来的主要工作总结： 1、依据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟
33、踪并更新; 2、对顾客的询问准时进行回复，并记录在物流信息登记表上; 3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈; 5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况认真做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等; 7、新旧表单的更换及投入使用; 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与方案。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言
34、，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力关怀下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 机关2023年度工作总结篇8 20_年，我局党组坚持以_“_重要思想为指导，深化贯彻落实党的_神及省、市、区委党代会精神，全面践行科学进展观，依据区委提出的“加快建设新
35、_，领先全面达小康”的奋斗目标，以党的群众路线教育实践活动为主线，以提高基层党组织的领导力、执行力、分散力、战斗力为抓手，切实在服务群众和保证中心任务完成上有新突破，切实在建设政治硬、力气强、素养高、品德好的安检队伍上有新突破，切实在发挥党员作用、树立党员威信、树起良好形象上有新突破，切实在树立先进典型、宣扬先进典型、学习先进典型，践行党的宗旨上有新突破，结合我局实际，以加强党组织的执政力气建设和先进性建设为重点，深化开展党的群众路线教育实践活动，全力打造“走基层、惠民生、解民意”和“三帮四促”四位一体的责任体系，较好地完成上半年党建工作目标任务，主要工作如下： 一、上半年党建工作目标完成状况
36、 (一)加强领导，明确职责，确保党建工作责任落实。 为进一步加强我局党建工作，年初，局党组召开专题会，争论和部署了20_年全局党建工作，制定了中共_区安监局20_年机关党建工作实施看法(区安监党组20_1号)，成立了以党组书记杨_任组长，党组成员、纪检组长兼机关支部书记余_为副组长，局党组成员和机关支部委员为成员的党建工作领导小组，杨_同志是全局党建工作第一责任人，余_同志具体抓，分管领导和支部成员认真做好职责范围内的党建工作，既有分工，又有合作，将责任层层分降落实到各股室、执法大队，依据党建“一岗双责”的要求，把党建工作与平安生产监督管理工作同时支配，同时部署，同时实施，同时检查，确保我局党
37、建工作落到实处。 (二)完善制度，强化学习，全面提高党员思想素养。 1.建立健全各项制度。 一是坚持和完善党组中心组的理论学习制度，依据区委下达的中心组学习方案和我局制定的实施方案，进行了专题理论学习， 二是进一步完善支部政治理论、业务学问学习和廉政学习制度，定期开展支部组织生活，组织全局党员学习党的方针政策，重点是党的_神及省、市、区委党代会精神; 三是抓好每月廉政教育学习，学习廉政准则和正反两方面典型事例; 四是深化开展党的群众路线教育实践活动专题学习，系统学习。要求学习有方案、有记录、有总结、有心得体会;全年共上报学习体会三篇; 五是抓好机关支部“服务型基层党组织”的学习，查问题、抓典型
38、，确保“服务型基层党组织”活动的顺当开展。 2.乐观开展多种形式的党员教育活动，始终保持党员先进性教育成果。 依据中央、省、市、区的统一部署，以巩固党员先进性教育为载体，把学习中国共产党章程、中国共产党基层组织工作条例和中央四个长效机制等相关资料，同参观_市红军文化陈设馆革命传统教育基地，重温入党誓词，创建党员示范岗，开展党员与帮扶村贫困户一帮一等活动相结合，进一步增加党员的党性意识，保持党的先进性不褪色。 (三)深化开展实现党的群众路线教育实践活动，进一步增加党员政治理论素养。 依据中央、省、市、区的统一部署，我局制定了中共_市_区平安生产监督管理局关于开展党的群众路线教育实践活动的实施看法
39、(区安监党组20_5号)文件，并依据_市_区委关于深化开展党的群众路线教育实践活动的实施看法(通区委发20_7号)文件精神，对群众路线教育实践活动开展实施。2月18日，局成立了由局党组书记任组长的安监局群教活动领导小组，制定活动方案，2月21日召开动员大会，局机关召开教育实践活动动员大会，传达学习中央、省委、市委、区委动员大会精神，统一思想。动员大会要做到“四个讲清楚”，即：讲清楚开展教育实践活动的重大意义，讲清楚上级党组织提出的工作重点及要求，讲清楚本单位开展活动的目标任务和工作支配，讲清楚对党员、干部特别是领导班子及其成员的具体要求。在党组领导下以高度的责任感、饱满的热忱、务实的态度、创新
40、的精神，周密支配，细心组织，狠抓落实，认真突出实践特色，明确领导，选准载体，全面创新学习方式，多措并举，确保学习效果;坚持群众路线，深化开展调查争论，开门纳谏，接受社会各界群众和全局职工的监督，深化开展大争辩，进一步深化以“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”、“五好干部怎么当”、“建设新_怎么干”等为主题的思想大争辩活动，找准工作中的定位，破解平安进展难题。通过群众路线教育实践活动的开展，全局达成了三点共识： 一是要有超前意识，留意“预防”; 二是要主动拓展职能，留意“治理”; 三是要提升服务内容，留意“实效”。 通过开展“做平安进展忠诚卫士，创建为民务实清廉安监机构”的主题实践活动，进一步
41、明确了我区平安进展的对策措施。促进了全区平安生产形势的进一步好转，通过这次创先争优活动，达到了“提高理论素养，解决突出问题，创新体制机制，促进科学进展”的目标，较好地完成第一环节的工作任务，达到了预期目的。 (四)扎实开开放展机关党组织和在职党员到社区“双报到”和“党员义工日”活动。 依据区委组织部的统一部署，我局成立了安监局“双报到”活动领导小组，由局党组书记、局长杨_同志任组长，局党组成员、纪检组长机关兼支部书记余_任副组长，党组成员和中层干部为成员，制定了_区安监局开展“双报到”和“党员义工日”活动支配看法，经过周密支配，细心筹划，深化罗江镇高石社区认真开展机关党组织和在职党员到社区“双
42、报到”和“党员义工日”活动，局机关支部和每名党员都作出了承诺，认真抓好领导班子的建设和党员队伍建设，进一步建立和完善党建工作各项制度，确保了机关党建工作进一步加强。 (五)扎实推动“万名干部直接联系服务群众”活动。 我局依据关于进一步发挥“双向互动网络平台”作用，深化“万名干部直接联系服务群众”活动的通知(达市组通20_43号)的要求，促进机关干部认真践行为民、务实、清廉，进一步促进党的群众路线教育实践活动的深化，依据中共_市委、_区委的统一部署，全面落实机关干部“一对一”联系制度，加强与帮扶联系点上级党组织连接，深化开展“三帮四促”活动。我局派出2个工作组。每个工作组为8人，由1名领导干部任
43、组长。每个工作组联系1个基层党支部。每名参与帮扶活动的机关干部至少联系1户困难群众，全年到基层结对帮扶时间不少于30天。 以建立落实到位，全域掩盖、成效明显，群众满意”的基层党组织为目标，通过开展促进展惠民生，作风效能建设，以“下基层，转作风，惠民生”主题实践活动为主线，认真开展学习李林森，文建明等优秀共产党员活动，努力促进机关支部和每名共产党员“党性更纯，力气更强，作风更实”，全面提升党员队伍的先进性和纯洁性。 (六)开展党务公开，推动党内民主建设。 依据区委关于党的基层组织实行党务公开的实施看法，我局成立了党务公开工作领导小组，制定了实施方案，把健全党内民主决策制度，推动“四好”班子建设制
44、为抓手，以局机关支部为载体，充分发扬党内民主建设，乐观推行班子民主决策，重大问题集体争论决策，分工负责，齐抓共管，提升班子和队伍工作水平。通过公开党内决策程序，议事规章，党员进展方案，党费收缴状况，等一系列可以公开的内容，充分发扬民主，进一步激发宽阔党员干部的工作乐观性，紧紧围绕我区平安生产监督管理工作的实际，创新提出了平安生产隐患和事故有奖举报制度，把平安生产风险抵押金制度，扩大到了非煤矿山、危险化学品等行业，有力地促进平安生产监管领域的各项工作。 (七)发扬优良作风，促进效能建设，全力做好平安生产监督管理工作。 局党组和机关支部始终把全区平安生产监督管理工作作为抓好党建工作的目标任务，切实
45、转变作风，认真做好日常对重点行业、重点领域的平安监督检查，开创整体联动，全面监管的工作思路。我局在对煤矿、非煤矿山、水陆交通、消防、烟花爆竹、危险化学品、乡镇建筑和工矿企业等行业的全面监督检查中，全局党员发扬敢打硬仗、善打硬仗、敢于吃苦、不怕吃苦的党员模范作用，克服技术装备少的困难，带头深化高危地点进行仔细检查，全面排查各类平安隐患，督促业主全力整改。全年共排查各类平安隐患_余处，现场整改_处，发出隐患整改指令书_余份，确保了全区平安生产形势的稳定。 (八)狠抓反腐倡廉工作，强化党风党纪教育，促进党风廉政责任制的全面落实。 局党组和机关支部始终把党风廉政和反腐败工作作为党建工作的重点，依据中共
46、中央建立健全惩治和预防腐败体系20_-20_年工作规划和区委、区政府关于20_年度党风廉政建设和反腐败工作的看法文件精神，围绕“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的进展目标，狠抓全局党风廉政建设责任制落实和“一把手”工程建设，通过建制度、强机制、强监管，层层签订党风廉政建设责任书，向每个职工家庭发出助廉倡议书，与职工家庭签订家庭助廉责任书，向每名职工发放廉政警句格言等措施，教育干部职工“常思贪欲之害，常怀律己之心”;同时组织党员干部学习正反两方面典型事例，进一步增加党员干部廉洁自律的自觉性，进一步做好安监执法和行政审批的监督监察力度，局党组下发行政效能监察工作实施方案，对各股室、大队的工作进
47、行全面监察，进一步增加行政执法、行政审批和事故调查处理工作的公正透亮和廉洁自律力度，有力地促进了我局党风廉政建设和反腐败工作的深化开展。 二、下半年工作方案 上半年我局的党建工作已完成了年初的各项目标任务，在下半年年的工作中，我们将依据区委、区政府的统一部署，在区委组织部和区直属工委的指导下，创新工作思路，依据区党代会精神，一手抓平安，一手抓党建，以党建促进平安，确保全区的平安生产工作有新亮点，为_区科学进展，又好又快进展供应有力的平安保障。 (一)全面完成党的群众路线教育实践活动。 依据区委的统一部署，认真开展好党的群众路线教育实践活动的其次环节和第三环节工作，全面收集职工、服务企业和群众的
48、看法建议，切实对比领导班子的实际撰写对比检查材料，开好领导班子民主生活会和党员民主评议会，结合我局实际，全面建立和完善各项制度，通过开展党的群众路线教育实践活动，全面提升党组织的战斗力，增加党员的先进性和纯洁性。 (二)连续开展好党组织和党员的“双报到”、“党员义工日”活动。 围绕党的群众路线教育实践活动，着力构建党建工作新格局，建强组织，服务群众，促进和谐，把“双报到”、“党员义工日”服务活动同万名干部直接联系服务群众活动，加强局党支部建设紧密结合起来，转党员干部作风、服务基层群众、加强和创新社会为重点，通过对等联建、资源共享、活动联动、党员联系等方面，党员领导干部要带头参与、主动协作，使机关党组织和在职党员通过“四卡制”管理“双报到”志愿服务活动取得明显实