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1、护士长的述职报告护士长的述职报告1 各位领导、各位同事： 你们好!我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的看法和建议。 说句实话，刚接收该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未参与过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部;其次面临综合病房病人的多元化和病情的简洁性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到莫衷一是。 有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的关怀下化压力为动力，分步制定切实可行的方案。首先依据科室现有的护理职员数目进行公道的分工和支配，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、
2、每个月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟习并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公正对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些公道的调剂和完善;第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了公道的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;第五，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，平安护理是精神科护理工作的重要组成部份，也是护理职员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可消逝冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理职员稍有不慎便可消逝意外，乃至危及生命。 因此，做好平安护理
3、不但能保障护患双方的平安，而且也能进步医疗护理质量。为此要求每位在岗职员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，亲热巡查病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。第六，了解护理学科进展的新动向，定期组织护理职员进行业务学习，强化三基本练习，学习新业务、新学问、新技术，努力进步每位护理职员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每个月最少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理职员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操纵练习;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开放和改进，
4、真正做到想病人所想急病人所急。 最终，护士长是科室的理财人，应发扬节约勤俭的传统美德，杜尽铺张;我要责备体医护、工勤职员，从勤俭每度电、每滴水、每张纸开头，从我做起，严格把握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩处，当然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，下降医疗护理本钱，讲求经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。 另外，我知道在目前竞争猛烈的情势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断进步自己的业务水平和政治素养，参加了xxxx年护理专升本考试，并被南医大护理专业录用;另外还乐观参加由卫生局、医院组
5、织的各种党课学习，不断进步自己的思想政治素养。 当然工作是平凡而辛苦的，放弃了很多与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即便在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的关怀与支持下工作逐步的显现出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路远知马力”，我深信只要通过不断的努力，只要把满腔的豪情奉献给医院，把爱心播撒到每位患者的心里，我就确定会把综合病房的工作开放的更好。 护士长的述职报告2 各位领导、各位同事： 你们好！ 我被任命为门诊病房护士长至今已有xx个月，此刻我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多
6、提出宝贵的看法和推举。 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未参与过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部；其次面临综合病房病人的多元化和病情的简洁性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮忙下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。 首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，将各班包括护士长的岗位职责制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人生疏并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公正对待； 另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和
7、完善； 第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理； 第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范；对环境卫生实行包干区职责制，落实到工友个人； 第五，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，平安护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。因此，做好平安护理不仅仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员务必把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，亲热巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。 第六，了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进
8、行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练； 第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的推举，以便护理工作的开展和改善，真正做到想病人所想急病人所急； 最终，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝铺张；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格把握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩处，虽然这样或许会得罪一些人，但我明白
9、，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长务必做到的。 此外，我明白在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素养，参加了_年护理专升本考试，并被南医大护理专业录用；另外还用心参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素养。 虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作慢慢的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可
10、。我明白这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要透过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就必需会把综合病房的工作开展的更好。 感谢！ 护士长的述职报告3 在急诊科护士长岗位上，我兢兢业业，脚踏实地履行职责，坚持学习，乐观进取，带领护士开展护理教学和科研，提高专业素养和管理力气，提高急救水平和护理服务质量，在一般岗位上做出了应有的贡献。 首先，针对急诊科危重病人数量多、病情简洁多变的特点，不断加强护士的急救技能，制定和完善抢救器械的操作规程。接受集中培训、共性化指导，规范电除颤、心肺复苏、洗胃等急救技术操作；依据科室具体状况，进一步规范两人定
11、位协调，在抢救中灵敏运用，为患者争取抢救时间，多次协作医生完成紧急状况下的各种治疗。 其次，进一步加强急诊窗口服务，更新各项规章制度，实施无缝服务流程，有效防范医疗纠纷。多次培训学习沟通相关学问，要求每个护士做到换位思考，强化主动服务意识，自己示范，听到抢救车把担架推出大门进行会诊；乐观做好患者与家属的沟通和解释工作，面对突发大事灵敏应对，以实际行动赢得患者及其家属的理解；发觉纠纷隐患时，准时沟通，急躁解释，多方协调，力求将冲突毁灭在萌芽状态，多次消退患者对相关部门的误会。 在急诊科高质量的严格要求下，我始终坚持学习专业技能，用我的人格魅力感染每一个人，推动急诊护理的.进展。在抢救危重病人的第
12、一线，不怕苦，不怕累，科室有急救任务，随叫随到，用实际行动体现了牵鹅的作用。三年来在CN级杂志发表论文10余篇，主持参与科研项目5项，多年被评为优秀团队领导。 随着医学的进展，患者的要求也在不断提高，我只求管理方面的阅历。急诊科特殊的工作要求让我意识到护士长的重要任务。在今后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，提高自己和团队的综合素养，更加努力地把这个团队培育成反应快速、技能精湛、服务优秀的优秀团队。 护士长的述职报告4 一、病房护理管理 来到普外科工作一年，努力学识专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧急（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。 依据护理质量的标准，建立
13、各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足准时改善。运用pdca的质量改善方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的用心性，改善深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改善病人的健康教育，改善交接班制度的规范执行。 促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，帮忙护士改善规范进行event大事的处理和上报、争辩。 二、人员管理 在20xx年，本楼层理解新调入同志名，新参加工作同志xx名，均能支配规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。 13年依据护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共支配护理查房xx次，支配业务课时
14、。 在员工激励方面，透过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，帮忙护士不断改善工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。 透过授权的方式，鼓舞护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理资料，激发护士的工作用心性。 支持和鼓舞护士的连续学识。有护士进行学历的连续教育，作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学识，科室组织外科齐教授进行授课，帮忙护士提高英语水平。 带教暂缺的状况下，能发挥科室护士的用心性，共同来担当同学的带教工作，各种小讲课获得了同学的好评，同时也提高了科室护士的教学潜力。 支配xx护士外出参加。 三、工作管理 依据医院要求，进行楼层的成本核
15、算管理。固定了每周供应室领物数量。依据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。 进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更洁净。 重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，带给适宜的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。 用心参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。 用心促进护理部与其他部门的合作，帮忙普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。 作为沟通委员会的主要成员，用心参与该委员会的活动，促进该委员会的进展。 四、自身职业进展 在有效完成病房护理管理任
16、务的状况下，努力学识各种业务学问，在各方面提高自己的潜力。 13年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学识。 完成了院内picc穿刺的培训。 学识计算机的运用，提高工作效率。 在护理部领导的支配下，参加xx次，外出参加学术会议xx次，应邀外出授课xx次。 论文书写一篇，透过有用护理的初审。 完成医院规定的连续教育学分，共性是用心参加各种管理课程。 新的一年，新的开头，来年将更努力的工作和学识，不负医院的培育。 明年的目标有： 1、连续学识英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家沟通。考高校英语6级或者pet4. 2、在管理的学问和技能上，有
17、更多的进步。改善的途径有：看管理书，和其他护士长沟通，参加管理的课程等等。 3、用心参加科研小组的活动，有12篇论文发表。 4、用心支持和参与护理部各项工作。 护士长的述职报告5 紧急而劳碌的20xx年即将结束，担当icu护士长这一年多的期间，在院领导的关怀下，在科室主任和护理部主任的帮忙和支持下，使icu的护理工作得以正常运行，依据年初的方案，圆满地完成了今年的护理工作，取得了必需的成果。现总结如下: 一、完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于观看和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下
18、，完善了各项设施和仪器，一年当中，增加了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪，并更换了各种心电监护仪旧的导联线，并安装了开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，使得icu的病房条件较前有了很大的改善。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu危重病人较前明显增多，医疗护理任务繁重，而我科室的护理人员均年龄较轻，资格浅，个别护理人员工作职责心不够强，因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改，制订了icu护士入科室须知、icu工作流程及a、p、n班护士职责等以保证icu的护理工作正常运转。 三、优质服务示范病房开展、绩效考核的落实 在护理部的大力支持下，我科
19、室于九月份开展了优质示范病房，依据科室室的特点，在原有的基础上，不断改善科室室工作，努力为病人带给平安、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节，在不断的探究和改善中，icu的优质护理服务工作质量与日俱增，患者及家属的满意度也大为提高。透过认真落实绩效考核工作，使护理人员的职责心及工作用心性有了很大的提高。 四、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此护理人员的素养如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的.后续教育中，我实行了在职培训，外出学习，自学与
20、考核相结合等方法。结合我科室状况定期举办科室内业务讲座及护理查房，使我科室每一位护理人员均能独立完成ppt的制作，并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才。 五、落实电子病历、规范了护理文书的书写 我院从2月份更新了新系统，逐步落实了电子病历，护理人员透过医院的培训与自学，均把握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上，增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及冷静的动态评分。 六、科室研工作已初步开展 我科室在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科室研课题:“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床争论”与“羧基斯坦预防肺部
21、感染的应用争论”已在课内进行了培训，增加了科室内护理人员的科室研意识，使她们对护理科室研有了进一步的了解。 20xx度我科室共抢救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率为94%，成功抢救了重度有机磷农药中毒、ards，mods，急重症上消化道出血，特重度颅脑外伤，心肺复苏术后，多发伤等危重症患者，使抢救成功率大大提高，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科室主任的重视，支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得必需成果，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。 护士长的述职报告6 各位领导，各位同事： 大家好! 我叫xx，今年xx岁，xxx
22、x年xx卫校护理专业毕业后正式加入护理队伍，从事护理工作至今已xx年，受聘护师岗位已经xx年，取得主管护师资格x年，先后在手术室和儿科病房轮转工作过并护士长职务，现在儿科门诊输液室工作并任护士长，在此特殊感谢大家听取我的竞聘述职报告。 十几年的临床护理工作，对我来说是个成长和收获的过程，其中有护理工作的辛苦，也有病人康复后的欣喜，面对不同疾患和需求的患者，作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关怀，疼惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观看科室的每一个成员，摸索她
23、们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者上午比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地开放了门诊输液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲热。 一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自我，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自我，在业务上锻造自我，在制度上约束自我。 要加强管理，首先是在思想上提高自我，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，乐观进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和气，语言文明，努力
24、把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到乐观参加各种突发大事的应急和抢救;小到热忱地为每个不生疏门诊流程的患者导诊并护送到相关科室;每个患者都是弱势群体，在他苦痛需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地急躁解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的。我们付出的只是自我的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对
25、你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 没有法规不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最乐观的工作热忱;精湛的技术是我们工作的核心，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自我的业务水平，提高自我的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的苦痛减到
26、最小。工作闲暇时我带领大家一起争辩小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理以及输液的临床观看等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查八对制度，依据药物性质及病人个体差异严格把握输液速度，严密观看病情变化，随时了解患者状况，确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德，热忱的服务，精湛的技术保障了儿科门诊工作的顺当进行，换来了许多门诊患者的健康和笑容。 当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自我的.工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有
27、人应当吝啬自我欢快，我要把我的欢快传递给每一个经受病痛的患者。通过几年时间的工作实践，使我更深层次的熟识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，更多的与医生们进行沟通，更详尽的把握每一个病人的状况，以便更精彩的完成儿科门诊输液室的护理任务。 心中有理想，行动才会有方向，在今后的工作中，我将进一步明确自我的工作目标，扎扎实实學習，实实在在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌，为护士树榜样而连续努力! 护士长的述职报告7 时间飞逝，转瞬又过了一年，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 半年来，
28、在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。乐观协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个温和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个新成立的科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：内三科的7名护士，大多对糖尿病、肾病的护理了解甚少，这在一程度上影响了这个群体的工作乐观性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来
29、了负面影响。 针对这一现实，我坚决准备：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括糖尿病、肾病的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训。半年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管
30、理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们内三科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。 四、留意服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了
31、一个提纲，作为护士口头宣教的内容，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。 六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和进展的重要
32、动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 护士长的述职报告8 一、科室管理 （一）人员梯队状况： 护理人员学历结构 护理人员职称结构 （二)、依据医院及护理部的规定，科室各项管理制度建立齐全，增加了呼吸内科健康管理手册 。 （三）、严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并认真
33、落实医院的各项政策。 （四）、科室培训： 本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室也依据分层管理对各级护士进行了培训，共计48次，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关学问培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等） （五）服务价值年活动开展状况： 1、对病区的环境进行了优化，给患者制造一个更加洁净、安静的环境。 2、加强三基培训，科室定期组织家学习各项专科学问及操作技能，并依据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景，对护士进行急救技能的培训及演练，加强了护士的应急意识及技能。 3、针对健康指导比较薄弱，建立了呼吸内科健康教育手册，加强了患者与医护人员的沟
34、通，患者的满意度得到提高。 4、开展了“假如我是患者”演讲，让每一位护士从患者的角度动身，体会患者的各项需求，以便更好地为患者做好服务。 5、流程细化：护士利用休息时间将呼吸内科常见疾病的护理做成各种图片的形式，内容简答，通俗易懂，在患者床前进行播放，讲解。 6、护士们出谋划策，自己亲自制作了爱心联系卡，在患者出院时送给患者，为患者供应更加便捷的服务。 （六）服务价值年活动开展状况 （七）科室之间的.沟通 二、质量把握 1、严格执行各项核心制度及工作流程。 2、本年度无科室投诉及医疗纠纷赔付状况发生。 （一）工作质量 1、基础护理98.8% 2、特、一级护理97.8% 3、护理文书书写合格率9
35、8.5% 4、优质护理服务实施率100% 5、护理平安98.5% 6、急救药品、物品完好率100% 7、常规器械消毒灭菌合格率100% 8、年压疮发生率 0 9、不良大事上报率、准时率 10% 10、知情同意告知义务履行状况 100% 11、患者隐私爱惜状况 100% (二）护理质量把握的缘由分析及整改措施: 缘由分析： （三）护理质量把握的整改措施: 三、效率效益指标完成状况 四、科研教学 五、20xx年工作方案 （一）加强护理质量管理 1、严格依据护理部制订的标准对科室进行质量把握。进一步完善护理绩效考核制度及细则。 2、重视护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术力气。定期组织科室的业
36、务学习。提高护士对危重急救病人的应对力气。 3、发挥质控小组的督促检查作用。依据每位护士的特点、力气，进一步完善科室护理质控小组，做到人人有专责、事事有人管，每月定期召开护理质量分析会，对本月存在的护理问题进行分析、总结，提出整改措施，保持护理质量持续改进。 （二）护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.严格执行各项核心制度，完善各项工作流程。 2、护理人员的环节监控：对新入职护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 3.病人的环节监控：对新入院、转入、危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督
37、促检查和监控。 4.时间的环节监控：节假日、午间、晚夜间、易疲乏时间、交接班时均要加强监督和管理。 5. 不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，提出防范与改进措施。 （三）加强各层护士的培训，提高护理人员的专业素养 1、制订出本年度的护士分层培训方案，并组织实施。修订新入职护士的培训方案，并依据每个人的特点制定共性化的培训。做好低年资护士的传带工作。 2、强化在职培训，通过每月的护理查房，每周的业务学习不断把握新的理论学问和技术，落实责任制整体护理，责任护士跟随科主任参加本组医生的查房。 3、鼓舞自学成才，鼓舞、支持护士工作之余参加护理专科、本科的连续教育学习，不断提高学
38、历水平和自身素养。 （四）转变护理观念，提高服务质量 1、响应医院的号召，培育护理人员树立“以病人的需求为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。 2、留意收集护理服务需求信息，通过了解回看法、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及馈信息，提出整改措施。 3、为患者制造一个全程、无缝隙的服务，进行延长服务，到患者家里去进行回、沟通，指导患者进行功能的熬炼及康复指导。 4、做好细节服务，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 （五）加强教学科研工作 1、
39、做好实习生及进修生的临床带教管理，进一步修订实习带教方案， 做到专人带教，定期征求实习生的看法及建议，不断提高带教水平。 2、树立护理科研意识，定期开展护理科研新进展、新业务的学习，鼓舞护师以上的护士在明年每人撰写护理论文1篇。 （六）加强自身管理，使护理管理上一个新台阶 1、不断学习管理学问，使管理上有创新，并运用于实际工作中。 2、向年资高的护士长学习管理阅历，加强自身综合素养的提高。 3、发挥各层级护理人员的乐观性，人尽其才，才尽其用。 六、医院建设合理化建议 1、绩效支配能否向临床一线护理人员倾斜，绩效考核项目更加细化，贴近临床，操作性强，提高医护人员的工作乐观性。 2、医院能否送护士
40、长及护理骨干到院外参加学习、进修及沟通，进一步加强内涵建设，提高核心竞争力，有利于个人及医院整体水平的提高。 护士长的述职报告9 20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲热帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的平安及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规
41、章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素养规范，认真学习领悟党的“十八大”会议精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格依据护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。 2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度
42、，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，依据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节把握，建立了科内护理质量把握小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人
43、的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，准时与医生沟通，尽量将医保病人费用把握在规定范围内，避开违规大事的发生。 7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人把握，尽快生疏运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管
44、病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为平安、洁净、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量把握，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱惜理文件书写质量，有效防范由于护理
45、文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，准时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，准时查找缘由，认真分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，准时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的
46、基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分xx分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护准时正确的实施，保证护理质量。 9、20xx年全年护理质控项目均到达质控标准，护理质量得到了进一步提高。 10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改善工作，让科室护理人员把握和生疏运用单病种护理常规开展工作。在x月顺当透过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。 11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣扬册，收到门诊、住院患者好评。