手机市场营销策划书_1.docx

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1、手机市场营销策划书手机市场营销策划书1 一、前言 在当今世界快速的进展中，为了便利大家随时随地更好更快的沟通，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，消逝了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。 互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣扬手机，这成为厂家的重中之重。HTC虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱

2、等老牌手机生产企业。而且HTC的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之生疏，了解，宠爱的品牌成为我们的目标。 二、企业概况 HTC公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后静静努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。HTC与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。HTC同时也透过领先业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场

3、，并从xx年六月起进展自己的HTC品牌。HTC 是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的确定。美国商业周刊更评比HTC为xx年亚洲地区科技公司表现最佳的其次名，并在xx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。 HTC在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机着称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，HTC抓住机会和google合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星! 三、网络营销环境分析 (一)宏观环境分析 金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是影响手机行业的

4、进展。xx年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3G手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估量，xx年全球手机出货量将比xx年下降下降2-5% 。 但是我们要信任，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的进展机遇。 (二)产品分析 手机自诞生以来，经受了几次升级浪潮，第一次是xx年的彩

5、屏化，其次次是xx年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。 HTC作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的Windows Mobile和谷歌的Android系统。 HTC在成立之初就取得Microsoft Windows CE授权，由于HTC在WM系统的进展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在HTC是Windows Mobile的主要客户，垄断了Windows Mobile手机80%的市场份额。20xx年11月，HTC发表了旗舰机型HD的最新升级版本HTC HD2

6、，使用了1GHz的CPU和电容触控屏幕，将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。 最早的基于Android系统的手机是G1就是HTC生产的。谷歌的Android手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到7%，Android更为HTC带来了许多人气。作为Android系统的最早应用者，HTC在这方面积累了比其他手机厂商更多的阅历。目前生产的Android系统手机中，起码有一半是HTC生产的。xx年，HTC发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机HTCHero。该手机首度接受了HTCSense界面，与Android系统搭配使用，给消费者几近完善的使用体验。 (三)行业竞争状况分析 在智能手机市场领

7、域，诺基亚照旧是目前全球智能手机市场的老大，xx年第三季度的份额照旧为37、9%，比去年同期提高了0、8个百分点。排名其次的是RIM，RIM公司连续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从xx年同期的14、6%升至20xx年第三季度的19%，战胜iPhone，抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iPhone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其xx年第三季度照旧出货740万部，份额达到17、1%，信任联手中国联通之后，苹果将来的出货量还将有一个显着的增长。 HTC在20xx年第三季度的份额增长率14、7%，市场份额占到了5、6%，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得这样的

8、成果已经难能宝贵。 而且诺基亚，RIM和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足WM系统和Android操作系统。由此可以见出HTC公司在WM系统和Android系统上所具有的优势，其他公司在WM系统和Android系统上还无法和HTC竞争。我们可以预见随着WM系统和Android系统的进展，HTC也将取得长远的进展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。 但是，我们也不能马虎大意，一旦放松警惕就有可能让别人有虚而入。随着Android的进展，目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。20xx年底，迟暮英雄摩托罗拉发布了Android系统的智能机。随后又推出了一系列基于Andro

9、id系统的智能手机。摩托罗拉Android系统的智能机的发布，给市场带来了巨大的轰动，消费者纷纷赐予确定。这位迟暮的英雄又重新燃起了希望，焕发了青春。这不能不值得我们警惕。 (四)消费者市场和购买行为分析 虽然受到金融海啸的影响，手机行业不景气，但是智能手机的增长照旧快速。无论经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增。智能手机进展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的.需求。依据权威机构的猜想，智能手机销量可能会超过1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而同学又是年轻消费者中的大多数。同学思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，同学平

10、均手机更换率为5个月一次，而同学购买手机着重学习，消遣，玩耍等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的进展，独特的共性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。 (五)SWOT分析 SWOT分析中，优劣势分析主要是着眼于HTC自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威逼分析将留意力放在外部环境的变化及对HTC的可能影响上。通过SWOT分析，可以关怀HTC把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威逼(T) 四、网络营销设计方案 (一)网络营销目标 依据以上分析，我们可以看出HTC在一般民众的知名度不

11、普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是特殊重要的。对于一个企业来说，制造利润是最终目标，所以销售是特殊重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。 销售目标主要是为HTC拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客供应便利快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业制造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣扬HTC的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续进展打下扎实的基础。协作企业现行的销售目标，提高销售收入。 (二)网络

12、营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场，为产品精确定位，突出产品特色，实行差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 我们将以新兴市场为主要突破点，并不断巩固老的市场，制造新的成果。 我们将HTC定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年同学以及年轻的白领为主;我们希望将HTC的产品打造成时尚和共性的代名词。 (三)网络营销实施策略 从营销手法上，我们接受传统的4P营销手法，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。由于

13、现在HTC还处于一个企业进展的上升阶段，应当以满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。 1、产品和价格策略 我们要想卖出产品，首先就应当了解顾客需要怎么样的产品。卖东西，就必需以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是HTC做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。 我们把HTC定位为时尚的，具有共性的手机。他的手机产品外形时尚，具有鲜亮的共性，工业设计优良，同其他手机具有鲜亮的区分，具有其他手机无法替代的优点，独具匠心。只有这样的独一无二性，才能受到市场的青睐，不会产生审美疲乏。 HTC目前主要定位于中高端市场，应用一些高端的硬件配置，以使手机

14、的性能达到同类产品的前列，因此手机的价格也就相对较高。但是随着工艺的提高以及技术的进展，价格也就随之慢慢降低。HTC也出些低端的产品，在保持质量和工艺不变的状况下降低手机的硬件配置，以拉低价格区间，满足低端消费者，让人们获得满足。 2、渠道与促销策略 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。 (1)网站建设 HTC公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增加网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。 (2)产品推广方案 供应免费服务 人们都宠爱免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你

15、的网站更有效。HTC可以供应免费的手机应用软件给消费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。供应免费服务的同时，网站可以供应其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，供应一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。 E-mail策略 a、你可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得HTC公司供应的奖品或一些其他东西。 b、建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司关怀他们解决问题。这可以

16、与客户保持联系、建立信任。这是进展品牌和建立长期关系的最好方法之一。 广告策略 网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。 a、标志广告 标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。 b、关键词广告 关键词广告的载体是搜寻引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，HTC，WM，android等等。通过关键词广告，可以自由把握广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜

17、在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。 合作策略 由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透亮的，谁都能比较简洁地把握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时猎取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系牢靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，制造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。HTC可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互供应网站链接地址，也可以接受站内搜寻的方式，相互供应搜寻内容。 3、客户关系管理策略 (1)建立消费者个人信息

18、数据库。 为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的惊奇心，并去消费这个产品。 (2)定期与顾客保持联系。 你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。 (3)为你的网站访问者供应免费的在线产品。 这些产品可以是手机应用、手机使用等等。你还可以以实物作为具体回报，以答谢一些资深的，对产品做出贡献的用户。 五、方案实施方案 (一)具体行动方案 依据以上网络营销策略，我们推出

19、了一个具体的线上活动方案，主要针对中青年同学一族和刚参加工作的同学。之所以针对他们，主要是由于他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下： 1、活动主题 “来HTC网站，感受时尚冲击，赢手机大奖” 2、活动时间 从年月日开头到年月日截止。 3、线上活动内容 (1)活动参与形式 本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册HTC网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。 (2)宣扬方式 通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到确定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作，使他们协作此次活动。让这次活动得到大范围的

20、传播，使更多人参加。 (3)奖品设置 (二)策划方案各项费用预算及效果 本次线上活动的具体预算及效果如下： (1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用，人员支出等等)估量为万元。 (2)本次活动估量会有万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的。 (3)利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。 (4)通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。 (三)方案调整 世界是变化的，因此方案也要有变动以应对突发状况： (1)可以依据用户的参与度调整预算，适当的增加或者削减。 (2)依据参与人数的多少，可以适当的增加奖品。 (3)可以依据活动的影

21、响，适当的调整方案，增加后继的活动以引起持续的影响。 手机市场营销策划书2 一、概述 公司已经正在实行全国连锁销售。现在预备在xx一城市建立手机连锁店。我在该市做了全面的调查，对该市人文状况有确定的了解。公司派我到该市调研和开发当地市场。 通过这xx天里对该市市场的调查和争论，了解了该市的手机市场，并于x月xx日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。 该方案可以关怀公司了解该市的手机市场，也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。 二、市场现状分析 (一)用户分析 1、目标市场 通过市场调查问卷，随机抽查的结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，同学、刚

22、毕业的高校生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。 工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平力气较低，一般在xx元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买力气，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。 2、消费偏好 在市场调查中发觉：消费者普遍简洁接受中低档产品。宠爱进口的品牌机和质量好的国产手机。消费者希望手机的共性化，希望有特地量身定做的手机。消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势。手

23、机最多是打电话和发短信。 3、购买模式 在市场调查中发觉：一般大众更换手机的时间是x年左右。价位在xx-xxx元。通常在专卖店或大卖场购买手机。最留意的是手机的功能、品牌和款式，供应客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。 4、信息渠道 在市场调查之中发觉：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣扬单和同学伴侣之间的相互沟通，宣扬单的效果较差，消费者普遍宠爱同学伴侣之间相互沟通。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。 (二)竞争状况分析 目前在市场国外的品牌有：xx等。国内的品牌有：xx等。 这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：xx等，比较受欢迎的国内品牌有：xx等。这些

24、比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是xx等。尤其是xx，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众宠爱。而且，这些品牌的手机在大多数连锁店都有。 三、市场机会与问题分析 SWOT分析： 优势(Strength)：特色服务。 我们的手机附加有消遣，学习，理财等应用软件的功能且价格底，这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的手机还有齐全的功能，如照相机、MP3/MP4，玩耍、手写/按键两用看电视，上网等全部具备，并且还有一些特别的手机保养，如：手机贴膜，手机美容。 缺点(Weakness)

25、: 知名度底，担忧售后问题的处理。 机会(Opportunity): 手机市场日益饱和，但客户的需求呈现多样，消费者以手机购买的体验，功能方面的需求为主。手机的用途转变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的便利。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往宠爱怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。但是，各大连锁企业依据市场竞争状况分析，都是转向手机的服务，这是最基本的，但是在手机增值方面的服务尚未涉足。竞争企业把手机品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)低价、功能多，待机时间长，集中于一身。却没有了解客户真正所

26、需要的，这样不能让客户在所要功能上有所选择，这样铺张客户大量的价值，就是说在功能不能灵敏的选择，这为那些享有增值业务的连锁企业带来竞争的机会。 威逼(Threats):就目前市场状况而言，大品牌的手机连锁企业占有相当大的市场，所以我们面对的压力还是相当大的。依据市场潜力，xx的市场消费水平分析，我们的消费群体毕竟是有限的，所以我们必需以确定的独特的服务方式来打动更多的潜在客户。 四、营销目标 依据市场调查的结果，我们的连锁店在打入市场前三个月，应达到的销售额多由潜在客户的群体准备的。市场占有率应达x%x%，提高企业的知名度。 五、营销战略 (一)销售渠道 1、依据对xx一城市市场的调查，争论了

27、解后，发觉手机专营店和家电连锁这两种销售模式在消费者中占大多数，所以我们可以以上述两种渠道为主要模式。 2、渠道开发 (1)在手机专营店设立我们的展柜，有专人销售，穿我们供应的统一制服，负责专业培训，实行提成制(销售一台提x个点)。 铺货：由于像此类卖场多集中在市中心地带，所以可以以相同数量进行铺货，每个连锁系统xx台，我们的店面可依据状况增减铺货。依据资料显示：卖场大约有xx家，所以我们大约需要公司供应xx部手机。 (2)连锁企业的建立和铺货方式：和手机大卖场一样建立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的提成如上。 铺货：在市中心繁华大街进驻门店。 (二)促销策略 在导入期，可以依

28、据消费者喜好，用以下方法来宣扬： 1、路牌广告，传单的发送。 2、在电视广告。广告策划文案如下： 广告目标：提高连锁店的知名度。 广告主题：时尚、具有朝气，激情，布满生命力。 广告口号：xx。 内容：xx。 3、报纸：运用漫话形式介绍我们的手机。 4、网络：与商业网站如xx等达成商业联盟关系。 5、大小型的活动宣扬和销售。 在活动中可接受多种方法来宣扬和销售。 1)赠品。分为实物和非实物。 A.实物：如电脑包、酷夏太阳眼镜、T恤、手表、台历、剃须刀等。 B.非实物：如：手机话费、上网费、增值服务等。 2)抽奖 3)呈现 (三)产品策略(售后服务) 产品品牌要形成确定的知名度、美誉度，树立消费者

29、心目中的知名品牌，必需建立优质的售后服务。(附：售后服务指南。供渠道成员培训和内部员工使用。) (四)价格策略 统一市场零售价格为xx元。 1、对消费者价格为xx元，协作促销活动随赠礼品。 2、对渠道成员：让利x%，价格为xx元。假如各渠道成员达成销售目标，返x个点以鼓舞。 六、策划方案各项费用预算 略。 七、方案调整 1、若时机成熟可建立自己的专卖店，并进行相关的促销方式。 2、依据市场动态与实际遇到的因素随机应变。 3、依据市场反映的信息做出相应的转变、 手机市场营销策划书3 一、概述 公司已经正在实行全国连锁销售。现在预备在广东一城市建立手机连锁店。我在该市做了全面的调查，对该市人文状况

30、有确定的了解。公司派我到该市调研和开发当地市场。 通过这10天里对该市市场的调查和争论，了解了该市的手机市场，并于x月xx日完成了本公司在该市连锁经营的营销方案。 该方案可以关怀公司了解该市的手机市场，也可以指导我们开发该市市场的实际营销工作。 二、市场现状分析 (一)用户分析 1、目标市场 通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以工厂职工，同学、刚毕业的高校生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。 工厂职工和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平力气较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主

31、要是看重音量大、音质好字体清晰的效果，老年人虽有购买力气，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。 2、消费偏好 在市场调查中发觉：消费者普遍简洁接受中低档产品;宠爱进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机共性化，希望有特地量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势;手机最多是打电话和发短信。 3、购买模式 在市场调查中发觉：一般大众更换手机的时间是2年左右;价位在1000-20xx元;通常在专卖店或大卖场购买手机;最留意的是手机的功能、品牌和款式，供应客户所需要的产品这成了我们连锁企业的优势。 4、信息渠道 在市场调查中发觉：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣扬单和同学伴侣之间的相互沟通，宣扬单的效果较19