护理门急诊工作计划5篇.docx

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1、护理门急诊工作计划5篇护理门急诊工作方案篇1 20_年的一年中,我院急诊科护理方面全部的工作人员吃苦耐劳,坚守在急诊的第一线,我们的付出取得了良好的成果,受到许多病人的拥护与认可。新年的来临,我们都制定出了20_年护理工作方案,时刻警示我们更是一刻也不能放松,由于20_年是我院二甲评审后重要的一年,也是我院急诊科适应市场经济持续进展特别关键的一年。这一年我们将全面落实科学进展观,以急诊进展作为第一要务,分散人心,以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的生气与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊进展。现将急诊科护理工作方案如下: 一、指导

2、思想 在上级主管部门的正确领导下,以党的_大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1.医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、平安、服务、价格”,狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学学问的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务准时、平安、便捷、有效。完善24小时急诊服务名目、急诊工作流程、管理文件

3、资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作协作,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。 2.质量管理。 很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质把握度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝

4、难病历争辩、三级医师查房对病情变化的处理看法要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。 3.设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,准时发觉问题排解故障,使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用,使医护人员能够娴熟把握,正确使用,确保平安运行,以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。 4.服务态度 要抓优质服务工作。坚持以病人为中心,深化开展创建“优质服务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,留意服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,准时妥当处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化平安措施,防范医疗事故发生。延长服务范围,保证

5、服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系 5.培训工作方案 要制定各级各类人员培训考核方案,加大在岗培训力度,有方案的开展中医药连续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训,强化全员职业责任意识。20_年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,icu或ccu等相关专业,这样才能更好地开展业务。同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面进展。 6.中医特色建设 要贯彻以“中医为体,西医为用”的方针,突出优势目标,加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药

6、理论、技术培训方案,加大中医基础学问培训和连续教育工作。依据二甲中医院急诊科建设要求,要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员娴熟把握中西医急救学问和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30%以上。 7.推动医疗保险改革 要搞好医疗保险改革顺当推动,使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣扬,提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得进展的双赢局面。 8.重点争论课题 今年要着重学习和争论多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗

7、生素、无创和有创性正压通气治疗、严峻创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、布满性血管内凝血等课题的争论,使我院急诊科急救水平更上一个台阶。 9.院前急救 增加院前急救设施,加强院前急救学问和技能的培训,提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。 20_年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务特别困难,同时面临着许多困难,如急诊设备参差不齐,医护人员技术有待加强等。但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就确定能够排解万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。 护理门急诊工作方案篇2 急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作支配

8、,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的进展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作方案。 一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急力气 1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有方案、有组织的业务目标训练,培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加?a href=/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽蔽郎姓?a href=/zhishi/falv/ target=_blank法律、法规的学习,增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功

9、率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素养。 1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。 2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求精确准时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机 1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后准时清理、补

10、充、记录,保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准,确爱惜理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关怀爱惜病人,推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥当管理,防止院内感染的发生。 护理门急诊工作方案篇3 一、树立指导思想,明确工作目标 连续“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,依据优质护理服务评价细则(20xx 版)的要求,在充分落实责任制整体护理的.基础上,连续实施护士岗位管理,调动

11、护士工作乐观性,为患者供应连续性、平安、优质、满意的服务。 二、具体方案 (一)全科行动、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围 1.科室高度重视,以主任、护长带头,通过全科工作会议,反复强调,加大宣扬,让全科护士真正熟识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本份,结实树立”以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,将被动服务转变为主动服务。 2.工作中相互支持,相互理解,人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,和谐相处,顺当圆满地完成医院的各项工作。 (二)重质量,稳步推动,认真落实优质护理新举措 1.有方案、有步骤稳妥地开展优质护理,结合科室的特点“视病人为亲人”,“

12、急病人之所急”,“想病人之所想”的服务理念,优化就诊流程,尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病人,做到“首接负责”制,有问必答,和藹可亲。 3.供应便民措施,如开水、一次性杯、纸巾、便器等,为无人陪诊的患者供应全程陪伴服务,需要时可供应代交费,代取药,削减病人的顾虑,最大限度地赐予关怀。本年度方案购置一台电热水器,为病人供应足量的供应水,便利患者。 4.开展亲情化“八声”服务,要求“好”字开头,“请”字当先,“感谢协作”不离口。操作前有急躁解释声,操作中有温顺问候声,操作失误有真诚赔礼声,使用眼神,微笑等身体语言去用心为病人服务。 5.提高环境卫生,供应满意服务。针对卫生状况不满意的状

13、况,护工在下班五点前对病室进行再一次清洁,护理员对观看室的床单进行更换,外罩一次性床单,为夜班护士迎接病人做好预备。 (三)加大坚持培训力度,提高应急抢救力气 1.抓业务要从基础抓起,要求全科护士认真学习“三基学问”,对低年资护士,依据急诊科的特性,制定针对性培训方案,要求把握急救的流程,院前急救,如何接急救电话,把握全部急救仪器的使用,同时加強理论方面的学习与考核。 2.科学排班,以老带新,每个班次高年资与低年资搭配,技术力气强弱搭配,沟通力气强弱搭配,保证护理小组整体力气优异。 3.乐观认真学习相关法律、法规及医疗行为规范,认真执行各项操作规程和抢救工作流程,做到防医疗差错,防医患纠纷等医

14、疗护理不良大事的发生。 4.在急救工作中,做到随时出诊、快速出车,精确准时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100,抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室,保证了我市居民的生命平安。 5急诊科室医院面对社会的重要窗口,医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候,要求急诊科护士时时刻刻留意形象、抓内涵,为医院树立窗口形象。 (四)开展特殊病人急救,绿色通道惠民服务 急诊科24小时全天候值班负责接诊病人,抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗

15、、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴,保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。 (五)提高健康教育质量,加强科室对外宣扬 (1) 在急诊病人的治疗过程中,向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业学问培训,侧重于疾病护理常规,纳入科室培训方案中。 (2)针对病人文化层次参差不齐,接受力气不同,开展形式多样的健康教育形式,将常见病护理学问制作成健康教育展板,上墙呈现。制作小健康教育宣扬册,随身携带,便利病人扫瞄。不定期开展健康教育小讲堂,以ppt的形式,生动活泼的风格,对病人进行教育。 (3)由于门急诊病人对疾病相关学问需求大,是忽视的薄弱环节,所以本年度将提高门急诊病人满意度作为

16、重点,运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策,进行改善,解决难题。 (六)加强核心制度建设,落实护理平安措施 (1)强化护理平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。 (2) 不定期的进行护理平安隐患排查,发觉问题,准时处理。 病人环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。 护士环节管理: 对新调入护士以及有思想心情的护士,做到重点交待、悉心指导。 (3)强化平安管理责任,杜绝严峻不良大事的发生。对科室各项质量进行抽查,对存在的问题立刻指出并限期整改。 (七)定期监测护理质量相关指标,对科内跌倒、坠床、

17、压疮等制订改进措施并落实,评价改进效果,实现护理质量的可持续改进。 (八)对护士进行“人文关怀”,重视心理护理。 急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观看与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样,严峻影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响,导致急诊护士心理状况不佳。因此,急诊护士的心理健康维护是特别重要的。主要从两方面着手:一是管理方面要为急诊护士制造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围;二是要对护士进行心理卫生的教育,使她们把握自我调整和

18、驾驭自己心理的学问,增加抵抗外界一切不良因素的力气。 (1)重视人力资源管理合理支配人员 护士是“关怀者”,同时也是“被关怀者”。护士长要关怀和了解护士的困难,准时地解决护士工作上、生活上的难题。培育护士的团队精神,加强同事间紧密合作,营造温馨快乐的工作环境,增加护士的归属感。 (2)科学排班 由于护士三班倒,尤其夜班时人员少,突发大事多,尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时,简洁造成护士精神压力大、急躁担忧、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应赐予当班护士充分的倒休,使其身心得到充分的休整,以减轻压力。制造有序的工作环境,培育良好的心理素养,树立正确的人生观。放松心情,倾听音乐、参加

19、伴侣聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活,适当的压力可转变成进步的动力。 (3)建立护理人员支持系统,缓解心理压力,减轻疲乏 护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力,准时进行安抚、反馈,针对存在的问题准时实行相应的措施。乐观吸取国外的护理管理阅历,建立护理人员自己的支持系统,如护理人员健身消遣中心、心理询问室等,使护理人员在紧急的工作之余,可以得到适当的熬炼和放松,特别是处于逆境且感到身心疲乏时,得到适时宣泄,以便好地调整心情,减轻压力,消退疲乏。 (4) 制造良好的人际环境 护士交往面广,人际关系简洁,应主动制造一个融洽的人际环境,才能有自然、和谐、宽松的生活工作环

20、境和健康的心理环境,有平安感和自信念,才能充分发挥自身的专业才能,学会运用一些交际技巧,如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己,主动查找与他人心理沟通的纽带和沟通信息的契机,缩短与他人、与社会的心理距离。乐观运用人际交往合理地宣泄消极心情,升华乐观情感。乐观参加各种有益的社会活动,培育多种爱好爱好,在各种活动中陶冶情操。 三.绩效管理 1.制定急诊护士分层级管理方法 各层级之间,依据工作资格及工作阅历的增长由低向高晋升,让护士看到自己的职业进展前景,每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进,提高护士对本职业的工作热忱。 2.结合急诊工作特点,制定明确的岗位分类标准和薪酬系数 建立基

21、于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度,并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬支配相结合,实现优劳优得,多劳多得,调动护士乐观性。 3.提高护士的法律意识,遵守护士管理条例规定。 加强护患沟通,全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但爱惜护士,而且爱惜了患者,体现以人为本的文化氛围。 4.完善护士连续教育工作。 加强科内培训,选派护士去院内相关科室和院外脱产学习,努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能。 开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来,收到了良好的效果护理面貌有了很大改观,责任制整体护理的模式

22、也慢慢深化护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后,病区环境干净了,病人排队时间缩短了,病陪人满意度提高了。我们信任:在医院领导、护理部的指导下,我们的优质护理服务之路确定会更走更远、更走更稳! 护理门急诊工作方案篇4 一年的时间转瞬即逝。回顾过去一年的工作,有很多收获,也有很多不足。总结阅历,吸取教训。结合科室实际状况和护理部要求,现制定2022年护理方案: 一、是连续加强护理人员的细节管理和层级管理,确爱惜理平安 2022年,我们将严格执行绩效考核制度,接受责任班组长竞聘制,将质控工作分成人,充分发挥责任班组长和责任护士的作用,加强日常工作中的检查,提高科室各班人员的自我管理力气,规范科室管

23、理。 二、加强业务学习,更新学问,拓展服务内涵,增加经济收入 制定助产士培训方案,重点培训助产士观看产程、推断难产,并在护理文件中添加产程观看记录,详细记录整个产程的进展,提高助产士观看和处理特殊产程的力气。同时组织全体护士对科室常见病、危重病进行专业学习,对危重病人准时组织护理查房;加强新业务、新技术培训,严格执行准入制度,提高全部门理论和操作力气。 三、严格消毒隔离,预防医院感染 1.产房和新生儿室的管理:产房和新生儿室是预防医院感染最重要的。助产课工作人员实行周班制,责任组长负责,护士长负责全面质量把握工作。严格消毒、隔离和物品交接管理,加强医院感染把握和监测。通过检查监督,全面提高产房

24、和新生儿室的管理水平,完成护理质量把握和管理工作。 2、规范医疗废物处置,严格消毒灭菌。并进行登记。 3.加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,每天对母婴和发热病人病房空气进行消毒。出院当天,应对患者进行消毒,防止交叉感染。 四、加强护理平安管理,严格实习带教 实践教学是护理平安管理的重要组成部分。实习生和进修生实行一对一教学模式。加强劳动纪律管理,制定学习方案,定期换岗考试,在实习同学中进行老师满意度调查,选出年度最满意的老师。 五、晨会护理班以注销的方式交接 提高护士对患者“十高校问”的把握和语言沟通力气。 六、连续开展优质护理服务 不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量。连续免费

25、为新生儿供应第一步诞生,做好产后乳房护理和新生儿护理的健康教育,开展中医护理操作技术,尽可能满足患者合理需求,定期征求患者看法,提高服务质量,为患者家属供应满意的医疗环境。 七、加强医疗设备的管理 急救医疗设备,责任到人,设备放置在每个区域都要指定专人负责管理、维护,定期检查和维护,确保每个设备处于良好的备用状态,实现医疗设备的最大经济性;加强急救医疗设备管理,专人负责,定点安置,定期消毒,定期检查维护,随时处于待命状态。 八、加强健康教育和产后访视 在2022年,该部门将录制诸如“母乳喂养”和“新生儿”。 九、开设产妇学问讲座 “准妈咪课堂”定于2022年xx月xx日开头,由资深医生和助产士

26、以讲座示范、问答互动、参观学习等多种方式授课。并征求看法和建议,调整教学内容,满足准爸爸和准妈妈对保健学问的需求。 十、规范收费 认真争论收费标准,由科室物价员和护士长检查科室收费项目,做好不漏收费工作,坚决拒绝不该收费的收费,管好合理收费。 护理门急诊工作方案篇5 一、加强医德医风建设,提高病员满意度 1、对住院病人发放满意度调查表,评比最佳护士,进行鼓舞。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。 2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。 3、严格新支配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,以及护理基础学问、专科学问、护理技术操作的考核,合格者才能准予上岗。 4、

27、科室定期召开工休座谈会,征求病人看法,解决问题。 二、开展责任制整体护理,改善临床护理服务: 1、试行开展责任制整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为患儿进行整体护理。 2、组织学习儿科学,生疏有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深化到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的力气,促进患儿早日康复。 2、让有阅历的老护士为新护士讲课,传授整体护理阅历。如遇模糊概念,大家一起争辩,共同解决问题。 3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。 三、重视护理人员素养培育 以第五版基础护理学为基础,不断学习业务学问。加强

28、十一项护理技术及急救力气训练,增高护理质量,培育一支业务技术精,素养高的护理队伍。 1、制定20-年训练方案,由科室业务力气突出的护士担当培训老师。加强十一项护理技术,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律学问,并灵敏运用到工作中去。鼓舞护士自学并做好读书笔记。 2、高年资护士加强应急、急救力气训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 3、对在历次考核中成果优秀护士大力表扬,赐予嘉奖,激发护士爱岗敬业热忱,更好的为患儿供应爱心服务。 四、加强基础护理,规范工作秩序。 1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒,严防医源性感染。 2、切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。 3、协作护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。16

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