文员员工工作计划13篇.docx

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1、文员员工工作计划13篇文员员工工作计划1 在主任的带领下，本人在，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展的工作。现制定工作计划如下： 一、人力资源： （一）建立人力资源规划工作机制。 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定） （二）招聘与配置： 1、协助主任建立特殊人才（如

2、售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。 2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名招聘网站（如深圳人才网、job88等）的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 （三）培训： 1、在实际应用中完善已制订的员工培训教育管理办法、流程及相关表单。 2、巩固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请深圳市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、

3、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。 （四）绩效考核： 1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、继续做好绩效考核的其他相关工作（如每月跟催、汇总等）。 （五）劳动关系管理 1、退休 （1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。 （2）协助主任制订员工退休、资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。 2、辞职 （1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。 （2）协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。 （3）具体执行工作。 文员员工工作计划2 针对20xx年工作中存在的

4、不足，为了更好地完成下一年度的工作，我将重点做好以下几个方面： （一）利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业服务知识； （二）加强对本岗位知识的学习，以便进一步地提高工作效率。 （三）进一步加强部门物资的管理工作； （四）加强部门：会审文件的跟进力度； （五）认真制作各类销售报表，仔细核对相关数据，以保证报表的正确率。 （六）更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭； （七）加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。 以上是本人20xx年度的工作总结与20xx年度的工作计划。 文员员工工作计划3 能进入公司成为生产部文员，我感到很荣幸。为了更好的展开20xx年的

5、工作，真正的大展拳脚，现将20xx年的工作做个简单的工作计划，以督促和提醒自已更好的完成工作。 一、加强对生产部各类产品的熟悉度 包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然文员不属于生产部技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 生产文员可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。

6、 二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺 刚开始，一般人会认为生产文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着邮件就可以掌控一切。一个优秀的生产人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间，会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事 每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻，严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失，所以需要加强各部门之间的沟通。 四、了解货物的运输 出国的货物一

7、般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，生产文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。 五、熟悉了解客户 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的生产文员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断，不必劳烦他人。 六、正确对待客户服务 生产文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户

8、是上帝”的原则，要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期，所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。 七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系 生产人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。 20xx年，需要继续保持乐观的工作心态，多学习、多交流，努力把工作做到最好！ 文员员工工作计划4 进公司以来，经过一段时间的学习和适应，基本上能按时完成上级交代工作。但是还会出现不熟练的情况，据此也有了

9、我20xx年度的工作构想和计划： 一、使日常工作更规范化 1、仪表、着装：加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方； 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊； 3、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误； 4、及时将收到的邮件送到主人手中； 5、客户的接待，基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员； 6、及时打扫会客后的垃圾。 二、办公用品管理和维护方面 1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品； 2、做好物品领用，购进的登记； 3、做好低值易耗品的分类整理工作； 4、管理维修打印机、传真机、

10、复印机等办公器材； 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 三、加强员工考勤和外出登记，形成规范化 1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记； 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 四、加强自已的沟通能力 1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位； 2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 以上这些都是在20xx年需要改进和继续加强的地方，增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，与同事之间友好相处。 文员员工工作计划5 我的个人工作计划范文中从四个方面出发： 1在日常事物工作中 我

11、将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，

12、细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2在行政工作中 我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3提高个人修养和业务能力方面 我将做到以下三点：（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发

13、展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4其他工作 （1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成

14、为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁. 文员员工工作计划6 首先文员这个岗位是一个中介岗位，整个集团的上传下达都是由办公室来处理。因此，文员必须服从以下几点，一切工作都必须服从领导的命令和安排。 1、理解，要充分理解，按照领导的意图。 2、落实，要坚决贯彻领导意志，加强执行力。 但是，服从不是被动的。很多工作可以提前预测，积极开展，以便及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作也要讲战略，讲工作艺术，认真科学地做好领导、同事、部门之间的沟通协调，不扯皮，不推委，不制造工作缺口。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，日常办

15、公物品的采购和发放；各子公司常用物品的登记备案都是办公室完成的，所以办公室秘书一定要有足够的耐心，热爱自己的工作。 首先，熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定行事 每个公司都有自己的工作模式。如果大家都按照自己的流程来工作，会导致公司秩序混乱，各个部门的工作都会被堵死。严重的会导致公司遭受经济和声誉损失。 二、了解货物运输 出国的货物一般用轮船和飞机运输，国内的货物用公司或物流公司安排的汽车运输。在订单完成之前，店员要仔细选择运输公司，并检查自己的信誉和运输货物的能力。 第三，熟悉客户 很好的了解客户订购产品的习惯。当出现异常情况时，可以果断处理。例如，如果客户订购的产品在外观或包装上有轻微缺

16、陷，新跟单员可以询问上级领导或与客户协商是否可以接受不合格的产品。如果你是一个老跟单员，你可以自己做判断，不用麻烦别人。 第四，正确对待客户服务 店员实际上是公司和客户之间的一扇窗户。首先，你是公司的员工。你必须绝对忠于公司，站在公司的立场，为公司着想。在客户方面，你必须坚持客户就是上帝的原则。让客户觉得自己是客户，在享受明星服务。客户不在乎公司其他部门怎么运作，也不想知道更多。他们只会联系你了解他的订单和交货日期。所以要做一个明净的窗口，看清事实，冷静处理。 文员员工工作计划7 我在公司工作了一段时间。虽然我还是公司最普通的文员，但是我已经完全掌握了自己的工作方向。我相信只要我再接再厉，在新

17、的一年里我会做得更好！ 新的一年是充满挑战、机遇和压力的开始。在这里，我制定了一个20年的工作计划，让我在新的一年里取得更大的进步和成就。 1、发扬艰苦奋斗精神。面对仓库事务繁杂、任务繁重的工作性质，我们不怕吃苦，主动另谋高就，眼、口、手、腿勤快，积极适应各种环境，磨练意志，在繁重的工作中增长才干。 2、发扬不懈的进取精神。加强学习，勇于实践，广泛阅读，在向书本学习的同时注意收集各种信息，广泛吸收各种营养，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力用扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观点来修养自己。努力做好工作，树立部门良好形象。 3、做个好助理。努力完成上级交办的工作，增强责任心

18、和团队意识。积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时，主动帮助主管或同事分担一些工作。与同事互相帮助，维护和谐的工作环境。 4、熟悉公司新的规章制度和业务工作。随着改革的不断深入，公司制定了新的规定，特别是在正在进行的7s实施工作中，作为公司的老员工，在遵守公司规定的同时，必须承担责任，充分配合。 以上是我20年的工作规划，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望2020xx，我会更加努力，认真负责地对待每一份工作。我相信我会在20年内完成新的任务，迎接新的挑战。在自己的不断努力下，在领导和同事的帮助下

19、，新的一年我会做得更好。 文员员工工作计划8 在公司工作已经有一段时间了，虽然我还是一个公司最普通的生产部文员，但是我已经完全掌握了我的工作方向。相信只要我再接再励，在20xx年，我会做的更加的出色。 新的一年是充满挑战、机遇与压力开始的一年，为此，我做了20xx年工作计划，以便使自已在新的一年里有更大的进步和成绩。 我的个人工作计划从四个方面出发： 一、在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助生产部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内； （2）做好了生产部各类信件的收发工作； （3）做好低值易耗品的分类整理工作； （4

20、）配合上级领导做好协助工作； （5）做好生产部人员领用办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要； （6）做好生产设备的维护和保养工作； （7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的生产正常运作； （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 二、在生产部行政工作中，我将做到以下几点： （1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，

21、保证信息在公司内部及时准确的传递到位； （2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁； （3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 三、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能； （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质； （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公

22、司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 文员员工工作计划9 我们*公司作为以营销为主的公司，销售的好坏注定了整个公司的发展以及未来方向。 文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一

23、斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊？他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是个一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 而作为销售助理，我必须认真努力，用自己最大的努力帮助公司提高销售业绩，这样我才能算是一个合格称职的销售助理，我也有信心能成为一个成功的销售助理 我的计划分别有几个部分构成： 1、 提高自己的专业知识以及加强对公司产品的认知，熟悉公司的运作方式 2、 好的协助销售同事完成任务，帮助公司提高销售业绩 3、 好必要的备忘 4、 做好公司的档案建立工作以

24、及保密工作，分项建立工作电子档案和客户电子档案，这样便于以后的查询 5、 负责起草拟定公司各种规划、计划、标书、决定、通知等文件书面材料 6、 做好各种迎检和客户接待的工作 7、 协调各位同事的工作任务，积极协调配合各部门认真完成工作任务，增强工作人员的思想业务素质和整体合力 8、 做好重要会议的筹备工作以及记录工作 下面总结自己的缺点： 有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在

25、哪，更不会对自己有全面的认识。打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几钟。感觉很难。做事缺乏主动性。领导说一句就做一句等等。 在新的一年里我会继续努力，把自己的缺点改正，相信自己一定能够做好，相信自己一定会在成长中得到更大的进步！ 文员员工工作计划10 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。 4、熟悉并掌握基本的

26、电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁 1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。 2、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作 1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。 3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。 4、能够熟练公司的各种

27、文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。 四、完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。 1、人事考勤表制作和复核。 2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。 3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。 4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。 5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行 1、每日早晨对各部门工作服、工

28、牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。 2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。 3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。 六、协助部门领导及其他部门完成各项工作 1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。 3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。 5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。 七、拓展知识面，不断完善自我 1、业余时间多看有关工作方面的书

29、籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。 2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。 3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。 作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色! 新的一年

30、是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 3)当好助手。对主管交待的工

31、作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。 文员员工工作计划11 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据

32、公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。 第一：日常工作保质保量的按时完成 仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、及时将收到的邮件送到主人手中。 客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、及时打扫会客后的垃圾。 卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们

33、完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 办公用品 1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。 做好物品领用，购进的登记。 做好低值易耗品的分类整理工作。 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 做好办公室设备的维护和保养工作。 打印、复印文件和管理各种表格文件 1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 员工考勤和外出登记 1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 力所能及的主动承接外出人员的工作。 接受行

34、政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。 保管各种手续、手册做好专门的存档记录 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1.及时的变更通讯资料，加强联系 温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1.协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 积极调动人员的参与 沟通 1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，

35、系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 第二：其他工作 1.留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。 就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。第四：爱岗敬业合格员工的基本条件 1.积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点

36、的工作。 严格按照办公室的各项规章制度办事。 工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。 6.加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员（前台接待招聘）的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子

37、，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每每天的进步。 文员员工工作计划12 （一）努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人； （二）努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足； （三）努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力； （四）努力改进工作方法，提高工作效率； （五）营造团结互助、倾力协作工作氛围； （六）加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展； （七）建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风； 本年度办公

38、室重点工作细分： 企业管理： （一）协助制定公司本年度安全工作计划，及各部门和专项工作目标，对本年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈； （二）完善会议制度：公司会议的组织工作，公司会议决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它公司内日常事务处理工作； （三）进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作； （四）进一步完善公司各项安全管理制度，并监督检查公司各项安全管理制度的执行情况； 文件管理： （一）规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府部门的必要文件准备工作； （二）规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理； （三）进一步规范公司证照、印鉴（授权）的管理，完成

39、公司证照的年检工作； 人事管理： （一）根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限； （二）完善公司薪酬制度、绩效管理方案； （三）做好人才储备工作，完成定期人才招聘工作和公司员工的安全培训工作； （四）完善公司人力资源的档案管理工作。 总务工作： （一）做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作； （二）保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作； （三）做好公司安全突发应急事件的处理保障工作。 （四）协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。 人员考核： (一）主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价

40、系统，制定安全纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 安全保卫： 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个 安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。强调企业精神，创建公司的企业文化： 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还

41、具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 塑造企业形象： （一）、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。 （二）、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。 （三）、企业员工形象 制定员工日常行为规范，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公

42、众一个整体印象。 文员员工工作计划13 一、办公环境 合理进行卫生安排，确保办公环境整洁; 二、办公用品管理 1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制 2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作 3.准确、详细登记每月产生的费用 三、会议与活动 1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱; 2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。 四、招聘及其它事务 1.协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息; 2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新 3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡。 五、对外事务： 1.来访人员的接待。 2.证照、合同申办资料的准备及提

43、交，年审证照的取回。 3.社保及居住证的办理。 六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务; 1.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪; 2.完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受： 公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力。 公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚。 除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史。 福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送