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1、2022大厦培训部工作总结_公司培训部工作总结 大厦培训部工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“公司培训部工作总结”。 大厦培训部工作总结 大厦培训部工作总结 今年年初，大厦为进一步加强员工素养培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培好范文版权全部训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作： 一、加强培训、提高服务质量 1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，规范培 训内容，把好大厦人员素养的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。 2、设立岗位培
2、训员：变更过去无专人培训的方式，在各部门当中选择出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务学问和操作技能的培训。 3、组织多种形式的员工培训：如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、平安生产培训等等。 4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。实行组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习，总结别人的特长，分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野，增长他们见识。 5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务学问竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次竞赛增加员工的服务意识、激励员工努力提升自己的
3、岗位水平，在大厦范围内形成良好的学习氛围。 6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门供应资料。 二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培育敬业爱岗、团结协作的精神 1、为活跃职工的文化体育生活，促进企业文化建设，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类竞赛，并于四月份举办了大厦2003年度职工运动会。 2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但激昂员工的精神，而且坚决了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信念。 3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报 三、完善制度，狠抓落实、严格督促检查，规范员工
4、行为 1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制，通过制度化、规范化、标准化的服务标准，来增加员工的服务意识和服务水平。 2、培育全体员工剧烈的酒店服务意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、平安制度”等各方面实施质量检查及监督，对检查中发觉的问题，刚好下发整改通知书，提高整改效率。 3、多渠道、多形式地对456位来宾进行看法调查，通过调查，了解了我们在待客服务工作中存在的不足，并针对这些不足实行相应的补救措施，从而提高服务质量，争取到更多的回头客。 四、为协作大厦的整体改造，帮助工程部起草编写了大厦装
5、修改造分析大厦改造方案细则大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则等十四篇关于改造的方案，同时还多次地将大厦企业文化建设的状况撰写成稿件投公司简报编辑部。好范文版权全部 一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成果，但离大厦领导的要求还有不少的差距，工作也还存在着一些问题和不足。如： 1、是培训的效果不明显； 2、是教化培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后； 3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。 明年我们将在以下方面下工夫： 1、制定阶段性的培训安排，对安排和效果进行评价。 2、绽开高校习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论学问、服务学问和服务技能进行全方位的培训，
6、将应知应会考核和技能竞赛相结合，提高培训效果。 3、要创新培训，激发个人参加培训的主动性。制定创建学习型班组和部门的标准，各级管理人员要起模范带头作用，制定量化的学习成果要求，如中层干部每年要读一本书，撰写一篇研讨文章，在公司简报上发表，领班主管要在大厦季报上发表一篇文章等等。 大厦培训部工作总结_单位总结_报告总结_18408 大厦培训部工作总结_单位总结_报告总结 大厦培训部工作总结 大厦培训部工作总结今年年初，大厦为进一步加强员工素养培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培训部。. 培训部工作总结 培训部工作总结文林工作报告兰州出差感受之一我来兰州也呆了一段时间了，前期我的主
7、要工作是帮助店内的美导熟识店内产品学问及销售的一些技巧，培训部工作总结。9号公司派来. 培训部工作总结 培训部2022年度工作总结一年来，在院党组和院行政的正确领导下，在各处室和全院教职工的大力支持下，培训部全体人员精诚团结、奋力拼搏，圆满地完成了工作目标责任状规定的各项. 培训部工作总结 培训部工作总结安排一、基本状况：本部门有部门主管1人，培训专员1人，做为培训部新员工，在学习中工作，在工作中学习，培训安排沿用原人资部培训安排外，增加了总部对接培训，包括总部对事. 培训部工作总结 培训部2022工作总结xxx公司培训部自2022年7月份正式组建，人员构成为培训主管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页