销售助理实习报告(15篇).docx

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1、销售助理实习报告(15篇)销售助理实习报告1 一、实习时间：20xx年7月1日至20xx年8月20日 二、实习地点：河北省胜利建材化工有限公司 三、实习岗位：销售助理 四.实习岗位的内容： 1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。 3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。 4).关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理。

2、 5).负责客户、顾客的投诉记录，关心有关部门妥当处理。 五：实习的主要过程 我实习的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三同学，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班始终到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转

3、告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的急躁关怀，让我在实际操作中把握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽

4、然开头的时候由于对产品学问的不生疏导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就宠爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽。 六.实习的收获与体会 暑期实践,走进社会,人们说,对青少年高校生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告知我们：从实践中查找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们高校生的代名词，在激情的涌动下，坚决信念，我们将无所不能。可是自从走进了高校，就业问题就始终围围着我们。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，但还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?于是，

5、我们勇于实践。 实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 学校，只有学习的氛围，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也

6、要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力气!人们都说高校是一个小社会，但我总觉得校内里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校校内，同学还终归保持着同学的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系简洁，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的高校生，我们应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。 实践让我知道世上没有特地为你设定好的工作，永久只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的看法，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应当做些什么

7、、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应当想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。 社会的进步靠人才，经济的进展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光线。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最终是扎实。实践中有这样一句话越具体越

8、深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。 刚接触工作时，由于自身专业学问和阅历的不足，刚开头的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简洁地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种力气，生存的力气需要具备确定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼

9、里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观看， 多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，方案，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的力气考验或是一次呈现自己工作力气的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种

10、困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力气，把专业学问和技能转变成工作力气和实际阅历。把我的实习体会简洁的归纳一下或许有以下几点： 一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从生疏环境到生疏产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进行，削减错误的发生。 三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁

11、的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。 四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，确定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，确定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你准备明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对

12、于处理与客户之间的关系是特殊重要的。 七、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到确定的关怀。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从生疏环境到生疏产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 通过这次实习，我把握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平常所学习的基础学问，衡量了个人的力气和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。 销售助理实习报告2 南洋电缆集团股份有限公司（股票代码：002212

13、，南洋股份）由创建于1985年的“广东南洋电缆厂有限公司”为核心企业组建而成，现有属下（广州南洋电缆有限公司）等多家控股公司。主要生产电线电缆以及配套生产电线电缆用PVC料等产品。我司生产的NAN 南牌电线电缆是中国名牌产品、国家免检产品、中国驰名标商。广州南洋电缆有限公司位于广州经济技术开发区东区，生产基地总面积25万平方米， 年生产力气30亿。广东南洋电缆集团股份有限公司已经成为华南地区最大型生产电线电缆的企业，同时是国家经贸委全国城乡电网改造使用产品定点企业，ISO9001国际标准质量管理体系认证企业，国家重点高新技术企业。产品通过中国质量认证中心平安认证，取得CCC认证。 经过20多年

14、的开拓进取，企业不断进展壮大，广州南洋电缆有限公司拥有6条达到国外先进水平35kV及以下交联电力电缆三层共挤生产线、引进6台德国西科拉测偏仪、具有国内先进水平的电工机械和检测仪器设备300多台套，生产设备齐全，检测手段完善，技术力气雄厚，积累了丰富的生产和成熟的技术阅历，不断开发新产品。第三个生产基地（广东南洋超高压电缆有限公司）位于广州经济技术开发区永和镇开发区，引进当今世界最先进的生产设备与检测设备，其立式连续硫化(VCV)生产塔在当今世界上也是少有的。项目完工后可为快速进展的国内市场和国际市场供应最高达到500kV交联电力电缆。 而现在主要产品有35kV及以下交联电力电缆、低压电线电缆、

15、把握电缆、架空电缆、耐火电线电缆、阻燃电线电缆、分支电缆、低烟无卤电线电缆、高温电缆、特种电缆等。 一、详细信息 4、实习岗位：销售部经理助理。 5、销售部助理简介 作为该公司的助理的职责主要有: (1)、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 (2)、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。 (3)、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。 (4)、关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户

16、信息，妥当处理。 (5)、负责客户、顾客的投诉记录，关心有关部门妥当处理。 (6)、关心部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 (7)、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥当保管电脑资料，不泄露销售隐秘。 (8)、完成营销部部长临时交办的其他任务 6、开头这份工作的缘由 我所学的专业是“计算机应用技术”,但是当毕业来临之际，找的工作却是“业务”。 我可以确定，我们班的同学可能只有1/10的人会从事与计算机相关的工作，1/10做物流，1/10做外贸，1/10家里已支配工作，2/10做助理，一两个做管理层，再一两个考研，其余的都是做业务。 缘由有三： 第一：我本没有预备做业务，由于自身对

17、编程的爱好不是很深厚，外加性格比较开朗，只是试着向“管理、助理、计算机相关”行业进展，进入现在公司的角色是“销售助理”，即为销售做后勤工作的。 其次：在进入公司后，经理看我潜质不错，在我从公司开头就把我从“销售助理”调为“业务助理”，并方案把我进展为业务员，这是我后来才发觉的。 第三：在进入了现在的公司，发觉现在公司的经理特殊有力气、公司文化特殊好、所属行业也特殊棒、进展前景也特殊适合自己、并且最主要的是经理们特殊赏识我和培育我，所以就决心在此开头我的奋斗史。 二、实习目的 本次实习的内容主要是销售电缆，并学习公司的企业文化、团队协作精神、销售技巧以及礼仪等各方面的学问。通过对本公司产品的了解

18、以及与其它公司产品的对比，把握了本公司产品的优点和公司的良好信誉，努力开拓客户源，向顾客推销产品，力争完成公司支配的任务。通过实习，了解企业的运营管理销售工作，在熬炼自己的动手力气同时，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯穿，也能开拓视野，完善自己的学问结构，达到熬炼力气的目的，一切都是为了让自己对本专业学问形成一个客观，理性的熟识，从而不与社会现实相脱节 三、实习内容: 我所实习的岗位是经理助理，然而对于一个毫无阅历的人来说，是根本没有业务阅历。刘经理很和气，也很急躁，亲自教育我这几个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的同学。由于对于一

19、个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过阿里巴巴商务平台，给确定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简洁，但刚开头我很不娴熟，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。 高校生社会实践是引导我们同学走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想

20、的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，吸取新的思想与学问。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深化社会。 作为一名大三同学，就快要步入社会的我带着学习和惊奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开头,我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报刘经理、关心销售人员做好上门客户

21、的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成经营部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。 一个月后,我的工作就有接触业务了，工作的地点就不再是办公室，而是要经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是公司的同事，而是生疏而简洁的产品。鉴于我还是在学习当中，老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务，我应当说还是连续在学习中。从对同事的生疏感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的都是些30来几的哥哥姐姐们，她们也很照看我。这一个月，我是在进一步的学习，增长学问当中。每天，我都会提早特别钟到

22、公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开头新一天的工作：打开MSN收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实习，也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，假如有邮箱地址的就给发邮件。间或老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和接收函电等。 每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一成天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展状况，并且会议的最终有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互争辩，共同解决。虽然我

23、还没有正式可以参加这种争辩，但我却是每天做在一旁倾听，我觉得这是个很好的很有创想的支配，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的沟通和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。 由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛、只有去厂里才能了解到产品，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。 很快，这问题就消逝在日常工作中了。很多时候客户打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开头还觉得没什么,但就而久之,问题就越来越大了,有些

24、急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以选购时也特别谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没平安感,信任度不高。针对这个问题我思考了良久,最终,我发觉,要更多生疏产品就要跟林经理一起跑国内的客户，这样,我不仅可以学东西还可以帮刘经理的忙，同时为公司贡献我的一小份力气，即使让自己累点我也觉得值。而且,这样的支配反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不管是国内的还是国际的,其最大区分就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易业就游刃有余了。 首先,我要制定访问路线方案-访问潜在或原有客户-介绍产品-与客户沟通并解答客户的问题-确立客户是否有意向（

25、有意向则连续跟踪并报价、无看法也要做好记录备案,隔一段时间再访问）-与有意向客户进行谈判促使合同签订-收款-将签完的合同连同款项带回公司交与财务部同事-进行小结,再次对一天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外，还要努力完成月、季销售的任务指标；收集与查找客户资料，建立客户档案；接待来访客户，综合协调日常销售事物；保持良好的心态和规范的行为，提升企业及产品的美誉度和客户满意度；在工作中提高分析、推断力气，开拓创新力气，业务实施力气，社会活动力气，语言表达力气，刻苦耐搓力气。 下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作，归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。果真,还不到一个月我对产品就

26、了解的很多了,包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。比如，有客户是特地销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是很专一地经营。我就向他们推举了我们的时尚精致门窗，当然,刚开头客户不是很接受,后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。假如他们销售的全面的话,客户将会更满意。结果这个客户拍案叫绝,同意多购买我们的更多产品。 四、实习感想 在做学问方面：在实习过程中，实践与理论相结合就是一门大的学问，需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论学问，很少将其运用到实践中去，因此缺乏实践，导致我们实践力气不强

27、，很难真正的融入到社会当中。 通过近两个月的实习，我明确熟识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的高校教育，但是他们照旧作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟识进展的动力和源泉。其实“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力气”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是经理助理一职，平常在工作只是和主管一起跑业务，即使是真正的岗位职责也就是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的

28、专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。，在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力气的人迟早要被企业和社会所淘汰。 通过几个月的实践学习，我学到了许多在校内内无法学到的学问，这些宝贵的人生经受将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财宝

29、。在两个多月的实习过程中，我对整个销售行业的运作模式和日常操作程序都有了确定的了解。在此过程中，我不仅在我的专业学问领域有了新的.突破和进展，同时，也在我的人生经受中增加了特殊重要的一节，这将是我一生中珍贵的财宝。 销售经理助理工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售经理助理工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。 如何才能做好销售经理助理工作？ 1、要养成三种习性，适应经理工作需要 （一）要有主动性。作为销售经理助理，工作的主动性特殊重要，主要就是

30、要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析争论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货

31、周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、擅长思考的习惯。 （二）要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售经理助理还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度，要保持头脑糊涂，忙而不乱。 （三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特殊繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统

32、计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。 2、要增加三种力气，切实履行岗位职责 （一）增加业务学问的力气。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力气，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。 （二）增

33、加协调沟通的力气。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售经理助理就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简洁造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通，在不给公司造成任何损失下，确定要让用户达到最大限度满意。 （三）增加引导用户购买的力气。销售经理助理每天要接听很多各地各种用户来电询问，这就需要销售经理助理依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要

34、学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，其次步要学会分解费用为用户算账，最终通过寄送样品，逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话询问者进展成真正用户。 3、不断加强自身修养，提高综合素养 在日益激烈的竞争中，销售经理助理只有不断加强业务学习，提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及推断事物的力气。做到干一行、爱一行、专一行，并擅长总结、擅长思考、擅长创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内

35、勤工作确定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，擅长将简洁、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，听从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。 总之，销售经理助理工作纷繁杂乱，只有不断学习、勤于实践，擅长思考，勇于创新，才能做好销售经理助理工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用。 五、实习总结 经过两个月的实习，收获良多，同时也熟识到自己的不足。 在工作上，有时比较马虎大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。 1）一次换标签，我把批号都写成了1-1、纠其缘由就是大意。由于大意，

36、没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽视了批号。没用动脑子。 2）还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领 导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有阅历，所 以没有自信。所以简洁出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。 3）有时出错多了，就过分当心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误

37、又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的熟识。 4）打电话不乐观。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时，我觉得还是心里没底。

38、说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。 5）做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就始终忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，确定改。 今后努力的方向 1、加强相关业务学问的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。 2、学习会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所关怀。 3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。 4、做事

39、细心，谨慎，踏实。避开低级错误的发生。 5、提高工作主动性。对工作投入。 但是通过实习，我对加深了工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性熟识留意把书本上学到的工商管理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。我学会了时时拼搏进取。你每天都要跟时间老人赛跑，而且每天都必需下决心赢他，一天的收获就看你自己怎样对待时间，支协作理的时间，会让你工作精神抖擞，事半功倍。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问,也

40、打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 销售助理实习报告3 20xx年xx月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担当销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务力气的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售助理实习的工作状况作如下报告： 一、初期生疏产品 灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开头公司虽然支配了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司生疏一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品

41、，怎么向客户推销。为了尽快把握灯饰学问，我找来了公司全部有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰学问，还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习，我很快生疏了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也或许把握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有关怀。 二、学习业务流程 生疏产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，立刻赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手，每一次与客

42、户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特殊多，不但生疏了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，当然也特殊感谢带我的领导不吝指教。 三、做好日常管理工作。 销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数

43、据统计，资料归档，总结得失，然后把这些供应给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看 起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力气。由于这项工作不仅仅是简洁的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参与的工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。 为了便于以后的工作，我在领导的关怀下建立了一套完整的归档程序，让全部的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还成功实行了日工作方案与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。 四、实习体会。 作为

44、销售助理，还要担当很多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很熬炼人，经过几个月的熬炼，我现在已经生疏了销售部的工作，也越来越宠爱销售工作，感觉这项工作布满了挑战，由于你永久不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我布满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的阅历，团队协作力气也需要进一步增加，但我信任这是个积累的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。 销售助理实习报告4 高校是个简洁且多彩的环境，校内里的同学们都有好很多精彩的体会和经受。因此，实习对于有些人而言不过是特别一般的又一次工作经受。但对我这样没什么社会阅历的人而言，却是一次特别珍贵的初次步入社会的体验。 回顾实

45、习，虽然我对于社会的环境和企业工作都不算生疏，但好在有实习老师的关怀，在实习工作的查找上倒并没有什么问题。在经受了一番尝试后，我顺当的来到了自己的实习目的地xx有限公司，并成了一名实习销售助理。 三个月的实习期里，我在实际的工作中学习了很多的阅历，也充实了自己对社会的了解，在此实习结束之际，我对自己的毕业实习状况总结如下： 一、实习感受 作为一名刚走出校内的实习生，实习给我带来的更多的感受是迷茫。虽然从高校毕业，但面对简洁的社会环境，我不仅缺乏阅历，更缺乏转变自己的热忱。为此，我在一开头的实习上并不断精彩。但好在，社会并没有轻松到让我带着这样的想法就能轻松过关。在接二连三的问题中，我也最终有了

46、转变，并在社会中乐观奋起，顺当的适应了社会的环境。 这次的实习，我收获到的不仅仅是关于社会的阅历，我自己的转变，才是我最大的收获。 二、工作状况 在实习的工作的中，作为一名销售助理，我的岗位职责主要是关心。虽然工作是这样，但毕竟作为一名新人，我自身的力气还有太多的不足和问题。为此，在工作方面，其实主要是依据领导的要求去处理一些问题和繁琐的资料。但仅仅是如此，我也从这些工作中吸取了很多对我有利的工作阅历，提升了自己对工作和社会的熟识。 三、思想调整 过去，我长期以一名同学的思想来熟识自己，为此在适应社会的时候也没能准时的转变过来。但如今我才意识到，作为一名高校生，尽管还在校内，但我们也已经来到了

47、离社会接近的地方。为此，我们不仅要以同学的思想认真学习，更要以社会工作者的态度，严格做好预备，让自己不断的成长和进步。 四、个人反思 此次实习，虽然我在自己的岗位上学习了不少的学问，但自身并没有很好的运用这些技巧，这也导致我在工作中与其他同事之间还有不少差距。 即将步入社会，我们面临的竞争只会越来越积累，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的进步！ 销售助理实习报告5 实习概述 我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。 一、企业简介 （一）企业概况 济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经进展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备