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1、学习单元4项目1、计算机黑屏故障排除电子课件 高教版 中职计算机组装与维护学习单元4 项目一计算机黑屏故障排除计算机组装与维护计算机组装与维护项目1 计算机黑屏故障排除本讲内容任务1 排除开机有报警提示音故障任务2 排除开机黑屏无提示音故障任务3 排除开机屏幕显示错误语句故障任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护故障现象故障现象主机通电，发现显示器无显示并且可以听到一长三短的报警音。主机通电，发现显示器无显示并且可以听到一长三短的报警音。项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护故障分析故障分析经查主板的CMOS芯片，为AMI BIOS。根据BIO
2、S的报警提示音，AMI BIOS 一长三短为内存出现问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护制定维修方案制定维修方案重新插拔内存并用橡皮擦拭金手指用毛刷清理内存插槽更换内存插槽更换内存项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤关机、断电。把内存拔下，用橡皮擦拭两面金手指，插回内存后故障依旧。项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤用毛刷蘸洗板水清理内存插槽，插回内存后故障依旧。项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护
3、维修步骤维修步骤更换内存插槽，故障依旧。更换新内存后，故障排除。项目1 计算机黑屏故障排除任务1、排除开机有报警提示音的故障计算机组装与维护故障原因故障原因灰尘进入内存插槽导致短路，进而造成内存损坏，需要更换内存。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护故障现象故障现象开机后屏幕无显示，无提示音，小键盘灯不亮，机箱无破损。开机后屏幕无显示，无提示音，小键盘灯不亮，机箱无破损。打开机箱发现打开机箱发现CPU风扇正常转动。经询问客户得知，前段时间计风扇正常转动。经询问客户得知，前段时间计算机第一次开机打不开，必须第二次甚至第三次才能正常开机算机第一次开机打不开，
4、必须第二次甚至第三次才能正常开机的现象。的现象。项目1 计算机黑屏故障排除计算机组装与维护故障分析故障分析计算机不能启动，根据计算机的启动过程，可判断故障可能和电源、CPU、主板、内存以及显卡都有关，通过客户提供的情况可能是主板的问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护制定维修方案制定维修方案采用最小系统法结合替换法进行排查检查电源是否有问题检查内存和显卡是否有问题检查CPU和主板是否有问题项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤用镊子或导线，短接电源的绿线和任意一条黑线，电源风扇正常转动，用万用表测
5、量电源接口电压，均为正常值。由此可判断电源没有问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤切断电源，更换内存和显卡，通电开机，故障依旧。把该内存和显卡安装到正常启动的计算机上均可正常开机，故内存和显卡没有问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤把CPU散热器拆除，发现CPU的硅脂比较湿润，CPU散热片和风扇灰尘不多。更换相同型号CPU后，故障依旧。所以CPU没有问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤按照排除法，故障原因很有可
6、能在主板上。仔细观察主板，发现CPU插槽附近的电容发生鼓包现象。项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障计算机组装与维护故障原因故障原因主板电容鼓包，更换新的主板后故障消除项目1 计算机黑屏故障排除任务2、排除开机黑屏无提示音的故障任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护故障现象故障现象主机通电后，开机复现故障，屏幕出现错误提示语句。主机通电后，开机复现故障，屏幕出现错误提示语句。项目1 计算机黑屏故障排除计算机组装与维护故障分析故障分析屏幕显示“CMOS checksum error-Defaults Loaded”，翻译为“CMOS校验失败，加载默认值”。
7、BIOS的信息全部保存在CMOS芯片内，在主机断电时由主板电池进行供电，只要电池有电，BIOS的信息一般不会丢失。由此可初步断定为主板电池没电或主板CMOS电路出现了问题。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护制定维修方案制定维修方案加载BIOS默认值测量主板电池电压项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤用万用表测量主板电池电压，档位选择直流电压10V，测量电池电压为2.61V，正常值应为3V左右，电池电压不足。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修
8、步骤维修步骤更换新的电池，通电开机。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤开机按“Delete”键进入CMOS。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤选中“Load Fail-Safe Defaults”加载默认值。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤按“Enter”键，弹出确认窗口，选择“OK”，并按“Enter”键。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护维修步骤维修步骤设置完毕，按“F10”保存退出。再次断电开机，无错误语句提示，故障排除。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障计算机组装与维护故障原因故障原因主板电池电力不足，造成主机断电后CMOS信息不能保存所致，解决办法为更换主板电池。项目1 计算机黑屏故障排除任务3、排除开机屏幕提示错误语句的故障课程结束，谢谢观看