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1、相信大家都有过类似的情况,你会怎么做呢?想她们吗?无动于衷?第1页/共73页如何激励员工如何激励员工 时间（时间（9090分钟）分钟）第2页/共73页为了几快钱的生活费 第3页/共73页17岁的矿工,他一次背100多斤的煤走1000多米,一次一块钱 第4页/共73页.就是在西安,就是在这个地方有人花了30多万吃了一顿饭 第5页/共73页 再看看我们的孩子在什么样的教室里上课 第6页/共73页 塑造良好心态成就职业生涯第7页/共73页 人生：0岁出场、10岁快乐成长、20岁为情彷徨、30基本定向、40拼命打闯、50回头望、60告老还乡、70搓搓麻将、80晒晒太阳、90躺在床上、100挂在墙上。幼
2、年青年中年DavieJing第8页/共73页心态的力量故事：过桥实验 心态影响能力 死囚实验 心态影响心理DavieJing第9页/共73页一、心态对你的影响一、心态对你的影响 心态好 生理健康，能力增强 心情不好 生理差，能力差DavieJing第10页/共73页好的心情使你产生向上的力量使你喜悦生机勃勃使你沉着、冷静、缔造和谐差的心情 不思进取、甚至颓废忧愁、悲观、失望、萎靡不振发脾气、不愿意配合别人工作，人际关系紧张DavieJing第11页/共73页心态对人的影响：世界上没有不好的人，只有不好的心态；大多数人都在想改造这个世界，但没有人想改变自己，只要改变自己的心态就可以改变自己的世界
3、DavieJing第12页/共73页二、积极和消极心态分析1、保持四种积极心态 阳光心态、感恩心态、共赢心态、空杯心态DavieJing第13页/共73页阳光心态阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候，只是他们追寻阳光的心灵不会被黑暗和悲伤掩盖。DavieJing第14页/共73页感恩的心态感恩是人生的一堂必修课：在美国，每年的11月最后一个星期四是感恩节。感恩节是美国人独创的一个古老节日，也是美国人合家欢聚的日子。心存感恩，珍惜已有，人与人，人与自然、人与社会之间才会变得和谐美好。中国人当前的相互剥夺感与感恩心态。DavieJing第15页/共73页共赢心态美国心里学家托马斯哈里斯在我好，你也
4、好一书中，按照人格的发展，将团队中各 自然人之间的关系分为四种类型：我不好，你好；我不好，你也不好；我好，你不好；我好，你也好；共赢是职业价值最大化的前提 知识经济时代，是以合作共赢为主题的时代。科学技术的迅速发展，使得专业化分工成为必然的工作方式，专业化的人才必须相互配合，才能取得最大的效益。DavieJingDavieJing第16页/共73页空杯心态空杯心态（归零心态）空杯心态就是随时对自己拥有的知识和能力进行清理，为学习新知识、新能力留出空间。所以空杯心态就是永不自满、与时俱进、不断给心灵洗澡，使自己人生渐入家境。DavieJing第17页/共73页2、警惕三种消极心态投机心态 侥幸心
5、态 依赖心态 DavieJing第18页/共73页三、良好心态 与职业生涯DaviejingDaviejing第19页/共73页如何保持良好的职业心态良好的职业心态有什么好处良好的职业心态能够使我们有激情良好的职业心态能够增强创造力良好的职业心态的人总是相信天生好运气会 促使好事情发生DavieJing第20页/共73页在这个变幻无定的环境中，个人如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？答案：调整职业心态 不断自我激励！除此无它DavieJing第21页/共73页沃尔玛的成功规则追求成功的激情敬业的心态合作的意识激励自己、激励他人、感恩上司坦诚沟通、学会倾听做的比顾客期望的更好DavieJin
6、g第22页/共73页（一）、职业心态的解读1、职业心态的意义 境由心生 （1）一个人的职业心态，决定了他的能与不能成与不成 （2）一个人的生命素质完全是由自己的思想来决定的，成功从心态开始，心态决定成功！如果你的内心已失败，成功就已经远离你!DavieJing第23页/共73页（一）、职业心态的解读2、职业心态是怎样形成的 什么事职业心态？什么事职业心态？职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心里反应 通俗地讲，良好的职业心态就是，作为水手在哪条船上，就是那条船上的好水手DavieJing第24页/共73页（一)、职业心态的解读职业心态常见的心里障碍感受性异常增高思维逻辑障碍和思维定势消
7、极激情心里疲劳DavieJing第25页/共73页一、职业心态的解读影响职业心态及其形成的若干因素身体状况 性别 气质、性格职业特点及公司相关情况对职业的认知、职业适应性与职业能力领导与同事的认同职业成就等 DavieJing第26页/共73页一、职业心态的解读职业心态例举（1）对上司的心态赞美、自信、敬业、进取、学习（2）对下属的心态付出、乐观、宽容、赞美、倾听、移情、自律 （3）对客户的心态坚持、赞美、顺从DavieJing第27页/共73页二、保持良好职业心态的方法1、明确价值导向，建立个人愿景，职业目标定位2、再构职业观，整合职业情绪，学会压力管理 感受性 灵敏性 不易过高 忍耐性 兴
8、奋性 不易过低 可塑性 灵活性 宜强 亲和性 宜强 交际能力 宜高DavieJing第28页/共73页二、保持良好职业心态的方法日常生活中心态调节的小帖士树立有利自己生存与发展的职业观提高自我意识水平提高认识他人的水平建立良好的人脉具备正确的心态观念形成有效的心里防卫系统掌握心态调节基础知识和有效策略DavieJing第29页/共73页二、保持良好职业心态的方法3、自我督促，强化行为操练，磨练毅力4、充满工作热忱，超越个人目标 自我激励的修炼 建立个人愿景 运用潜意识 保持创造性张力DavieJing第30页/共73页二、保持良好职业心态的方法创造性张力是指客观现实与愿景之间存在一定的差距，而
9、这样的差距会形成一种创造力，把人们朝向愿景拉动。这种力叫做创造性张力。1、创造性张力会带来“情绪张力”；2、创造性张力可改变一个人对失败的看法，进 而改变一个人的心态。DavieJing第31页/共73页三、总结 良好的职业心态还有很多的表现，例如：良好的职业心态还有很多的表现，例如：目标管理目标管理 主动、韧性、等等 25-30岁 像一块海绵，努力吸收也甘心被压 榨，只为自我成长。工作取向、薪酬福利不要“斤斤计较”要学会人际关系，多认识积极的朋友 10年后这些朋友将是产业中坚DavieJing第32页/共73页三、总结30-35岁 要学习掌握机会，判断机会。事业、家庭兼顾，要看到远景而非近况
10、，要面对人生而非局促自我。结婚，结婚是第一次重大的抉择，一切学习的开始人的“本业”经营自己的家庭赚钱的目的希望给家人更好的生活家精神支柱、动力来源和坚强后盾积累经验、接触机会，良师益友的提携更是提升成长积累经验、接触机会，良师益友的提携更是提升成长的大利器的大利器DavieJing第33页/共73页三、总结35-40岁转化用头脑去工作，不要用身体工作，转化心境，作时间管理，带领希望，作一个有影响力的人。宁可因梦想而忙碌，不要因忙碌而梦想。你一个人成功，就只有你一个人快乐你分享成功与你周围的亲朋一起，所有的人一起快乐你的时间花在哪里，成就就在哪里你的时间花在哪里，成就就在哪里DavieJing第
11、34页/共73页内容提要一、保持良好心态的意义二、积极心态和消极心态三、良好心态与职业生涯DavieJing第35页/共73页一、保持良好心态的意义1、心态与成功的关系2、心态与身心健康DavieJing第36页/共73页1、心态与成功的关系不同的人：同样的遭遇+不同的心态=不同的人生同一个人：同样的遭遇+不同的心态=成功和失败DavieJing第37页/共73页2、心态与身心健康世界卫生组织曾针对心里疾病给人类造成的严重危害，断言“没有任何一项灾难比心里障碍带来的痛苦更深。”2000年世界卫生大会在中国召开，预测在21世纪影响中国最严重的疾病是心里疾病，指出这是影响我国人民健康的最大问题。D
12、avieJing第38页/共73页 (1)心里健康心里健康就是指一个人的生理、心里与社会处于相互协调的和谐心态。心里健康并不仅仅指没有心里疾病，更重要的是指一种积极的、适应良好的、能成分发展其身心潜能的丰富状态。心里健康标准能面对客观现实和正式客观现实；能控制自己的情绪和保持良好心里；能做到行为反应适度；能善于与人相处和社交关系正常；能做到人格完整与社会不掉合拍。DavieJing第39页/共73页(2)心态影响身心健康 心态改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。DavieJing第40页/共73页三、良好心态与职业生涯 1
13、、学会情绪管理，掌握调试技巧 2、正确面对压力，维护身心健康 3、做学习型员工，成就职业生涯DavieJing第41页/共73页1、学会情绪管理，掌握调试技巧 （1）学会情绪管理 情绪管理是一个人在情绪方面的管理能力。情绪人人皆有，先要有控制，才有管理。纽约饭店曾有一集名言，当你来饭店工作是，请将你的情绪锁在家里。一根火柴的威力情绪管理的重要性DavieJing第42页/共73页情绪的种类正面的情绪 负面的情绪快乐、喜悦、高兴、幸福、期待羡慕、官话、自信-忧郁、焦虑、愤怒、生气、难过、哀伤、害怕、无助感-DavieJing第43页/共73页情绪处理的方法理性情绪疗法（ABC理论）避免在强烈情绪
14、下作重大决定运动、放松、深呼吸DavieJing第44页/共73页艾里斯的ABC情绪理论 时间情绪 A C 是吗？还是：事件信念情绪 A B C 艾里斯的ABC情绪理论 A 代表诱发事件 B 代表信念：是指人们对A的信念、认知、评价或看法；C 代表结果DavieJing第45页/共73页（2）掌握调适技巧 积极自我暗示 学会合理变通 巧用适度宣泄DavieJing第46页/共73页-积极自我暗示心里学家普遍认为，自我暗示不是来自外界，而是来自肌体内部的控制和调整。生活中，自我暗示运用得当，不仅可以治疗一些疾病，还可以利用强大的精神作用消除紧张慌乱，获得最佳的心里状态。DavieJing第47页
15、/共73页自我暗示的三个层次第一个层次，即日常所说的狭义的语 言文字系统的暗示。第二个层次是动作语言、表情语言的 暗示和自我暗示。第三个层次是环境语言的暗示和自我暗示。DavieJing第48页/共73页-学会合理变通个体通过对外界信息接收角度和强度的装换，或对原有心里认知在重组、迁移、升华的基础上予以整合，是外部刺激与心里认知互为进退地实现协调一致，以避免心里矛盾冲突激化所造成的心里困境。DavieJing第49页/共73页-巧用适度宣泄人的情绪可以概括为“七情”即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐，从心里学的角度讲，人的七情是要宣泄的，假如欲乐不能乐，欲怒不能怒，强行压制和抑制，时间一长，就难免忧
16、郁成疾。因此，人要学会适当、适时地不良心境中解脱出来。DavieJing第50页/共73页2、正确面对压力，维护身心健康（1）认识压力（2）压力来源（3）面对压力DavieJing第51页/共73页（1）认识压力 压力定义：压力是我们对刺激产生的一种心里生理上产生的综合感受。正确认识压力 原则一、压力会无可避免地伴随你的一生。原则二、压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。原则三、你可以通过有效的压力管理，从而大幅提高生活质量DavieJing第52页/共73页（2）压力来源 之 一：工作的压力 -紧急工作任务；-重大工作任务；-新技术；-新岗位 -工作中的人际关系DavieJing第53页/共
17、73页之二：人际关系的压力 -困惑 我们的时间那里去了？我们的自 由那里去了？-同事之间竞争的压力 -同学之间攀比的的压力 -来自上司的压力DavieJing第54页/共73页之三：金钱的压力 -需要用钱的地方太多！-你是如何看待金钱的？-对金钱正确的观念非常重要；DavieJing第55页/共73页之四：知识不足的压力知识更新能力更新观念能力 职务 学历 真正的压力犹如一道魔影，它能使天才成为平庸，使活力收到压抑，使健康收到威胁，所以要挥起轻松之剑勇敢的向压力挑战。DavieJing第56页/共73页（3）面对压力自我调整 自我放松DavieJing第57页/共73页自我管理：开心金库 活动
18、：过去曾发生过的最快乐的一件事限时一分钟必须是真实事件这件事为什么让你想到最快乐事件发生的地点事件发生当时的感觉有无其他人在场DavieJing第58页/共73页3、做学习型员工，成就职业生涯自我认知 心态 身心健康 职业成功DavieJing第59页/共73页（1）你是学习型职业人吗？21世纪公民应具备以下四种能力：学会求知、学会做事、学会共处、学会做人 才能适应未来社会变迁的需要。DavieJing第60页/共73页（2）信息时代我们如何学习向经验说不挑战传统规则和假设永远充满着创新的渴望DavieJing第61页/共73页（3 3）K K S S A A 成功成功 知识知识 技能技能 态度态度我们有了知识、技能、再加上积极的人生态度，每个人都会在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，最终迎来我们人生的收获季节。DavieJing第62页/共73页第63页/共73页第64页/共73页第65页/共73页第66页/共73页经营思路引客入店拓展渠道提高人均第67页/共73页第68页/共73页第69页/共73页第70页/共73页第71页/共73页第72页/共73页感谢您的观看！第73页/共73页