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1、手术室与手术科室护护术前准备标准化沟通 Situaion(现状)：手术医生预计手术时间还有20-30分钟Background(背景)：腹腔镜胆囊切除术时，手术医生在分离胆囊三角时通知；腹腔镜胆总管切开术时，手术医生在缝合胆总管时（根据不同手术种类通知病房术前准备时间）Assessment(评估)：电话沟通手术室护士：“您好，请问是肝胆科吗？”病房护士：“是。”手术室护士：我是手术室？、请问您哪位老师？”病房护士：我是xxx（韦汉群）手术室护士：“请完成XX床xxx病人（12床张秀芬）的术前准备”病房护士：“好。”Recommendation(建议)：手术室护士：手术室护士或工人10分钟左右到病
2、房接手术病人。病房护士：“好，谢谢！”二、 紧急沟通1. Situaion(现状)：预计手术台上30分钟结束的手术不能结束，并且延长的时间长且不能确定2.Background(背景)：下一台病人的术前准备针已经完成。本台手术病人出血、管道安置困难或其他意外。3.Assessment(评估)：电话沟通手术室护士：“您好，我是手术室XXX(罗莉），请问是肝胆科吗？”病房护士：“是。”手术室护士：“请问您是哪位老师？”病房护士：我是xxx（韦汉群）手术室护士：“现本台手术因术中出现特殊情况故现预计结束时间有所延长，请做好下一台手术病人的解释。如有病人不理解的地方，或是因情绪激动有困难，请与我联系，我的电话是xxx，我们也可以到病房去沟通，或请主刀医生待手术结束后再与病人或家属沟通。”病房护士：“好。我尽量做好解释，等候你们的通知。” 2 / 2