《7-市场营销组合与产品策略ppt课件(全).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7-市场营销组合与产品策略ppt课件(全).ppt（51页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、营销策略组合营销策略组合与产品策略与产品策略 本章要点本章要点企业营销活动成功与否会受到各种内外因素的影响，按照企业企业营销活动成功与否会受到各种内外因素的影响，按照企业对这些因素的控制能力通常可将其分为两大类对这些因素的控制能力通常可将其分为两大类:一类为非可控因素。非可控因素一般为企业的外部因素，主要一类为非可控因素。非可控因素一般为企业的外部因素，主要是指企业市场营销环境。是指企业市场营销环境。另一类为可控因素。可控因素一般为企业内部因素，主要有产另一类为可控因素。可控因素一般为企业内部因素，主要有产品、价格、分销、促销策略等，对可控因素的把握和利用能够品、价格、分销、促销策略等，对可控
2、因素的把握和利用能够充分体现企业在目标市场上的竞争地位和经营特色。充分体现企业在目标市场上的竞争地位和经营特色。提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与
3、市场市场营销组合的含义市场营销组合的含义 市市场场营营销销组组合合是是指指企企业业针针对对选选定定的的目目标标市市场场综综合合运运用用各各种种可可控控的的市市场场营营销销策策略略和和手手段段，组组合合成成一一个个系系统统化化的的整整体体策策略略，以以达达到到企企业业的的经经营营目目标标，并并取取得得最最佳佳经经济济效效益益。各各种种可可控控的的市市场场营营销销策策略略为为产产品品策策略略、定定价价策略、分销策略、促销策略。策略、分销策略、促销策略。产品策略产品策略(product strategy)(product strategy)，主要是指企业以向目，主要是指企业以向目标市场提供各种适合消
4、费者需求的有形和无形产品的标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。及各种服务措施等可控因素的组合和运用。市场营销组合的含义市场营销组合的含义 定价策略定价策略(pricing strategy)(pricing strategy)，主要是指企业以按照，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。其中包
5、括对同定价有关的基本价格、折扣价格、标。其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。技巧等可控因素的组合和运用。分分销销策策略略(placing(placing strategy)strategy)，主主要要是是指指企企业业以以合合理理地地选选择择分分销销渠渠道道和和组组织织商商品品实实体体流流通通的的方方式式来来实实现现其其营营销销目目标标。其其中中包包括括对对同同分分销销有有关关的的渠渠道道覆覆盖盖面面、商商品品流流转转环环节节、中中间间商商、网网点点设设置置以以及及储储存
6、存运运输输等等可可控控因素的组合和运用。因素的组合和运用。市场营销组合的含义市场营销组合的含义 促促销销策策略略(promotion(promotion strategy)strategy)，主主要要是是指指企企业业以以利利用用各各种种信信息息传传播播手手段段刺刺激激消消费费者者购购买买欲欲望望，促促进进产产品品销销售售的的方方式式来来实实现现其其营营销销目目标标。其其中中包包括括对对同同促促销销有有关关的的广广告告、人人员员推推销销、营营业业推推广广、公公共共关关系系等等可可控控因因素的组合和运用。素的组合和运用。市场营销组合的特征市场营销组合的特征 无无论论是是哪哪种种方方式式的的营营销销
7、组组合合都都体体现现了了现现代代企企业业的的一一种种经经营营思思想想，即即不不是是将将其其可可控控因因素素分分散散地地、随随意意地地使使用用，而而是是让让它它们们按按照照一一定定的的营营销销活活动动规规律律组组合合起起来来，使使其其能能产产生生出出较较强强的的综综合合效效应应。并并根根据据环环境境的的不不同同，对对各各种种营营销销组组合合灵灵活活地地加加以以调调整整，以以适适应应在在各各种种环环境境条条件件下下能能有有效效地地实实现现企企业业的的营营销销目目标标，因因此此营营销销组组合合具具有有以以下一些基本特征。下一些基本特征。（一）整体性（一）整体性（二）复合性（二）复合性（三）灵活性（三
8、）灵活性（四）主动性（四）主动性提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场 产品的整体构成产品的整体构成以宾馆为例：睡眠与休息床、被干净的床、被电视、上网、好的服务新方法满足需求核心利益核心利益基础产品基础产品 期望产品期望产品附加产品附加产品潜在产品潜在产品菲利普科特勒等的产品概念五个层次 产品整体概念三层次内容图示产品整体概念三层次内容图示 提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.
9、2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场产品组合（产品组合（product mix）产品组合也称品种配置，指特定销售者出售的所有产品组合也称品种配置，指特定销售者出售的所有产品和产品品目的组合。它包括四个变化因素：产品和产品品目的组合。它包括四个变化因素：1.1.产品组合的宽度（产品组合的宽度（widthwidth）2.2.产品组合的长度（产品组合的长度（lengthlength）3.3.产品组合的深度（产品组合的深度（depthdept
10、h）4.4.产品组合的关联度产品组合的关联度(consistency)consistency)产品组合策略产品组合策略 产品组合策略：产品组合策略：1.1.缩减策略缩减策略2.2.扩展策略扩展策略3.3.产品延伸策略产品延伸策略向上延伸策略向上延伸策略(up market stretch)up market stretch)向下延伸策略（向下延伸策略（down market stretchdown market stretch）双向延伸策略（双向延伸策略（two-way stretchtwo-way stretch）提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念
11、3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场产品的生命周期是指产品在市场销售中有投入、成长、成熟到衰退的过程投入期投入期:一般是指新产品试制成功到市场试销的阶段。投入投入期期成长期:一般是指新产品试销取得成功以后，转入成批生产和扩大市场销售的阶段。成长成长期期投入期成熟期:随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期阶段。成熟成熟期期投入期产品不能满足消费者的需要,销售量明显下降,且价格大幅度降低,企业赢利很少,甚至亏损,最终退出市场。衰退衰退期期投入期产
12、品生命周期的其他形态产品生命周期的其他形态 再循环形态 非连续循环形态 多循环形态 资料资料7-1：高技术产品的生命周期相对于一般产品而言，高技术产品的生命周期形态是相当不理想的。如图7-9所示，高技术产品的生命周期具有产品开发期（Dp）、投入期/成长期（I/G）长，成熟期（M）短、衰退期（D）短的特征。具体表现为：首先，由于产品复杂性高，需要进行较长时间的研究开发，因此产品开发阶段时间较长，研制费用较高；其次，由于消费者关于高技术产品的知识缺乏，潜在消费者需要较长时间才能认识和接受该产品的效用和所带来的利益，因此产品投入和成长阶段较长；第三，由于高技术产品技术进步快，新产品不断上市，产品成熟
13、阶段短；第四，产品进入衰退期后，市场需求往往急剧下降，这主要是因为高技术产品的更新换代快，往往能创造出新的市场需求或改变市场需求，因此一旦新产品为市场所接受，则旧产品在较短时间即会惨遭淘汰。图7-9 高技术产品的生命周期形态资料来源：菲利普科特勒.营销管理，第9版，梅汝和，梅清豪，张桁译，上海：上海人民出版社，1999产品生命周期各阶段的判断产品生命周期各阶段的判断 在在产产品品生生命命周周期期的的变变化化过过程程中中，正正确确分分析析、判判断断出出各各阶阶段段的的临临界界点点，确确定定产产品品正正处处在在生生命命周周期期的的什什么么阶阶段段，是是企企业业进进行行正正确确决决策策的的基基础础，
14、对对市市场场营营销销工工作作意意义义重重大。大。销售趋势分析法销售趋势分析法用各个时期实际销售增长率的数据用各个时期实际销售增长率的数据 的动态分布曲线来划分各阶段。其中，表示纵坐标上的动态分布曲线来划分各阶段。其中，表示纵坐标上的销售量的增加量，表示横坐标上的时间的增加量。的销售量的增加量，表示横坐标上的时间的增加量。当当 之值大于之值大于10，该产品处在成长期；在，该产品处在成长期；在0.110之间，该产品处在成熟期；小于之间，该产品处在成熟期；小于0时，该产品属于时，该产品属于衰退期。衰退期。产产品品普普及及率率分分析析法法即即按按人人口口平平均均普普及及率率来来分分析析产产品品市市场生
15、命周期所处的阶段。场生命周期所处的阶段。人口平均普及率人口平均普及率=人口普及率人口普及率15%以下为投入期，以下为投入期，15%-50%为成长期，为成长期，50%-80%为成熟期，超过为成熟期，超过80%为衰退期。为衰退期。产品生命周期各阶段的判断产品生命周期各阶段的判断 同类产品类比法一般用于新产品的寿命周期判断。对同类产品类比法一般用于新产品的寿命周期判断。对于一些新产品，由于没有销售资料，很难进行分析判于一些新产品，由于没有销售资料，很难进行分析判断。此时，可以运用类似产品的历史资料进行比照分断。此时，可以运用类似产品的历史资料进行比照分析。析。因素分析法因素分析法 产品生命周期各阶段
16、的判断产品生命周期各阶段的判断 产品生命周期各阶段的特征产品生命周期各阶段的特征与营销策略与营销策略投人期投人期(introduction stage)的特征的特征1)新新产产品品投投入入市市场场初初期期，技技术术和和工工艺艺还还未未完完全全过过关关高高、生生产产批批量量小小，因因而而生生产产成成本本较较高高。工工人人技技术术还还不不熟熟练练，废废品品率率高高，生生产产批批量小，因而生产成本较高。量小，因而生产成本较高。2)由由于于用用户户对对新新产产品品还还不不熟熟悉悉，因因而而需需求求量量不不大大，生生产产企企业业要要花花大大量量费费用用来来推推销销产产品品，因因而而销销售售成成本本较较高
17、高，一一般般没没有有利利润润，甚甚至至发生亏损。发生亏损。3)在在投投入入期期，市市场场上上同同种种商商品品的的竞竞争争威威胁胁不不大大，因因为为这这时时生生产产这这种产品的企业只有一家或少数几家，但与旧产品竞争激烈。种产品的企业只有一家或少数几家，但与旧产品竞争激烈。4)新产品的销售渠道还未完全沟通，销售额增长缓慢。新产品的销售渠道还未完全沟通，销售额增长缓慢。投入期的营销策略投入期的营销策略促销费用广告成长期成长期(crowth stage)的特征的特征与营销策略与营销策略成长期的特征成长期的特征1)产产品品在在市市场场上上有有很很大大的的吸吸引引力力，并并已已普普遍遍被被消消费费者者接受
18、，分销渠道已经畅通，销售量增长迅速。接受，分销渠道已经畅通，销售量增长迅速。2)产产品品已已基基本本定定形形，大大批批的的生生产产能能力力已已经经形形成成，生生产产成本在不断下降，促销费用也在降低，利润较大。成本在不断下降，促销费用也在降低，利润较大。3)由于大量竞争者的加入，仿造品和代用品大量增加，由于大量竞争者的加入，仿造品和代用品大量增加，使市场竞争日趋激烈。使市场竞争日趋激烈。成长期的营销策略成长期的营销策略1)对对产产品品的的质质量量、性性能能、设设计计、式式样样及及包包装装都都应应有有相相应应的的改改进进，以继续增强市场竞争力。以继续增强市场竞争力。2)广广告告宣宣传传要要从从介介
19、绍绍产产品品转转向向建建立立产产品品形形象象、争争取取创创立立名名牌牌。具具体体做做法法是是宣宣传传厂厂名名和和商商标标，并并着着重重介介绍绍产产品品经经过过改改善善后后的的新新质质量量、性能、式样等特点。性能、式样等特点。3)积极寻求新的细分市场，并进入有利的新市场。积极寻求新的细分市场，并进入有利的新市场。4)在在大大量量生生产产的的基基础础上上，选选择择适适当当时时机机降降低低售售价价，以以吸吸引引对对价价格格敏感的潜在买主。敏感的潜在买主。成长期成长期(crowth stage)的特征的特征与营销策略与营销策略成熟期的特征与营销策略成熟期的特征与营销策略 成熟期成熟期(maturity
20、 stage)的特征的特征1)销销售售量量虽虽然然仍仍有有增增长长，但但已已达达到到饱饱和和程程度度，增增长长率率呈下降趋势。呈下降趋势。2)竞竞争争十十分分剧剧烈烈。竞竞争争者者之之间间的的价价格格趋趋于于一一致致，市市场场上不断出现各种类似产品和仿制品。上不断出现各种类似产品和仿制品。3)企业利润开始下降。企业利润开始下降。成熟期的特征与营销策略成熟期的特征与营销策略 成熟期的营销策略成熟期的营销策略:1.1.市场改良市场改良 寻找新的细分市场寻找新的细分市场 刺激现有顾客增加使用频率刺激现有顾客增加使用频率 重新树立产品形象，寻求新的买重新树立产品形象，寻求新的买主主 2.2.产品改良产
21、品改良 3.3.营销组合改良营销组合改良 成熟期策略选择方向衰退期的特征与营销策略衰退期的特征与营销策略 衰退期衰退期(decline stage)的特征的特征1)销销售售量量由由缓缓慢慢下下降降变变为为急急剧剧下下降降，利利润润下下降降甚甚至至亏亏损。损。2)促促销销手手段段开开始始失失灵灵，特特别别是是新新产产品品出出现现以以后后，降降价价和增加售后服务等促销手段已毫无吸引力。和增加售后服务等促销手段已毫无吸引力。衰退期的营销策略衰退期的营销策略1)维持策略维持策略 2)集中策略集中策略 3)榨取策略榨取策略 消费者对新产品的接受过程消费者对新产品的接受过程 产品生命周期的四个阶段，实际上
22、表明了消费产品生命周期的四个阶段，实际上表明了消费者对一件新产品推出市场后的接受过程。这一者对一件新产品推出市场后的接受过程。这一接受过程可以通过创新扩散理论来解释。接受过程可以通过创新扩散理论来解释。消费者接受新产品的差异性消费者接受新产品的差异性 x-2 x-x x+接受新产品时间 1创新者创新者这这是是一一些些喜喜欢欢冒冒险险，敢敢于于接接受受新新事事物物的的人人，因因而而是是新新产产品品的的最最早早接接受受者者。当当然然这这一类型的人为数很少，只占到一类型的人为数很少，只占到25。2早期接受者早期接受者这这一一类类型型的的人人的的最最重重要要的的特特征征是是受受自自尊尊所所支支配配，富
23、富于于自自豪豪感感。这这部部分分人人在在社社会会中中会会被被同同一一阶阶层层的的人人所所尊尊重重，所所以以往往往往可可以以成成为为意意见见领领导导者者，他他们们能能经经过过考考虑虑较较快快地接受新产品。地接受新产品。3早期多数接受者早期多数接受者(早期大众早期大众)这这类类人人比比一一般般人人要要早早接接受受新新产产品品，因因为为这这部部分分人人既既慎慎重重又又不不想想落落伍伍。他他们们占占全全部部人数的人数的13强。强。4晚期多数接受者晚期多数接受者(晚期大众晚期大众)这这是是一一些些谨谨慎慎又又固固执执的的人人，他他们们需需要要大大部部分分人人接接受受后后，才才能能尝尝试试，这这些些人人也
24、也要要占占到到13强。强。5落后者落后者这部分人传统思想严重，对新事物疑心大，反应迟钝，因而是最后接受新产品的这部分人传统思想严重，对新事物疑心大，反应迟钝，因而是最后接受新产品的人，他们往往在创新已经变成传统后才开始接受。人，他们往往在创新已经变成传统后才开始接受。消费者接受新产品的差异性消费者接受新产品的差异性 提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场品牌及其相关概念品牌及其相关概念 几
25、个概念几个概念:（一一）品品牌牌(brand)(brand)，是是一一个个名名称称、词词语语、标标记记、符符号号或或图图案案，或或是是它它们们的的互互相相组组合合，用用于于识识别别产产品品的的经经营营者者和和区区别别竞竞争争者者的的同同类类产品。产品。（二二）牌牌名名(brand(brand name)name)，即即品品牌牌的的名名称称，是是品品牌牌中中可可用用口口语语称称呼的一部分，用于经营者及其产品的商业宣传活动。呼的一部分，用于经营者及其产品的商业宣传活动。（三三）品品牌牌标标记记(brand(brand mark)mark)，是是品品牌牌中中可可记记认认但但无无法法用用口口语语称称呼
26、呼的的一一部部分分，它它包包括括符符号号、图图案案、独独特特的的色色彩彩或或字字体体。某某一一产产品品的牌名与品牌标记的总和就是该产品的品牌。的牌名与品牌标记的总和就是该产品的品牌。（四四）商商标标(trade(trade mark)mark)，是是经经有有关关政政府府机机关关注注册册登登记记受受法法律律保保护护的的整整个个品品牌牌或或该该品品牌牌的的某某一一部部分分。商商标标具具有有区区域域性性、时时间间性性和和专用性的特点。专用性的特点。品牌与商标是有一些区别的：品牌与商标是有一些区别的：1.1.品牌是一个商业名称，其主要作用是宣传商品；商标也可以宣品牌是一个商业名称，其主要作用是宣传商品
27、；商标也可以宣传商品，但更重要的是，商标是一个法律名称，可受到法律的传商品，但更重要的是，商标是一个法律名称，可受到法律的保护。保护。2.2.品牌与商标是密切联系在一起的：品牌的全部或其中某一部分品牌与商标是密切联系在一起的：品牌的全部或其中某一部分作为商标经注册后，这一品牌便具有法律效力。作为商标经注册后，这一品牌便具有法律效力。3.3.一般而言，品牌与商标是总体与部分的关系，商标是品牌的一一般而言，品牌与商标是总体与部分的关系，商标是品牌的一部分，所有商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。部分，所有商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。品牌及其相关概念品牌及其相关概念 品牌的作用品牌的作用 品
28、牌是形式产品中的一个重要组成部分，在市场营销中具有特殊的作用品牌是形式产品中的一个重要组成部分，在市场营销中具有特殊的作用(一一)识识别别商商品品出出处处。这这是是品品牌牌最最基基本本的的作作用用，是是企企业业给给自自己己的的产产品品赋赋予予品品牌牌的的出出发点。发点。(二二)宣宣传传推推广广商商品品。商商品品进进入入市市场场有有赖赖于于各各种种媒媒体体进进行行宣宣传传推推广广，依依附附于于商商品品实实体的品牌是其中一种宣传推广的重要媒体，而且它是不用花钱的广告媒体。体的品牌是其中一种宣传推广的重要媒体，而且它是不用花钱的广告媒体。(三三)承承诺诺产产品品质质量量。品品牌牌标标记记送送交交管管
29、理理机机关关注注册册成成为为商商标标，需需要要呈呈报报产产品品质质量量说说明，作为监督执法的依据。这样，品牌也就成了产品质量的象征。明，作为监督执法的依据。这样，品牌也就成了产品质量的象征。(四四)维维护护专专用用权权利利。品品牌牌标标记记经经注注册册成成为为商商标标后后，企企业业既既有有上上述述保保证证产产品品质质量量的的义务，也有得到法律保护的权利。义务，也有得到法律保护的权利。(五五)充当竞争工具。在市场竞争中，品牌标记成为商标后，不但具有维护专用权充当竞争工具。在市场竞争中，品牌标记成为商标后，不但具有维护专用权利的防御性作用，而且还有充当竞争工具、攻击竞争对手的进攻性作用。利的防御性
30、作用，而且还有充当竞争工具、攻击竞争对手的进攻性作用。品牌决策品牌决策 品牌化决策品牌化非品牌化品牌使用者决策制造商品牌、私人品牌混合品牌、许可品牌品牌名称决策统一品牌、个别品牌、分类品牌企业名称+个别品牌、多品牌品牌重新定位决策品牌延伸决策纵向延伸横向延伸品牌使用者决策品牌使用者决策 制造商品牌制造商品牌(manufactures brand)(manufactures brand)私人品牌私人品牌(private brand)(private brand)混合品牌混合品牌(co-branding)(co-branding)品牌名称决策品牌名称决策统一品牌统一品牌 个别品牌个别品牌分类品牌分
31、类品牌公公司司名名称称+个个别别品品牌牌多品牌多品牌http:/ 品牌的延伸决策品牌的延伸决策 纵向延伸纵向延伸 横向延伸横向延伸品牌重新定位决策品牌重新定位决策提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场包装的构成及其作用包装的构成及其作用 市场营销学认为，产品包装一般包括以下三个部分。市场营销学认为，产品包装一般包括以下三个部分。1首首要要包包装装，即即产产品品的的直直接接的的包包装装，如如
32、牙牙膏膏皮皮、啤啤酒酒瓶都是这种包装。瓶都是这种包装。2次次要要包包装装，即即保保护护首首要要包包装装的的包包装装物物，如如包包装装一一定定数量的牙膏的纸盒或纸板箱。数量的牙膏的纸盒或纸板箱。3装运包装，即为了便于储运、识别某些产品的外包装运包装，即为了便于储运、识别某些产品的外包装。装。产品包装对企业市场营销可起到如下作用：产品包装对企业市场营销可起到如下作用：1保护产品。保护产品。2促进销售。促进销售。3增加价值。增加价值。包装策略包装策略提提 纲纲1.1.营销策略组合营销策略组合 2.2.产品整体概念产品整体概念 3.3.产品组合产品组合 4.4.产品生命周期产品生命周期 5.5.品牌策
33、略品牌策略 6.6.包装策略包装策略 7.7.新产品开发策略新产品开发策略 图片引自销售与市场新产品概念新产品概念从企业营销的角度来说，新产品是指在某个市场上首从企业营销的角度来说，新产品是指在某个市场上首次出现的或者是企业首次向市场提供的，能满足某种次出现的或者是企业首次向市场提供的，能满足某种消费需求的整体产品，产品整体概念中任何一部分创消费需求的整体产品，产品整体概念中任何一部分创新变革和改良，都可以视为新产品。据此，新产品可新变革和改良，都可以视为新产品。据此，新产品可划分为以下几类：划分为以下几类：1.1.全新产品全新产品 2.换代产品换代产品3.3.改进产品改进产品 4.4.新品牌
34、产品新品牌产品 新产品开发程序新产品开发程序创意创意 Idea Generation产品概念形成与测试产品概念形成与测试Concept Developmentand Testing营销战略制定营销战略制定MarketingStrategyDevelopment创意筛选创意筛选 Idea Screening商业分析商业分析BusinessAnalysis产品开发产品开发ProductDevelopment市场测试市场测试MarketTesting商业化商业化Commercialization4案例分析案例分析 美国、德国的一些服装商店，不久前推出一种美国、德国的一些服装商店，不久前推出一种“形象
35、设计服务形象设计服务”。店里专门聘请形象设计专家。店里专门聘请形象设计专家为前来的每一位顾客设计形象。专家根据顾客的为前来的每一位顾客设计形象。专家根据顾客的身材、气质、经济条件等情况，出主意，作参谋，身材、气质、经济条件等情况，出主意，作参谋，指导顾客该买什么服装，配什么领带或饰物；头指导顾客该买什么服装，配什么领带或饰物；头发做成什么式样与服装、身材最相称；足蹬什么发做成什么式样与服装、身材最相称；足蹬什么颜色和款式的鞋才能相得益彰等等，从而使服装颜色和款式的鞋才能相得益彰等等，从而使服装及其各种配套物品最能体现顾客的长处，达到风及其各种配套物品最能体现顾客的长处，达到风度可人的理想境界。这项服务推出后，立即受到度可人的理想境界。这项服务推出后，立即受到广泛欢迎。一时间，顾客如云，而且都是服装、广泛欢迎。一时间，顾客如云，而且都是服装、饰物整套整套地购买，商店收入顿时大增。饰物整套整套地购买，商店收入顿时大增。试析试析 服装商店为顾客设计形象为什么会使商店顾客服装商店为顾客设计形象为什么会使商店顾客如云、收益大增如云、收益大增?