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1、旅游电子商务教程旅游电子商务教程“十二五十二五”职业教教育育国国家家规划教划教材材1旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转v课程目标课程目标理解旅游电子商务的支付的内涵理解旅游电子商务的支付的内涵了解旅游电子商务支付的各种形式的运作特点了解旅游电子商务支付的各种形式的运作特点理解电子商务与安全电子支付、网络金融的关系理解电子商务与安全电子支付、网络金融的关系v实践目标实践目标学会在网络中探索旅游电子商务支付的各种实际应学会在网络中探索旅游电子商务支付的各种实际应用用能自己动手在旅游电子商务网站完成在线安全支付能自己动手
2、在旅游电子商务网站完成在线安全支付的应用的应用2旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 v任务导入任务导入实施旅游电子商务的过程中最关键的环节就实施旅游电子商务的过程中最关键的环节就是在线支付环节，电子商务支付直接关系到最终是在线支付环节，电子商务支付直接关系到最终交易的成败，电子支付并非那么简单，里面蕴含交易的成败，电子支付并非那么简单，里面蕴含什么机理呢？这一章里，我们一起去探索旅游电什么机理呢？这一章里，我们一起去探索旅游电子商务支付的神秘世界。子商务支付的神秘世界。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转3旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著
3、 v任务分析任务分析电子商务支付涉及电子商务交易的诸多当事电子商务支付涉及电子商务交易的诸多当事人，包括消费者、厂商和金融机构，它通过信息人，包括消费者、厂商和金融机构，它通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。我们可以先从电式进行的货币支付或资金流转。我们可以先从电子支付的基本概念和形态入手，逐步深入地了解子支付的基本概念和形态入手，逐步深入地了解旅游电子支付的各项内容和技术。旅游电子支付的各项内容和技术。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转4旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓
4、滨编著 v任务实施任务实施第一步：了解传统支付第一步：了解传统支付我们在研究电子支付方式之前有必要对传统我们在研究电子支付方式之前有必要对传统的贸易支付方式进行简单了解，对传统的支付方的贸易支付方式进行简单了解，对传统的支付方式进行一次再认识。式进行一次再认识。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转5旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 1、现金 现金有两种形式，即纸币和硬币，是由政府授权的银行发行。在我们国家是由中国人民银行行使货币发行权。纸币本身并没有价值，它只是一种由国家发行并强制使用的货币符号，但却可以代替货币加以流通，其价值是由国家信用来保证的。
5、项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转6旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 v2、票据票据交易方式就是在现金交易方式不能满足支付需要票据交易方式就是在现金交易方式不能满足支付需要后产生的。票据一词，可以从广义和狭义两种意义上来理后产生的。票据一词，可以从广义和狭义两种意义上来理解。广义的票据包括各种记载一定文字、代表一定权利的解。广义的票据包括各种记载一定文字、代表一定权利的文书凭证，如股票、债券、货单、汇票、车船票等等，人文书凭证，如股票、债券、货单、汇票、车船票等等，人们笼统地将它们泛称为票据。狭义的票据是一个专用名词，们笼统地将它们泛称为票据。狭义
6、的票据是一个专用名词，专指专指中华人民共和国票据法中华人民共和国票据法所规定的票据，主要是指所规定的票据，主要是指汇票、本票和支票三种。汇票、本票和支票三种。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转7旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 v3、信用卡信用卡最早诞生于美国。信用卡最早诞生于美国。1915年美国的一些百货商年美国的一些百货商店和饮食业主为招揽生意。在一定范围内给顾客发放信用店和饮食业主为招揽生意。在一定范围内给顾客发放信用筹码，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分店赊购商品，筹码，顾客可以在这些发行筹码的商店及其分店赊购商品，约定时间付款。这种方便
7、顾客的新方法对笼络顾客、扩大约定时间付款。这种方便顾客的新方法对笼络顾客、扩大销售起到了明显地作用。销售起到了明显地作用。1946年，美国狄纳斯俱乐部和年，美国狄纳斯俱乐部和运通公司等开始发行旅游、娱乐信用卡。运通公司等开始发行旅游、娱乐信用卡。1952年，美国年，美国加利福利亚富兰克林国民银行首先发行信用卡。加利福利亚富兰克林国民银行首先发行信用卡。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转8旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 第二步：探索电子商务支付的概念和特征第二步：探索电子商务支付的概念和特征v1、电子支付的概念 所谓电子支付，指的是电子交易的当事人
8、（包括消费者、厂商、金融机构）使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付系统指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构，以实现货币支付或多或少资金流转的支付系统。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转9旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转2、电子支付的特征与传统的支付方式相比较，电子支付具有以下几方面的特征：与传统的支付方式相比较，电子支付具有以下几方面的特征：v电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传
9、输，其各种电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。v电子支付的环境是基于一个开放的系统平台之中；而传统支付则是电子支付的环境是基于一个开放的系统平台之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运行。在较为封闭的系统中运行。v电子支付使用先进的通信手段，如因特网，而传统支付使用的则是电子支付使用先进的通信手段，如因特网，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。传统的通信媒介。v电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。v电子支付目前也还存在一些需要解决的问题。
10、主要是安全问题。电子支付目前也还存在一些需要解决的问题。主要是安全问题。10旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转图5-5 一般的电子商务支付系统11旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 第三步：探索电子支付工具第三步：探索电子支付工具电子支付工具可以分为三大类：电子支付工具可以分为三大类：v（1）电子货币类，如电子现金、电子钱包等；）电子货币类，如电子现金、电子钱包等；v（2）电子支票类，如电子支票、电子汇款）电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等。）、电子划款等。v（3）电子信用卡类，包括
11、智能卡、借记卡、电话）电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；卡等；项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转12旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 1、电子货币、电子货币v电子货币包括电子现金（电子货币包括电子现金（E-Cash）和电子支票）和电子支票（ElectronicCheck，E-check或或E-cheque）项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转13旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 v2、电子信用卡、电子信用卡在传统的支付工具中，信用卡是一种非现金交在传统的支付工具中，信用卡是一种非现金交易付款的方
12、式，是简单的信贷服务。而电子信用易付款的方式，是简单的信贷服务。而电子信用卡是在传统的信用卡基础上，不仅可以实现在传卡是在传统的信用卡基础上，不仅可以实现在传统形式上的交易，而且可以完全在网络上实现电统形式上的交易，而且可以完全在网络上实现电子化、数字化的交易，如网上银行业务中的信用子化、数字化的交易，如网上银行业务中的信用卡支付等。卡支付等。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转14旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 3、智能卡、智能卡智能卡（智能卡（SmartCard）是内嵌有微芯片的）是内嵌有微芯片的塑料卡（通常是一张信用卡的大小）的通称。一塑料卡
13、（通常是一张信用卡的大小）的通称。一些智能卡包含一个些智能卡包含一个RFID（无线射频识别器）芯（无线射频识别器）芯片，所以它们不需要与读写器的任何物理接触就片，所以它们不需要与读写器的任何物理接触就能够识别持卡人。能够识别持卡人。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转15旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 4、电子钱包、电子钱包电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适于小额购物。在电子钱包内存放的支付工具，适于小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡电子货币，如电子现金、电子
14、零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中电子钱包的软件务系统中进行。电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。世界上有通常都是免费提供的。世界上有VISACash和和Mondex两大在线电子钱包服务系统。两大在线电子钱包服务系统。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转16旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 5、电子银行、电子银行电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以
15、及银行向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务主要包括利用计算机和互联网的银行服务。电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络、由客户通银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络、由客户通过自助服务方式完成金融交易的业务，如自助终端
16、、过自助服务方式完成金融交易的业务，如自助终端、ATM、POS等。等。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转17旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 第四步：探索电子支付流程第四步：探索电子支付流程电子支付流程图如下所示电子支付流程图如下所示.项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转18旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 第五步：探索电子支付平台第五步：探索电子支付平台电子支付产业参与主体众多，涉及到银行、电子支付产业参与主体众多，涉及到银行、客户、商家、系统开发商、电子支付平台服务商、客户、商家、系统开发商、电子支付平台服务商、数字认证服务提供机构等。数字认证服务提供机构等。项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转19旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著 v国内几个著名的支付平台如下：国内几个著名的支付平台如下：v1、支付宝、支付宝v2、快钱、快钱v3、网银在线、网银在线v4、银联支付、银联支付v5、PayPalv6、YeePay易宝易宝项目项目5 5 掌握电商支付掌握电商支付 做通资金周转做通资金周转20旅游电子商务旅游电子商务 葛晓滨编著葛晓滨编著