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1、第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智本章要点本章要点 创造力的内涵 创造过程的演化 影响创造力的心智因素 影响创造力的环境因素导读案例导读案例导读案例导读案例6 6 6 6瑞士美度表的创新灵感瑞士美度表的创新灵感瑞士美度表的创新灵感瑞士美度表的创新灵感“灵感灵感”与与“永恒永恒”是瑞士美度表诞生至今，近百年的是瑞士美度表诞生至今，近百年的岁月中一直孜孜追求的品牌精髓。从经典美好的事物中岁月中一直孜孜追求的品牌精髓。从经典美好的事物中汲取灵感，将其融入精密的制表设计之中，历经时光流汲取灵感，将其融入精密的制表设计之中，历经时光流转，依旧历久弥新。秉持着这一品牌精髓，自转，依旧历久弥新。秉持
2、着这一品牌精髓，自20102010年起，年起，美度表呈现的灵感三部曲，展现了美度从美度表呈现的灵感三部曲，展现了美度从20102010年的年的“发发现现”、20112011年的年的“感受感受”到到20122012年的年的“创造创造”高潮迭起高潮迭起的灵感之路。作为的灵感之路。作为“美度灵感三部曲美度灵感三部曲”的第三部的第三部“灵感创造永恒灵感创造永恒”将为人们开启又一个瑰丽梦幻的灵感世将为人们开启又一个瑰丽梦幻的灵感世界，美度始终相信，只有拥有一双发现灵感的眼睛，一界，美度始终相信，只有拥有一双发现灵感的眼睛，一颗感受灵感的心灵，将生活点滴中的灵感珍藏，才能创颗感受灵感的心灵，将生活点滴中的
3、灵感珍藏，才能创造出永恒传世的经典之作。造出永恒传世的经典之作。第一节第一节 创造力的内涵创造力的内涵创造力是创新的根源，创造力是创新的根源，创新则是创造力见诸创新则是创造力见诸社会的具体实践，因社会的具体实践，因此，创造力是人类一此，创造力是人类一切行为中最重要同时切行为中最重要同时也是最值得研究的行也是最值得研究的行为。创造力体现的主为。创造力体现的主要特征是具有新颖性要特征是具有新颖性与有用性。与有用性。一、创造力的内涵一、创造力的内涵一、创造力的内涵一、创造力的内涵二、创造力的分类二、创造力的分类二、创造力的分类二、创造力的分类根据创造力起源不同，将创造力的种类分为根据创造力起源不同，
4、将创造力的种类分为3 3类类（1 1）标准式创造力标准式创造力（2 2）探索性创造力）探索性创造力（3 3）意外式创造力）意外式创造力（1 1 1 1）标准式创造力标准式创造力标准式创造力标准式创造力标准式创造力关注生产创意来解决某些特殊的需标准式创造力关注生产创意来解决某些特殊的需要、问题和目的，这种目的明确的标准式创造力要、问题和目的，这种目的明确的标准式创造力较其他创造力成本更为合适，但同时也限制了创较其他创造力成本更为合适，但同时也限制了创造力的前景。造力的前景。（2 2 2 2）探索性创造力）探索性创造力）探索性创造力）探索性创造力探索性创造力关注产生更为广泛的创意，这些可探索性创造
5、力关注产生更为广泛的创意，这些可能与已知的需求并无必然关系。探索性创造力不能与已知的需求并无必然关系。探索性创造力不是严格聚焦于发现特定的、已知的问题。探索性是严格聚焦于发现特定的、已知的问题。探索性创造力揭示机会。创造力揭示机会。（3 3 3 3）意外式创造力）意外式创造力）意外式创造力）意外式创造力尽管以外式创造力或是无意中冒出来的，或是通尽管以外式创造力或是无意中冒出来的，或是通过随意的观察，或是通过意外实验所产生的结果，过随意的观察，或是通过意外实验所产生的结果，但是这种意外式创意其实都是给予那些但是这种意外式创意其实都是给予那些“有准备有准备头脑头脑”的。的。三、可以培养和开发创造力
6、吗三、可以培养和开发创造力吗三、可以培养和开发创造力吗三、可以培养和开发创造力吗关于创造力是否人人关于创造力是否人人具备，在相当长的一具备，在相当长的一段时间内，国外学者段时间内，国外学者多数认为创造力是某多数认为创造力是某些个体与生俱来的些个体与生俱来的“天赋天赋”，是上帝所赐，是上帝所赐的礼物。的礼物。近十几年来，人们的看法有了很大的改变。多数近十几年来，人们的看法有了很大的改变。多数学者认为创造力是所有人都所具有的一种能力。学者认为创造力是所有人都所具有的一种能力。对于从少数对于从少数“天才天才”到人人具有创造力的观到人人具有创造力的观点的转变，为企业实行全员创新提供了可能点的转变，为企
7、业实行全员创新提供了可能性。创造力对组织至关重要，它是打开变革性。创造力对组织至关重要，它是打开变革和创新之门的钥匙。和创新之门的钥匙。第二节第二节 创造过程的演化创造过程的演化一、第一阶段一、第一阶段一、第一阶段一、第一阶段准备阶段准备阶段准备阶段准备阶段 准备阶段要发现问题，并对问题进行选择与评准备阶段要发现问题，并对问题进行选择与评价，有意识地积累按所研究领域的逻辑规则划价，有意识地积累按所研究领域的逻辑规则划分的知识，并确定一种分的知识，并确定一种“问题态度问题态度”。该阶段的主要内容包括：该阶段的主要内容包括：该阶段的主要内容包括：该阶段的主要内容包括：1 1、对需求的分析和观察。、
8、对需求的分析和观察。2 2、观察、分析难点，并找出问题之所在。、观察、分析难点，并找出问题之所在。3 3、选择和评价问题，确定要研究的问题。、选择和评价问题，确定要研究的问题。4 4、收集数据和资料。、收集数据和资料。5 5、分析相关资料。、分析相关资料。6 6、消化材料。、消化材料。7 7、通过思想假设积累各种方案。、通过思想假设积累各种方案。二、第二阶段二、第二阶段二、第二阶段二、第二阶段孕育阶段孕育阶段孕育阶段孕育阶段这一阶段也称为酝酿或潜伏期，是创造过程中这一阶段也称为酝酿或潜伏期，是创造过程中孕育、产生解决问题的创造性思维的阶段，也孕育、产生解决问题的创造性思维的阶段，也可以说是创新
9、过程的核心阶段。可以说是创新过程的核心阶段。这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：（1 1）仔细审阅现有的信息；）仔细审阅现有的信息；（2 2）形成目标解，分析不同解的优缺点；）形成目标解，分析不同解的优缺点；（3 3）将分散的材料加以综合分析和整合；）将分散的材料加以综合分析和整合；（4 4）孕育和引出思想火花。）孕育和引出思想火花。三、第三阶段三、第三阶段三、第三阶段三、第三阶段明朗阶段明朗阶段明朗阶段明朗阶段这是一个看到了对问题的解决的阶段。在此阶这是一个看到了对问题的解决的阶段。在此阶段，人们有时会感到一种突然产
10、生的直觉上的段，人们有时会感到一种突然产生的直觉上的感悟和清澈的顿悟，问题一下子变得开朗起来。感悟和清澈的顿悟，问题一下子变得开朗起来。这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：（1 1）产生新思想；）产生新思想；（2 2）修改和完善；）修改和完善；（3 3）发明或创造。）发明或创造。四、第四阶段四、第四阶段四、第四阶段四、第四阶段验证阶段验证阶段验证阶段验证阶段这一阶段主要是判断创新思想的正确性，是个这一阶段主要是判断创新思想的正确性，是个体对整个创造过程进行反思的过程。在这个阶体对整个创造过程进行反思的过程。在这个阶段，
11、把抽象的新观点落实在具体的操作上，提段，把抽象的新观点落实在具体的操作上，提出的解决方法必须详细、具体地叙述出来并加出的解决方法必须详细、具体地叙述出来并加以运用和验证。以运用和验证。这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：这个阶段的主要工作内容包括：（1 1）进行适宜性的检验；）进行适宜性的检验；（2 2）将结果同有关方面沟通；）将结果同有关方面沟通；（3 3）假设检验；）假设检验；（4 4）进行组织和社会系统的变革以克服创造力）进行组织和社会系统的变革以克服创造力的阻碍因素。的阻碍因素。第三节第三节 影响创造力的心智因素影响创造力的心智因素影响创
12、造力的心智因素：影响创造力的心智因素：一、影响创造力心智要素之一一、影响创造力心智要素之一个性特征个性特征 二、影响创造力心智要素之二二、影响创造力心智要素之二智商智商 三、影响创造力心智要素之三三、影响创造力心智要素之三情商情商 四、影响创造力心智要素之四四、影响创造力心智要素之四认知风格认知风格 1.1.对对“内省内省”的认知的认知 2.2.对对“容异容异”的认知的认知 3.3.对对“重构重构”的认知的认知第四节第四节 影响创造力的环境因素影响创造力的环境因素一、影响创造力环境因素之一一、影响创造力环境因素之一组织创新氛围组织创新氛围如果一个组织有完整统一的如果一个组织有完整统一的结构、强
13、调多样性、组织内结构、强调多样性、组织内外具有多元的联系纽带、部外具有多元的联系纽带、部门之间具有重迭交错的任务门之间具有重迭交错的任务分割、强调合作与团队工作、分割、强调合作与团队工作、组织成员具有集体的荣誉感组织成员具有集体的荣誉感与坚定信念与坚定信念7 7个特质，将最个特质，将最有利于创新和创造性活动的发生。有利于创新和创造性活动的发生。有助于创造实现的组织氛围应该具备以下条件：有助于创造实现的组织氛围应该具备以下条件：1 1、能力的培养，该组织能鼓励组织成员创造力、能力的培养，该组织能鼓励组织成员创造力的培养。的培养。2 2、诱因的提供，即组织能提供有助于创新发生、诱因的提供，即组织能
14、提供有助于创新发生的诱因。的诱因。3 3、障碍的排除，指组织能够设法移除阻碍创造、障碍的排除，指组织能够设法移除阻碍创造力和创新发生的各因素。力和创新发生的各因素。二、影响创造力环境因素之二二、影响创造力环境因素之二二、影响创造力环境因素之二二、影响创造力环境因素之二团队创新氛围团队创新氛围团队创新氛围团队创新氛围团队中每个成员都会团队中每个成员都会对团对产生影响，同对团对产生影响，同样团队也影响着其中样团队也影响着其中的个体，影响个体的的个体，影响个体的处事方式、工作能力、处事方式、工作能力、甚至是思维模式和价甚至是思维模式和价值观。创造力作为个值观。创造力作为个人的一种复杂的心智人的一种复
15、杂的心智能力，也会直接或间能力，也会直接或间接地受到团队的影响。接地受到团队的影响。1.1.团队领导的领导风格和领导支持团队领导的领导风格和领导支持 有助于激发创造力的领导风格应该是：有助于激发创造力的领导风格应该是：（1 1）构建明确的发展愿景，并深入人心。）构建明确的发展愿景，并深入人心。（2 2）对员工创造性工作的及时鼓励。）对员工创造性工作的及时鼓励。（3 3）对员工创造性工作的及时和公正的评价和）对员工创造性工作的及时和公正的评价和反馈。反馈。（4 4）加强和员工的创造性工作上的互动和交流，）加强和员工的创造性工作上的互动和交流，提供智力上的支持。提供智力上的支持。（5 5）适当授权
16、，给员工创造性活动的开展以弹）适当授权，给员工创造性活动的开展以弹性空间。性空间。2.2.团队成员的支持和交互团队成员的支持和交互 有助于激发创造力的团队成员的支持和交互作有助于激发创造力的团队成员的支持和交互作用应该是：用应该是：（1 1）团队成员的相互理解和信任。）团队成员的相互理解和信任。（2 2）团队成员的积极沟通和交流。）团队成员的积极沟通和交流。（3 3）团队成员的积极配合和支持。）团队成员的积极配合和支持。（4 4）针对问题的争论和竞争在一定范围有利于）针对问题的争论和竞争在一定范围有利于创造性的开发。创造性的开发。3.3.团队的异质构成和结构团队的异质构成和结构有助于激发创造力
17、的团队构成的特点应该是：有助于激发创造力的团队构成的特点应该是：（1 1）团队成员具有适中的任务经验。）团队成员具有适中的任务经验。（2 2）团队成员具有与任务及住址相关的知识。）团队成员具有与任务及住址相关的知识。（3 3）团队成员具有适宜的多样性和异质性。）团队成员具有适宜的多样性和异质性。三、影响创造力环境因素之三三、影响创造力环境因素之三工作任务特性工作任务特性1.1.任务的特征任务的特征 2.2.任务目标任务目标 3.3.资源提供资源提供 4.4.评价和反馈评价和反馈第五节第五节 如何汇聚为团队创造力如何汇聚为团队创造力一、团队创造力的内涵一、团队创造力的内涵一、团队创造力的内涵一、
18、团队创造力的内涵由于创造力概念的复杂性，由于创造力概念的复杂性，由于创造力概念的复杂性，由于创造力概念的复杂性，对团队创造力的定义并没对团队创造力的定义并没对团队创造力的定义并没对团队创造力的定义并没有统一，但总体上来看，有统一，但总体上来看，有统一，但总体上来看，有统一，但总体上来看，许多学者都是从创造过程许多学者都是从创造过程许多学者都是从创造过程许多学者都是从创造过程视角来界定团队创造力，视角来界定团队创造力，视角来界定团队创造力，视角来界定团队创造力，对对对对“团队创造力是团体的团队创造力是团体的团队创造力是团体的团队创造力是团体的创造性品质及其在创造成创造性品质及其在创造成创造性品质
19、及其在创造成创造性品质及其在创造成果中的具体表现果中的具体表现果中的具体表现果中的具体表现”具有共识。具有共识。具有共识。具有共识。二、团队创造力的评估二、团队创造力的评估二、团队创造力的评估二、团队创造力的评估 团队成员指标说明领域技能具备与其任务相关的知识和技能能够运用各种创造方法创造机能调动各种感觉以感知事物富有想象力思维灵活，开放有独立见解 任务机能对各自的任务觉得有趣或者有价值1 1、团队成员、团队成员、团队成员、团队成员团队成员指标团队成员指标2.2.2.2.团队领导团队领导团队领导团队领导团队领导指标说明业务技能团队领导的专业技术水平团队领导的创造能力管理特点团队领导制定决策的偏
20、好团队领导的协调能力团队领导的沟通能力团队领导对团队成员创造活动的激励团队领导指标3.3.3.3.团队氛围团队氛围团队氛围团队氛围组织氛围指标说明组织的创新态度组织的管理层面重视创新组织对新创意有公平一致的评估组织鼓励做出创造性工作组织对风险、对失败的容忍性组织的团队政策侧重于评价团体绩效、重视团队个体的贡献给与团队工作的自由自制权给项目开发较宽松的构思时间组织的学习机制对任务相关知识、创造技能、社会技能的培训建有网络知识库或只是管理体系共享式技术档案管理团队氛围指标4.4.4.4.团队构建团队构建团队构建团队构建团队构建指标内容团队构建团队成员知识及技能的多样性团队成员的角色定位团队的群体规
21、范团队成员对创造性成果的一致性评价团队成员间的信任团队的目标和愿景清晰并获得共享团队内部对创意的开放程度团队内部有安全感，人际间没有威胁团队构建指标5.5.5.5.任务水平任务水平任务水平任务水平任务水平指标内容任务特征任务具有挑战性任务对专业领域知识的相互依赖性成员所承担任务的相互依赖性任务水平指标三、团队创造力开发策略三、团队创造力开发策略三、团队创造力开发策略三、团队创造力开发策略1.1.建立学习型团队建立学习型团队 2.2.构建团队心理契约构建团队心理契约 3.3.营造易于形成团队创造力的组织氛围营造易于形成团队创造力的组织氛围4.4.选拔具有创新管理特点的领导选拔具有创新管理特点的领
22、导 5.5.选拔并培养具有创造能力的团队成员选拔并培养具有创造能力的团队成员思考题？1 1、结合所在组织创造活动，分析应该具有的创、结合所在组织创造活动，分析应该具有的创造力的类型。造力的类型。2 2、如何理解创造的四个阶段模型对于创造活动、如何理解创造的四个阶段模型对于创造活动的作用。的作用。3 3、分析个人的个性特征和认知风格，对自己的、分析个人的个性特征和认知风格，对自己的创造能力进行评价。创造能力进行评价。4 4、结合所在组织的创造活动，分析阻碍创造力、结合所在组织的创造活动，分析阻碍创造力的因素有哪些，如何改进。的因素有哪些，如何改进。5 5、对所在团队的创造力进行评估，指出存在的、对所在团队的创造力进行评估，指出存在的问题和提出改进措施。问题和提出改进措施。