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1、2022保安部职责范围及各岗位职责_保安部各岗位职责 保安部职责范围及各岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“保安部各岗位职责”。 保安部职责范围及各岗位职责 保安部职责范围 一、帮助公安部门做好治安防范和消防平安管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护小区住户的生命、财产平安。 二、加强对外来人员进出的管理，禁止各类闲杂人员、流淌商贩等进入小区。 三、负责小区车辆的疏导和管理工作，维护小区内道路通畅和车辆平安。 保安队长岗位职责 一、负责部门职责范围内各项工作的安排组织、监督、落实工作，对部门工作负责。 二、负责制订小区内平安防范、车辆管理、消防管理等安排方案，
2、制订各项日常事务和紧急突发事务处理预案，并在实际工作中监督落实。 三、参加重大治安事务和困难冲突的处置协调工作。 四、与驻区公安部门保持良好沟通和协调关系，帮助公安部门做好小区内的社会治安综合治理工作。 五、负责部门员工的岗位业务培训和工作考核。 保安员岗位职责 一、严格根据保安部有关操作规范，完成分管区域的平安防范和秩序维护工作。 二、全面熟识分管区域内楼宇、通道、消防栓、技防设施、安防重点部位等的分布状况，熟识小区日常进出车辆和人员状况，理解驾驭处理日常事务的原则及相关方式，巡查执勤中刚好发觉并处理各类担心全隐患、苗头或现象。 三、负责小区日常车辆疏导工作，保持小区内交通的通畅。 四、严格
3、执行上岗期间有关工作标准、行为举止、仪容仪表方面的各项规定。 保安部规章制度 交接班制度 一、交接班在规定换班前10分钟起先。由队长主持班前班后会，支配和总结当班工作。 二、交接班时依据责任区域及内容，交接双方当面核查，无特别状况，交接班时间不超过15分钟；接班人员发觉问题刚好向本班领班汇报；交岗人员未接到通知前不得离开岗位。 三、交班人员把须要在值班中接着留意或处理的问题以及警械器具等装备向接班人员交代清晰，在交接班记录本上登记交接时间并签名确认。 四、交接班时出现或发觉问题，由双方领班共同处理，任何一方不得推诿回避，处理完毕后刚好向主管汇报。交班后出现或发觉问题，由接班人员负责。 五、接班
4、人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。 六、交接班记录填写清晰精确，全部交接完毕由交班和接班领班共同签字确认。 门卫岗制度 一、门岗保安员按交接班制度提前10分钟交接班，交接完毕后上下岗。 二、做好来访人员及车辆进出登记工作。 三、对任何来访人员都应言语文明，看法平和，仔细接待登记，做好说明和引导工作。 四、登记时请对方出示有效证件，包括身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照等，遇特别状况，须通知领班带领访客至客户服务中心联系业主。 五、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区；对可疑人员刚好通知领班及各巡逻岗跟踪视察。 六、对邮件、报刊的收发按
5、邮件管理制度执行。 七、主动为须要帮助的业主供应适当的便利与服务。 八、保持门岗四周环境的卫生整齐，配置物品摆放按相关规定要求摆放整齐，不得放置与工作无关的物品；无关人员不得进入门卫房。 巡逻岗制度 一、严格遵守保安员仪容仪表、行为举止等方面的规定。 二、执勤人员依据每月排班表规定的区域及路途实施24小时不间断巡查。 三、巡逻岗保安员交换运用来回式、交叉式、循环式等巡逻方式执勤。 四、结合运用“看、听、闻、问”等方式，关注一切可疑人员、气味、声响等，发觉或接报各种问题应刚好解决或报告领班，不得拖延、借故回避、视而不见。 五、引导机动车辆按规定路途行驶，有序停放。 六、检查消防、公共设施设备的完
6、好状况，发觉问题刚好解决或报告。 七、维持公共环境的整齐和公共秩序的有序。 八、接到治安、消防或住户求助等突发事务，三分钟内赶到现场，了解状况，按突发事务处理制度及突发事务处理规程处理。 九、对巡逻过程中的大小事务刚好记录备案，以便查阅。 消防管理制度 一、建立以保安部全体员工为主的义务消防队伍；坚固树立以防为主、防消结合的宗旨。 二、保安部队长负责制定义务消防员培训安排，各班组领班帮助定期、分批对义务消防员进行消防培训，重点驾驭各种消防器材操作技能。 三、对管辖区内的消防器材定期检查，并做好记录。 四、保持消防标识、消防设施完好及消防通道畅通。 五、发觉火警，能自己扑灭的，马上实行措施，依据
7、火警的性质，就近运用水或灭火器材进行扑救；靠自身力气无法限制的，应马上拨打119或110报警，同时组织义务消防员进行救火、救援工作；爱护现场，帮助公安、消防部门查明缘由，处理善后。 邮件管理制度 一、邮件收发员对送达的邮件仔细核对查看，发觉破损或开口的邮件，登记后由邮政投递员签字认可后方可收下。 二、按“谁收件谁登记”的责任要求，登记收件数量、日期、件名并签名；对收件地点不详的，经检查确无此人的一律拒收。 三、对字迹不清、地址不确等邮件刚好交客户服务中心核实，确认无误后方可投递，否则由收件人签名及注明日期后退还邮政投递员。 四、任何状况、任何人不得私拆住户邮件，不得私揭住户信件邮票。 保安部设
8、备运用制度 一、对讲机、电筒等安护运用设备均为公司财产，运用人必需爱惜设备，按各种设备操作要求规范操作，并不得作为其它用途。 二、各种器材支配专人管理（领班），不得私运用。 三、对讲机只供工作执勤时运用，要求运用规定的频道，不得在对讲机中说与工作无关的话题。 四、妥当保管各自运用的器材、设备，在指定位置刚好充电；雨天运用安护器材、设备应做好防护工作，确保正常运用。 五、各种器材设备如有损坏应刚好汇报，送到相关部门修理，不得私自拆修，不得拖延，以免影响正常工作。 突发事务处理制度 一、熟识各种报警急救电话，遇突发事务，按突发事务处理规程处理。 二、遇突发事务，接报保安员必需3分钟内赶到现场，镇静
9、、冷静，视状况报警或刚好上报。 三、处理各种突发事务时，主动主动，不得推诿、回避、临阵脱逃。 四、反应快速，刚好向住户和危难者供应应急支助。 五、爱护现场，维护周边秩序，直至相关部门到达。 六、主动协作相关部门做好现场爱护和调查工作。 七、原地待命的保安员严守各自岗位，加强对各自区域内流淌人员的盘查，以防坏人伺机作案。 八、保安主管对突发事务全过程具体记录，上报上级领导，并向全体保安员通报总结。 保安护服务规程与标准 一、保安人员仪容仪表、言行举止 本岗位形象总体要求：着装整齐，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，肃穆风纪。 1、仪容仪表要点 （1）讲究个人卫生，每天刷
10、牙，饭后漱口，保持口腔清洁；常理发、修面、勤剪指甲；头发常洗，梳理整齐；男性头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不得盖过后衣领；内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口干净。 （2）上班期间及参与重要会议、大型集体活动、要求着制服时，必需按规定穿着公司统一制式的保安服装；制服保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；衬衫下摆塞在裤腰内，系好领带；帽徽、肩章、大盖帽保持端正；制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必需扣好，工作牌端正佩戴在制服左前胸口袋盖上沿，右侧与右袋缝平齐；门岗保安员对讲机统一佩在腰间皮带左后侧，巡逻岗保安员对讲机和巡查记录板夹放在自行车篓内；耳机塞在左耳，话筒别在外衣左领上。 （3）不留怪异发式、染黑色
11、以外的头发；不得纹身、蓄胡须、留长指甲、染指甲；女性头饰不宜过大、过多。上班前不饮酒、不吃刺激性及异味食物；上班前、下班后，不得穿拖鞋、背心及短裤进入小区。衣服袖口和裤管不翻卷；内外衣口袋内不得放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上除对讲机外不得挂其他挂件；穿外套不得披在肩上；严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域（特别状况需经批准）。除因工作须要外，不得佩戴有色眼镜。 2、言行举止要点 （1）站、坐姿态端正，肩平、头正、收腹，跨立时，两手后背于腰带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后；立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间；行走快速，靠边而行；上身挺直，
12、步伐稳重，双臂自然摇摆；与客人迎面相遇应主动避让并点头问好；运用礼貌用语、一般话；遇客户询问，耐性细致地回答；与人沟通，保持眼神与对方接触；为对方指路应五指并拢指示方向，指向明确；骑车巡逻时，眼睛凝视前方，兼顾左右，顺手捡拾四周垃圾；与人沟通、处理事务，应主动下车，对讲通话时必需下车，不得跨坐在车上；用对讲机通话时，统一用左手持对讲机，对讲机和通话音量适当；自行车停放应不阻碍车辆、行人通行。不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要举止行为规范，三人成列，两人成行，精神饱满，姿态端正，工作看法不卑不亢。 （2）当班期间禁止行为：随地吐痰，乱扔垃圾；执勤中擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不雅行为；
13、弯腰曲背，倚墙靠物；行走搭肩挽臂，游戏打闹，精神倦怠；手插衣袋或裤袋；抽烟、闲聊、阅读书报、私自接打手机或接待因私来访客人、大声喧嚷或做与工作无关的事；用对讲机讲与工作无关的内容；骑车巡逻戏车玩耍，单手扶把、敲打车铃、紧急刹车或在公共区域内随意穿行；手拿与工作无关的物品在物业管理区域内蹓跶；用手指或手中物品为对方指路或指向对方；酒后值勤或执勤中饮酒。 二、保安服务内容 1、治安防范 2、消防管理 （1）防火 （2）灭火 3、道路交通管理 （1）道路 （2）交通 （3）车辆 （4）停车场 三、保安服务规程 1、门岗服务规程 （1）出入管理 门岗人员上岗3个月内须熟识本小区业主的基本状况。 工作中
14、遇有不熟悉面孔，应主动上前招呼：“您好，请问您去几幢几号？”如是来访人员，应请对方出示有效证件（身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照），并进行登记；对装修人员应要求对方去客户服务中心办理出入证，并登记在案，同时通知客户服务中心；对装修工人未能出示出入证的，应刚好联系客户服务中心，确认后提示对方随身携带，予以放行；如不能确认，则通知巡逻岗保安员带领装修工人前往客户服务中心办理相关手续。 对进出小区车辆登记车牌号及进出时间；对进入小区生疏车辆，刚好通知巡逻岗保安员跟踪察看，有无可疑人员、状况，刚好反馈门岗或汇报领班。 对送货车辆，应在车辆进入小区时检查货物数量及送货地点和数量，出小区时检查数量是否
15、相符，并进行登记。 搬家车辆进入小区，应问明详细住址，刚好通知巡逻岗引导车辆行驶及停放，并告之客户服务中心。 客户提着重物进入小区，应主动向客户供应小推车，并问明要去的楼幢。 谢绝推销人员及其他闲杂人员进入小区。 （2）来人来访登记 对来访人员须问明探望对象，并请对方出示有效证件。 登记前，应仔细核对证件，如相符，应具体登记来访人姓名、有效证件名称及号码等等；若有不符，谢绝入内，或请客户服务中心与业主联系核实，得到同意后具体登记，予以放行，并通知巡逻岗队员确认；否则谢绝进入小区。 接过来访客人的任何证件时，须运用“感谢合作”等文明用语。 留意视察来往人员及其携带的物品，如发觉可疑人员和物品，应
16、刚好报告领班、巡逻岗人员，选择适当的地点加以监视，并做好记录。 遇不愿出示证件、无理取闹者，应耐性做好说明工作，尽可能消退其不满心情。 遇不愿登记强行进入小区人员，必需通知巡逻岗队员跟踪到户，确认无误后方可离开。 遇上级领导、前来参观指导的社会各界人士来小区，应马上通知客户服务中心，并通知领班、巡逻岗队员引导车辆的停放，带领来访人员至客户服务中心。 （3）车辆进出引导 严格限制大型客车、重型卡车进入小区。特别车辆（执行公务的警车、消防车、住户搬家车、装修材料运输车、工程抢修车等）除外。 对进出小区的车辆，门岗保安员应手势引导行驶方向，并登记车牌号、进出时间。 对车速超过5公里/小时、鸣号进出的
17、车辆，应马上予以提示和劝阻。 对非正常状况下擅自堵塞进出车道的车主，要刚好进行有效沟通，并查明车主身份，通知客户服务中心协调处理；同时通知其他保安员设法进行交通疏导。 （4）物品搬迁 遇小区内住户、商家及单位有物品搬出小区，应要求客户到客户服务中心办理放行申请，门岗保安员凭放行条核实物品及数量，确认无误后，准许物品搬出，并供应便利。 发觉可疑状况，应阻挡人员、车辆及物品出小区并刚好向保安队长汇报，事后精确记录事务的发生时间、地点、涉及人员等相关事宜，做到凡事有据可查。 必要时，须联系治安警务机构前来处理。 公司员工携带物品出小区，必需查实是否经办公室同意。 装修人员、保姆和非小区住户带物品出小
18、区，必需查实是否经业主同意。 （5）邮件收发 快件、挂号信件、特快专递、邮件通知单等须要由邮局办理签收的邮件，由邮递员统一分发至住户信箱。 非邮局投递的一般信件、报纸等，门岗安护员应仔细做好收发登记，刚好送到住户信箱。 对只有楼幢没有详细房号的信件，应送到客户服务中心查明主子，再行投递。 对地址不明或已搬迁住户的邮件应仔细核对，确认无误后刚好退回邮局。 不得有信件积压现象，不得有未送出的死信，更不得私拆住户信件、私揭住户信件邮票。 2、巡逻岗服务规程 （1)巡逻岗每天按规定的区域巡察楼道及外环境。 （2)楼道巡察每天覆盖全部单元。从每层楼依次巡察。 （3)检查楼道内照明是否正常；单元防盗门是否
19、开启自如、门锁工作是否正常；门、窗、玻璃等是否完好；通道是否畅通，有无私自侵占或堵塞通道的现象；是否有可疑气味或可疑声响，弄清来源并刚好汇报领班，确认平安或解除隐患。发觉可疑状况、可疑人员应刚好报告领班，跟踪检查，消退隐患。设施设备异样状况，刚好向客户服务中心报告。 （4)检查装修户室，制止违时装修；发觉违章装修应现场予以制止并马上向客户服务中心报告；制止装修工人或孩子在公共走道墙壁上乱涂乱画；检查装修垃圾是否袋装，是否堆放在指定地点；楼梯、过道、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方；刚好制止和解除损坏公用设施设备的行为和现象。 （5) 检查室外消防栓、健身器材、路灯、各类标识
20、牌等是否完好，发觉损坏应刚好报告客户服务中心；对破坏绿化、公共设施及占用公共部位现象主动制止并刚好汇报；对已造成经济损失的当事人，应马上报告领班，并带至客户服务中心处理。 （6) 随时接收客服服务中心和门岗指令，对强行进入小区人员、可疑人员进行跟踪确认；对区域内的生疏人员、可疑人员应主动上前询问，核实身份；盘查无疑点后，应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽搁您了，请！”，被查对方如有不满表示，应说明说：“实在对不起，这是例行公事”。 对于盘问后的人员，都应有致歉。 （7) 检查车库内停放车辆，如有异样应刚好通知车主；检查车库内平安状况及设施设备完好状况，发觉异样应马上报告领班，解除库内平安隐患
21、，并记录在案。 （8) 路面自行车排放整齐；正确引导机动车辆，跑步上前移开路面停车位上车位牌，指挥车辆正确停放；不得私自支配车辆停放他人车位；收缴停车费用，票据刚好发放到位。 （9) 制止驾驶员按喇叭、乱停乱放、接水源洗车、在小区内练车、反道行驶等行为；制止无关人员、自行车、助力车、摩托车进入车库。 （10) 夜间巡察留意视察楼宇外立面，做好平安防范工作。 （11) 遇有突发事务，听从队长、主管的调遣，通过对讲机亲密协作，坚守岗位或快速赶到现场。 （12) 发觉地面烟头、纸屑等垃圾、杂物主动弯腰捡起；对须要帮助的客户主动上前赐予帮助或供应便利。 4、车辆管理服务规程 （1）地面 跑步上前，移走
22、停车位上车位牌，引导车辆在指定部位有序停车，提示车主关好车窗车门，珍贵物品不要留在车上。 按管理处规定对车辆实行收费服务，并刚好发放票据。 督促车辆遵守禁令标记，订正违章行驶、停放的车辆，劝阻、制止在小区内学车、倒车、接水源洗车等行为。 发生交通事故，应马上爱护现场，报“110”或“122”，并向领班、主管报告。 （2）车库 督促进库车辆遵守车库内禁令标记，不得在车库内练车和洗车。 提示车主关好车门车窗，珍贵物品不要存放在车上。 刚好驾驭车位出租状况；对无遥控器的车主，应与客户服务中心确认核对后，为其开启道闸予以放行。 劝阻非本车库车辆、行人、自行车、摩托车进入车库。 保持车库出入口畅通。 常
23、常巡察车库，发觉问题做好记录并向领班报告。 车库内发生事故应爱护现场，马上向领班、客户服务中心报告。 留意道闸运用状况，发觉异样应马上向客户服务中心报告，刚好修复。 5、消防管理服务规程 （1）安护巡逻岗检查巡逻区域内： 灭火器材安放位置、种类、数量、压力、重量及有效期是否符合要求；灭火器处于正常备用状态，压力表正常、铅封完好、喷管及喷嘴完好且无锈蚀腐烂现象等；消防阀门无锈蚀现象。发觉问题应刚好上报领班，修复或更换。 （2）修理部会同安护部定期对消防栓、水带接口、供水阀门和排水阀门等进行检查，发觉问题，刚好处理。 （3）巡逻岗每天检查消防通道是否畅通。发觉杂物占据消防通道、影响畅通的任何物件，
24、马上查明归属，加以解除。 （4）消防设施四周严禁堆放杂物。 （5）全部消防平安检查均应记录归档。 6、交接班 （1） 门岗、巡逻岗保安员应提前非常钟着装上岗接班。 （2）交班保安员应把须要在当班中接着留意或处理的问题以及装备器材等向接班保安员移交清晰。 （3）巡逻岗交班保安员应会同接班保安员对所管辖区域巡逻一遍进行验收无误后才能下班；验收时间无特别状况不得超过接班时间15分钟。 （4）交接完毕，交接双方保安员在登记本上记录交班时间并签名。 （5）接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。 四、突发事务处理规程 1、盗窃、匪警处理规程 （1）
25、保安员在执勤中遇有（或接报）公开运用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处或业主财产或威逼业主子身平安的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，快速制止犯罪。 （2）当案件发生时，要保持冷静，马上用通讯设备呼叫求援，依法制服罪犯。 （3）受调遣的保安员在听到求援信号后，应快速赶到现场，并通知门岗保安封锁出口，然后视状况向有关领导汇报。 （4）若犯罪分子逃跑，一时又追逐不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征、所用交通工具及特征等，并刚好向公司报告，重大案件要马上拨“110”电话报警。 （5）有案发觉场的（包括偷窃、抢劫）要爱护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手
26、痕、脚印、烟头等；不得让无关人员进入现场；在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，保安人员不得离开。 （6）记录用户供应的全部状况，记录被抢（盗）物品及价值，询问用户是否有线索、怀疑对象等状况。 （7）若是运行过程作案、无固定现场的，对犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥当保存，交公安机关处理。切不行将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在罪犯遗留物品上。 （8）事主或现场如有人员受伤，要马上设法尽快送医院抢救并报告公安机关。 （9）保安队长做好现场记录，并写出书面报告报管理处。 2、发生火灾处理规程 （1）保安员接到火灾报警后，马上向领班、客户服务中
27、心和安护部主管报告。 （2）保安队长接到火警通知后，马上赶到现场指挥灭火救灾工作。 （3）依靠自身力气无法扑救时，应马上拨打“119”火警，并主动协作消防部门进行扑救。 （4） 各岗位保安员做好平安防范，以防不法分子趁火打劫，并随时向客户服务中心汇报有关状况。 （5） 通知修理部，随时打算切断电源、开启消防水龙头，保证足够的消防用水。 （6）同时修理部变电室断电，启动备用消防电源。 （7） 现场若困有住户，应本着“先人员后财产”的原则抢救。若室内无人，在无钥匙开门的状况下，由管理处领导确定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向用户做好说明工作。 （8）指挥疏散人员走消防通道，维持现场秩序，劝
28、离闲散围观人员。 （9）扑救完毕后，管理处支配人员帮助有关部门查明缘由、查明损失，并做好安置工作。 3、打架、斗殴等暴力、治安事务处理规程 （1）执勤中（以及业主投诉），发觉小区内有争吵、斗殴等暴力事务时，应留意参与人数、是否持有凶器等。一般吵架、斗殴，能制止的，要刚好制止。 （2） 制止的原则： 劝阻双方住手、住口。 将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场。 持有器械斗殴，应先制止持械一方。 有伤员则先送伤员去医院救治。 （3）快速报告上级主管领导；力气单薄，应恳求增援。 （4） 在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不得恶言相向 （5） 限制事态，劝离疏散围观人群。 （6）事态严峻时，应马上拨打
29、“110”向公安机关报案，帮助公安机关对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者进行限制。 4、发觉可疑人员处理规程 （1）门岗执勤、巡逻执勤中如发觉可疑人员，应主动上前询问，核实身份，外来人员要求登记身份证件、探望对象；对持无效证件或无证件又说不出正值理由的，保安员禁止其进入小区，必要时送派出所处理。 （2）发觉有推销业务和散发广告的要坚决制止，交相关执法部门处理。 （3）发觉有作案嫌疑的细致询问、备案，送派出所处理。 （4） 在处理各类可疑人员时，应刚好报告领班，细致询问、备案，不允许保安员擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。 （5）对于必需罚款的则由管理处确定。 5、发觉醉酒闹事或精神病人处
30、理规程 （1） 醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成损害，保安员应刚好对其实行限制和监督措施，稳定醉酒者或精神病人心情。 （2）通知保安队长，设法查明该人员单位和家庭住址，刚好通知醉酒者、精神病人的家属或所在单位，让他们派人领回。 （3） 对外来人员进入小区闹事者，应运用礼貌规范的服务用语，以理服人，劝其离开小区。 （4）对不听劝阻者，要查清姓名、单位、照实记录并向管理处或保安部主管汇报，必要时报“110”恳求帮助。 （5） 遇到不讲道理，打骂值班人员、骚扰住户或醉酒者、精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管，拨打“110”由公安机关出面妥当处理。
31、（6）状况紧急则先向公安机关汇报再向管理处或主管汇报。 6、发觉业主受伤或生病处理规程 （1）发觉有人在公共地方受伤或晕倒时，应守护在病人身边，并马上通知管理处及上级主管。 （2）视状况实行简洁的急救措施。 （3）将病人或伤者安置在适当的地方休息，尽量将伤者与围观者隔离。 （4）问明病人的住址或家属电话，刚好联系病人家属或单位；如短暂联系不上病人家属，由当班负责人支配人员陪伴送医院。 （5）如状况紧急，速打“120”急救电话或“110”报警电话。 7、发生触电事故处理规程 （1）发觉有人触电，应先关闭电源，然后用绝缘物把人和电分开。 （2）马上报告上级主管，同时拨打“120”急救电话或“110
32、”报警电话。 （3）保安主管或领班接报后应快速通知修理部并刚好赶到现场。 （4） 修理部接报后应快速赶到现场切断电源，查明事故缘由，实行补救措施。 （5） 保安主管或领班到现场后，应做好现场爱护工作，以便事后查明缘由。 （6）把伤者抬到通风处，进行人工急救，等待“110”或“120”把病人送到医院，同时向管理处汇报。 8、交通事故处理规程 （1）发觉或接报小区发生交通事故，保安人员应快速赶到现场。 （2） 马上通知主管领导，拨打“110”或“122”报警，并在可能的状况下通知受伤人员的家属或单位。 （3）事故现场如有受伤人员，则另外寻车送伤员就医。问明伤员的住址或家属电话，刚好联系伤员家属或单
33、位；如短暂联系不上伤员家属，由当班负责人支配人员陪伴送医院。 （4） 爱护好现场，劝离围观人员，帮助公安机关或交警维持现场秩序，指挥好交通。 （5）由领班做好现场事故记录，处理完毕后上报管理处。 9、煤气泄漏及泄漏引起的的爆炸事故处理规程 （1）保安员接到或发觉煤气泄漏或爆炸，应马上通知客户服务中心和保安部主管，以便刚好报警，并尽快赶到现场查看。 （2） 到达现场后，应谨慎行事，不行开灯、按门铃、开风扇及任何电器；必需马上打开全部窗门通风、关闭煤气或石油气阀；现场严禁吸烟。 （3通知全部人离开现场；通知修理部人员到场检查。现场如只是泄漏，则应马上关闭气源；如现场形成爆炸式火情，则应关闭气源和电
34、源，马上报警。 （4）修理部随时打算开启消防水龙头，保证足够的消防用水。 （5） 现场如有人受伤或昏迷，则应先抢救受伤人员，然后再进行现场救援；如伤情严峻，应马上将伤者送往医院。 （6） 若室内无人开门，在无钥匙开门的状况下，由管理处领导确定是否爬窗入室进行抢救，事后，由管理处负责向住户做好说明工作。 （7）爱护好现场，维持秩序，劝离围观人员。 （8） 帮助有关部门查明缘由，查明损失。 10、防洪排险处理规程 （1）保安人员发觉小区出现初始洪涝现象，刚好上报主管、队长、修理部并赶至现场进行处理。 （2）保安主管接到汇报后，马上赶到现场，进行查看，精确推断提出应急措施。 （3）向上级主管汇报；指
35、挥保安人员利用抗洪排涝工具，如水泵、水管、沙包等，协作修理人员进行堵漏排水。 （4） 修理人员查看排水系统，如现有的排水系统效果不佳，则临时增加排水泵进行排水；状况紧急排水不及，则向保安主管、领班反映。 （5） 随时打算通知业主，清移自备车辆。 （6） 对于联系不上的业主刚好向客户服务中心报告，由管理处领导确定是否对业主的自备车辆清移，事后由管理处做好说明工作。 （7）没有到场的保安人员则做好平安防范工作，防止不法分子趁火打劫 12、水管爆裂及水箱溢水处理规程 （1）保安员接到报告，应马上赶往现场，并刚好通知修理部人员。 （2） 检查漏水的精确位置及漏水性质。在许可实力下，设法制止漏水，关闭水
36、阀；如是业主家里漏水应马上通知客户服务中心与该户业主联系。 （3）如一时联系不上该业主，修理人员应马上关闭单元水阀，并向该楼幢其他业主做好说明工作。 （4）视察四周环境，查看漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电信设备等。 （5）利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水渗入配电室等设备，以免被水浸湿使机件受损。 （6） 修理部尽快更换爆裂水管或修复漫溢水箱。 （7）利用现有设备工具，设法清理现场。 （8）如漏水可能影响日常操作、保养或涉及申报保险金等问题时，须拍照存档作为日后证明。 （9）通知保洁部清理现场积水，检查受影响范围。 （10）对漏水业主及受影响业主，修理部应在复原供水时提示大家出门应关闭
37、水阀，并常常检查阀门运用状况。 13、自杀或企图自杀事务处理规程 （1）保安员接报发觉有人自杀应快速赶至现场，边汇报、边稳定自杀者心情。 （2）查看自杀者所处位置和所用方法。 （3） 设法查明自杀者身份和企图自杀缘由，刚好与其家人取得联系。 （4）保安主管依据现场状况做出处理方案。假如是企图自杀则一边用言语分散其留意力，一边支配人员报110；如已自杀，则依据其自杀手段，支配人员实行相应的急救措施，同时爱护好现场，再报120和110，最终报客户服务中心。 （5）保安员引导急救车辆和公安机关车辆，尽快赶至现场。 （6）划定抢救范围，劝散围观人员并疏异交通。 （7）修理人员现场随时待命，如开煤气自杀
38、，则要关闭气源；如点火或触电自杀，则要切断电源，打开消防增压泵。 （8）没有到达现场的保安人员，做好平安防范工作，以防坏人趁火打劫。 （9）修理部协作保安人员和公安人员开展救人工作。 （10）保安部帮助公安机关对自杀事务进行处理，并做好现场调查工作。 物业保安部及各岗位职责 物业保安部及各岗位职责-4DOC关键字：物业保安部及各岗位职责-4DOC,房地产市场经营管理,房地产经营管理,房地产营销资料,房地产综合资料,房地产培训,房地产管理制度,房地产经. 酒店保安部各岗位职责 XXXX酒店保安部岗位职责一、后门岗1、检查全部出酒店人员的包袱，如发觉有人携带酒店物品出门，应登记并马上向上一级领导逐
39、级汇报。2、全部从后门岗进入酒店的员工必需出示“员. 保安各岗位职责 巡逻保安员职责巡逻保安员主要负责厂区平安巡查，监督施工，。加强防火防盗管理监督员工有无违纪状况。确保厂区平安。其主要职责如下。1仔细学习相关业务学问，在巡查中做到勤听，. 保安各岗位职责 第一编各级岗位职责一、总经理岗位职责1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。2、调查了解保安、劳务服务市场行情，制定本公司. 保安部经理岗位职责及工作范围 保安部经理岗位职责及工作范围 保安部干脆管理工作范围：酒店及内部设备、设施、人身、财务平安秩序管理、酒店院内车辆秩序停放，部门运用和管理设备，设施平安管理，酒店经营平安. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页