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1、第二章招聘与配置第二章招聘与配置 国家职业资格认证班国家职业资格认证班.人力人力.助师助师2006.08.202006.08.20自我介绍张嘉雷张嘉雷163课程简析q招聘：人从哪里来？招聘：人从哪里来？q配置：人到哪里去？配置：人到哪里去？人员招聘的动因分析 所谓人员招聘，是指组织用来吸引并获得合格的职位应征者，使组织能够从中选拔优秀者以填补职位空缺的一系列活动。人力资源的吸引和开发过程招聘的作用 有效的招聘，能帮助企业利用有限的有效的招聘，能帮助企业利用有限的人力资源更好地投入市场竞争。人力资源更好地投入市场竞争。为使竞争优势最大化，企业必须选择为使竞争优势最大化，企业必须选择能快速、经济地
2、挑选最佳候选人的招聘方能快速、经济地挑选最佳候选人的招聘方法。法。招聘的目标 一次成功的招聘，通常有五个目标：一次成功的招聘，通常有五个目标：1.达成成本效率；达成成本效率；2.吸引高度合格的候选人；吸引高度合格的候选人；3.促进留人比率的提高；促进留人比率的提高；4.确保招聘行为的合法性；确保招聘行为的合法性；5.推动劳动力队伍的文化多样化。推动劳动力队伍的文化多样化。招聘的原则 实际招聘工作必须遵循以下原则：实际招聘工作必须遵循以下原则：1.效率优先原则；效率优先原则；2.双向选择原则；双向选择原则；3.公平公正原则；公平公正原则；4.确保质量原则。确保质量原则。人员招聘的来源分析 根据招
3、募对象的来源，招聘可以分成内部招聘和外部招聘。一般情况下，人们通常认为招聘是对外的，但事实上，组织内部人员也是空缺岗位的后备人员，越来越多的公司开始注重从内部招聘人员。内部招聘的具体来源内部提拔内部提拔工作调动工作调动岗位轮换岗位轮换重新聘用重新聘用公开招募公开招募内部招聘的优势准确性高准确性高适应性快适应性快激励性强激励性强经济性好经济性好外部招聘的优势能带来新思想、新方法能带来新思想、新方法有利于招到一流人才有利于招到一流人才可借此对外树立企业形象可借此对外树立企业形象内部招聘应当先于外部招聘 人员招聘时，组织的内部调整应当先于组织外人员招聘时，组织的内部调整应当先于组织外招聘，尤其是高级
4、职位或重要职位：招聘，尤其是高级职位或重要职位：充分发挥组织中现有人员的工作积极性；充分发挥组织中现有人员的工作积极性；充分利用已有人事资料简化程序、节省资源；充分利用已有人事资料简化程序、节省资源；加速上岗人员的适应过程；加速上岗人员的适应过程；控制人力成本，减少培训期和培训费用。控制人力成本，减少培训期和培训费用。考试占分红色红色.指南指南P56页页16/21本章知识点特征：选择本章知识点特征：选择/简答简答/案析案析四大内容绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P154P154招聘前提招聘前提招聘前提招聘前提招聘目标招聘目标招聘目标招聘目标招聘原理招聘原理招聘原理招聘原理招聘
5、过程招聘过程招聘过程招聘过程招聘的整个过程绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P28P28、P154P1541 1、招聘准备、招聘准备、招聘准备、招聘准备2 2、招聘实施（招募、筛选、录用）、招聘实施（招募、筛选、录用）、招聘实施（招募、筛选、录用）、招聘实施（招募、筛选、录用）3 3、招聘评估、招聘评估、招聘评估、招聘评估本章重点绿色绿色绿色绿色.工作要求目录工作要求目录工作要求目录工作要求目录1 1、简答：招聘原则（、简答：招聘原则（、简答：招聘原则（、简答：招聘原则（41554155），配置原理（），配置原理（），配置原理（），配置原理（51575157）2 2、设计：招聘
6、申请表（、设计：招聘申请表（、设计：招聘申请表（、设计：招聘申请表（6+11646+1164）3 3、设计：要求掌握整个招聘过程的结构和脉络、设计：要求掌握整个招聘过程的结构和脉络、设计：要求掌握整个招聘过程的结构和脉络、设计：要求掌握整个招聘过程的结构和脉络4 4、简答：内外部招募、校园招聘、招聘会（、简答：内外部招募、校园招聘、招聘会（、简答：内外部招募、校园招聘、招聘会（、简答：内外部招募、校园招聘、招聘会（P29+P29+）5 5、计算：录用决策（、计算：录用决策（、计算：录用决策（、计算：录用决策（P183P183）6 6、计算：招聘评估（、计算：招聘评估（、计算：招聘评估（、计算：
7、招聘评估（P185P185）特定概念特定概念特定概念特定概念 6W1H绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P159P159、P137P137也就是通过工作分析通常要解决的一系列问题：也就是通过工作分析通常要解决的一系列问题：也就是通过工作分析通常要解决的一系列问题：也就是通过工作分析通常要解决的一系列问题：为何要完成该项工作为何要完成该项工作为何要完成该项工作为何要完成该项工作()()要完成何种工作、有哪些工作内容要完成何种工作、有哪些工作内容要完成何种工作、有哪些工作内容要完成何种工作、有哪些工作内容()()由谁由谁由谁由谁()()完成、向谁完成、向谁完成、向谁完成、向谁()(
8、)汇报汇报汇报汇报何时完成何时完成何时完成何时完成()()、在哪里完成、在哪里完成、在哪里完成、在哪里完成()()应该如何完成应该如何完成应该如何完成应该如何完成()()工作分析的两种典型模式绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P161P161工作的两方面要求：一是工作任务，二是为完成工作工作的两方面要求：一是工作任务，二是为完成工作工作的两方面要求：一是工作任务，二是为完成工作工作的两方面要求：一是工作任务，二是为完成工作任务所必须具备的知识、技巧、能力以及其他特征。任务所必须具备的知识、技巧、能力以及其他特征。任务所必须具备的知识、技巧、能力以及其他特征。任务所必须具备的知识
9、、技巧、能力以及其他特征。职位分析问卷（）职位分析问卷（）职位分析问卷（）职位分析问卷（）功能性工作分析（）功能性工作分析（）功能性工作分析（）功能性工作分析（）广告媒体的选择绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P33P33、P167P167共同的优点：信息发布迅速宣传效果广泛。区别：共同的优点：信息发布迅速宣传效果广泛。区别：共同的优点：信息发布迅速宣传效果广泛。区别：共同的优点：信息发布迅速宣传效果广泛。区别：报纸（特定区域、数量大、流动高）报纸（特定区域、数量大、流动高）报纸（特定区域、数量大、流动高）报纸（特定区域、数量大、流动高）杂志（专业领域、针对性强、地区分布广）杂
10、志（专业领域、针对性强、地区分布广）杂志（专业领域、针对性强、地区分布广）杂志（专业领域、针对性强、地区分布广）广播电视（冲击力强、时间短、费用高）广播电视（冲击力强、时间短、费用高）广播电视（冲击力强、时间短、费用高）广播电视（冲击力强、时间短、费用高）网上招聘（传播广、速度快、成本低、联系方便）网上招聘（传播广、速度快、成本低、联系方便）网上招聘（传播广、速度快、成本低、联系方便）网上招聘（传播广、速度快、成本低、联系方便）其他印刷品（在特殊场合有特别效果）其他印刷品（在特殊场合有特别效果）其他印刷品（在特殊场合有特别效果）其他印刷品（在特殊场合有特别效果）如何筛选简历绿色绿色绿色绿色.工
11、作要求工作要求工作要求工作要求P170P170分析简历结构：结构应当简洁扼要分析简历结构：结构应当简洁扼要分析简历结构：结构应当简洁扼要分析简历结构：结构应当简洁扼要重点看客观内容：个人信息、受教育经历、工作经历和个重点看客观内容：个人信息、受教育经历、工作经历和个重点看客观内容：个人信息、受教育经历、工作经历和个重点看客观内容：个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩。人成绩。人成绩。人成绩。判断是否符合职位技术和经验要求。判断是否符合职位技术和经验要求。判断是否符合职位技术和经验要求。判断是否符合职位技术和经验要求。审查简历中的逻辑性：是否有作假的嫌疑。审查简历中的逻辑性：是否有作假的嫌疑
12、。审查简历中的逻辑性：是否有作假的嫌疑。审查简历中的逻辑性：是否有作假的嫌疑。对简历的整体印象。对简历的整体印象。对简历的整体印象。对简历的整体印象。如何筛选申请表绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P171P171判断应聘者的态度：从字迹来判断。判断应聘者的态度：从字迹来判断。判断应聘者的态度：从字迹来判断。判断应聘者的态度：从字迹来判断。关注与职业相关的问题：以往经历是否与应聘岗位要求相关注与职业相关的问题：以往经历是否与应聘岗位要求相关注与职业相关的问题：以往经历是否与应聘岗位要求相关注与职业相关的问题：以往经历是否与应聘岗位要求相关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变
13、换却缺关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却缺关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却缺关。注意分析应聘者是否经常变换工作而这种变换却缺少合理的解释。少合理的解释。少合理的解释。少合理的解释。注明可疑之处：对于申请表中的疑点，在面试时给予重点注明可疑之处：对于申请表中的疑点，在面试时给予重点注明可疑之处：对于申请表中的疑点，在面试时给予重点注明可疑之处：对于申请表中的疑点，在面试时给予重点关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。关注。对于高职低就、高薪低就的应聘者给予关注。简历与申请
14、表的优缺点对比分析绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P37P37应聘申请表应聘申请表个人简历个人简历优点优点直截了当直截了当结构完整结构完整限制了不必要内容限制了不必要内容易于评估易于评估体现应聘者的个性体现应聘者的个性允许应聘者强调允许应聘者强调允许应聘者点缀自己允许应聘者点缀自己费用较小费用较小缺点缺点限制创造性限制创造性费用较贵费用较贵允许应聘者略去允许应聘者略去难以评估难以评估最常用的人员选拔方法绿色绿色绿色绿色.工作要求工作要求工作要求工作要求P172P172笔试（最古老、最基本、测试基础知识和基本素质）笔试（最古老、最基本、测试基础知识和基本素质）笔试（最古老、最基
15、本、测试基础知识和基本素质）笔试（最古老、最基本、测试基础知识和基本素质）面试（最常见、普遍、测试综合素质、工作动机、经验）面试（最常见、普遍、测试综合素质、工作动机、经验）面试（最常见、普遍、测试综合素质、工作动机、经验）面试（最常见、普遍、测试综合素质、工作动机、经验）情境模拟（有效，测量工作能力、人际交往、语言表达）情境模拟（有效，测量工作能力、人际交往、语言表达）情境模拟（有效，测量工作能力、人际交往、语言表达）情境模拟（有效，测量工作能力、人际交往、语言表达）心理测试（较先进、数量化、客观、确定、可比）心理测试（较先进、数量化、客观、确定、可比）心理测试（较先进、数量化、客观、确定、
16、可比）心理测试（较先进、数量化、客观、确定、可比）两个例题兰紫色兰紫色.考试宝典考试宝典P33、P732003年年6月月22日考题技能题之四（方案设计题）日考题技能题之四（方案设计题）2004年年6月月13日考题技能题之二（计算分析题）日考题技能题之二（计算分析题）本章回顾内容、结构及重点内容、结构及重点内容、结构及重点内容、结构及重点 本章特定概念（问答题）：重在理解本章特定概念（问答题）：重在理解本章特定概念（问答题）：重在理解本章特定概念（问答题）：重在理解工作轮换、工作调换、工作轮换、工作调换、工作轮换、工作调换、工作轮换、工作调换、“平调平调平调平调”P32P32注意兴趣愿望行动四原
17、则注意兴趣愿望行动四原则注意兴趣愿望行动四原则注意兴趣愿望行动四原则P35P35假文凭与假文凭与假文凭与假文凭与“逆向选择逆向选择逆向选择逆向选择”P41P41证书筛选法、证书筛选法、证书筛选法、证书筛选法、“统计性统计性统计性统计性”歧视歧视歧视歧视P155P155（无）无用之人（无）无用之人（无）无用之人（无）无用之人P157P157劳务外派与解决劳动力就业问题劳务外派与解决劳动力就业问题劳务外派与解决劳动力就业问题劳务外派与解决劳动力就业问题P188P188“陪考陪考陪考陪考”P156P156“增值增值增值增值”P158P158过劳过劳过劳过劳P159P1596W1H6W1HP159P159“档案档案档案档案”法法法法（内部招募）、（内部招募）、（内部招募）、（内部招募）、“死材料死材料死材料死材料”、“活材料活材料活材料活材料”P167P167（面试）导入（面试）导入（面试）导入（面试）导入过程过程过程过程P175P175“无领导无领导无领导无领导”“”“小组小组小组小组”（讨论（讨论（讨论（讨论法）法）法）法）P180P180谢谢谢谢！尚德机构尚德机构