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1、宁波贝发集团有限公司宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目管理体系和人力资源管理提升咨询项目诊断报告修订说明诊断报告修订说明20042004年年2 2月月 根据贝发集团部分同志的意见与建议，为根据贝发集团部分同志的意见与建议，为了尽量减少在对于同一问题表述方面的不同理了尽量减少在对于同一问题表述方面的不同理解，我们对管理诊断报告的第解，我们对管理诊断报告的第32、34、44、54、69页进行了修订，详见后面各页。页进行了修订，详见后面各页。管理诊断报告是咨询公司从第三方专家的管理诊断报告是咨询公司从第三方专家的角度提出的对企业管理问题的一家之言，如果角度提出的对企业管理问题的一
2、家之言，如果与客户企业部分干部的认识有差异。这个差异与客户企业部分干部的认识有差异。这个差异正是其可贵之处。正是其可贵之处。资料来源：访谈记录与统计数据资料来源：访谈记录与统计数据销售销售预测预测误差误差生生产产计计划划误误差差分厂分厂生产生产准备准备计划计划误差误差采购采购备料备料计划计划误差误差由于各个环节要保订单的履行不在自己的部门出问由于各个环节要保订单的履行不在自己的部门出问题，销售预测的失误会被逐级放大题，销售预测的失误会被逐级放大标准化、通用标准化、通用化水平低化水平低信息滞后失准，不共信息滞后失准，不共享享库存最高曾达库存最高曾达1.6亿亿原文：销售预测的失误被逐级放大原文：销
3、售预测的失误被逐级放大产销衔接混乱产销衔接混乱缺乏整合的对订单按照缺乏整合的对订单按照重要性、可行性、盈利重要性、可行性、盈利性的统一评估，来一单性的统一评估，来一单处理一单，无计划、无处理一单，无计划、无选择、无侧重选择、无侧重订单实际不是评审，而订单实际不是评审，而是确认，由从采购、到是确认，由从采购、到分厂的一系列相关部门分厂的一系列相关部门的逐个确认，每个部门的逐个确认，每个部门不了解其它部门的意见不了解其它部门的意见和情况。最后的确认结和情况。最后的确认结果的可行性差果的可行性差信息交接不规范，重要信息交接不规范，重要的产销衔接信息用复印的产销衔接信息用复印多份信用证产品评审多份信用
4、证产品评审表放入小抽屉由各表放入小抽屉由各个相关部门分厂自取的个相关部门分厂自取的方式。不利考核，很容方式。不利考核，很容易造成错误易造成错误资料来源：访谈记录缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接乱缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接乱原文：缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接混乱原文：缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接混乱相关必要信息不集中、不共享相关必要信息不集中、不共享没有统一的生没有统一的生产计划，因而产计划，因而没有统一的采没有统一的采购计划、入库购计划、入库出库计划，也出库计划，也做不出配送计做不出配送计划划采购计划或采购计划或信息及销售信息及销售信息不能提信息不能提前送
5、物流部前送物流部门。完全被门。完全被动收发货动收发货物流部门提供物流部门提供的十日物流报的十日物流报表没有被相关表没有被相关部门充分利用部门充分利用，重复采购，重复采购超量积压超量积压生产没有基本的信息系统。生产没有基本的信息系统。生产实生产实际无计际无计划，采划，采购实际购实际无计划，无计划，物流实物流实际无计际无计划划资料来源：访谈记录，相关部门报告必要的生产信息不集中、不共享，导致生产混乱必要的生产信息不集中、不共享，导致生产混乱原文：物流部原文：物流部门看不到采购计划或门看不到采购计划或信息，也看不到及时的销售信息，也看不到及时的销售信息，完全被信息，完全被动收发货动收发货原文：物流部
6、门提供原文：物流部门提供的十日物流报的十日物流报表没有被相关表没有被相关部门充分利用部门充分利用，造成造成重复采购重复采购超量积压超量积压生产基础管理薄弱生产基础管理薄弱制度多，但没有制度多，但没有严格执行。发生严格执行。发生打包工打包工/搬运工搬运工开产、成品交货开产、成品交货单和对员工的罚单和对员工的罚款单等个别不良款单等个别不良现象。周转箱一现象。周转箱一年少万件左右年少万件左右基本工作标准、技基本工作标准、技术标准等不完备或术标准等不完备或不清晰。例如，模不清晰。例如，模塑材料没有用耗用塑材料没有用耗用指标核算，而是指标核算，而是“按实地盘存倒算按实地盘存倒算”。外观检验凭感观。外观检
7、验凭感观和经验。和经验。缺乏健全的报告缺乏健全的报告报表体系，例如报表体系，例如，没有质量问题没有质量问题统计分析处理报统计分析处理报告，没有产品成告，没有产品成本统计分析处理本统计分析处理报告，没有库存报告，没有库存损失分析报告等损失分析报告等资料来源：访谈记录、贝发集团提供资料和财务报告生产基础管理薄弱生产基础管理薄弱原文：制度多，但没原文：制度多，但没有严格执行。发生有严格执行。发生打包工打包工/搬运工搬运工开产、成品交货开产、成品交货单和对员工的罚单和对员工的罚款单现象。周转箱款单现象。周转箱一年少万件左右一年少万件左右行政行政事务部信息中心生产采购部生产部物流部技术部品管部技术部在专
8、业上与技术系统技术部在专业上与技术系统更相关更相关从专业规范角度，信息从专业规范角度，信息中心显然不属于中心显然不属于行政领域行政领域品管部与生产部之间为监督品管部与生产部之间为监督者与执行者的关系，同在一者与执行者的关系，同在一个系统将会导致监督机制虚个系统将会导致监督机制虚设设营销市场拓展部市场研究部国际业务一部国际业务二部国际业务三部关务部业务管理部关关务务部部需需要要更更强强的的财财务务背背景景由采购部负责成本核算，由采购部负责成本核算，缺乏足够的专业性缺乏足够的专业性问题四：现有的组织结构设计缺乏专业性，导致职能问题四：现有的组织结构设计缺乏专业性，导致职能割裂；而且存在执行权与监督权同在一个系统的现象，割裂；而且存在执行权与监督权同在一个系统的现象，使该监督机制虚设使该监督机制虚设业务管理部与关务部同属出口管业务管理部与关务部同属出口管理与服务部门，不宜分设理与服务部门，不宜分设原文：行政领域显然缺原文：行政领域显然缺乏足够的专业性来管理乏足够的专业性来管理信息中心信息中心完