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1、电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS第1章 电子商务概论学习目标学习目标（1）掌握电子商务的内涵；（2）掌握电子商务的基本框架；（3）熟悉电子商务的功能与分类；（4）了解电子商务发展现状与趋势。第1章 电子商务概述1.1 电子商务概述1.2 电子商务基本框架1.3 电子商务的功能与分类1.4 互联网发展状况1.5 电子商务发展分析1.1 电子商务概述1.1.1电子商务的概念1.1.2电子商务的主要特点1.1.3电子商务对社会产生的影响1.1.1 电子商务概念。广广义义含含义义狭义利用电子化手段进行的各类商务活动 用互联网进行的各类商务活动利用现代信
2、息技术、网络技术和现代通信技术进行各种商务活动、交易活动、金融活动以及相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式1.1 电子商务概述1.1.2 电子商务的主要特点电子技术方面商务应用方面1.1 电子商务概述1.1.3 电子商务对社会产生的影响对消费者生活方式的影响对企业经营的影响对政府管理、决策等行为的影响1.2 电子商务基本框架1.2.1电子商务组成要素1.2.2电子商务的四流1.2.3电子商务框架结构1.2.1 电子商务的组成要素1.2 电子商务基本框架1.2.2 电子商务的四流。资金流资金流物流物流信息流信息流商流商流资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程商品从商家到消费者的流动过程。
3、商品在消费者、商家之间进行交易和商品所有权转移的过程商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等信息内容1.2 电子商务基本框架1.2.3 电子商务框架结构信息发布与传输层技术标准和网络协议公共政策和法律法规电子商务应用层一般业务服务层网络基网络基础层础层电子商务电子商务1.2 电子商务基本框架1.3 电子商务的功能与分类1.3.1电子商务的功能1.3.2电子商务的分类1.3.1 电子商务的功能企业业务组织、信息发布与广告宣传、交易管理、服务传递、智能分析、意见征询在线体验、咨询洽谈、网上订购、网上支付企业企业层面层面消费者消费者层面层面1.3 电子商务的功能与分类 1.3.2 电子商务的分
4、类企业与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务消费者与企业间之间的电子商务政府和企业之间的电子商务政府与公众之间的电子政务模式电子商务分类按照参与交易对象分类1.3 电子商务的功能与分类1.3.2 电子商务的分类基于EDI的电子商务1基于企业网络的电子商务3基于Internet的电子商务2基于移动网络的电子商务4按照使用网络类型进行分类1.3 电子商务的功能与分类1.3.2 电子商务的分类n指商业活动的完整交易完全通过电子商务方式实现并完成，实现了交易过程中信息流、资金流、物流的高度集成，商品或者服务的完整过程是在网络环境中实现的n指商业活动的交易过程不能完全通过互联网进行，部分交易
5、活动依赖于其他外部条件的配合才能完成。1.3 电子商务的功能与分类1.3.2 电子商务的分类n指利用本地区的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。n指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高。n指在全世界范围内进行的电子商务交易活动，参加电子交易各方通过网络进行交易。1.3 电子商务的功能与分类1.3.2 电子商务的分类n实体类商品，这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流在网上进行传输。n是以0或1构成的二进制数字形式存在的无形商品，是被数字化了的商品，能通过网络传播的文字、图像、声音等事物的概括性描述和表达n通常是指电子商务的交易对象
6、是服务商品。1.3 电子商务的功能与分类1.4 互联网发展状况1.4.1 互联网基础资源1.4.2 互联网接入环境1.4.3 网民规模与结构特征1.4.4 网民网络应用1.4.5 互联网产业发展1.4.1 互联网基础资源域名网站及网页IP地址网络国际出口带宽1.4 互联网发展状况IP地址1.4 互联网发展状况域名域名主要包括.CN、.COM、.中国、.NET、.BIZ、.INFO、.ORG等。据CNNIC第43次中国互联网络发展状况统计报告的数据，截至2018年12月，我国域名总数为3792.8万个，较2017年底减少1.4%。其中，“.CN”域名总数最多，占我国域名总数的56.0%；“.CO
7、M”域名总数占比为33.7%；“.中国”域名总数占比为4.5%，“.NET”占比为2.9%，“.BIZ”占比为1.2%，“.INFO”和“.ORG”占比分别为0.7%和0.5%1.4 互联网发展状况网络国际出口宽带1.4 互联网发展状况1.4.2 互联网接入环境1.4 互联网发展状况上网设备宽带使用场所网速接入环境上网时长1.4.3 网民规模与结构特征 网民规模及互联网普及率网民规模及互联网普及率1.4 互联网发展状况 网民的结构特征网民的结构特征1.4 互联网发展状况性别年龄学历结构特征收入职业1.4.4 网民网络应用 网络购物 网上外卖 旅行预订 网上支付1.4 互联网发展状况1.4.5
8、互联网产业发展 泛娱乐2011年，腾讯提出“泛娱乐”的概念，积极构建泛娱乐生态，即基于互联网和移动互联网的多领域共生，打造明星IP的粉丝经济。在“连接”思维和“开放”战略下，文化多业态融合与联动成为数字娱乐产业尤其是内容产业的发展趋势，以文学、动漫、影视、音乐、游戏、演出、周边等多元文化娱乐形态组成的开放、协同、共融共生的泛娱乐生态系统初步形成。泛娱乐生态系统的核心是IP，关键在于充分挖掘并实现IP价值。近年来，由网络文学、动漫改编而成的影视剧作品、游戏等层出不穷，吸引了大批资本广泛布局泛娱乐产业，不仅极大提升了IP价值，也推动了国家数字经济发展与泛娱乐生态体系的成型。1.4 互联网发展状况1
9、.4.5 互联网产业发展 独角兽公司独角兽为神话传说中的一种生物，它稀有而且高贵。美国著名Cowboy Venture投资人Aileen Lee在2013年将私募和公开市场的估值超过10亿美元的创业公司做出分类，并将这些公司称为“独角兽”。这个词就迅速流行于硅谷，并且出现到财富封面上。所谓“独角兽公司”是指那些估值达到10亿美元以上的初创企业，它们创办时间相对较短。截至2018年第一季度，中国的独角兽典型代表当属蚂蚁金服，以近1万亿人民币（1500亿美元）的高估值位居全球独角兽估值第一名。1.4 互联网发展状况1.5 电子商务发展分析1.5.1 电子信息技术1.5.2 电子商务整体发展现状1.
10、5.3 电子商务整体发展趋势1.5.1 电子信息技术 5G量子信息量子信息人工智能人工智能云计算云计算大数据大数据区块链区块链VR物联网标识物联网标识1.5 电子商务发展分析电子商务整体发展现状细分领域配套产业新技术应用产业规模我国电子商务交易额快速增长，网络零售额连续六年稳居世界第一农村电商助力乡村振兴，跨境电商产业迅速崛起移动支付和快递业务增长迅猛，有力支撑电商产业发展“互联网+”的模式推动了线上线下的集成融合，实时信息处理使得高效性、便捷性大幅提升1.5 电子商务发展分析1.5.3 电子商务整体发展趋势融合化个性化专业化区域化国际化1.5 电子商务发展分析融合化个性化专业化区域化国际化核心概念电子商务、物流、资金流、信息流、商流、电子商务框架结构、完全电子商务、非完全电子商务思考题什么是电子商务？电子商务能实现哪些功能？电子商务的组成要素有哪些？简述电子商务的四流。你如何理解电子商务中商务与技术的关系？举例说明你身边的电子商务应用。简述电子商务的基本框架。简述电子商务的分类。电子商务给你的生活、工作、学习带来了哪些影响？你认为电子商务未来将会怎样发展？