员工福利设计方案.ppt

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1、第七组 董长军 贺伟 高甜甜 李雪 舒福玉 赵炯目录12341234现状介绍和总结反馈赵炯 董长军 现有福利体系的分析与评价贺伟新方案的设计高甜甜 李雪 资料收集整理舒福玉“苏宁云商集团股份有限公司是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、苏宁云商集团股份有限公司是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，多家，线上苏宁易购位居国内线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品

2、行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店专业店、专门店4大类，大类，18种形态，旗舰店已发展到第七代。种形态，旗舰店已发展到第七代。开发方式上，苏宁电器采取开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，

3、以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破年，网络规模将突破3000家，销售规模家，销售规模突破突破3500亿元。亿元。“补充福利其他福利基本福利特色福利基本福利基本福利 统筹保险类 假期类福利 补充福利补充福利 礼金礼品类福利 补贴类福利 特色福利特色福利 员工培训 员工激励 其他福利其他福利 体检 户口 节日团聚 员工活动一、统筹保险类一、统筹保险类6、公积金、公积金5、生育保险、生育保险2、失业

4、保险、失业保险3、医疗保险、医疗保险五险一金五险一金1、养老保险、养老保险4、工伤保险、工伤保险二、假期类福利二、假期类福利陪产假陪产假假期类福利假期类福利产假产假探亲假探亲假年假年假工伤假工伤假病假病假婚假婚假丧假丧假法定节假日法定节假日一、礼金礼品类福利一、礼金礼品类福利礼金（品）礼金（品）类福利类福利丧事慰问丧事慰问三八妇女节礼品三八妇女节礼品生病慰问生病慰问生育礼品生育礼品婚礼礼品婚礼礼品节日礼金礼品节日礼金礼品二、补贴类福利二、补贴类福利补贴类福利补贴类福利出差补贴出差补贴住房补贴住房补贴餐费补贴餐费补贴通讯补贴通讯补贴交通费补贴交通费补贴一、员工培训一、员工培训 苏宁人力资源理念苏

5、宁人力资源理念:集团董事长张近东先生有这样一个观念：集团董事长张近东先生有这样一个观念：“握在我手里的最大法宝是人才。人才资本比货币资本更重要，握在我手里的最大法宝是人才。人才资本比货币资本更重要，是决胜的根本力量是决胜的根本力量”。强大的企业竞争，归根到底拼的就是人。强大的企业竞争，归根到底拼的就是人才和团队，人才是苏宁的坚实基石。才和团队，人才是苏宁的坚实基石。苏宁集团本着人品优先苏宁集团本着人品优先能力适度能力适度敬业为本敬业为本团队第一的人才团队第一的人才理念，经过多年的积累，形成了系统化的招聘选拔、培训培养、理念，经过多年的积累，形成了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体

6、系，数以万计来自学校、社会、基层等考核激励与发展规划体系，数以万计来自学校、社会、基层等各方人才，与苏宁一同成长。各方人才，与苏宁一同成长。传播先进的人才理念传播先进的人才理念打造完善的培训体系打造完善的培训体系 围绕塑造文化、提升业绩、培养干部三大职能，企业建立了新员工、企业文化、业务绩效、人才梯队、领导力五大培训领域，其涵盖了员工在企业发展中的每个阶段。新员工培训新员工培训新员工培训晋升培训晋升培训晋升培训企业文化培训企业文化培训企业文化培训领导力培训领导力培训领导力培训业务绩效培业务绩效培业务绩效培训训训创造独特的人才流水线创造独特的人才流水线基础标准基础标准基础标准化的固化化的固化化的

7、固化培训培训培训业务发展业务发展业务发展以变革的以变革的以变革的支持培训支持培训支持培训主要人才主要人才主要人才主要人才主要人才主要人才培训项目培训项目培训项目培训项目培训项目培训项目高管高管经理经理主管主管.见习见习预备役预备役企业与岗位应知应会融入苏宁追求卓越在岗绩效提升管理干部梯队专业技术岗位认证自我管理第一次当部长第一次当经理苏宁MBA与高层领导力发展海外拓展培训 绩效专项培训 政策专题培训 轮岗培训苏宁大学：集团高管的培训苏宁大学：集团高管的培训雨花培训中心：集团中层、雨花培训中心：集团中层、1200、总部直属地区培训、总部直属地区培训业务培训中心：各体系的业务培训业务培训中心：各体

8、系的业务培训区域培训中心：全国区域性的培训区域培训中心：全国区域性的培训构建完善的组织体系构建完善的组织体系苏宁大学苏宁大学苏宁报告厅苏宁报告厅苏宁图书馆苏宁图书馆二、员工激励二、员工激励年度表彰评优旺季评优小额激励出国考察、旅游员工激励其他类福利其他类福利体检体检户口户口假日团聚假日团聚员工活动员工活动苏宁大学苏宁大学苏宁报告厅苏宁报告厅苏宁图书馆苏宁图书馆健身房健身房乒乓球室乒乓球室养生馆养生馆星巴克咖啡厅星巴克咖啡厅员工员工KTV电影院电影院苏宁集团原有的福利体系主要包括六大方面，分别是统筹保险部分（五险一金）、假期类福利、礼金/礼品类福利、驻外福利以及其他福利共六大部分。可以看出，苏宁

9、集团实施的是全面的薪酬福利概念，涵盖面相对比较广泛；与市场上同行业的福利制度相比并没有体现出绝对的竞争优势，根据马斯洛的需求层次论，该在公司原有的福利体系上可以适当的加入一些满足员工自我实现需要的福利措施，如给有特长的人委派特别任务等；在长期激励和短期激励的平衡工作上，该公司需在员工的长期发展方面的福利加大投入 评价优点：优点：l成本较低，可操作性较强。总体的福利体系结构较完善。l内容比较丰富，覆盖面广。在假期福利方面比较好地体现了对员工的人文关怀。不足之处：不足之处：l与市场上同行业的福利相比没有体现出明显的的竞争优势。l缺乏对核心人力资源的福利设计。基本上都是普惠制的福利，福利发放的对象缺

10、乏区分度，因此产生的激励效果不是特别明显。l缺乏弹性设计。针对员工的个性需求而设计的福利项目较少。“Bigidea福利计划新方案的原则福利计划新方案的原则可靠性可靠性优惠性优惠性补充性补充性公平性公平性福利计划新方案的理念福利计划新方案的理念提高企业竞争优势提高企业竞争优势有助于节约成本有助于节约成本劳动力的保护和赔偿劳动力的保护和赔偿健全人力资源管理健全人力资源管理新方案新方案核心加选择性的员工弹性福利体系核心加选择性的员工弹性福利体系全员福利包主要针对就有福利，增添了弹性福利的内容。全员福利包主要针对就有福利，增添了弹性福利的内容。设计的相关原则：设计的相关原则：苏宁集团员工平均年龄为二十

11、四岁，我们考虑符合年轻员工的选择占多数。苏宁集团基层服务人员女性占多数，重点考虑女性员工的选择。具体项目：具体项目：核心：员工一卡通 选择性：住房贷款补助 600/次 汽车贷款补助500/次 加盟优惠 500/项 员工商业保险 300/项 交通补贴 300/年 员工持股 250/年 旅游补助 200/次 兴趣爱好社团 200/项 文化健身 200/年 购书卡 100/张 托儿费 100/月 员工家属体检 50/人 苏宁购物优惠券 50/张 电影券 50/人次 游泳票 50/人次 养生讲座 30/次 精美礼品获取（店面）10/次 标准福利点数（标准福利点数（W）的构成：的构成：W=（Y+P+）X

12、L（出勤率）（出勤率）XJ考核系数考核系数+奖励点数奖励点数Y=工作年限工作年限：服务期满一年，对应的基础点数为300，每增加一年福利点数加100点，服务期不满一年不能享受年休假，但可选择其他项目。（或不能享受弹性福利）P=岗位责任：岗位责任：岗位岗位对应点数对应点数岗位岗位对应点数对应点数总经理1000行政专员400财务部长700人事专员400集团事业部长600后勤专员400行政秘书400绩效考核专员400业务部经理500会计400销售经理500商品车管理员400销售主管400回访员300销售网络专员300理赔专员400销售顾问300售后网络专员300广告策划员400客服部经理400直营店店

13、长500索赔员400服务经理500服务顾问300服务主管400精品安装员300学历学历学历初中初中中专，高中中专，高中大专大专本科本科双学历双学历研究生研究生点数1002003005006001000L=出勤率=全年实际出勤的天数/全年理论出勤的天数J=绩效考核系数全年绩效考核的平均成绩绩效成绩绩效成绩90-10090-10085-8985-8980-8480-8475-7975-7970-7470-7460-6960-69对应系数对应系数1 10.950.950.90.90.80.80.70.70.60.6绩效成绩绩效成绩50-5950-5940-4940-4930-3930-3920-29

14、20-2910-1910-199-09-0对应系数对应系数0.50.50.40.40.30.30.20.20.10.10 0奖励点数奖励点数员工因派出直营店，参加比赛获奖、技术管理革新、特殊贡献、优秀事迹、等认定的可以奖励薪点数的情况培训、比赛获奖；全国性比赛一等奖=2000，二等奖=1000，三等奖=500 区域性比赛一等奖=1000，二等奖=500，三等奖=300 公司内部比赛一等奖=300，二等奖 =200，三等奖=100举例 到公司任职三年的销售部主管，出勤率90%，获年度优秀员工,本科学历 个人福利点数=(500+400+500)0.91+300=1560工作年限岗位责任学历出勤率绩

15、效成绩奖励点数特色福利包特色福利包管理人员福利包管理人员福利包销售人员福利包销售人员福利包物流配送人员福物流配送人员福利包利包外派人员外派人员管理人员福利管理人员福利l提高管理薪酬绝对值提高管理薪酬绝对值 l经理人员补充退休经理人员补充退休计划计划 l加强工作和生活加强工作和生活的便利安排的便利安排 l家人照顾和保障计划家人照顾和保障计划销售人员福利销售人员福利物流配送人员物流配送人员福利福利外派人员福利外派人员福利l燃油、气费补贴；燃油、气费补贴；l餐费补贴餐费补贴l高温、低温补贴高温、低温补贴l通讯费补贴通讯费补贴l商业人身保险商业人身保险l驻外补贴驻外补贴l住房补贴住房补贴l探亲：假探亲

16、假、探亲：假探亲假、反探亲假反探亲假l家属节日慰问家属节日慰问l差旅补助差旅补助l口才训练口才训练l灵活休假灵活休假l销售经验交流会销售经验交流会l评选销售之星评选销售之星经济类经济类非非经济类经济类个人个人提前支取薪金员工的法律援助贷款特惠利率困难员工的关怀慰问伤残员工 公司募捐困难员工的心理辅导伤残人员工资加成特殊技能培训家属家属特困职工子女高等教育助学基金提供工作机会家庭成员意外事故抚恤金总经理亲笔信1.亚当斯公平理论：亚当斯公平理论：内部公平、外部公平、员内部公平、外部公平、员工个人公平工个人公平2.马斯洛需要层次论：生马斯洛需要层次论：生理需求、安全需求、社会理需求、安全需求、社会需

17、求、尊重需求和自我实需求、尊重需求和自我实现现3.赫茨伯格双因素理论：赫茨伯格双因素理论：保健因素和激励因素保健因素和激励因素理论分析理论分析1.明确的福利理念及规明确的福利理念及规划划2.福利管理成本控制福利管理成本控制3.统一福利管理，明确统一福利管理，明确管理人员和福利实施主管理人员和福利实施主体（员工福利委员会体（员工福利委员会）4.明确了员工福利提供明确了员工福利提供了纵向结构了纵向结构方案总结方案总结1.员工问卷调研：网上员工问卷调研：网上问卷、纸质问卷问卷、纸质问卷2.个别访谈法：福利项个别访谈法：福利项目、水平等的认知目、水平等的认知3.最终问题汇总分析最终问题汇总分析诊断反馈诊断反馈谢谢观看！