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1、 第二章第二章 防错方法的应用防错方法的应用防错管理流程防错管理流程顾客需求顾客需求设计设计FMEAFMEA过程过程FMEAFMEA控制计划控制计划作业作业SOPSOP设计设计防错防错设计设计修改修改过程过程防错防错过程过程修改修改防错输出防错输出防错运行防错运行防错的防错的2个途径个途径lthe Design 重新重新设计产品品消除犯消除犯错误的条件的条件重新重新进行行对称或不称或不对称称设计改改变材料材料改改变组件的件的类型、特征或供型、特征或供应商商lthe Process 制造制造过程程改改变或增添工具、工装或增添工具、工装改改变加工步加工步骤增加使用清增加使用清单、模板或、模板或测量
2、量仪执行控制行控制图表表防错的防错的2个途径个途径lthe Design the Design 重新设计产品重新设计产品零件仅具有唯一正确的装配位置零件仅具有唯一正确的装配位置常用的防错设计特征常用的防错设计特征零件的防错设计特征越明显越好零件的防错设计特征越明显越好夸大零件的不相似处夸大零件的不相似处夸大零件的不对称性夸大零件的不对称性设计明显防错标识设计明显防错标识防错的基本原则防错的基本原则l基本原基本原则：使作使作业的的动作作轻松：松：难于于观察、察、难拿、拿、难动等作等作业即即变得得难做，做，变得易得易疲疲劳而而发生失生失误。区分。区分颜色使得容易看，或放大色使得容易看，或放大标示，
3、或加上把手使得示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使容易拿，或使用搬运器具使动作作轻松；松；使作使作业不要技能与直不要技能与直觉：需要高度技能与直：需要高度技能与直觉的作的作业，容易，容易发生失生失误考考虑治具及工具，治具及工具，进行机械化，使新行机械化，使新进人人员或支持人或支持人员也能做不出也能做不出错的的作作业；使作使作业不会有危不会有危险：因不安全或不安定而会：因不安全或不安定而会给人或人或产品品带来危来危险时，加，加以改善使之不会有危以改善使之不会有危险又，又，马虎行之或勉虎行之或勉强行之而行之而发生危生危险时，设法法装装设无法无法马虎或无法勉虎或无法勉强的装置；的装置；使作使作
4、业不依不依赖感官：依感官：依赖像眼睛、耳像眼睛、耳朵、感触等感官、感触等感官进行作行作业时，容易，容易发生生误。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。又，。又，一定要依一定要依赖感官的作感官的作业，譬如，当信号一，譬如，当信号一红即同即同时有声音出有声音出现，设法使法使之能做二重三重的判断。之能做二重三重的判断。防错的五大基本思路防错的五大基本思路l排除：剔除会造成排除：剔除会造成错误的要因，的要因，这是从源是从源头防止失防止失误和缺陷的方法，符合和缺陷的方法，符合质量量的的经济性原性原则,是防是防错法的法的发展方向；展方向；l替代：
5、利用更确替代：利用更确实的方法来代替，使的方法来代替，使过程不程不过多依多依赖于作于作业人人员，从而降低由，从而降低由于人于人为原因造成的失原因造成的失误(占失占失误的部分的部分)。可以大大防低失。可以大大防低失误率，缺点在于投入率，缺点在于投入过大，另外由于大，另外由于设备问题导致的失致的失误无法防止；无法防止；l容易容易/简化：使作化：使作业变得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失得更容易、更合适、更独特，或共同性以减低失败。适。适合化、共同化、集中化、特殊个合化、共同化、集中化、特殊个别化，流程越化，流程越简单、出、出现操作失操作失误的概率越的概率越低，但低，但简化并不能完全防止人化
6、并不能完全防止人为缺陷的缺陷的产生；生；l异常异常检出：出：虽然已然已经有不良或有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之象，但在下一制程中，能将之检出，以减出，以减少或剔除其危害性；少或剔除其危害性；l缓和影响：作和影响：作业失失败的影响在其波及的的影响在其波及的过程中，用方法使其程中，用方法使其缓和或吸收。和或吸收。防错的五大基本思路防错的五大基本思路基本思路基本思路目标目标方法方法评价评价排除排除消除可能的错误消除可能的错误通过产品及制造过程的重新通过产品及制造过程的重新设计设计,加入防错方法加入防错方法最好最好替代替代用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误前的过程以降
7、低失误运用机器人技术或自动化生运用机器人技术或自动化生产技术产技术较好较好容易容易/简化简化使作业更容易完成使作业更容易完成合并生产步骤合并生产步骤,实施工业工实施工业工程改善程改善较好较好异常检出异常检出在缺陷流入下工序前对在缺陷流入下工序前对其进行检测并剔除其进行检测并剔除使用计算机软件使用计算机软件,在操作失在操作失误时予以告警误时予以告警较好较好缓和影响缓和影响将错误影响降至最低将错误影响降至最低采用保险丝进行过载保护等采用保险丝进行过载保护等好好防错的五大基本思路防错的五大基本思路防错十大原理防错十大原理1.1.断根原理断根原理2.2.保险原理保险原理3.3.自动原理自动原理4.4.
8、相符原理相符原理5.5.顺序原理顺序原理6.6.隔离原理隔离原理7.7.复制原理复制原理8.8.层别原理层别原理9.9.警告原理警告原理10.10.缓和原理缓和原理防错十大原理防错十大原理l1.断根原理：将会造成断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使的原因从根本上排除掉，使绝不不发生生错误。藉藉“排除排除”的方法来达成。的方法来达成。例：例：录音音带上若上若录有重要的有重要的资料想永久保存料想永久保存时，则可将可将侧边防再防再录孔之一小孔之一小块塑料片剥下，便能防止再塑料片剥下，便能防止再录音。音。例：糟糕的例：糟糕的竖琴演奏琴演奏员。防错十大原理防错十大原理l2.保保险原理：藉用二个
9、以上的原理：藉用二个以上的动作必需共同或依序作必需共同或依序执行才能完成工行才能完成工作，藉作，藉“共同共同”动作必作必须同同时执行来完成。行来完成。例：开例：开银行保行保险箱箱时，须以以顾客之客之钥匙与匙与银行之行之钥匙，同匙，同时插入插入钥匙孔，匙孔，才能将保才能将保险箱打开。箱打开。例：操作冲床之工作，例：操作冲床之工作，为预防操作人防操作人员不小心手被不小心手被夹伤，所以，所以设计一双一双手必手必须同同时按操作按操作钮下去，才能下去，才能执行工作。行工作。防错十大原理防错十大原理l3.自自动原理：以各种光学、原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限学、力学、机构学、化学等原
10、理来限制某些制某些动作的作的执行或不行或不执行，以避免行，以避免错误之之发生。目前生。目前这些自些自动开开关非常普遍，也是非常关非常普遍，也是非常简易的易的“自自动化化”之之应用。用。以以“浮力浮力”的方式来控制，例如：抽水的方式来控制，例如：抽水马桶之水箱内桶之水箱内设有浮球，水升至有浮球，水升至某一高度某一高度时，浮球推，浮球推动拉杆，切断水源。拉杆，切断水源。以以“重量重量”控制的方式来完成，例：控制的方式来完成，例：电梯超梯超载时，门关不上，关不上，电梯不能梯不能上下，警告上下，警告钟也也鸣起。起。以以“光光线”控制的方式来完成，例：自控制的方式来完成，例：自动照相机，光照相机，光线若
11、不足若不足时，则快快门按不下去。按不下去。以以“时间”控制的方式来完成，例：洗手控制的方式来完成，例：洗手间内的内的“烘手机烘手机”，按一次只，按一次只有有“一分一分钟”，时间一到自一到自动停止。停止。防错十大原理防错十大原理l3.自自动原理：以各种光学、原理：以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限学、力学、机构学、化学等原理来限制某些制某些动作的作的执行或不行或不执行，以避免行，以避免错误之之发生。目前生。目前这些自些自动开开关非常普遍，也是非常关非常普遍，也是非常简易的易的“自自动化化”之之应用。用。以以“方向方向”控制的方式来完成，例：超控制的方式来完成，例：超级市市场内内进口及
12、出口之口及出口之单向向栏栅，只能只能进不能出。或只能出不能不能出。或只能出不能进。以以“电流流”用量的方式来完成，例：家庭的用量的方式来完成，例：家庭的电源开关皆装置保源开关皆装置保险丝，用，用电过量量时保保险丝就熔断，造成断就熔断，造成断电。以以“温度温度”控制的方式来完成，例：家庭内冷气机之温度控制，冷度控制的方式来完成，例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自，自动停止，温度上升停止，温度上升时，自，自动开启。开启。以以“压力力”控制的方式来完成，例：厨房内之快控制的方式来完成，例：厨房内之快锅内内压力力过大大时，则“泄泄压阀”就开启，使就开启，使锅内之内之压力外泄以免造成爆炸之危机。力
13、外泄以免造成爆炸之危机。防错十大原理防错十大原理l4.相符原理：藉用相符原理：藉用检核是否相符合的核是否相符合的动作，来防止作，来防止错误的的发生。生。依依“形状形状”的不同来达成，例：个人的不同来达成，例：个人电脑与与监视器或印表机之器或印表机之连结线用用不同之形状不同之形状设计，使能正确，使能正确连接起来。接起来。依依“符号符号”指示来达成，例：干指示来达成，例：干电池放入收音机池放入收音机时，有，有电池的放置方向池的放置方向符号批示如何放正确。符号批示如何放正确。依依“数学公式数学公式”检核方式来完成，例：核方式来完成，例：“100029608”这一一组数学中，数学中，最后一字最后一字为
14、检查号号码“8”。“8”之由来是将每一位数字加起来得之由来是将每一位数字加起来得为18（1+0+0+0+2+9+6+0=18），取个位数），取个位数“8”做做为检查号号码。例如有。例如有人将此数字写人将此数字写错为“100029508”则“1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位数个位数为“7”与原先之与原先之检查号号码“8”不符合，所以不符合，所以显然然“100029508”这一一组数字不数字不对。此种。此种应用情形在用情形在电脑中常中常见到。此到。此为一一简单之例子。之例子。防错十大原理防错十大原理l4.相符原理：藉用相符原理：藉用检核是否相符合的核是否相符合的动作，来防止作，来防止错误
15、的的发生。生。以以“声音声音”方式来方式来检核，例：附有音核，例：附有音乐之之计算机，当接算机，当接键力道不力道不够时，音音乐不响表示数字没有不响表示数字没有键入，必入，必须重新再重新再键入。入。以以“数量数量“方式来方式来检核，例：开刀手核，例：开刀手术前后必前后必须点核数量有否符合，以点核数量有否符合，以免有工具免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。留在人体内，忘了拿出来。以以“发音音“方式来方式来检核，例：在核，例：在电话中中老王：老王：“老李！老李！这是第是第5号投票所，号投票所，现在向你在向你报告我告我们这开票的开票的结果：果：张大大伟先生是先生是4票票”老李：老李：“什么，什么，请再再
16、说一遍，是一遍，是10票票吗？”老王：老王：“不是，不是，不是不是10票，是票，是4票。票。”防错十大原理防错十大原理l5.顺序原理：避免工作之序原理：避免工作之顺序或流程前后倒置，可依序或流程前后倒置，可依编号号顺序排列，序排列，可以减少或避免可以减少或避免错误的的发生。生。例：流程例：流程单上所上所记载之工作之工作顺序，依数目字之序，依数目字之顺序序编列下去。列下去。例：儿童之手工作例：儿童之手工作业教材，加以教材，加以编号依序工作，号依序工作，终能完成模型玩具。能完成模型玩具。防错十大原理防错十大原理l6.隔离隔离原理：藉分隔不同区域的方式，来达到保原理：藉分隔不同区域的方式，来达到保获
17、某些地区，使其某些地区，使其不能造成危不能造成危险或或错误的的现象象发生。隔离原理亦称保生。隔离原理亦称保获原理。原理。例：家庭中危例：家庭中危险的物品放入的物品放入专门之柜子中加之柜子中加锁并置于高并置于高处，预防无知的防无知的小孩取用而造成危小孩取用而造成危险。例：将危害社会安全的坏人抓入例：将危害社会安全的坏人抓入监狱内以保障社会大众的安全。内以保障社会大众的安全。例：家庭中之例：家庭中之锅盖把手煮菜盖把手煮菜时太太热，加上，加上电木隔木隔热不不够时，仍需戴手套，仍需戴手套或取湿布来拿或取湿布来拿锅盖以达保盖以达保护之作用。之作用。例：例：电动圆锯有一保有一保锯版套，以防止版套，以防止锯
18、到手。到手。防错十大原理防错十大原理l7.复制复制原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用原理：同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制复制”方方式来达成，省式来达成，省时又不又不错误。例：信用卡上的号例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，都是浮凸起来的，购物物时只只须将信用卡放在拓印机将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写上底下放上非碳复写纸，将，将滚轴辗过即可将号即可将号码拓印在拓印在纸上，又快又不上，又快又不会会发生生错误。例：例：军队作作战时，上，上级长官下达命令之后，必官下达命令之后，必须同属下人同属下人员将命令复将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内避免一次，以确保大家完全明了命
19、令之内避免错误的的发生。生。防错十大原理防错十大原理l8.层别层别原理：原理：为避免将不同之工作做避免将不同之工作做错，而，而设法加以区法加以区别出来。出来。例：例：1根根鸡毛：代表正常文件；毛：代表正常文件；3根根鸡毛：代表毛：代表紧急文件。急文件。以以线条之粗条之粗细或形状加以区或形状加以区别，例：所得税之申，例：所得税之申报单:将申将申报人必需填写人必需填写之之资料范料范围记载在粗在粗线框内。例：回函条框内。例：回函条请沿虚沿虚线之位置撕下。之位置撕下。以不同之以不同之颜色来代表不同之意色来代表不同之意义或工作之内容，例：将不良品挂上或工作之内容，例：将不良品挂上“红色色”之之标贴；将重
20、修品挂上；将重修品挂上“黄色黄色”之之标贴；将良品挂上；将良品挂上“绿色色”之之标贴。l人人类对颜色的共通色的共通认识是以是以:绿色：表示色：表示“安全安全”或或“良好良好”；黄色：；黄色：表示表示“警示，注意警示，注意”或或“重修品重修品”；红色：表示色：表示“危危险”或或“不良不良品品”。防错十大原理防错十大原理l9.警告警告原理：如有不正常的原理：如有不正常的现象象发生，能以声光或其它方式生，能以声光或其它方式显示出示出各种各种“警告警告”的的讯号，以避免号，以避免错误的的发生。生。例：安全例：安全带没系好，警告灯就亮了，或没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。速开不快了。例：操作例：操
21、作电脑时电脑时，按，按错键时错键时，发发出警告声音。出警告声音。防错十大原理防错十大原理l10.缓缓和和原理：以藉各种方法来减少原理：以藉各种方法来减少错误发生后所造成的生后所造成的损害，害，虽然然不能完全排除不能完全排除错误的的发生，但是可以降低其生，但是可以降低其损害的程度。害的程度。例：汽例：汽车之安全之安全带，骑机机车戴安全帽。戴安全帽。例：例：鸡蛋之隔蛋之隔层装运盒减少搬运途中的装运盒减少搬运途中的损伤。例：例：设立多立多层之之检查方法，考方法，考试后后检查一次看看，有没有犯一次看看，有没有犯错的地方。的地方。例：自例：自动消防洒水系消防洒水系统，火灾，火灾发生了开始自生了开始自动洒
22、水减火。洒水减火。例：加例：加纸板以减少板以减少产品在搬运中之碰品在搬运中之碰伤。例：原子笔放在桌上老是例：原子笔放在桌上老是给别人不人不经意中拿走，怎么意中拿走，怎么办呢？呢？贴上姓名条上姓名条或加或加绳子固定在桌上。子固定在桌上。防错设计的技术思维防错设计的技术思维l防防错设计错设计的技的技术术思思维维源于两大内容：特性源于两大内容：特性识别识别和流程和流程识别识别。特性特性识别识别。合格品与不合格品本。合格品与不合格品本质质上就是上就是产产品的特性有差异。品的特性有差异。为为了了识别识别这这种差异，物体的外形、重量、种差异，物体的外形、重量、颜颜色、光色、光泽泽度、比重、磁度、比重、磁场
23、场、电场电场、电电阻、粘度、温度、声音、振阻、粘度、温度、声音、振动动等等特性，在一定的等等特性，在一定的检测检测手段下均可以作手段下均可以作为为防防错错的的设计设计原理。我原理。我们们可以采用特性雷达可以采用特性雷达图图或特性比或特性比较较表表对对需要需要检测检测的的对对象象进进行特性行特性识别识别，从而找出差，从而找出差别别最最显显著的特性以提高著的特性以提高检测检测的可靠的可靠性。性。流程流程识别识别。人的操作。人的操作动动作作顺顺序会有序会有错误错误的可能，机器也会因故障而不按的可能，机器也会因故障而不按照照标标准的程序运行。当流程准的程序运行。当流程发发生生错误错误的的时时候往往意味
24、着不合格品的候往往意味着不合格品的产产生。防生。防错错的另一个目的就是的另一个目的就是监测监测流程。不流程。不仅监测仅监测，还还可以促可以促进进作作业业的的标标准化。一旦准化。一旦标标准化的作准化的作业业被作被作业业者培养者培养为为操作操作习惯习惯，就能，就能够够最大幅度地最大幅度地减少人减少人为为操作中的操作中的变变异，从而异，从而实现实现生生产过产过程的程的稳稳定化确保加工出来的定化确保加工出来的产产品品质质量量稳稳定。定。防错防错的四种模式的四种模式l信息加强型防错信息加强型防错l编组和计数型防错编组和计数型防错l有序型防错有序型防错l接触接触型防错型防错防错防错的四种模式的四种模式l信
25、息加强型防错信息加强型防错信息加强型防错模式是通过在不同的地点、不同的作业者之间传递信息加强型防错模式是通过在不同的地点、不同的作业者之间传递特定产品信息以达到追溯的目的。它是一种警示感应装置或手段，特定产品信息以达到追溯的目的。它是一种警示感应装置或手段，用来提醒操作者问题的出现或发生，往往会使用颜色、声音、光线用来提醒操作者问题的出现或发生，往往会使用颜色、声音、光线用来增强人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和肌肉力量。它常常用来增强人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和肌肉力量。它常常和后面的实体接触或能量接触防错一起使用。和后面的实体接触或能量接触防错一起使用。防错防错的四种模式的四种模式多
26、余部件检出法多余部件检出法：多余部件检出是不依赖记数装置的点数形式。它多余部件检出是不依赖记数装置的点数形式。它将预先点出的正确数量从视觉上隔离，直观地告诉我们是否使用了将预先点出的正确数量从视觉上隔离，直观地告诉我们是否使用了所有的部件。所有的部件。对某一产品所需的部件预先清点对某一产品所需的部件预先清点出来交给工人。如果产品批装配出来交给工人。如果产品批装配完成后仍有部件剩余或者是部件完成后仍有部件剩余或者是部件不够，马上就知道有异常发生。不够，马上就知道有异常发生。这种检查方法可防止产品在缺件这种检查方法可防止产品在缺件的情况下流入市场。的情况下流入市场。防错防错的四种模式的四种模式l编
27、码和计数型防错编码和计数型防错通过分组或编码方式防止作业失误的防错模式。在需要固定操作通过分组或编码方式防止作业失误的防错模式。在需要固定操作步骤或产品上要装上一定数量的零件时，可应用此方法用一个传步骤或产品上要装上一定数量的零件时，可应用此方法用一个传感器计算操作的步骤或装入的零件数，只有达到规定数量时才放感器计算操作的步骤或装入的零件数，只有达到规定数量时才放行。行。例：某件产品上要攻十个螺纹孔。在钻机上加一例：某件产品上要攻十个螺纹孔。在钻机上加一个计数器，工人每加工一件就清零并确认正确的个计数器，工人每加工一件就清零并确认正确的孔数。此法仅帮助工人的警觉，但几乎可以完全孔数。此法仅帮助
28、工人的警觉，但几乎可以完全消除漏钻现象。消除漏钻现象。防错防错的四种模式的四种模式l有序型防错有序型防错针对过程操作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错、易忘记的步针对过程操作步骤，对其顺序进行监控或优先对易出错、易忘记的步骤进行作业，再对其他步骤进行作业的防错模式。动作顺序法就是运骤进行作业，再对其他步骤进行作业的防错模式。动作顺序法就是运用一定装置来决定规定的动作是否被执行或按指定的顺序执行。用一定装置来决定规定的动作是否被执行或按指定的顺序执行。例：例：“先进先出先进先出”架用来以正确的测试顺序分派架用来以正确的测试顺序分派产品。当一盒产品拿出使用时，另一盒产品滑下，产品。当一盒产品拿出
29、使用时，另一盒产品滑下，保证正确的次序。保证正确的次序。防错防错的四种模式的四种模式l接触型防错接触型防错针对产品、设备、工具和作业者的物质属性，采用的一种硬件防错模针对产品、设备、工具和作业者的物质属性，采用的一种硬件防错模式。通过接触点是否被碰到来判断。接触型防错又可进一步分为实体式。通过接触点是否被碰到来判断。接触型防错又可进一步分为实体接触防错装置和能量接触防错装置。接触防错装置和能量接触防错装置。防错防错的四种模式的四种模式l实体接触防错装置：就是利用产品本身的结构，如不规则形状、凸实体接触防错装置：就是利用产品本身的结构，如不规则形状、凸台、边、块等来防止或检测出错误。台、边、块等
30、来防止或检测出错误。限制开关或微动开关是最常用用到的电器装置。限制开关或微动开关是最常用用到的电器装置。控制钻孔的深度。用两个限制开关固定在压杆上，在开关控制钻孔的深度。用两个限制开关固定在压杆上，在开关2 2触动之前开关触动之前开关1 1被被松开则表示有错误发生。（说明孔未钻透）。蜂鸣器发声以警告操作者。松开则表示有错误发生。（说明孔未钻透）。蜂鸣器发声以警告操作者。防错防错的四种模式的四种模式l能量接触：它是利用传感器来探测和响应质量，安全和生产率等特能量接触：它是利用传感器来探测和响应质量，安全和生产率等特性的电子装置或仪器。传感器可以高精度确定部件、工具或夹具的性的电子装置或仪器。传感
31、器可以高精度确定部件、工具或夹具的存在和位置，并可探测破裂、损坏或磨损。存在和位置，并可探测破裂、损坏或磨损。防错防错的五种方法的五种方法l失效失效-安全装置（安全装置（Fail-safe devicesFail-safe devices）l传感器放大（传感器放大（Magnification of sensesMagnification of senses）l冗余（冗余（RedundancyRedundancy）l倒计数（倒计数（CountdownCountdown）l特殊检验、控制装置（特殊检验、控制装置（Special checking and control Special checki
32、ng and control devicesdevices）防错防错的五种方法的五种方法l失效失效-安全装置（安全装置（Fail-safe devicesFail-safe devices）互锁顺序（互锁顺序（Interlooking sequencesInterlooking sequences）：保证在前一个操作顺利完成）：保证在前一个操作顺利完成前，下一个操作不能开始；前，下一个操作不能开始；预警与中断（预警与中断（Alarm and cutoffAlarm and cutoff）：将在过程中出现法场情况时被激）：将在过程中出现法场情况时被激活；活；全部完成信号（全部完成信号（All-c
33、lear signalsAll-clear signals）：将在全部补救措施完成后被）：将在全部补救措施完成后被激活；激活；防傻型工件夹紧装置（防傻型工件夹紧装置（FoolproofFoolproof）：保证工作的一部分只能被固定）：保证工作的一部分只能被固定在一个位置；在一个位置；限位机械装置（限位机械装置（Limiting mechanismsLimiting mechanisms）：用来保证工具不能超过某）：用来保证工具不能超过某一位置或数量。一位置或数量。防错防错的五种方法的五种方法l传感器放大（传感器放大（Magnification of sensesMagnification o
34、f senses）用来增强人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和肌肉力量，如：光学用来增强人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和肌肉力量，如：光学放大、多重视觉和听觉信号、监控危险过程的遥控以及用图片代替文放大、多重视觉和听觉信号、监控危险过程的遥控以及用图片代替文字等等。字等等。防错防错的五种方法的五种方法l冗余（冗余（RedundancyRedundancy）多重确认码（多重确认码（Multiple-identify codesMultiple-identify codes）：例如防止产品混淆的条）：例如防止产品混淆的条码和彩色码；码和彩色码；冗余措施和批准（冗余措施和批准（Redundant a
35、ctions and approvalsRedundant actions and approvals）：需要两个）：需要两个人独立工作；人独立工作；审核评审和检查程序（审核评审和检查程序（Audit review and checking procedureAudit review and checking procedure）：）：保证计划被跟踪；保证计划被跟踪；验证设计（验证设计（Design for verificationDesign for verification）：利用特殊设计如：观察孔，）：利用特殊设计如：观察孔，来确定产品或过程是否在令人满意的执行；来确定产品或过程是否在令
36、人满意的执行；复合测试台（复合测试台（Multiple test stationsMultiple test stations）：可检查很多特征，如出现）：可检查很多特征，如出现在高速生产线上的特征。在高速生产线上的特征。防错防错的五种方法的五种方法l倒计数（倒计数（CountdownCountdown）组织读出数据和信息过程与操作程序保持并行，以便检查每一个步骤，组织读出数据和信息过程与操作程序保持并行，以便检查每一个步骤，如航天器发射，它还在手术操作和焊接中被有效应用。如航天器发射，它还在手术操作和焊接中被有效应用。l特殊检验、控制装置（特殊检验、控制装置（Special checking
37、 and control Special checking and control devicesdevices）如计算机检查信用帐号，无效帐号被拒绝，及时的反馈被提供。如计算机检查信用帐号，无效帐号被拒绝，及时的反馈被提供。糟糕的制造现场糟糕的制造现场1.1.过程的忽略：遗漏一个或多个过程步骤；过程的忽略：遗漏一个或多个过程步骤；2.2.过程错误：过程的操作没有按标准工作程序实施；过程错误：过程的操作没有按标准工作程序实施；3.3.工件设置错误：对现行产品使用了不正确的工具或设备；工件设置错误：对现行产品使用了不正确的工具或设备；4.4.遗漏部件：装配、焊接或其他过程中遗漏部分部件；遗漏部件
38、：装配、焊接或其他过程中遗漏部分部件；5.5.不适当的部品不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的部件；部件：装配时安装了不正确的部件；6.6.处理错误的工件：对错误的部件加工；处理错误的工件：对错误的部件加工；糟糕的制造现场糟糕的制造现场7.7.操作错误：执行操作不正确；标准过程或规范说明的版操作错误：执行操作不正确；标准过程或规范说明的版本不正确；本不正确；8.8.调整、测量、尺寸错误：机器调整、测试方法错误或来调整、测量、尺寸错误：机器调整、测试方法错误或来自供应商的部件的尺寸错误；自供应商的部件的尺寸错误；9.9.设备维护和修理错误：由不正确的维修或部品更换导致设备维护和修理错误：由不
39、正确的维修或部品更换导致的缺陷；的缺陷；10.10.准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃，设计低劣的夹具准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃，设计低劣的夹具或错误的工艺装备；或错误的工艺装备；11.红牌作战红牌作战制造过程中通常会制造过程中通常会引致错误的条件引致错误的条件*常见红牌条件能引致生产错误常见红牌条件能引致生产错误 调整：工人必须对部件或设备作出调整以完成过程的工序调整：工人必须对部件或设备作出调整以完成过程的工序工装和工装更换：易损工装在生产中的使用和工装和工装更换：易损工装在生产中的使用和/或生产过程中工装或生产过程中工装的更换的更换尺寸尺寸/规范规范/关键条件：要求使用测量装置以将部
40、件对位的操作，或关键条件：要求使用测量装置以将部件对位的操作，或要求操作在指定的关键条件下执行（如温度、压力、速度等）要求操作在指定的关键条件下执行（如温度、压力、速度等）大量大量/混合部件：包含有大量各种不同数量和混合的部件的过程混合部件：包含有大量各种不同数量和混合的部件的过程多个步骤：要求以严格设置的顺序执行许多细小的操作或分步的过多个步骤：要求以严格设置的顺序执行许多细小的操作或分步的过程程偶然的生产：不经常进行的操作或任务偶然的生产：不经常进行的操作或任务缺少有效的标准：标准操作程序缺少有效的标准：标准操作程序(SOP)(SOP)含糊或未完整描述正确的和含糊或未完整描述正确的和被证实
41、的实施生产过程的方法被证实的实施生产过程的方法常见红牌条件能引致生产错误常见红牌条件能引致生产错误 对称：反向相似或相同物件的制造或装配操作对称：反向相似或相同物件的制造或装配操作不对称：操作所使用的部件、工具或夹具的相反方向看起来完全相不对称：操作所使用的部件、工具或夹具的相反方向看起来完全相同但尺寸、形状或相对位置不同同但尺寸、形状或相对位置不同快速重复：要求重复实施相同的操作的过程快速重复：要求重复实施相同的操作的过程很高很高/极高的数量：要求在时间的压力下快速重复的执行任务的过极高的数量：要求在时间的压力下快速重复的执行任务的过程程工作环境：工作地内部或周围的物理环境能影响质量或工艺工
42、作环境：工作地内部或周围的物理环境能影响质量或工艺红牌作战红牌作战l可以用可以用对红牌条件改善的防牌条件改善的防错装置的清装置的清单：导向向/基准基准/阻塞阻塞 棒或棒或销模板模板限制开关限制开关/微微动开关开关计数器数器多余多余检出方法出方法顺序限制序限制标准化准化关关键条件指示条件指示自自动化化探测传送的滑道探测传送的滑道制动器制动器/门门传感器传感器防错装置的防错防错装置的防错条件消除条件消除重新设计为对称重新设计为对称重新设计为非对称重新设计为非对称自动闭锁自动闭锁门的含义门的含义逻逻辑辑门门门的含义门的含义红牌作战红牌作战导向向/基准基准/阻塞阻塞 棒或棒或销：导向或基准杠是一象茎或
43、向或基准杠是一象茎或销的的坚实材料，定向或材料，定向或定位部件、工具或定位部件、工具或夹具，确保正确的安置。阻塞杠指的是阻滞、阻碍或防具，确保正确的安置。阻塞杠指的是阻滞、阻碍或防止部件、工具或止部件、工具或夹具不正确的定位。具不正确的定位。这个个销可以固定在部件本身，或在工可以固定在部件本身，或在工具和具和夹具上。具上。在准备时对错位导致缺陷。定位销装在夹在准备时对错位导致缺陷。定位销装在夹具中，与每个板钻在中心的两个孔对应，具中，与每个板钻在中心的两个孔对应，因而仅需将他们安置在夹具中，各种尺寸因而仅需将他们安置在夹具中，各种尺寸的板可以自动的对准。由于在准备阶段的的板可以自动的对准。由于
44、在准备阶段的对错位的操作错误就消除了。对错位的操作错误就消除了。红牌作战红牌作战模板：是代表模板：是代表对物体的精确拷物体的精确拷贝的式的式样，用来确保精确的定位。模板，用来确保精确的定位。模板经常常用在用在检查过程中，用薄金属、塑料或程中，用薄金属、塑料或纸制成。制成。现有的有的夹具可改造成模板。具可改造成模板。扣子没有缝在正确的位置和距离。开扣子没有缝在正确的位置和距离。开发了定位夹具缝制纽扣，通过将袖口发了定位夹具缝制纽扣，通过将袖口与安装在缝纫机上的夹具靠紧确定纽与安装在缝纫机上的夹具靠紧确定纽扣的位置。这样可以将袖口精确的定扣的位置。这样可以将袖口精确的定位所要求数目的纽扣，纽扣整洁
45、的排位所要求数目的纽扣，纽扣整洁的排成一排，间隔均匀。成一排，间隔均匀。红牌作战红牌作战标准因素：作准因素：作业的的标准因素帮助我准因素帮助我们识别非非标准或准或错误的出的出现。标准元素准元素如重量、尺寸或形状可作如重量、尺寸或形状可作为开开发防防错装置的关装置的关键。有。有时现有的有的标准因素不准因素不容易容易转换成防成防错装置。在此种情形下，我装置。在此种情形下，我们可可尝试识别特殊的特性并建立特殊的特性并建立新的新的标准因素，以准因素，以协助我助我们隔离非隔离非标准因素。准因素。容器放在称上。如果盒中的齿轮数量不容器放在称上。如果盒中的齿轮数量不足，重量就不够，因而可发现遗漏。足，重量就
46、不够，因而可发现遗漏。由于空盒重量轻，从侧面用压缩空由于空盒重量轻，从侧面用压缩空气可将其吹下传送带。气可将其吹下传送带。红牌作战红牌作战临界条件指示：可用来界条件指示：可用来检测两种情况：某一特定的、可两种情况：某一特定的、可见的、的、预设质量的量的特性如部品正确的数量，正确的重量、高度、体特性如部品正确的数量，正确的重量、高度、体积或深度等的存在或不存或深度等的存在或不存在；非可在；非可视特性如特性如压力、温度、力、温度、电流或非可流或非可视流体（空气）的波流体（空气）的波动。两压力表装在测量点的同一出口。操作员可通过比较快速两压力表装在测量点的同一出口。操作员可通过比较快速确定读数的可靠
47、性。确定读数的可靠性。红牌作战红牌作战检测传送槽：送槽：传送槽是部件滑、送、送槽是部件滑、送、传或落到某些或落到某些预定目的地定目的地(如下一作如下一作业点点)的通道。由于各部件要通的通道。由于各部件要通过传送槽，槽本身可用来送槽，槽本身可用来“检查”路路线上的部上的部件，在部件到达下一操作点件，在部件到达下一操作点时检查或分或分检出出错误。我。我们称此种槽称此种槽为检测槽。槽。过程中部件可能上下颠倒。滑槽过程中部件可能上下颠倒。滑槽中安装的检查点可自动移开颠倒中安装的检查点可自动移开颠倒部件。检查点有切口使颠倒部件部件。检查点有切口使颠倒部件落入下方的转送盒中。方向正确落入下方的转送盒中。方
48、向正确的部件可自由通过。结果是送到的部件可自由通过。结果是送到下一位置的部件方向正确。下一位置的部件方向正确。right side upupside downnotch红牌作战红牌作战制制动器或器或门可确保某操作不被可确保某操作不被执行。行。门和制和制动器通常与限制开关和器通常与限制开关和传感器感器共同使用，当特定条件符合共同使用，当特定条件符合时动作。作。门或制或制动器用来触器用来触发开关，使操作停开关，使操作停止或开始。例如，止或开始。例如，绕线马达的达的线通通过橡胶制橡胶制动器上的孔到器上的孔到绕线机上；如果机上；如果线的尺寸（厚度）有的尺寸（厚度）有变化或粘上外来物化或粘上外来物质，制
49、，制动器将器将压到限制开关，操作到限制开关，操作即可停止。即可停止。如果线束上有外来物质，或线束如果线束上有外来物质，或线束的形状或尺寸产生变化，送料装的形状或尺寸产生变化，送料装置上的制动器将卡在线束的相应置上的制动器将卡在线束的相应位置上与线束一起运动。当制动位置上与线束一起运动。当制动器碰到机器中的限位开关时机器器碰到机器中的限位开关时机器自动停止。自动停止。红牌作战红牌作战防防错装置的防装置的防错：缺乏好的：缺乏好的维护将使大部分将使大部分优秀的防秀的防错装置毫无作用装置毫无作用甚至甚至带来危来危险。所。所谓危危险是因是因为当它不工作当它不工作时，如果没有采取，如果没有采取预防措施，防
50、措施，你会假定装置正你会假定装置正监视质量或安全。要避免量或安全。要避免这种情况的种情况的发生，必生，必须定期定期维护非机械式防非机械式防错装置。包括装置。包括传感器、限制开关、感器、限制开关、计数器、数器、门和停止器，以及和停止器，以及其它依靠其它依靠电、温度和、温度和压力力计或公差的装置。装置或公差的装置。装置仅在在预定的定的规范被精确的范被精确的维持的程度下是可靠的。持的程度下是可靠的。从上游的位置，工人依靠气流从上游的位置，工人依靠气流防错装置检测空盒。如果气流防错装置检测空盒。如果气流不稳定，空盒将漏过。由于空不稳定，空盒将漏过。由于空气不可见，安装风车以指示气气不可见，安装风车以指