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1、增值税专用发票增值税专用发票增值税专用发票增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统抵扣联信息企业采集系统抵扣联信息企业采集系统抵扣联信息企业采集系统网上认证培训网上认证培训第三l l系统概述系统概述l l业务流程业务流程l l企业端企业端概概 念念增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统企业采集系统企业采集系统企业采集系统由企业自行扫描、识别或人工录入抵扣由企业自行扫描、识别或人工录入抵扣由企业自行扫描、识别或人工录入抵扣联票面信息，生成电子数据，并通过网联票面信息，生成电子数据，并通过网联票面信息，生成电子数据，并通过网络传送到
2、税务机关，由税务机关完成解络传送到税务机关，由税务机关完成解络传送到税务机关，由税务机关完成解密、认证，并将认证结果信息返回企业密、认证，并将认证结果信息返回企业密、认证，并将认证结果信息返回企业。产生背景产生背景税局大厅认证税局大厅认证税局大厅认证税局大厅认证税局大厅认证税局大厅认证增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统企业采集系统企业采集系统企业采集系统企业采集系统企业采集系统提高工作效率，超越时空限制提高工作效率，超越时空限制提高工作效率，超越时空限制l l企业客户端企业
3、客户端l l外网受理系统外网受理系统l l税局认证处理系统税局认证处理系统系统组成 系统概述省局集中受理、解密、认证省局集中受理、解密、认证业务流程开户录入传输认证接收校正认证业务流程首先由企业提交网上认证开户申请，得到批准后由税局操作员为企业开户，开户时自动完成省局和地市开户数据登记；同时，税局将设置该企业的操作员及密码，企业需向税局索要本单位的操作员及密码，以便登录系统；在税局开户完毕后应联系当地航天信息分公司，进行航信开户。开户企业在其客户端软件中利用扫描仪完成专用发票抵扣联的扫描录入；录入处理流程认证数据通过Internet互联网自动传输到省局外网服务器；传输处理流程省局外网服务器接收
4、企业待认证数据，在核实企业身份后将待认证数据传递到省局内网认证服务器，认证服务器利用开户时产生的公钥验证数据文件，由应用服务器对企业待认证数据调用金税卡解密机队列完成加密认证处理，形成认证结果数据文件，同时认证相符的认证结果数据保存到省局防伪税控税务端网络版认证子系统数据库中，认证的发票数据结果返回给企业。认证处理流程企业自动接收返回的认证结果文件；接收处理流程对认证未通过发票可由人工校正修改，修改后数据可重新上传至服务器认证处理；校正处理流程企业端 系统安装篇系统安装篇系统安装篇系统安装篇系统安装篇系统安装篇 初次登录篇初次登录篇初次登录篇初次登录篇初次登录篇初次登录篇 日常使用篇日常使用篇
5、日常使用篇日常使用篇日常使用篇日常使用篇 扫描认证篇扫描认证篇扫描认证篇扫描认证篇扫描认证篇扫描认证篇 认证结果查询篇认证结果查询篇认证结果查询篇认证结果查询篇认证结果查询篇认证结果查询篇 认证结果清单打印篇认证结果清单打印篇认证结果清单打印篇认证结果清单打印篇认证结果清单打印篇认证结果清单打印篇企业端-系统安装硬件配置硬件配置硬件配置硬件配置企业端-系统安装硬件配置：硬件配置：1 1计计算算机机：CPUCPU为为PII/266PII/266以以上上，内内存存配配置置64MB64MB以以上上，硬硬盘空间盘空间4GB4GB以上，支持以上，支持USBUSB。2 2扫扫描描仪仪：支支持持高高速速、中
6、中速速自自动动走走纸纸扫扫描描仪仪和和低低档档平平板板扫描仪，企业应根据每月发票认证量的大小进行选择。扫描仪，企业应根据每月发票认证量的大小进行选择。3 3InternetInternet网网络络：对对有有专专线线连连接接的的客客户户端端，PCPC机机应应连连接接到到其其局局域域网网络络环环境境，系系统统支支持持通通过过代代理理连连接接税税局局服服务务器器；否否则则PCPC机机应应安安装装调调制制解解调调器器（MODEMMODEM），通通过过拨拨号号网网络络连连接访问税局服务器。接访问税局服务器。企业端-系统安装软件配置：软件配置：1 1Windows98Windows98以上的操作系统以上的
7、操作系统2 2增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统增值税专用发票抵扣联信息企业采集系统企业端-系统安装l l第一步：运行安装文件夹中的网上认第一步：运行安装文件夹中的网上认证证V4.2.30V4.2.30完整版完整版双击网上认证双击网上认证V4.2.30V4.2.30完整版完整版企业端-系统安装第二步：第二步：软件自动进行解压软件自动进行解压企业端-系统安装第三步：第三步：点击点击“下一步下一步”单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第四步：软件说明，点第四步：软件说明，点“下一步下一步”继续继续单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第五步：选择文件安装路径，点第五步：选择文件安装路径，点
8、“下一步下一步”单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第六步：初次安装本软件的用户在第六步：初次安装本软件的用户在“安装类型安装类型”选选中对话框中，必须选择中对话框中，必须选择“完全安装完全安装”方式方式选择选择“完全安装完全安装”后后单击单击“下一下一步步”企业端-系统安装第七步：选择安装的扫描仪型号第七步：选择安装的扫描仪型号后单击后单击“下一步下一步”选择扫描仪型号选择扫描仪型号单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第八步：选择第八步：选择“否否”后单击后单击“下一步下一步”选择选择“否否”后单后单击击“下一步下一步”企业端-系统安装第九步：点击第九步：点击“下一步下一步”继续继续
9、单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第十步：点击第十步：点击“下一步下一步”继续继续单击单击“下一步下一步”企业端-系统安装第十一步：开始安装第十一步：开始安装企业端-系统安装第十二步：安装完成第十二步：安装完成单击单击“完成完成”初次登录初次登录企业基本信息设置企业基本信息设置企业基本信息设置企业基本信息设置启动软件启动软件启动软件启动软件网络参数设置网络参数设置网络参数设置网络参数设置企业在线注册企业在线注册企业在线注册企业在线注册扫描仪参数设置扫描仪参数设置扫描仪参数设置扫描仪参数设置认证参数设置认证参数设置认证参数设置认证参数设置l初次登录篇初次登录篇初次登录启动软件初次登录启动软
10、件第一步：双击第一步：双击第一步：双击第一步：双击“大眼睛大眼睛大眼睛大眼睛”图标，启动软图标，启动软图标，启动软图标，启动软件件件件初次登录系统参数设置第二步：企业基本信息设置。第二步：企业基本信息设置。第二步：企业基本信息设置。第二步：企业基本信息设置。根据企业的具体情况根据企业的具体情况根据企业的具体情况根据企业的具体情况根据企业的具体情况根据企业的具体情况,在上图所示的窗口中输入正确的信息在上图所示的窗口中输入正确的信息在上图所示的窗口中输入正确的信息在上图所示的窗口中输入正确的信息在上图所示的窗口中输入正确的信息在上图所示的窗口中输入正确的信息初次登录系统参数设置 1 1 1 1 1
11、 1、输入正确的税务机关的认证服务器地址、输入正确的税务机关的认证服务器地址、输入正确的税务机关的认证服务器地址、输入正确的税务机关的认证服务器地址、输入正确的税务机关的认证服务器地址、输入正确的税务机关的认证服务器地址 、根据本企业和税局的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数、根据本企业和税局的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数、根据本企业和税局的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数、根据本企业和税局的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数、根据本企业和税局的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数、根据本企业和税局
12、的认证服务器的网络连接方式来选择网络连接并设置连接参数第三步第三步第三步第三步第三步第三步:网络参数设置网络参数设置网络参数设置网络参数设置网络参数设置网络参数设置 服务器地址服务器地址http:/61.55.137.164:8010http:/61.55.137.164:8010初次登录系统参数设置第四步第四步第四步第四步:认证参数设置认证参数设置认证参数设置认证参数设置点击点击“设置维护设置维护/认证参数设置认证参数设置”菜单项菜单项选择实时认证选择实时认证初次登录在线注册初次登录在线注册第五步：企业在线注册第五步：企业在线注册点击点击“确定确定”后会提示是否现在注册，如该企业已开户成功，
13、继续点击后会提示是否现在注册，如该企业已开户成功，继续点击“是是”按钮即可完成注册按钮即可完成注册 初次登录在线注册初次登录在线注册如该企业已在航天信息开户成功，继续点击如该企业已在航天信息开户成功，继续点击“是是”按钮即可完成注册按钮即可完成注册在注册完成后，系统会给出重新登陆本系统的提示在注册完成后，系统会给出重新登陆本系统的提示。初次登录在线注册初次登录在线注册点击点击“确定确定”按钮后，自动退出本系统按钮后，自动退出本系统 初次登录设置扫描仪第九步：设置扫描仪第九步：设置扫描仪第九步：设置扫描仪第九步：设置扫描仪点击点击点击点击“设置维护设置维护设置维护设置维护/选择扫描仪选择扫描仪选
14、择扫描仪选择扫描仪”菜单项，在该对话框中列出了菜单项，在该对话框中列出了菜单项，在该对话框中列出了菜单项，在该对话框中列出了计算机上安装的所有扫描仪类型，选择所要使用的扫描仪后，计算机上安装的所有扫描仪类型，选择所要使用的扫描仪后，计算机上安装的所有扫描仪类型，选择所要使用的扫描仪后，计算机上安装的所有扫描仪类型，选择所要使用的扫描仪后，点击点击点击点击“选定选定选定选定”按钮即可按钮即可按钮即可按钮即可 初次登录设置扫描仪点击点击“设置维护设置维护/扫描仪参数设置扫描仪参数设置”菜单项（菜单项（690690参数）参数）初次登录设置扫描仪点击点击“设置维护设置维护/扫描仪参数设置扫描仪参数设置
15、”菜单项（菜单项（710710设置）设置）1 1、按下、按下此按钮此按钮2 2、选择、选择R R渠道渠道3 3、按下、按下此按钮此按钮初次登录设置扫描仪适用于网上认证扫描识别的扫描仪参数如下：适用于网上认证扫描识别的扫描仪参数如下：扫描颜色：扫描颜色：256256级灰度（或称为灰阶）级灰度（或称为灰阶）扫描方式：自动进纸（或平板方式）扫描方式：自动进纸（或平板方式）扫描分辨率：扫描分辨率：300dpi300dpi扫描比例：扫描比例：100%100%纸张设置：宽纸张设置：宽14cm14cm，高，高24cm24cm其它设置：滤红。其它设置：滤红。日常登录篇l日常登录篇日常登录篇日常登录篇日常登录篇
16、第一步：双击第一步：双击第一步：双击第一步：双击“大眼睛大眼睛大眼睛大眼睛”图标，启动软图标，启动软图标，启动软图标，启动软件件件件日常登录篇日常登录篇第二步：点击第二步：点击第二步：点击第二步：点击“扫描扫描扫描扫描”按钮按钮按钮按钮单击单击“扫描扫描”日常登录篇日常登录篇第三步：输入从税局取得的第三步：输入从税局取得的第三步：输入从税局取得的第三步：输入从税局取得的“操作员代码操作员代码操作员代码操作员代码”和和和和“登陆密登陆密登陆密登陆密码码码码”输入代码输入代码和密码和密码日常登录注1l l注：点“扫描”出现“登陆”界面，在此界面需企业输入“操作员代码”和“登录密码”，如不清楚可咨询
17、相关税务机关。日常登录篇日常登录篇第四步：弹出第四步：弹出第四步：弹出第四步：弹出“欢迎信息欢迎信息欢迎信息欢迎信息”省局平台运行情况及一些临时通知、问题解决，将在省局平台运行情况及一些临时通知、问题解决，将在省局平台运行情况及一些临时通知、问题解决，将在省局平台运行情况及一些临时通知、问题解决，将在“欢迎信息欢迎信息欢迎信息欢迎信息”中显中显中显中显示示示示代码或密码不正确代码或密码不正确日常登录篇日常登录篇代码或密码不正确时会出现该提示代码或密码不正确时会出现该提示代码或密码不正确时会出现该提示代码或密码不正确时会出现该提示日常登录注2出现上述提示可以从以下几方面检查：l lA:确实输错
18、l lB:小键盘是否打开l lC:记不清代码密码时可以咨询相关国税日常登录篇日常登录篇l l登录税局网络失败登录税局网络失败需注意：该错误也是经常遇到的需注意：该错误也是经常遇到的需注意：该错误也是经常遇到的需注意：该错误也是经常遇到的日常登录注3如果登录时出现该错误：如果登录时出现该错误：“连接税局连接税局网络失败网络失败”可能造成的原因有：可能造成的原因有：A:A:没有关闭杀毒软件和防火墙没有关闭杀毒软件和防火墙B B：该界面中上面有一项是：该界面中上面有一项是“服务器地服务器地址址“61.55.137.16461.55.137.164：8010”8010”其中的其中的冒号（只能是半角或拼
19、音状态下的，冒号（只能是半角或拼音状态下的，全角的不行）全角的不行）C C：企业的网络本身有问题，或没有打：企业的网络本身有问题，或没有打开开80108010端口。可以把该地址粘到端口。可以把该地址粘到IEIE中看能否正常打开网页。有可能是中看能否正常打开网页。有可能是没有开通没有开通80108010端口，可让找对应的端口，可让找对应的网管或网络维护人员开通。网管或网络维护人员开通。日常登录篇日常登录篇l l与注册版本类型不匹配与注册版本类型不匹配日常登录篇日常登录篇l l企业的认证软件由于需在国税和航信都进行开户，其中未在航信开户，登录时会出现上述错误提示l l 该情况需联系当地航信分公司进
20、行登记，最后由公司人员开户日常登录篇日常登录篇第五步：登陆成功后界面第五步：登陆成功后界面第五步：登陆成功后界面第五步：登陆成功后界面扫描录入篇扫描录入篇录入方式：录入方式：l l自动扫描录入自动扫描录入l l手工录入手工录入日常使用自动扫描认证日常使用自动扫描认证说明：如未设置扫描仪，说明：如未设置扫描仪，说明：如未设置扫描仪，说明：如未设置扫描仪，“扫描扫描扫描扫描”按钮为虚按钮为虚按钮为虚按钮为虚第一步：点击第一步：点击第一步：点击第一步：点击“扫描扫描扫描扫描”单击单击“扫描扫描”日常使用自动扫描认证日常使用自动扫描认证说明：如未设置扫描仪，说明：如未设置扫描仪，说明：如未设置扫描仪，
21、说明：如未设置扫描仪，“扫描扫描扫描扫描”按钮为虚按钮为虚按钮为虚按钮为虚如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击“运输发票认证处运输发票认证处运输发票认证处运输发票认证处理理理理-扫描识别扫描识别扫描识别扫描识别单击单击“扫描扫描识别识别”日常使用自动扫描认证日常使用自动扫描认证第二步：发票自动扫描自动上传第二步：发票自动扫描自动上传第二步：发票自动扫描自动上传第二步：发票自动扫描自动上传第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果说明：如图出现绿色对勾时，说明此张发票认证通过说明：如图出现绿色对勾时
22、，说明此张发票认证通过日常使用自动扫描认证日常使用自动扫描认证第一步：选择第一步：选择第一步：选择第一步：选择“手工录入认证手工录入认证手工录入认证手工录入认证”选择选择“手工录手工录入认证入认证”日常使用手工录入认证日常使用手工录入认证如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击如认证运输发票则点击“运输发票认证处理运输发票认证处理运输发票认证处理运输发票认证处理-手工录入手工录入手工录入手工录入选择选择“手工录手工录入认证入认证”日常使用手工录入认证日常使用手工录入认证第二步：按照票面信息将发票代码、发票号码、开票日第二步：按照票面信息将发票代码、发票号码、开票日第二步：按
23、照票面信息将发票代码、发票号码、开票日第二步：按照票面信息将发票代码、发票号码、开票日期、购销双方税号、金额、税额和期、购销双方税号、金额、税额和期、购销双方税号、金额、税额和期、购销双方税号、金额、税额和84848484位密文录入到相位密文录入到相位密文录入到相位密文录入到相应位置，点击应位置，点击应位置，点击应位置，点击“确定确定确定确定”上传数据上传数据上传数据上传数据日常使用手工录入认证日常使用手工录入认证录入完相关信录入完相关信息后，单击息后，单击“确定确定”运输发票按照票面信息将发票票面信息和税控码录入到运输发票按照票面信息将发票票面信息和税控码录入到运输发票按照票面信息将发票票面
24、信息和税控码录入到运输发票按照票面信息将发票票面信息和税控码录入到相应位置，点击相应位置，点击相应位置，点击相应位置，点击“确定确定确定确定”上传数据上传数据上传数据上传数据日常使用手工录入认证日常使用手工录入认证录入完相关信录入完相关信息后，单击息后，单击“确定确定”说明：出现绿色对勾时，说明此张发票认证通过说明：出现绿色对勾时，说明此张发票认证通过日常使用手工录入认证日常使用手工录入认证第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果第三步：自动接收认证结果日常使用发票校正日常使用发票校正第一步：对于认证未通过的发票，系统提示需手工第一步：对于认证未通过的发票，系统
25、提示需手工第一步：对于认证未通过的发票，系统提示需手工第一步：对于认证未通过的发票，系统提示需手工校正，点击校正，点击校正，点击校正，点击“确定确定确定确定”说明：可观察右下角的系统提示进行相应校正说明：可观察右下角的系统提示进行相应校正日常使用发票校正日常使用发票校正第二步：点击第二步：点击第二步：点击第二步：点击“OKOKOKOK”继续继续继续继续日常使用发票校正日常使用发票校正第三步：进入手工校正页面，修改完毕后，点击第三步：进入手工校正页面，修改完毕后，点击第三步：进入手工校正页面，修改完毕后，点击第三步：进入手工校正页面，修改完毕后，点击“确定确定确定确定”数据查询篇数据查询篇数据查
26、询l l本地数据查询l l服务器数据远程查询日常使用本地数据查询日常使用本地数据查询选择选择“本地认本地认证数据查询证数据查询”日常使用本地数据查询日常使用本地数据查询根据需要设置查询条件，点击根据需要设置查询条件，点击根据需要设置查询条件，点击根据需要设置查询条件，点击“查询查询查询查询”按钮进行查按钮进行查按钮进行查按钮进行查询询询询选择选择“查询查询”日常使用本地数据查询日常使用本地数据查询显示查询结果显示查询结果显示查询结果显示查询结果日常使用远程数据查询日常使用远程数据查询选择选择“浏览查询服务器数据远程查询服务器认证数浏览查询服务器数据远程查询服务器认证数据远程重新据远程重新”选择
27、选择“增值税增值税远程查询远程查询”日常使用远程数据查询日常使用远程数据查询设置查询时间后，点击设置查询时间后，点击“远程查询远程查询”按钮，将自动按钮，将自动从税务局数据服务器上下载认证数据从税务局数据服务器上下载认证数据日常使用远程数据查询日常使用远程数据查询数据自动下载到本地数据库中，下载后可在数据自动下载到本地数据库中，下载后可在数据自动下载到本地数据库中，下载后可在数据自动下载到本地数据库中，下载后可在“本地查本地查本地查本地查询询询询”中进行查询操作中进行查询操作中进行查询操作中进行查询操作认证结果打印篇l认证结果打印认证结果打印篇认证结果打印篇第一步：点击第一步：点击第一步：点击
28、第一步：点击“认证处理打印页面设置认证处理打印页面设置认证处理打印页面设置认证处理打印页面设置”日常使用认证结果打印日常使用认证结果打印第二步：根据自己的需求，设置纸张等参数第二步：根据自己的需求，设置纸张等参数第二步：根据自己的需求，设置纸张等参数第二步：根据自己的需求，设置纸张等参数日常使用认证结果打印日常使用认证结果打印第三步：点击第三步：点击第三步：点击第三步：点击“认证处理认证结果查询打印认证处理认证结果查询打印认证处理认证结果查询打印认证处理认证结果查询打印”选择选择“增值税增值税结果清单打印结果清单打印”日常使用认证结果打印日常使用认证结果打印第四步：设置查询时间或查询月份，点击
29、第四步：设置查询时间或查询月份，点击第四步：设置查询时间或查询月份，点击第四步：设置查询时间或查询月份，点击“查询查询查询查询”按按按按钮钮钮钮选择选择“查询查询”日常使用认证结果打印日常使用认证结果打印第五步：设置完毕后点击第五步：设置完毕后点击“打印打印”进行打印操进行打印操作作选择选择“打印打印”常见问题汇总常见问题汇总问：网上认证软件认证发票有时间限制吗？问：网上认证软件认证发票有时间限制吗？答：服务器是答：服务器是24小时开通，软件是可以小时开通，软件是可以24小时可以使用。小时可以使用。常见问题汇总常见问题汇总问：有扫描仪，启动网上认证时提示问：有扫描仪，启动网上认证时提示“运行认
30、运行认证扫描程序认证前，请先安装扫描仪驱动程证扫描程序认证前，请先安装扫描仪驱动程序并接通扫描仪序并接通扫描仪”，如何处理？如何处理？答：答：要先确保是先接通扫描仪电源然后再开电要先确保是先接通扫描仪电源然后再开电脑的顺序，如果反了则要重启电脑脑的顺序，如果反了则要重启电脑重接重接USB数据线和电源线数据线和电源线网上认证系统中扫描仪选择正确网上认证系统中扫描仪选择正确若扫描仪灯管是亮的，可以退出认证系统，若扫描仪灯管是亮的，可以退出认证系统，再次进入认证系统后扫描仪激活再次进入认证系统后扫描仪激活常见问题汇总常见问题汇总问：无法登录认证服务器问：无法登录认证服务器,如何解决？如何解决？答：答
31、：核对登录代码密码是否正确核对登录代码密码是否正确核对认证服务器地址是否正确核对认证服务器地址是否正确网络是否正常网络是否正常,能否打开其它网页能否打开其它网页如有杀病毒软件及防火墙如有杀病毒软件及防火墙.上网助手等，先上网助手等，先屏蔽或退出屏蔽或退出需将外网需将外网8010端口打开端口打开如有代理服务器如有代理服务器,须设置代理服务器须设置代理服务器常见问题汇总常见问题汇总问：用户登陆时提示问：用户登陆时提示“用户已超出有效期用户已超出有效期”怎怎么办？么办？答：出现以下提示表示税局注册已过期，到答：出现以下提示表示税局注册已过期，到国税局延期或重新开户。国税局延期或重新开户。常见问题汇总
32、常见问题汇总问：登录系统后提示问：登录系统后提示“非本企业，请速与当地非本企业，请速与当地服务单位联系服务单位联系”，怎么办？，怎么办？答：设置维护答：设置维护-在线注册即可。在线注册即可。常见问题汇总常见问题汇总问：网上认证查询认证结果预览和打印时，只问：网上认证查询认证结果预览和打印时，只有整数没有小数位，如何处理？有整数没有小数位，如何处理？答：开始答：开始-设置控制面板设置控制面板-区域和语言选项区域和语言选项-区区域选项域选项-自定义自定义-货币货币-小数位数设置成小数位数设置成2即可。即可。常见问题汇总常见问题汇总问：专用发票本地记录删除可以删除哪些记录问：专用发票本地记录删除可以
33、删除哪些记录？对于税务端有无影响？对于税务端有无影响？答：对于本地查询的认证记录，包括认证相答：对于本地查询的认证记录，包括认证相符和无法认证等认证记录，此功能对于删除符和无法认证等认证记录，此功能对于删除本地本地“认证相符认证相符”的数据，只影响本地数据，的数据，只影响本地数据，不对税务端服务器数据进行操作，申报中的不对税务端服务器数据进行操作，申报中的进项以服务器数据为准。进项以服务器数据为准。常见问题汇总常见问题汇总问：网上认证系统，出现打印认证结果清单字体变问：网上认证系统，出现打印认证结果清单字体变大，一页无法打印完的现象，如何处理？大，一页无法打印完的现象，如何处理？答：由于答：由
34、于V4.1网上认证的认证清单是在打印时生成网上认证的认证清单是在打印时生成xml文件再调用系统的文件再调用系统的IE进行打印，这是由于操作进行打印，这是由于操作系统环境和系统环境和BUG造成的。造成的。解决方法：解决方法：退出软件；退出软件；在桌面上新建一个文本文档；在桌面上新建一个文本文档；鼠标右键点击鼠标右键点击该新建文件，在打开方式中选择用该新建文件，在打开方式中选择用IE打开；（但打开；（但是不要选中是不要选中“始终使用选择的程序打开这种文件始终使用选择的程序打开这种文件”）；）；打开页面后，点击打开页面后，点击IE菜单菜单“查看查看”中的中的“文字大小文字大小”，选择，选择“中中”，
35、设置好以后关闭这，设置好以后关闭这个网页；（出现此故障的个网页；（出现此故障的IE文字大小一般设置成文字大小一般设置成了了“最大最大”或或“较大较大”）重新启动网上认证软重新启动网上认证软件，打印即可。件，打印即可。常见问题汇总常见问题汇总问：认证通过后，发现所有认证汇总数据与实问：认证通过后，发现所有认证汇总数据与实际票面差一分际票面差一分 答：认证扫描时由于扫描仪扫描原因可能会答：认证扫描时由于扫描仪扫描原因可能会造成小数点后两位与解密以后的数据相差一造成小数点后两位与解密以后的数据相差一分分,您可以通过您可以通过“认证处理认证处理通过发票金额通过发票金额税额修正税额修正”进行修正。还有一
36、些带清单的发进行修正。还有一些带清单的发票也会存在这样的情况，当系统提示税额金票也会存在这样的情况，当系统提示税额金额不同时点确定就可以。额不同时点确定就可以。常见问题汇总常见问题汇总问：在这台电脑上能正常使用但换台电脑不能问：在这台电脑上能正常使用但换台电脑不能用用答：答：一般是由于系统问题引起的，在不能用一般是由于系统问题引起的，在不能用的那台电脑上重装下操作系统，如果还不能的那台电脑上重装下操作系统，如果还不能解决有可能是该电脑的主板解决有可能是该电脑的主板USB端口坏或供端口坏或供电不足。电不足。常见问题汇总常见问题汇总问：为什么扫描和手工录入都是灰色的？问：为什么扫描和手工录入都是灰
37、色的？答：（答：（1）确保能能正常上网；）确保能能正常上网；(2)在设置维护在设置维护里点击在线注册，注册成功后退出重新进入里点击在线注册，注册成功后退出重新进入即可。即可。常见问题汇总常见问题汇总问：问：“待认证待认证”发票如何处理？发票如何处理？答：因为网络繁忙造成的，可在录入数据检答：因为网络繁忙造成的，可在录入数据检验中找到该张发票再次提交。验中找到该张发票再次提交。常见问题汇总常见问题汇总问：出现问：出现“无解密工作站无解密工作站”或者或者“解密机忙解密机忙”，应该如何处理？，应该如何处理？答：出现该提示是由于认证解密用的解密工答：出现该提示是由于认证解密用的解密工作站忙，可以稍后再
38、试。作站忙，可以稍后再试。常见问题汇总常见问题汇总问：认证时报问：认证时报“解密金税卡出错解密金税卡出错”怎么办？怎么办？答：出现这种情况，是由于某个解密工作站答：出现这种情况，是由于某个解密工作站的解密金税卡出现了故障，您只要稍后进行的解密金税卡出现了故障，您只要稍后进行认证就可以了。查询该张发票结果一般是认证就可以了。查询该张发票结果一般是“待认证待认证”，在提交或录入数据检验中找到该，在提交或录入数据检验中找到该张发票再次提交。张发票再次提交。常见问题汇总常见问题汇总问：登录系统后扫描按钮是灰的不可用是什么问：登录系统后扫描按钮是灰的不可用是什么原因？原因？答：电脑没有检测到扫描仪设备。需要检查答：电脑没有检测到扫描仪设备。需要检查扫描仪与主机是否连接好，建议连接到主机扫描仪与主机是否连接好，建议连接到主机后方，再看扫描仪是否打开状态，如果是有后方，再看扫描仪是否打开状态，如果是有锁的扫描仪需要检查是否是开锁状态。锁的扫描仪需要检查是否是开锁状态。结束谢 谢 观 看