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1、来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载1第五章第五章 薪酬管理薪酬管理人力资源管理师职业资格认证人力资源管理师职业资格认证 主讲：傅 红 梅 2000163.:13501349960来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载2一个关于金钱的故事一个关于金钱的故事有一位喜欢安静的老人独自生活了很多年，他非常习惯了这种生活，可是有一天这种生活被一群孩子的来临打破了，社区的一群孩子每当放学后都到这位老人的房子周围玩耍，他们大声地尖叫、嬉笑。老人被他们的吵闹声弄得寝食难安，坐卧不宁。于是这位聪明的老人就想出一个办法。他走出家门对那些孩子们说：“如果你们每天都到这儿来玩，我就给你们每人五
2、块钱”那天所有的孩子都得到了五块钱。在这以后越来越多的孩子聚集到老人的房子周围玩耍。可是有一天老人没有出来，自然所有的孩子都没有得到钱，第二天老人还是没有出来，终于心急的孩子们敲开了老人的家门对老人说“既然你不再给我们钱，我们以后再也不到你这儿来玩了，并且告诉我们的朋友都不到你这儿来玩了”。老人和孩子都胜利地笑了。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载3薪酬薪酬薪酬=价值的交换或者交易价值的交换或者交易来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载4薪酬理论基础：社会交换理论布劳把追求报酬的交换看作是人类生活中最基本的动机和社会得以形成的基础，他说：“在彼此的交往中，人类倾向于受到
3、一种欲望的控制，这就是想获得各种各样的社会报酬”，“社会交换可以被看作以下事务的的基础：群体之间的关系和个体之间的关系；权力分化和伙伴群体关系；对抗力量之间的冲突和合作；在一个没有直接接触的社区中，远离的成员之间的联系和亲密依恋”。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载5与薪酬相关的其他理论公平理论双因素理论期望理论工资差别理论（亚当斯密）效率工资理论劳动力市场歧视理论来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载6本节内容提要本节内容提要第一单元第一单元薪酬市场薪酬市场调查调查第二单元第二单元员工薪酬员工薪酬满意度调查满意度调查第第一一节薪节薪酬调酬调查查来自来自中国最大的资料库
4、下载中国最大的资料库下载7第一单元、薪酬市场调查第一单元、薪酬市场调查q学习目标：学习目标：q掌握薪酬市场调查的基本概念、种类、作用，掌握薪酬市场调查的基本概念、种类、作用，薪酬市场调查的具体程序和步骤，以及各种薪薪酬市场调查的具体程序和步骤，以及各种薪酬调查数据的处理分析方法酬调查数据的处理分析方法q知识要求：知识要求：q薪酬调查的基本概念薪酬调查的基本概念q薪酬调查的种类薪酬调查的种类q薪酬调查的作用薪酬调查的作用q岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系q能力要求能力要求:q薪酬调查的程序薪酬调查的程序X第第一一节企节企业员业员工培工培训规训规划和划和课程课程
5、设计设计理论题技能题来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载8薪酬调查的概念薪酬调查的概念企业采用科学的方法，通过各种途径，企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。处理分析的过程。薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载9薪酬调查的种类薪酬调查的种类政府调查政府调查行业调查行业调查专业协会或企业家联合会专业协会或企业家联合会的调查的调查咨询公司调查咨询
6、公司调查公司自己调查公司自己调查X正式调查正式调查非正式调查非正式调查薪酬市场调查企业员工满意度调查商业性薪酬调查商业性薪酬调查专业性薪酬调查专业性薪酬调查政府薪酬调查政府薪酬调查调查方式具体内容和对象调查的组织者主持薪酬调查的主体来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载10为企业调整员工薪酬水平提供依据为企业调整员工薪酬水平提供依据为企业调整员工的薪酬制度奠定基础为企业调整员工的薪酬制度奠定基础有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力X薪酬调查的作用薪酬调查的作用多项选择题来自来自中国
7、最大的资料库下载中国最大的资料库下载11四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系四、岗位评价、绩效考核与薪酬管理的关系客观公平客观公平（薪酬水平）（薪酬水平）薪酬薪酬市场调查市场调查个人公平个人公平（绩效薪酬）（绩效薪酬）内部公平内部公平（薪酬等级）（薪酬等级）资历深浅资历深浅岗位岗位调查调查薪酬结构薪酬结构制度设计制度设计岗位岗位分析分析岗位岗位评价评价个人业绩个人业绩小组业绩小组业绩来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载12M公司薪酬管理问题分析公司薪酬管理问题分析2004年，某国有企业与刚进入国内的某外资企业合资成立了机械有限公司(化名)。身处一个非常有潜力的行业，M公司的发展突
8、飞猛进，去年年销售额达30亿元人民币。然而在公司快速发展的过程中，内部却出现了一些矛盾，员工们无心工作，怨声载道，而这一切的焦点都集中在薪酬上。案例分析案例分析来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载13复杂的人员结构导致不同薪酬体系复杂的人员结构导致不同薪酬体系M公司的在职人员由三部分组成：国有企业派来的；外资企公司的在职人员由三部分组成：国有企业派来的；外资企业派来的；业派来的；M公司成立后向社会招聘的。这就使公司的薪酬公司成立后向社会招聘的。这就使公司的薪酬存在着三种体系：国有企业派来的是将原来的工资标准平移存在着三种体系：国有企业派来的是将原来的工资标准平移过来，外资企业派来的
9、员工拿着很高的外资企业补贴，合资过来，外资企业派来的员工拿着很高的外资企业补贴，合资公司招聘的员工按照合资公司的标准领取薪酬。这三种薪酬公司招聘的员工按照合资公司的标准领取薪酬。这三种薪酬体系造成了员工矛盾的激化。体系造成了员工矛盾的激化。鉴于这种情况，鉴于这种情况，M公司决定进行薪酬改革，统一薪酬标准。公司决定进行薪酬改革，统一薪酬标准。然而，改革并没有消除员工的不满，反而将矛盾进一步升级。然而，改革并没有消除员工的不满，反而将矛盾进一步升级。由于公司高层大部分是国有企业派来的管理者，因此改革后由于公司高层大部分是国有企业派来的管理者，因此改革后实行的薪酬体系带有浓厚的国企色彩，而这与注重追
10、求效率实行的薪酬体系带有浓厚的国企色彩，而这与注重追求效率和激发员工积极性的外企薪酬标准形成了鲜明的对抗，于是和激发员工积极性的外企薪酬标准形成了鲜明的对抗，于是公司中国企员工与外企员工之间的矛盾不可避免地被激化了。公司中国企员工与外企员工之间的矛盾不可避免地被激化了。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载14薪酬不能体现个人绩效薪酬不能体现个人绩效在在M公司的薪酬标准中，固定的基本工资和岗位工资占有很大的比公司的薪酬标准中，固定的基本工资和岗位工资占有很大的比重，而浮动的绩效工资只占有很少的一部分，少到基本无法体现员重，而浮动的绩效工资只占有很少的一部分，少到基本无法体现员工之间素
11、质、能力的差异。例如，一个普通业务员的月薪是工之间素质、能力的差异。例如，一个普通业务员的月薪是2000元元的话，那么他的固定部分是的话，那么他的固定部分是1800元，而浮动部分只有元，而浮动部分只有200元。这是元。这是典型的国有企业薪酬标准，目的是为了让员工有一种稳定感。但是，典型的国有企业薪酬标准，目的是为了让员工有一种稳定感。但是，外资企业大多希望自己的员工有一种压迫感，他们会把绩效工资提外资企业大多希望自己的员工有一种压迫感，他们会把绩效工资提得很高，让员工之间素质、能力的差异在薪酬上有所体现，促使员得很高，让员工之间素质、能力的差异在薪酬上有所体现，促使员工在这种差异的激励中不断进
12、取。于是，不同文化下的薪酬标准的工在这种差异的激励中不断进取。于是，不同文化下的薪酬标准的差异使员工之间的内部公平受到冲击。差异使员工之间的内部公平受到冲击。明显的国企薪酬文化还体现在绩效工资的考核上。绩效工资扣明显的国企薪酬文化还体现在绩效工资的考核上。绩效工资扣的多，奖励的少。公司领导层为了稳定，对员工做了大量限制性条的多，奖励的少。公司领导层为了稳定，对员工做了大量限制性条款，甚至有下班忘记关电脑扣绩效工资款，甚至有下班忘记关电脑扣绩效工资50元的规定。员工在这种薪元的规定。员工在这种薪酬文化的影响下，天天只会想着不要犯错误。而外企的薪酬文化是酬文化的影响下，天天只会想着不要犯错误。而外
13、企的薪酬文化是以激励为目标，相反，他们考核指标中更多的是如何给员工增加绩以激励为目标，相反，他们考核指标中更多的是如何给员工增加绩效奖金的条款。这样的差异体现在公司里，必然会引发大量从外企效奖金的条款。这样的差异体现在公司里，必然会引发大量从外企过来的员工的不满。过来的员工的不满。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载15岗位评价无序岗位评价无序岗位价值体现不公平也是矛盾的焦点。国有企岗位价值体现不公平也是矛盾的焦点。国有企业以公平为主，外资企业注重效率。业以公平为主，外资企业注重效率。M公司内公司内部，现各部门岗位的基本工资和岗位工资都没部，现各部门岗位的基本工资和岗位工资都没有拉
14、开距离，大家基本上都是一样的，这看起有拉开距离，大家基本上都是一样的，这看起来好似公平，但是从外企过来的员工对此的抱来好似公平，但是从外企过来的员工对此的抱怨声一浪高过一浪。他们认为公司内各部门各怨声一浪高过一浪。他们认为公司内各部门各岗位职责不一样，承担的责任、工作的难度都岗位职责不一样，承担的责任、工作的难度都有很大的差异，这种差异体现在员工的能力、有很大的差异，这种差异体现在员工的能力、工作量上，这样一碗水端平，的确有失公平。工作量上，这样一碗水端平，的确有失公平。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载16案例问题分析及对策1。外部公平问题。外部公平问题根据薪酬调查确定企业工资
15、总水平根据薪酬调查确定企业工资总水平2。内部公平问题。内部公平问题合理科学的岗位评价，科学衡量岗位的相对价值合理科学的岗位评价，科学衡量岗位的相对价值3。个人公平问题。个人公平问题调整绩效考核体系，使薪酬能够体现个人绩效调整绩效考核体系，使薪酬能够体现个人绩效来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载17能力要求：薪酬调查程序 确定调查目的整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整调查数据统计分析数据排列频率分析趋中分析离散分析回归分析 图表分析法 确定调查范围确定调查的企业确定调查的岗位确定调查的数据确定调查的时间段 选择调查方式企业之间相互委托调查委托调
16、查调查公开的信息问卷调查X提交薪酬调查分析报告来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载18二、薪酬调查的范围1.确定调查的企业。第一类同行业中同类型的其他企业第二类其他行业中有类似岗位或工作的企业第三类与本企业用同类人，构成人力资源竞争的企业第四类本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类经营策略、信誉、报酬水平和工作环境合乎一般标准企业Y来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载193.确定调查的数据确定调查的数据与员工基本工资相关的信息与员工基本工资相关的信息与支付年度和其他相关的奖金信息与支付年度和其他相关的奖金信息股票期权或影子股票计划等长期激励计划股票期权或影子股票计
17、划等长期激励计划与企业各种福利计划相关的信息与企业各种福利计划相关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息与薪酬政策诸方面有关的信息多项选择来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载20报酬体系报酬体系金钱报酬金钱报酬非金钱报酬非金钱报酬直接报酬直接报酬福利福利社会性奖励社会性奖励职业性奖励职业性奖励公共福利（法律规定的福利）：医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险等个人福利：养老金、储蓄、辞退金、住房津贴、交通费、工作午餐、海外津贴、人寿保险等有偿假期：培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息、带薪旅游等生活福利：法律顾问、心理咨询、托儿所、托老所、内部优惠商品、搬迁津贴、子女教育费等地位象
18、征、表扬与肯定、喜欢的任务、交朋友的机会等职业安全、自我发展、职业灵活性、晋升机会等奖金：绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖、超利润奖、红利等工资：固定工资、浮动工资等薪酬的形式薪酬的形式来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载21三、薪酬调查的方式企业之间相互调查。通过员工之间的企业之间相互调查。通过员工之间的联系。有良好对外关系。联系。有良好对外关系。委托调查。专业公司实施。费用大。委托调查。专业公司实施。费用大。调查公开信息。政府、协会、学会提调查公开信息。政府、协会、学会提供；媒体公布的信息。针对性不强，供；媒体公布的信息。针对性不强，信息零星不全面。可能也需花费。信息零星不全
19、面。可能也需花费。调查问卷。适用于对大量、复杂岗位调查问卷。适用于对大量、复杂岗位调查，约调查，约2025%。见。见P281薪酬调查问薪酬调查问卷。卷。X200705真题来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载221.数据排列法。见表。数据排列法。见表。2.频频率率分分析析法法。如如果果被被调调查查企企业业没没有有给给出出准准确确的的薪薪酬酬水水平平数数据据，可可以以采采取取频频率率分分析析法法，记记录录在在各各薪薪酬酬额额度度内内各各企企业业平平均均薪薪酬酬水水平平出出现现的的频频率率，从从而而了了解解这这些些企企业业薪薪酬酬的一般水平。见表的一般水平。见表四、统计分析调查数据的方法
20、来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载23企业平均月工资排列A25001B2200290%C22003D1900475%E17005F16506G16507H1650850%I16009J160010K155011L15001225%M150013N150014O130015会计岗位薪酬调查数据来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载24薪酬额度（元）出现频率会计岗的薪酬频率分析来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载25计算题某工程师岗位的薪酬调查数据如下：企业平均月工资A3900B5200C5200D4800E4300F5600G3900H3500I3200请根据
21、以上的调查结果，计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资水平。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载26计算题对薪酬调查数据排序：企业平均月工资排列F56001B52002C5200375%D48004E4300550%A39006G3900725%H35008I32009来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载273、趋中趋势分析。、趋中趋势分析。简单平均法、加权平均法、中位数简单平均法、加权平均法、中位数4、离散分析、离散分析百分位法（百分位法（10组）、四分位法（组）、四分位法（4组）组）四、统计分析调查数据的方法来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载2
22、85、回回归归分分析析法法。利利用用等等统统计计软软件件，分分析析两两种种或或多多种种数数据据之之间间的的关关系系，从从而而找找出出影影响响薪薪酬酬水水平平、差差距距、结结构构的主要因素及影响程度，进而对其发展进行预测。的主要因素及影响程度，进而对其发展进行预测。四、统计分析调查数据的方法$Points来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载29薪酬调查问卷注意的事项薪酬调查问卷注意的事项X问卷时间不超过问卷时间不超过问卷时间不超过问卷时间不超过2 2个小时个小时个小时个小时1 1、现明确薪酬调查问卷的内容，再设计表格，保证表格满足其使用目的；、现明确薪酬调查问卷的内容，再设计表格，保
23、证表格满足其使用目的；、现明确薪酬调查问卷的内容，再设计表格，保证表格满足其使用目的；、现明确薪酬调查问卷的内容，再设计表格，保证表格满足其使用目的；2 2、确定表格是必要的；、确定表格是必要的；、确定表格是必要的；、确定表格是必要的；3 3、请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见；、请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见；、请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见；、请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见；4 4、语言标准，问题简单明确；、语言标准，问题简单明确；、语言标准，问题简单明确；、语言标准，问题简单明确；5 5、把相关的问题放在一起；、把相关的问题放在一起；、把相关的问题放在一起；、
24、把相关的问题放在一起；6 6、尽量用划圈决定是、尽量用划圈决定是、尽量用划圈决定是、尽量用划圈决定是/否的问题，减少文字书写。否的问题，减少文字书写。否的问题，减少文字书写。否的问题，减少文字书写。7 7、保证留有充分的填写空间；、保证留有充分的填写空间；、保证留有充分的填写空间；、保证留有充分的填写空间；8 8、使用简单的打印样式以确保便于阅读；、使用简单的打印样式以确保便于阅读；、使用简单的打印样式以确保便于阅读；、使用简单的打印样式以确保便于阅读；9 9、如果觉得有帮助，可注明填表须知；、如果觉得有帮助，可注明填表须知；、如果觉得有帮助，可注明填表须知；、如果觉得有帮助，可注明填表须知；
25、1010、考虑信息的处理；、考虑信息的处理；、考虑信息的处理；、考虑信息的处理；1111、如果有多种场合需要该信息，可以考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；、如果有多种场合需要该信息，可以考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；、如果有多种场合需要该信息，可以考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；、如果有多种场合需要该信息，可以考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；1212、入彀表格收集的数据使用（光学字符阅读）和（光学符号阅读）处理，这两种方法可、入彀表格收集的数据使用（光学字符阅读）和（光学符号阅读）处理，这两种方法可、入彀表格收集的数据使用（光学字符阅读）和（光学
26、符号阅读）处理，这两种方法可、入彀表格收集的数据使用（光学字符阅读）和（光学符号阅读）处理，这两种方法可自动输入计算机，表格则需要仔细设计，保证准确地完成数据处理。自动输入计算机，表格则需要仔细设计，保证准确地完成数据处理。自动输入计算机，表格则需要仔细设计，保证准确地完成数据处理。自动输入计算机，表格则需要仔细设计，保证准确地完成数据处理。简答题来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载30第二单元第二单元员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查q学习目标：学习目标：q掌握员工满意度调查的基本内容、工掌握员工满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法作程序和分析方法q知识要求：知识要求：q满
27、意度调查的内容满意度调查的内容q能力要求能力要求:q薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查的程序q薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查表的设计X来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载31薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查的程序X确定调查对象确定调查对象企业内部员工企业内部员工确定调查方式确定调查方式发放调查表发放调查表确定调查内容确定调查内容薪酬福利水平、结构比例、比较薪酬福利水平、结构比例、比较差距、决定因素、调整、发放方差距、决定因素、调整、发放方式等。还可加入工作本身、工作式等。还可加入工作本身、工作环境等。环境等。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载32薪酬满意度调查
28、表薪酬满意度调查表的设计技能来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载33区域薪酬重点城市（经理薪酬）尽管就平均薪酬水平而言，北京略逊上海一筹，屈居第二。但是在对比中高层员工薪尽管就平均薪酬水平而言，北京略逊上海一筹，屈居第二。但是在对比中高层员工薪酬的时候，北京仍然当仁不让的位居第一酬的时候，北京仍然当仁不让的位居第一来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载34热点岗位全行业举例来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载35薪酬满意度结果分析技能佳佳丽丽宝宝公公司司是是由由原原来来的的三三家家企企业业合合并并而而成成的的中中型型汽汽车车配配件件企企业业。近近些些年年来来，
29、该该公公司司的的经经济济效效益益迅迅速速提提高高，财财务务实实力力明明显显增增强强。但但由由于于领领导导层层重重视视生生产产轻轻视视管管理理，使使公公司司各各项项管管理理的的基基础础工工作作十十分分薄薄弱弱，规规章章制制度度也也不不够够健健全全完完善善，特特别别是是在在人人力力资资源源管管理理方方面面，绝绝大大部部分分员员工工对对公公司司目目前前的的薪薪资资制制度度怨怨声声载载道道，严严重重地地影影响响了了公公司司生生产产经经营营活活动动的的正正常常进进行行。为为此此，公公司司董董事事会会决决定定对对员员工工薪薪资资制制度度进进行行一一次次全全面面调调整整。该该公公司司目目前前一一般般员员工工
30、实实行行的的是是技技术术等等级级工工资资制制，采采用用计计时时工工资资加加奖奖金金（按按月月支支付付）的的计计酬酬方方式式，而而管管理理人人员员实实行行的的是是职职务务等等级级工工资资制制，按按照照职职务务高高低低支支付付工工资资，每每个个季季度度按按照照对对各各个个部部门门的的绩绩效效考考评评结结果果，支支付付一一定定数数额额的的季季度度奖奖，其其奖奖金金水水平平不不得得超超过过一一般般员员工工奖奖金金水水平平30%。图图1、图图2和和图图3是是一一家家管管理理咨咨询询公公司司对对该该公公司司员员工工薪薪资满意度调查结果的分析图。资满意度调查结果的分析图。(200505真题）真题）根根据据薪
31、薪资资调调查查的的结结果果分分析析图图，说说明明三三类类人人员员薪薪资资结结构构存存在在的的主主要要问问题题是是什么？什么？针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载36图1一般员工薪资满意度调查结果分析图图2中级管理人同薪资满意度调查结果分析图图3高级管理人员薪资满意度调查结果分析图来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载37分析问题分析：根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题：与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。
32、对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载38分析通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或达到市
33、场同类企业薪资水平。加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评制体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作（岗位）工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整，实行宽泛薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等
34、长期激励的薪酬制度。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载39模拟题1、对于大量的、复杂的岗位应该用（）方法进行薪酬调查A、调查问卷B、企业之间相互调查C、委托调查D、调查公开的信息2、当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是（）。A企业之间相互调查B委托调查C调查公开的信息D问券调查3在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采取的数据分析方法是()。A数据排列B频率分析C差异检验D回归分析4、薪酬调查的结果可以为（）提供依据A整体薪酬水平的调整B薪酬制度结构的调整C绩效管理制度的调整D薪酬晋升政策的调整E.岗
35、位薪酬水平的调整来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载40真题练习5、薪酬水平低的企业应当注意()点处的薪酬水平。(A)25(B)50(C)75(D)906、常见的薪酬调查方式包括（）。A企业之间相互调查B委托调查C调查公开的信息D薪酬调查问券E岗位分析问券7、下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（）。A把相关问题放在一起B语言标准C充分考虑信息处理的简便性和正确性D确保表格中的每个调查项目都是必要的E明确薪酬调查问卷要调查的内容，在设计调查表8从薪酬调查的具体内容和对象看，薪酬调查可以分为（）。A薪酬市场调查B商业性薪酬调查C政府薪酬调查D专业性薪酬调查E员工满意度调查来自来自中
36、国最大的资料库下载中国最大的资料库下载41操作技能题简答题简答题简述薪酬调查的作用简述薪酬调查的作用薪酬调查的程序薪酬调查的程序计算题计算题某企业对会计岗位进行了市场薪酬调查，某企业对会计岗位进行了市场薪酬调查，A企业企业3500元，元，B企业企业2000元，元，C企业企业1200元，元，D、E企业企业1400元，元，F、G是是2200元，元，H、I企业是企业是2500元。元。如果企业将薪酬水平定位在市场平均水如果企业将薪酬水平定位在市场平均水平处，那么应将会计岗位的工资设定为平处，那么应将会计岗位的工资设定为多少？（答案多少？（答案2600）来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载4
37、2本节内容提要本节内容提要学习目标学习目标掌握工作岗位分类的基本掌握工作岗位分类的基本概念，以及具体步骤和方法概念，以及具体步骤和方法知识要求知识要求工作岗位分类的几个基本工作岗位分类的几个基本概念概念工作与岗位分类的内涵工作与岗位分类的内涵工作岗位分类的相关概念工作岗位分类的相关概念工作岗位横向分类的原则工作岗位横向分类的原则工作岗位纵向分类的含义工作岗位纵向分类的含义生产与管理岗位统一岗等生产与管理岗位统一岗等的基本要求的基本要求能力要求能力要求工作岗位分类的主要步骤工作岗位分类的主要步骤工作岗位横向分类的步骤工作岗位横向分类的步骤和方法和方法工作岗位纵向分级的步骤工作岗位纵向分级的步骤和
38、方法和方法第第二二节工节工作岗作岗位分位分类类来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载43一、工作岗位分类的几个基本概念一、工作岗位分类的几个基本概念职门：按工作种类划分的若干工种。职门：按工作种类划分的若干工种。职门：按工作种类划分的若干工种。职门：按工作种类划分的若干工种。职组：职类按专门特征的细分。职组：职类按专门特征的细分。职组：职类按专门特征的细分。职组：职类按专门特征的细分。职系：工作性质和基本特征相似相近，任务职系：工作性质和基本特征相似相近，任务职系：工作性质和基本特征相似相近，任务职系：工作性质和基本特征相似相近，任务轻重、轻重、轻重、轻重、责任大小、繁简难易程度不同
39、的岗位责任大小、繁简难易程度不同的岗位责任大小、繁简难易程度不同的岗位责任大小、繁简难易程度不同的岗位系列系列系列系列岗级：同一职系中，职责繁简程度和所需任岗级：同一职系中，职责繁简程度和所需任岗级：同一职系中，职责繁简程度和所需任岗级：同一职系中，职责繁简程度和所需任职资职资职资职资 格条件完全相似的职位的集合。格条件完全相似的职位的集合。格条件完全相似的职位的集合。格条件完全相似的职位的集合。岗等：不同一职系之间，职责繁简程度和所岗等：不同一职系之间，职责繁简程度和所岗等：不同一职系之间，职责繁简程度和所岗等：不同一职系之间，职责繁简程度和所需任需任需任需任 职资格条件完全相似的职位的集合
40、。职资格条件完全相似的职位的集合。职资格条件完全相似的职位的集合。职资格条件完全相似的职位的集合。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载44二、工作岗位分类的内涵二、工作岗位分类的内涵职系和职组按照岗位的工职系和职组按照岗位的工作性质和特点对岗位进行作性质和特点对岗位进行横向分类，横向分类，岗级和岗等按照岗位的责岗级和岗等按照岗位的责任大小、技能要求、劳动任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级标对岗位进行的纵向分级来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载45三、工作岗位分类的相关概念三、工作岗位分类的相关概念相关概念相关概念概
41、念关系概念关系岗位分级与岗位分级与职业分类职业分类特殊性与一般性特殊性与一般性岗位分级与岗位分级与岗位分类岗位分类1 1、适用范围、适用范围2 2、制定部门和强制性、制定部门和强制性3 3、难度、难度岗位分类与岗位分类与品位分类品位分类1 1、分类标准、分类标准2 2、分类依据、分类依据3 3、适用范围、适用范围选择题来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载46四、工作岗位横向分类原则四、工作岗位横向分类原则直接生产人员的岗位分类应根据直接生产人员的岗位分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；管理人员按职能分特点来确定；管理人员按职能分类类岗位分类
42、的层次宜少不宜多（岗位分类的层次宜少不宜多（2-2-3 3）大类、小类数目与划分的粗细程大类、小类数目与划分的粗细程度有关度有关企事业单位应以实用为第一原则企事业单位应以实用为第一原则简答题简答题来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载47六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求充分考虑岗位工作任务的难易充分考虑岗位工作任务的难易程度程度考虑对员工行为的激励程度考虑对员工行为的激励程度体现员工工资管理的策略体现员工工资管理的策略来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载48岗位的横向分级岗位的横向分级岗位说明书岗位说明书建立岗位分类图表建立岗位分类
43、图表纵向分级纵向分级能力要求：工作岗位分类的主要步骤能力要求：工作岗位分类的主要步骤来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载49按照工作性质按照工作性质划分若干大类划分若干大类即职门即职门将业务相同的将业务相同的划分为职组划分为职组将业务性质相将业务性质相同的岗位组成同的岗位组成一个职系一个职系能力要求：工作岗位横向分类的主要步骤能力要求：工作岗位横向分类的主要步骤职门职组职系来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载50按照预定标准按照预定标准进行岗位排序，进行岗位排序，并划分岗位的并划分岗位的等级等级统一岗等统一岗等能力要求：工作岗位纵向分类的主要步骤能力要求：工作岗位纵向分
44、类的主要步骤来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载51选择岗位评价选择岗位评价要素要素根据要素根据要素评价标准，评价标准，对岗位打分对岗位打分并根据结果并根据结果划分岗级划分岗级根据各个岗位的根据各个岗位的岗级，统一归入岗级，统一归入相应的岗等相应的岗等建立岗位要素建立岗位要素指标评价指标评价标准表标准表能力要求：生产岗位纵向分级的步骤和方法能力要求：生产岗位纵向分级的步骤和方法工作岗位评价的要素计点方法来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载52举例要素评分表要素评分表付酬付酬因素因素权重权重 要素分值要素分值要素分值划分标准要素分值划分标准生产生产经理经理职责职责0.33
45、00共分为五等，每一等为60分，即：0-60，61-120，121-180，181-240，241-300。190创造创造性性0.2200共分为五等，每一等为40分，即：0-40，41-80，81-120，121-160，161-200。100职位职位0.2200总经理级：160-200，部长、总监级：120-160，经理级：80-120，主管级：40-80，普通员工级：0-40120学历学历 0.13130硕士以上（含）-130，本科-100，大专-80，中专技校-60，高中-40，初中以下（含）-30100工作工作经验经验0.17170从事本专业工作时间每满一年加20分，八年以上则为170
46、分100合计合计11000610X来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载53管理性岗位纵向的方法1.经建企业组织结构，加强定编定岗定员管理，经建企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。对企业岗位进行科学的设计和改进。2.对管理岗位进行科学的横向分类。对管理岗位进行科学的横向分类。3.为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的分档要多。评价要素的分档要多。4.同一归等同一归等来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载54模拟题模拟题1、()表示的是不同职系之问的相同相似岗位表示的是不同职系之问的相同相似岗位等
47、级的比较和平衡。等级的比较和平衡。(A)职组职组(B)职门职门(c)岗级岗级(D)岗等岗等答案：答案：D2、工作岗位横向分类的程序包括、工作岗位横向分类的程序包括职组的划分；职组的划分；职门的划分；职门的划分；职系的划分。排序正确的是职系的划分。排序正确的是()。(A)(B)(c)(D)答案：答案：C3、（、（）在整个行政人事管理中，是最重要、最复杂、最难处理）在整个行政人事管理中，是最重要、最复杂、最难处理的问题。的问题。(A)岗位分类岗位分类(B)岗位分级岗位分级(c)工作分析工作分析(D)工作评价工作评价答案：答案：D来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载55操作技能题操作技能
48、题简答题：简答题：1 1、工作岗位横向分类的原则。、工作岗位横向分类的原则。2 2、工作岗位分类的步骤。、工作岗位分类的步骤。3 3、工作岗位横向分类的步骤和方法。、工作岗位横向分类的步骤和方法。来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载56本节内容提要本节内容提要第一单元第一单元企业工资制企业工资制度设计度设计第二单元第二单元宽带式工资宽带式工资结构设计结构设计第第三三节企节企业工业工资制资制度的度的设计设计来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载57本单元内容提要本单元内容提要学习目标学习目标掌握企业工资制度的内涵掌握企业工资制度的内涵和分类，以及企业工资制度和分类，以及企业
49、工资制度设计的内容、原则和方法设计的内容、原则和方法知识要求知识要求工资制度的内涵工资制度的内涵企业工资制度的分类企业工资制度的分类企业工资制度设计的主要企业工资制度设计的主要内容内容企业工资制度设计的原则企业工资制度设计的原则能力要求能力要求确定工资策略确定工资策略岗位评价和分类岗位评价和分类工资市场调查工资市场调查工资水平的确定工资水平的确定工资结构的确定工资结构的确定工资等级的确定工资等级的确定企业工资制度的实施和修企业工资制度的实施和修正正第第三三节企节企业工业工资制资制度的度的设计设计来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载58工资制度的内涵工资制度的内涵工资制度大体上是通过
50、工资等级表、工工资制度大体上是通过工资等级表、工资标准表、技术（业务）等级标准及岗资标准表、技术（业务）等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。位名称表等具体形式加以规定的。内容：工资分配政策、原则、工资支付内容：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过度办法、其他及级差、奖金、津贴、过度办法、其他规定等规定等来自来自中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载59企业工资制度的分类企业工资制度的分类岗位工资制岗位工资制技能工资制技能工资制绩效工资制绩效工资制特殊群体的工资制度特殊群体的工资制度X来自来自中国最大的资料