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1、北京首创轮胎有限责任公司北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书品牌战略规划项目建议书第2页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有1、本项目建议书为新华信与北京首创轮胎有限责任公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与
2、其它产品捆绑使用销售；3、对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定。4、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：朱晓斌：010-64606868-290；13901205737； 董晓云：010-64606868-264；13661301940； 保密和版保密和版权声明声明第3页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有重要重要说明明 该项目建议书基于我们对北京首创轮胎有限责任公司（以下简称“首
3、创轮胎”）需求提出的初步设想。这些初步设想是在对首创轮胎极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合首创轮胎实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通；（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合首创轮胎的咨询方案。第4页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北
4、京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有目目 录一、项目背景和目标一、项目背景和目标二、项目的内容和思路二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介第5页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有首首创轮胎是全国胎是全国轮胎重点生胎重点生产企企业，经过三个三个阶段的段的飞跃发展，目前在国内展，目前在国内轮胎行胎行业排名排
5、名1517位位创建于1970年，原名北京轮胎厂，是国家24家重点轮胎生产企业之一1999年北京首都创业集团在原北京轮胎厂的基础上，经过资产重组，注册设立-北京首创轮胎有限责任公司。2003年首创轮胎提出生存、成长、发展的三大战略。目前总资产超过12个亿，在国内轮胎行业综合实力排名位于1517位首创轮胎已有京轮、首创轮胎已有京轮、奥特嘉、盾牌等产品奥特嘉、盾牌等产品品牌系列，目前正在品牌系列，目前正在推出适用于轿车轮胎推出适用于轿车轮胎的的BCTBCT品牌系列品牌系列信息来源：首创科技网站第6页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划
6、项目建议书保密文件，版权所有近些年我国宏近些年我国宏观经济持持续发展，同展，同时，汽，汽车产业也快速也快速发展。展。2003年汽年汽车销量量为444万台，其中万台，其中轿车产量量为206.89万万台台信息来源：国家统计局综合司、新华信研究信息来源：国家统计局中国中国GDPGDP增长率增长率汽车产量汽车产量第7页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有中国汽中国汽车业的的“井井喷”发展惠及展惠及轮胎胎业，为配套的配套的轮胎行胎行业造就了一个快速造就了一个快速发展的需求市展的需求市场。2003年年轮胎胎销售量
7、达售量达1.55亿条，其中出口量条，其中出口量为4500万条万条2004预计销预计销量量1.8亿条亿条信息来源：国家统计局综合司、新华信研究第8页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在巨大的市在巨大的市场契机面前，外契机面前，外资著名著名轮胎公司胎公司纷纷在中国在中国以合以合资或独或独资的方式的方式设厂厂沈阳沈阳大大连Goodyear 固特异固特异BridgeStone 普利斯通普利斯通Michelin 米其林米其林嘉嘉兴Hankook韩泰泰昆山昆山Toyo 东洋洋南京南京天津天津长春春Kumho锦湖
8、湖Kumho锦湖湖Kumho锦湖湖第9页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有目前国内目前国内轮胎品牌市胎品牌市场分分为三大三大阵营世界轮胎前三强，法国米世界轮胎前三强，法国米其林、美国固特异、日本其林、美国固特异、日本普利司通等国际厂商普利司通等国际厂商横滨、韩泰、锦湖、佳通、横滨、韩泰、锦湖、佳通、三角、双钱、朝阳等亚洲三角、双钱、朝阳等亚洲及国内大厂商及国内大厂商 数百个国内中小企业数百个国内中小企业第一阵营第一阵营第二阵营第二阵营第三阵营第三阵营凭借雄厚的资金加上先进的技术，这三家公司在国内轿车
9、、轻卡子午胎市场以及高档子午胎市场中占据绝对统治地位由国际轮胎企业中排名前十位的企业(除三巨头之外)在中国的合资或独资公司以及少数国内强势企业组成凭借低廉的价格，还暂时占领着一部分农村和城市周边市场，但这些企业大部分处于被合资兼并或被挤垮的边缘第10页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在新的在新的竞争争环境下，境下，轮胎行胎行业有如下的有如下的发展展趋势：1.汽车市场迅速增长，带动轮胎市场强势激增，轮胎整车配套及零售市场均大幅度增加。2.取消了子午线轮胎10%的消费税，子午线轮胎生产企业的利润增大，
10、子午胎发展迅速，处于高速发展的朝阳阶段。3.国内轮胎出口继续增长4.进口轮胎配额限制取消，进口量将会迅速增加。同时因关税下降，进口轮胎价格也将相应降低。5.汽车轮胎出现新的销售模式，轮胎专卖店发展迅速第11页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在在营销模式上，国外模式上，国外轮胎厂商大量地采取品牌胎厂商大量地采取品牌营销模式，模式，利用品牌效利用品牌效应宣宣传其其产品品质量、技量、技术、价格等关、价格等关键要素，要素，赢得了大量的消得了大量的消费群体群体汽车轮胎有强大的品牌效应推动。几大外国名牌轮胎是
11、轮胎制造的专业户，其品牌是质量和信誉的保证。在轮胎这个涉及技术的商品领域，普通的消费者没有能力准确把握产品的质量以及性能与价格之比是否合理，所以更多地倾向于认牌购买，尤其是在零售维修市场。低低高高品牌认知度品牌忠诚度普利斯通米其林固特异锦湖锦湖第12页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在在这种情况下，首种情况下，首创轮胎的胎的BCT新新产品系列能否取得成品系列能否取得成功的关功的关键因素是能否因素是能否进行合理的品牌行合理的品牌战略略规划并有效地划并有效地实施施信息来源：新华信资料库首创轮胎首创轮胎
12、BCTBCT品牌面临的问题品牌面临的问题1.如何解决BCT产品品牌与首创轮胎的企业品牌之间的关系？2.如何对BCT产品品牌进行准确定位，并进而在这一细分市场取得竞争优势？3.品牌战略如何为产品销售及公司发展提供支持？公司销售策略如何维护品牌的建设？4.BCT品牌的核心价值？品牌内涵？5.如何有效、一致地的传播BCT的品牌概念？6.如何对首创轮胎的品牌资产进行有效的管理？关键成功因素关键成功因素进行合理的品牌战略规划并有效地实施进行合理的品牌战略规划并有效地实施第13页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所
13、有新新华信希望通信希望通过本次咨本次咨询项目使首目使首创轮胎达到如下目胎达到如下目标：q短期目标短期目标1、确立首创轮胎的品牌战略和BCT的品牌策略2、确定BCT的品牌定位、品牌核心价值和内涵3、根据BCT的品牌定位设计其营销方案的基本原则4、制定BCT品牌传播策略5、建立首创轮胎的品牌资产管理体系q长期目标长期目标1、在竞争日益激烈的市场环境中，保持并加快首创轮胎的持续发展2、提升首创轮胎的综合竞争实力，为新时期的飞跃发展奠定基础3、通过项目参与培养内部品牌管理人才第14页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件
14、，版权所有目目 录一、项目背景和目标一、项目背景和目标二、项目的内容和思路二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介第15页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有新新华信公司将按照如下五个信公司将按照如下五个阶段段为首首创轮胎提供解决方胎提供解决方案案制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方
15、案确定BCT品牌定位明确BCT品牌的核心价值和内涵确定BCT产品策略确定BCT价格策略确定渠道策略制定BCT品牌传播策略的原则制定BCT品牌传播策略建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统建立品牌组织管理体系建立品牌管理流程建立品牌管理制度确定首创轮胎的品牌战略确定BCT的品牌策略（品牌化决策、品牌模式、品牌延伸规划）确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第16页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项
16、目建议书保密文件，版权所有第一第一阶段是确定首段是确定首创轮胎的品牌胎的品牌战略和略和BCT产品的品牌品的品牌策略策略制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方案建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统确定首创轮胎的品牌战略确定BCT的品牌策略（品牌化决策、品牌模式、品牌延伸规划）确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第17页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略
17、规划项目建议书保密文件，版权所有品牌品牌战略从属和服略从属和服务于公司的于公司的总体体战略，我略，我们将将首先首先理解、明晰首理解、明晰首创轮胎的胎的战略体系和略体系和营销战略略愿景愿景使命使命公司总体战略公司总体战略/业务单元组合战略业务单元组合战略公司总体公司总体/各业务单元各业务单元战略体系战略体系企业文化和价值观企业文化和价值观企业发展战略体系构成企业发展战略体系构成职能战略（人力资源、营销、职能战略（人力资源、营销、品牌、物流等）品牌、物流等）具体具体实施实施规划规划方向方向性指性指导导首首创创轮轮胎胎营营销销战战略略品牌建设的核心是体现企业文化，加品牌建设的核心是体现企业文化，加以
18、创新升华、坚持贯彻到底以创新升华、坚持贯彻到底第18页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有公司战略方向公司战略方向品牌战略品牌战略开展跨行业经营开展跨行业经营需慎重采用单一品牌战略，要求具需慎重采用单一品牌战略，要求具有合理的品牌架构，品牌之间能够有合理的品牌架构，品牌之间能够形成协同作用形成协同作用专注于某一行业经营专注于某一行业经营可以考虑采用单一品牌战略，需要可以考虑采用单一品牌战略，需要规划好企业品牌和产品品牌、各产规划好企业品牌和产品品牌、各产品品牌之间的关系品品牌之间的关系首创轮胎的公司战
19、略？首创轮胎的公司战略？公司战略对于品牌战略提出的要求公司战略对于品牌战略提出的要求？使品牌成为公司内比产品和服务更重要使品牌成为公司内比产品和服务更重要的资产，成为新产品的发射平台的资产，成为新产品的发射平台在此基在此基础上上总结首首创轮胎胎总体体战略略对品牌品牌战略提出的具略提出的具体要求，也就是公司品牌体要求，也就是公司品牌战略的目略的目标示意示意第19页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在在这个个阶段段还需要了解首需要了解首创轮胎品牌管理的胎品牌管理的现状状首创轮胎品牌管理现状首创轮胎品牌管
20、理现状公司目前的品牌结构公司目前的品牌结构公司目前各品牌的目标市场和认知度公司目前各品牌的目标市场和认知度公司目前各品牌的目标客户群体公司目前各品牌的目标客户群体公司目前品牌管理体系和组织公司目前品牌管理体系和组织公司目前的品牌管理人员素质公司目前的品牌管理人员素质公司现有的品牌包括京轮、京轮、奥特嘉、盾牌，奥特嘉、盾牌，目前正在推出BCT品牌品牌第20页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有并分析影响首并分析影响首创轮胎品牌胎品牌战略的内外部因素略的内外部因素影响品牌的内外部因素影响品牌的内外部因素品
21、牌是企业的灵魂，企业是品牌的投资者与塑造人，而品牌最终是属于消费者的，又是市场竞争的结果，它离不开自己生存发展的内外环境用户用户企业企业市场竞争市场竞争需要了解首创轮胎客户的主要特征品牌战略规划必须与企业相匹配，企业不仅仅要有付诸实施的愿望，更需要得到企业现有的资源与能力的支持、投入与坚持品牌是独特的，品牌战略规划是竞争导向的，审视所处的竞争环境、定义自己的竞争对手，实现竞争差异是品牌战略的前提第21页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在确定首在确定首创轮胎的品牌胎的品牌战略之后，我略之后，我们将将
22、为BCT产品制品制定相定相应的品牌策略，包括品牌化决策、品牌模式的品牌策略，包括品牌化决策、品牌模式选择及及品牌延伸品牌延伸规划划品牌战略品牌战略品牌战略的目的在于为品牌规划和管理设立目标、方向与指导原则，指引日常的品牌建设活动品牌策略品牌策略为实现公司的品牌战略而制定的具体品牌策略品牌化决策品牌化决策品牌模式选择品牌模式选择品牌延伸规划品牌延伸规划解决产品品牌和企业品牌属性的问题解决品牌结构的问题清晰界定品牌未来发展所适应的领域第22页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在品牌化决策的在品牌化决策的
23、环节中我中我们将解决将解决BCT轮胎的品牌属性胎的品牌属性问题品牌化决策环节需要解决品牌的属性品牌化决策环节需要解决品牌的属性问题问题是选择制造商品牌还是经销商品牌？是塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌还是外购或加盟品牌？.举例举例“宜家”（IKER）选择产供销一体化“耐克”（NIKE）选择虚拟经营和虚拟品牌“沃尔玛”(Wal-Mart)选择商家品牌路线“麦当劳”(McDonalds)选择特许加盟的品牌管理模式对于首创轮胎来说，对于首创轮胎来说，BCT是制造是制造商品牌，也是企业品牌，我们需商品牌，也是企业品牌，我们需要明确的是：在传播要明确的是：在传播BCT时是强时是强调首创轮胎这个企业品
24、牌还是强调首创轮胎这个企业品牌还是强调调BCT这个产品品牌？这个产品品牌？第23页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在品牌模式的决策中我在品牌模式的决策中我们将要解决的是将要解决的是BCT品牌的品牌的结构构问题品牌模式的选择解决的是品牌的结构问题品牌模式的选择解决的是品牌的结构问题品牌模式虽无所谓好与坏，但却有一定的行业适用性与时间性，尤其对资源与管理能力有相当的要求。一个清晰、协调且科学的品牌结构，对于整合有限的资源，减少内耗，提高效能加速累积品牌资产是至关重要的单品牌：韩泰多品牌：固特异、普利斯
25、通综合品牌模式（一牌多品）产品品牌模式（一品一牌或一品多牌战略）产品线品牌模式分类品牌模式联合品牌模式背书品牌模式主副品牌模式.一体化品牌：IKEA多品牌结构，旗下拥有百路驰、PILOT等品牌多品牌结构，旗下轿车轮胎包括EAGLE系列、DUCARO系列等单品牌结构第24页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有另外另外还包括品牌的延伸包括品牌的延伸规划划品牌延伸规划是品牌延伸规划是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定，明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提
26、下，以谋求品牌价值的最大化对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划：对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划：提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线抓住时机进行品牌延伸扩张有效回避品牌延伸的风险强化延伸产品品牌的核心价值与主要联想，并提升品牌资产品牌延伸中成功推广新产品思考：思考：首创轮胎将来是否会涉足其首创轮胎将来是否会涉足其他的领域？他的领域？BCT是否会拓展是否会拓展到其他的产品或其他种类的到其他的产品或其他种类的轮胎？在这里将就首创轮胎轮胎？在这里将就首创轮胎在未来将要拓展的业务领域在未来将要拓展的业务领域内的品牌建设提出具体的建内的品牌建设提出具体的建议。议。第25
27、页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有第二第二阶段将段将对BCT进行品牌定位，并确定行品牌定位，并确定BCT的品牌价的品牌价值和内涵和内涵制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方案确定BCT品牌定位明确BCT品牌的核心价值和内涵建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第26页2004年6月1
28、5日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有品牌品牌战略略规划的一个重要内容是划的一个重要内容是对BCT进行品牌定位行品牌定位品牌定位即品牌在用户心中的定位：高端、中端低端？目标用户群体？高端用户高端用户BCT的品牌定位：高端的品牌定位：高端？中端？介于固特异与？中端？介于固特异与韩泰之间？韩泰之间？高端用户高端用户中端用户中端用户米其林旗下包括米其林、回力、百路驰三个品牌。其中米其林定位在高端市场，这一品牌目标消费者注重最好的质量以及创新的科技；回力品牌定位在对轮胎质量和价格两方面都有所考虑的用户群；百路驰品牌则面向年轻、
29、追求激情和时尚的消费者。第27页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有对BCT进行品牌定位的基行品牌定位的基础是是进行市行市场细分，以需求分，以需求为基准基准的的细分市分市场优于以于以简单人口特征人口特征为基准的基准的细分市分市场易于辩认易于集中媒介沟通渠道易于组织分销以地理位置以地理位置,人口特征为人口特征为基准的细分市场基准的细分市场以需求为基准的细分市以需求为基准的细分市场场以心理性向以心理性向/生活方式为生活方式为基准的细分市场基准的细分市场描述性的因素,不足以预测其未来购买行为知道品牌X轮胎主
30、要销于南方,购买者是教育程度高的男性是驱动因素(好处是什么?)在市场日趋成熟复杂和多样化的形势下更显重要可以帮助营销活动的方方面面建立策略,赢得目标人群如果不结合其他信息就用处不大知道X品牌轮胎使用者在寻找更安全、耐磨的产品是驱动因素(为什么有这种要求)为消费者人格背景提供更完整的信息为广告渠道策划提供思路对产品/服务的具体方向往往不能给出明确的方向知道品牌X的消费者非常关心自已和家人的健康,具有责任心强的品质好好处处问问题题举举例例对行为的预测性提高对行为的预测性提高第28页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文
31、件，版权所有我我们将通将通过对消消费者研究者研究进行行BCT的品牌定位，具体的品牌定位，具体将采用定性和定量的研究手段将采用定性和定量的研究手段研究目研究目的的形成对消费者购买轮胎的需求、关键购买因素、使用轮胎行为习惯的基本假设了解消费者的语言定性研究手段定性研究手段定量研究手段定量研究手段对前期假设进行测试和量化研究找出轮胎消费者的细分市场小组座谈会深入访谈使用与态度调查结合分析研究研究工具工具小组讨论一对一谈话调研分析问卷数据分析第29页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有另外另外还需要了解消需要
32、了解消费者在者在选择轮胎胎时的关的关键购买因素因素WHOWHEREWHENWHYWHATHOWHOWMUCH谁将会使用BCT产品？收入如何？消费习惯怎样？他们为什么选择或不选择BCT产品？他们分布在哪个地区？他们何时购买轮胎？何时付款？他们需要什么样的轮胎和服务？他们怎样和通过什么途径获得轮胎产品？他们从哪里获得信息？广告、促销、公关是怎样影响他们的？他们愿意付出多少钱或成本来使用BCT产品？关于消费者研究的具体安排、样本量选取、调研地区的选取等可由双方协商确定，费用另计关于消费者研究的具体安排、样本量选取、调研地区的选取等可由双方协商确定，费用另计注：注：第30页2004年6月15日北京首创
33、轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在确定在确定BCT的品牌定位的品牌定位时受多种因素的影响受多种因素的影响市场营销组合市场营销组合品牌定位品牌定位其他的因素其他的因素产品产品价格价格促销促销公关公关渠道渠道利益利益属性属性对品牌的认知对品牌的认知对竞争品牌的认知对竞争品牌的认知需要需要客户使用经验客户使用经验口碑口碑/传闻传闻公共关系公共关系竞争对手竞争对手媒体媒体政府政府社会经济总趋势社会经济总趋势行业发展趋势行业发展趋势品牌定位要回答一个问题：为什么消费者要买BCT轮胎品牌定位应该强调为什么BCT可以比竞争对手更好地满足消
34、费者的某一个目前尚未满足的需求，BCT的品牌定位可以给消费带来什么样的附加经济利益品牌定位要针对具体细分市场的独有需求作文章BCT的品牌定位一定要有别于竞争对手提供的产品服务，且对目标人群有足够大的吸引力第31页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有品牌的核心价值品牌的核心价值让用户明确、清晰地识别并记住的品牌的利益点与个性，是驱动用户认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量这个个阶段的另一个内容是确定段的另一个内容是确定BCT品牌的核心价品牌的核心价值品牌的核心价值和内涵应基于企业文化，并体现企业的核心竞
35、争力移动性移动性安全安全 速度速度BCTBCT品牌的核心品牌的核心价值是什么？安价值是什么？安全？耐磨？全？耐磨？第32页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有另外我另外我们还要确定要确定BCT品牌的内涵，也就是确定消品牌的内涵，也就是确定消费者者认同的品牌形象，其中包含三个方面的内容同的品牌形象，其中包含三个方面的内容理念识别理念识别品牌的思想。包括以品牌的核心价值为中心的核心识别和以品牌承诺、品牌个性等元素组成的基本识别行为识别行为识别品牌的行为。规范了品牌在企业、企业家、员工、代言人与产品、推广、
36、传播等层面上的“为与不为”的行为准则符号识别符号识别品牌的外表。为品牌在视觉、听觉、触觉等方面的表现确立基本标准举例举例第33页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有在确定在确定BCT品牌要素品牌要素时我我们遵循如下的遵循如下的选择标准准品牌要素品牌要素品牌要素品牌要素可记忆性：容易识别容易记忆有含义性：描述性、说服性趣味性、联想性可保护性：法律角度竞争角度可适应性：灵活可更新可转换性：产品门类内/间地域和文化界限间思考：思考：BCT作为作为新产品的品牌名新产品的品牌名称是否符合我们称是否符合我们的选择
37、原则？的选择原则？第34页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有第三个第三个阶段我段我们将将设计BCT的品牌的品牌营销方案方案制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方案确定BCT产品策略确定BCT价格策略确定渠道策略建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第35页2004年6月15日北京首创轮
38、胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有品牌的品牌的营销策略与品牌定位、品牌核心价策略与品牌定位、品牌核心价值和内涵的确和内涵的确立和立和传递有着密切的有着密切的联系系引入成长成熟衰退销售成本利润顾客竞争者缓慢增长单位顾客成本高亏损创新者极少快速增长单位顾客成本下降上升早期采用者逐渐增加达到高峰单位顾客成本低高利润中间多数数量多但稳定衰退单位顾客成本低利润下降落后者数量减少创造知名度占有市场份额获取最大利润榨取剩余利润产品的营销策略在不同的阶段有不同的出发点，因此要不断进行分析和调整产品提供一个基本产品提供产品的扩展品品牌和样式的多样
39、性逐步淘汰疲软项目价格成本加成市场渗透价格竞争定价削价特性品牌目标战略分销建立选择性分销密集广泛的分销更密集广泛的分销淘汰无盈利的分销点其他-第36页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有产品策略是品牌品策略是品牌资产的核心，它的核心，它对消消费者体者体验该品牌、品牌、从他人那里听从他人那里听说该品牌，以及公司在宣品牌，以及公司在宣传中如何向消中如何向消费者介者介绍该品牌，都有重要的影响品牌，都有重要的影响GT3 采用固特异独创的“霸力泡”技术，提供超凡的干/湿地刹车性能和操控性能Eagle Ventu
40、raEagle Ventura 最新高性能轮胎,采用固特异“萃凝”轮胎科技，提供卓越的操控性能及行业领先的湿地性能。创新的V型花纹块，保证非凡的抓地力及高水平的干/湿地安全性能 示意示意产品的描述产品的描述第37页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有品牌的定价策略能在消品牌的定价策略能在消费者者头脑中中产生生联想，可以左想，可以左右消右消费者者对品牌的价格品牌的价格进行分行分类的行的行为，以及公司的，以及公司的消消费者者对该价格的看法价格的看法价格高中低高中低品牌定位 撇脂价格策略撇脂价格策略 高价值
41、价格策略高价值价格策略超高价值价格策略超高价值价格策略超额收费策略超额收费策略公平价值策略公平价值策略好价值价格策略好价值价格策略欺诈价格策略欺诈价格策略伪经济价格策略伪经济价格策略经济价格策略经济价格策略BCTBCT品牌的品牌的定价策略定价策略？示意示意第38页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有合适的渠道策略可以使渠道活合适的渠道策略可以使渠道活动受到鼓舞，有效受到鼓舞，有效传递或或证明明产品信息，建立品牌意品信息，建立品牌意识和和强大、有力、独特大、有力、独特的品牌的品牌联想想 汽车轮胎市场整车
42、配套市场零售市场轮胎生产商轮胎流通商车辆维修商汽车消费者轮胎生产商整车厂商4S店轮胎专卖店第39页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有针对BCT轮胎的定位可以有胎的定位可以有针对性地性地选择营销渠道渠道直销直销利润空间利润空间经销网络经销网络流动资金流动资金销售人员总数销售人员总数厂家运营成本厂家运营成本管理水平要求管理水平要求经营风险经营风险产品库存产品库存渠道控制力渠道控制力信息来源信息来源代理代理经销经销厂家大厂家自建厂家自筹少高高厂家承担厂家承担强单一厂家较大代理/厂家结合厂家自筹较多适当降低
43、一般厂家承担厂家承担强多样厂家让利以经销商为主共同筹集多明显降低一般共同分担共同分担弱多样第40页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有同同时根据根据BCT的品牌定位确定中的品牌定位确定中间商的商的选择标准准经销商经销商经理本人人品和能力行业知名度美誉度汽车配件经营历史经营品种年销售额所在区域占有率销售骨干人数流动资金资信证明经营BCT对其重要性发展潜力认同首创轮胎的企业文化和管理模式代理商代理商经理的人品和能力汽车配件经营历史经营品种年销售额所在区域占有率经营BCT对其重要性发展潜力认同首创轮胎的企业
44、文化和管理模式标尺示意示意第41页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有第四个第四个阶段我段我们将制定将制定BCT的品牌的品牌传播策略播策略制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方案制定BCT品牌传播策略的原则制定BCT品牌传播策略建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第42页2004年6月
45、15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有这个个阶段中我段中我们将运用整合的手段，制定将运用整合的手段，制定BCT品牌品牌传播策略，确保播策略，确保BCT品牌与消品牌与消费者的每个接触点者的每个接触点,都都传达达一致、有效的一致、有效的讯息。息。识别识别识别识别广告广告广告广告促销促销促销促销公关公关公关公关直效直效直效直效媒介媒介媒介媒介品牌定位品牌定位网络互动网络互动网络互动网络互动第43页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所
46、有BCT的品牌的品牌传播策略包括下面几种方式播策略包括下面几种方式传播目标建立品牌知名度与品牌偏好建立品牌知名度与品牌偏好建立产品认知度与购买欲求建立产品认知度与购买欲求诠释新形象引导客户参与PRPR公关活动公关活动制造事件引领新闻导向EVENTEVENT事件营销事件营销建立品牌价值广告运动广告运动SPSP销售促进销售促进销售终端拦截顾客直接沟通建立一对一顾客关系营销直效营销直效营销BCTBCT轮胎轮胎传递品牌信息的最快捷方式网络互动网络互动有备无患亡羊补牢危机公关危机公关第44页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保
47、密文件，版权所有第五个第五个阶段是建立品牌段是建立品牌资产管理系管理系统制定制定BCTBCT品牌品牌传播策略传播策略设计设计BCTBCT品牌品牌营销方案营销方案建立首创轮胎建立首创轮胎品牌资产管理品牌资产管理系统系统建立品牌组织管理体系建立品牌管理流程建立品牌管理制度确定首创轮胎的确定首创轮胎的品牌战略和品牌战略和BCTBCT的的品牌策略品牌策略确定确定BCTBCT的品的品牌定位、核心牌定位、核心价值和内涵价值和内涵第45页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有我我们将在将在这个个阶段段为首首创轮胎建立
48、品牌胎建立品牌组织管理体系管理体系成立专门的品牌成立专门的品牌管理部门的必要管理部门的必要性性随着首创轮胎旗下品牌种类的增加，以及今后收购兼并活动的完成，首创轮胎战略性品牌管理工作显得更加重要：如果没有预先进行品牌整体规划，就会出现品牌形象的混乱，甚至导致品牌资产的流失专门的品牌管理专门的品牌管理部门的职责部门的职责战略性品牌管理部门或人员主要是要解决企业品牌体系的规划、品牌视觉形象的关联、新品牌推出的原则等战略性问题，是负责贯彻、调整和完善公司品牌战略的主要负责部门。其主要职责包括：制定品牌管理的战略性文件、规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则建立母品牌的核心价值及定位，并使之适
49、应公司的文化及发展需要制定品牌管理制度（如品牌经理制度等）定义品牌架构与沟通组织的整体关系、并规划整个品牌系统，使公司每一个品牌都有明确的角色品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决品牌体检、品牌资产评估、品牌传播的战略性监控等示意示意第46页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有以及品牌管理流程和制度以及品牌管理流程和制度品牌管理流程品牌管理流程品牌宣传活动策划流程品牌宣传活动策划流程品牌市场认知度调查流程品牌市场认知度调查流程品牌形象规划流程品牌形象规划流程品牌管理人员培训流程品牌管理人员培训流程品牌管
50、理制度品牌管理制度品牌管理部门工作制度品牌管理部门工作制度品牌市场调研制度品牌市场调研制度CI形象设计制度形象设计制度品牌管理人员培训制度品牌管理人员培训制度第47页2004年6月15日北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书北京首创轮胎有限责任公司品牌战略规划项目建议书保密文件，版权所有包括包括对品牌管理工作的考核品牌管理工作的考核品牌考核的四个标准品牌考核的四个标准知名度知名度美誉度美誉度忠诚度忠诚度品牌联想品牌联想品牌考核方法品牌考核方法客户调查客户调查收入增长收入增长市场占有率市场占有率增长增长内部考核：内部考核：制度流程的贯彻执行宣传活动的组织和效果直接考核：针对品牌考核的四个