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1、精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用l l欢迎下载使用门如何考核行政管理人员的工作质量1总则No.:00000000000003 814 1.1为全而了解员工的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对员工；也；行奖励、普级、普升平日调动，中牵制订本办法。1.2公司全体员工均依照本办法进行考核。1.3部门及分公司负责客观公正地考核本部门员工，积极有效地引导员工加强责任感，提高自身素质和工作效率。1.4人力资源部负责协助公司总经理对经理级以上员工进行考咳，并指导、监督、t盘查各部门及分公司的考核工作。1.5！是工锁效考孩分类1.5.1业锁考核以月:J-1考核期，从工作结果目标任务完成情况）
2、、工作能力和工作态度不同角度设计考核内容对员工进行评价，;It结果作为每月锁效奖和年终奖发放的依据。1.5.2素质考核以半年为考核则，对员工的工作能力和品质素养进行评价，其结果作为员工晋级、普升的依据。1.6考咳人员评定考续时应注意的事JJit1.6.1!1f:切实了解该员工职务及其责任的具体内容及标准：1.6.2备考梭人应注意到;It考咳结果，将直接影响到l下属的待遇与地位，放考核时应不彻私俑，力求评价严谨公正1.6.3不轻信俯昕，注重对被考核者实际工作的观察和评判，以工作中的具体事实为依据：1.6.4 考虑被考咳入资历深浅、革仔资商低与其工作表现价值相比1.6.5注意避免凭总体印象，夸大或
3、缩小被考核者的业锁、态度及工作中表现出来的能力：1.6.6对考核结果i进行总体修正，以消除以偏概全倾向、逻辑披挂斤倾向、过分集中倾向以及人为假象，避免偏颇与失误：1.6.7对考核期以外的事实和行为；也；行评价：1.6.8考核时应尽量避免的几个方而(1）受考核期以前过去记录的影响，而牵涉最近表现：2）受员工讨人喜欢或讨人厌恶的举止影响：3）囚毅近一次表现突出，而认定以往均表现优异，反之亦然：(4）因莱人具某项优点，不考对公司工作有无帮助而给予高评估：(5）只视其在报表或报告上写得尽善尽美，而给予高评估6）上司的期望太高，而否定局下正常的表现：(7）属下经常提出异议，而认定属下工作不力：8）将属下
4、工作与自己工作做比较，而予考核。1.7考核者与调整者：若考核者与调整者评分不一致，以调整者评分为准。考核对象考核者调整者商管级人！是总经理执行董事经理级人员主管副总或总经理总经理副经理级人员部门经理或副总总经理主管级人员部门经理总经理技术人员主管或部门经理人力资源部经理普通人员主管或部门经理人力资源部经理1.8考核方法：假损公司发展需要，在考核的方法上采取以或侧重特征、或侧重行为、或侧重结果的考核方法，由考核对象自评和考核者评分，再也调整者对评分进行调要直相结合的方法，力求客观准确，并以调整者评分作为考核评定等级的依据。1.9考核期中途调动时（原则上须在原部门考核期满后再调动）由任职时间较长的
5、部门进行考核。1.10考核申诉的处理：若考核对象认为考核者对其考核不公正，可向调整者提出申诉，调整者根据客观事实予以11 精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用l l欢迎下载使用门评分。2员工锁效考核2.1考核对象：涂当月新：边的试用人员和当月待离职人员外，其他员工均为考核对象，但员工有下列情况不参与考眩，也不发放锁效桨：2.1.1当月i省事假或病院在三天以上者：2.1.2当月说”婚假、产陵、丧假或；产段在六天以上者：2.1.3当月旷工一天以上者。2.2考核内容及评价权重见普通员工业绩考核！、月工作绩效评估表、管理干部业绩考核表2.3考核指标及评分标准见普通员工业锁考核表、月工作绩效评估
6、表、管理干部业锁考核表2.4考核等级等级：A：出色，90-100分。在所有各方而锁效都十分突出，并且明显比其他人的锁效优异的多：B：优良，85-89分。工作绩效的大多数方而超出职位的要求，工作锁效是较高质量的，并且在考核期间一货如此C：称职，80-84分。是一种比较称职的工作锁效水平，基本达到了工作锁效标准的要求：。：需要改选，70一79分。在锁效的某一方而存在较大缺陷，需要进行改进，得此评估结果的员工若不马上改选将列为淘汰名单：E：不令人满意，69分以下。工作锁效水平总的说来无法让人接受，得此评估结果的员工将列入淘汰名单。规定：A：累计旷工2日含以上者，考级须:y1JD级（含）以下：B：迟到
7、l、早if!i.:I 5次（含以上者，考锁须列C级含以下C：犯有”严重警告”处罚（含以上者，考绩须:y1Jc级含）以下：分自己比例及锁效奖标准：考核得分90-10085-89 80-84 70一7969分以下评定等级ABCDE 分配比例不高于10%20%55%10%5%绩效奖金系数1.11.051 0.8 0.5 职位级别锁效奖标准商管级经理级自lj经理级主管级、技术人员一般人员1000 800 600 400 100-200 备注1、一般人员中的厨师、Z洁负、保芳：员的续效奖标准为100元，其他为200元。2、不足5人的部门领据实际情况确定分配比例。2.5考孩程序2.5.1每月底，人力资源部
8、将业绩考核表交各部门及分公司，由考核对象在一个工作日内进行自我评定。自评时，要求自评人端正态度，正确认识、评价自我，认真、客观地总纺自己的工作情况，按表格中规定的项目仔细、规范填写2.5.2考核对象自评完毕，自考t索者在三个工作日内依据平时掌握的员工工作情况工作业绩、工作能力和态度表现对员工进行客观、公正考咳，并与被考评入狱其工作锁效情况j进行而谈，充分交流意见，达成共识并作好而谈记录将考核表交调整者，人力资源部不定期抽查而谈记录。2.5.3调擎着两个工作日内根据考核对象自评分、考核者的考评分以及评定等级分配比例进行调整并确定考核对象的评定等级，每考核司是返回人力资源部2.5.4人力资源部汇总
9、所有考核对象的考核得分，评定等级和绩效奖金额，经总经理和董事长批准后，予以公布，锁效奖连同考核对象的当月工资一并核算发放。2.6考咳对象全年累ti三个月业绩考咳为D等着，除扣减工资外，予以降一级工资或降行政级别处理：考核对象全年织ti四个月业锁考核为D等者，涂till成工资外，予以辞退处理考校对象有一次业锁考核为E者，除f日减工资外，予以辞退处理。2.7为加强对员工的考核，各部门可给合本部门具体情况和岗位将险，制订本部门的考核细则，以配合本办法实施，考核表中的工作失误何分烂（为负分由考核者填写，该项f日分不设下寝。12 精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用l l欢迎下载使用门2.8调擎
10、着评分加上工作失误4日分即为考核对象的考核得分。3员工素质考核3.1考核对象：ilJ考核期Jr.在公司服务满半年的员工。待离职人员不在此列。3.2考核期：每年1月1日6月30日和7月1日12月31日3.3考核内容及评价权重依据岗位的知识技能要求、能力和素质要求，对考核对象：世行综合评价，以诀定是否予以晋级或普刑。职位级知l考核内容及评价标准商管级、经理级、副经理级、主管级专业知识技能30%能力40%基本素质30%技术人员、一般人员专业知识技能30%能力20%基本素质50%3.4考核指标及评分标准见普通员工素质考核表、管理干部素质考核表3.5考核评分等级、分配比例考咳得分90一10080-89
11、70一79 69分以下评定等级ABCD 分配比例不高于20%60%不低于20%自定3.6考咳程序3.6.1每年6月底和12月底，人力资源部将素质考核表交各部门及分公司，由考核对象在三个工作日内进行自我评定。3.6.2考核对象自评%毕，由考版者在五个工作日内根据其工作业绩、工作能力和态度表现予以评价后，将考核表交调整者。3.6.3调整者在五个工作日根据考核对象自评分、考核者的考评分以及评定等级分配比例进行调整，并确定考核对象的评定等级，将考核我返回人力资源部。3.6.4人力资源部汇总所有考核对象的考核得分，年平k等级，经总经理和董事长批准后，予以公布。3.6.5考核对象素质考核均为A等者，予以上调一级工资素质考核有两个C等着予以降一级工资或降行政级别处理：素质考核有一个D等者，予以辞退处理。4 I付则无5表格普通人员业绩考核表、管理干部业绩考核表普通人员素质考核表管理干部素质考核司是13 精品企业管理资料，用心整理的下载即可修改使用l l欢迎下载使用门编号：20200406163614