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1、论现代企业管理的科学性与艺术性学号：姓名:专业：机械工程及自动化指导老师：付维概述管理是一门科学,是一种艺术,它是企业成长之保证。作为一门科学,管理与人类的发展和进步同行。企业系统管理主要是依靠科学的管理制度。在实际管理工作中,管理者面对的不是一个完整的系统,而是不具有整体规律性的个体,对个体进行研究在一定程度上是管理的重点和关键,而对个体的管理是依赖管理艺术的。研究个体并不能排除对系统的重视和关注,研究个体必须结合系统,也就是研究个体与系统的相互作用和影响关系。因此,研究管理的科学性、艺术性的关系就显得很重要了。管理就是把分散的个体有效合成组织，以期完成仅凭单个人的力量无法实现的目标。如何将
2、分散的个体有效整合，靠的就是管理者的智慧与灵感，也就是我们所说的“管理艺术”。如何实现管理的目标主要靠的是一套完整的科学制度，只有在制度不完善的地方才需要“管理艺术”去弥补。管理的含义管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。管理理论包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、管理理论的新发展等。管理就是通过计划、组织、领导、控制将一些分散的个体组合起来，以期发挥比个体功能之和更大的功能。企业管理包括两个方面，一是对物的管理，如物资管理、仓库管理、营销管理、工艺流程管理、财务管理、资产重组、债务重组等；另一是对人的管理。人是经济活动中最积极
3、最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管理，因此，把人管理好了，也基本上把整个管理都搞好了。对人的管理，也就是处理好经营者与职工之间的关系，而人与人之间的关系即是制度的内容，所以对人进行管理要依靠制度。管理制度包括的内容很广，有分析制度、预测制度、计划制度、决策制度、控制制度、组织制度、领导制度、协调制度、评价制度、激励约束制度等等，但最关键的有两个方面，一是评价制度，二是激励制度。企业管理的科学性管理的科学性是指管理具有自身的本质特征、运动规律，如系统性、组织经营运行规律等。管理的科学性主要表现在三个方面：（1）科学的规律性，管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的
4、总结。（2）严密的程序性，管理学是一门管理活动中表现为一种严格的程序化操作，程序性是管理活动的一个重要特征。（3）先进的技术性，管理学是一门应用性很强的学科，管理的理论只有转化为适时的管理技术和技能才发挥作用。管理的科学性是指管理是有理论可循的，可能通过学习掌握管理知识。企业管理是人、财、物的管理。其中,对人的管理是关键所在。作为经济活动中最积极最活跃的因素人,从早期的以实践作为依托到现在以科学的方法和工具来研究的管理,始终都没有离开这个主体。在企业的管理过程中,把人管理好了,也就基本上把整个管理搞好了。企业管理中处理好管理者与被管理者之间的关系,需要依赖制度去约束。现代企业管理制度种类繁杂,
5、归纳起来可分为基本制度、工作制度、责任制度。在制度的设计中要充分考虑其整体实施的科学、全面、规范,无论是高层的战略性计划,还是其它管理层的战术计划及生产作业计划制度等必须统揽全局、把握细节,确保高质高效;目标制定要以员工、经营者及顾客、竞争者、政府共同利益为主体,相互联系、互相支持,追求效益最大化;组织上则要把企业生产经营活动的各个要素、各个环节,从时间上空间上组合成纵横交错的关系网,使每一个成员都能职责分明地工作,为管理的整体功能的发挥提供重要保障;充分体现决策机构的力量,根据外部反馈信息不断自我调节,以适应环境的变化;选人用人制度要完善,通过选拔、配备和使用、培训人员,充分挖掘每个成员的内
6、在潜力,实现人员与工作任务的协调匹配,做到人尽其才,才尽其用,使人才资源得到高度开发等等。企业管理制度中评价制度、激励制度是非常关键的两个方面,而其他制度本身都必须体现激励制度与评价制度的内容。评价是按照一定标准对工作性质、强度、责任、过程、效果等进行综合评定。激励是利用外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有内在动力,提高工作绩效。评价是激励的基础,没有评价,激励将没有依据没有目标也没有效果。激励是评价的目的,如果仅是停留在评价的层次上而没有激励措施,那是资源的耗费,因为评价是需要信息成本的。评价是为了激励,激励是为了促进人们努力工作、开拓创新,为企业创造利润。无论什么样的企业要发展都离不开人
7、的创造力和积极性。企业实行激励机制的最根本的目的是实现员工自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持发扬。可以说激励机制运用的好不好在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。因此企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。一个企业,评价制度与激励制度科学,管理就基本是科学的了。管理的基本职能是计划、组织、领导和控制计划 是指合理的使用现有的资源，有效地把握未来的发展，以组织目标实现为目的的一系列预测未来、确立目标、决定政策、选择方案的行动过程。计划是管理的首要
8、职能，是实现组织、领导、控制职能的前提，它使企业的经营活动具有方向性、目的性和自觉性。没有计划的管理是无序的、盲目的管理。计划职能运用得当可以获得最大的成效；如运用不当，则导致极大地浪费和损失。组织 是管理的第二大职能。它要求组织中的每个管理者都参与建设并维持好工作中的各种关系，调动组织中的人力、财力、物力等资源，用最有效的组织方式实现组织目标。它包括：1、组织设计。即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构。如建立企业组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立。2、组织关系。合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系是组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道。3、组
9、织运作。即下达组织命令-根据命令实施-对活动情况进行反馈。领导 职能又称指挥职能，是指带领和指导组织成员去实现共同目标的各种活动的整个过程。领导职能有两个要点：第一，要对组织各层次、各类人员的领导、沟通或指导；第二，协调组织内部各部门、组织成员，以及组织同外部各类利害关系集团之间的关系。领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，这就需要领导者运用科学的激励理论和领导方式。它的作用有三个方面：1、传递信息。领导者通过下达各种信息，有效地引导被领导者实现目标计划。2、提供动力。领导者运用多种领导方式，使企业上下团结一致，人际关系和谐，员工心情舒畅。3、排除故障。领导者对企业在生产经营过程中出现的
10、困难、矛盾及问题予以及时的指导、处理和解决。控制 职能是指由管理者对实际运作是否符合计划要求进行测定，并促使组织目标达成的过程。组织控制的根本目的是：保证组织活动的过程和实际绩效与既定的计划目标和任务保持一致，有效地实现组织的目标和任务。控制工作的过程涉及三个基本步骤：制定标准、衡量成效和纠正偏差。企业管理的艺术性管理的艺术性是指由于管理中所包含的矛盾的复杂性，决定了解决这些矛盾的方法可以而且应该是灵活多样、不拘一格的。管理的艺术主要表现在三个方面：（1）巧妙的应变性：管理者在其管理生涯中，会遇到各种意想不到的事件发生，有无应变能力，则显得十分重要。（2）灵活的策略性：管理者不仅需要运用智慧进
11、行战略层面上的思维和动作，更需要策略层面上的灵活操作，只有一个个策略上的成功，才能是最终取得战略上的成功。（3）完美的协调性：管理者的重要任务就是对各种关系的成功协调。协调出动力，出效益，其中，人际关系的成功协调，将是对管理者的重大考验。管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。在管理的艺术性上，人们常犯的错误是：过分强调管理的艺术性，从而否认管理的科学性；认为管理艺术是少数人天生所具有的，从而大多数人只能天生地处于被管理、被领导的地位；在管理实践上缺乏科学的管理制度，而常常以管理者的心情、好恶来作为决策的依据。一个企业管理者
12、要成功就需要高超的领导艺术。现代企业管理者应该掌握的管理艺术很多,但重点应掌握好三方面的艺术,即对人、事、时间的管理艺术。对人的管理上要用其所长、互相尊重、严于律己、建立和谐的人际关系。对事的管理要抓住主要矛盾,抓住矛盾的主要方面,抓住带动整个工作链条前进的中心环节,管理中要学会“弹钢琴”,对各种事务的处理分轻重缓急,统筹安排,注重各因素之间的有机结合、平衡协调,形成浑然一体的管理机器,产生和谐而有节奏的运转。对时间的管理上要有计划地使用可控制时间,并设法把不可控的时间变为可控时间。此外,要自身廉洁、公道正派,注重与员工的情感交流,尊重支持下属,在企业中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的
13、工作环境。建立科学、严谨的激励制度。企业一系列激励制度制定要在广泛征集员工意见、通过专家分析、论证、员工认可之后方可出台,要充分体现科学、规范、公平、公正原则,并且按制度要求严格执行。执行过程,要配套以考核制度,保证工作开展的质量、效果,通过外在的推动实现激励员工内在的动力,调动每一个员工的积极性、创造性。同时,制度的实施要与时俱进地发展变化,根据企业发展状况、员工不同阶段需求、工作要求等不断完善相应措施。运用丰富手段、方法综合激励。企业在经营管理工作中要结合工作实际,掌握员工的需求、动机,充分运用丰富多彩的激励手段方法提高激励作用效果。如:发挥物质激励作用,满足员工的生理需要、安全需要以及社
14、会需要、尊重需要。还可以让员工参与组织决策和各级管理工作的研究、讨论,使员工感受到上级主管的信任、重视和赏识,体验自己利益同组织利益及组织发展密切相关而产生的责任感等等。建立独具特色的企业文化。企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法获得成功。好的企业文化能使企业内部形成巨大的凝聚力,使企业很好地顺应国内国际社会的变化和发展。企业文化建设是系统工程,现代企业要在企业再造、学习型组织建设中不断完善具有与企业实际相符合的特色文化内容。既要注重员工理想信念、行为规范、道德标准等精神层面内容的完善,又要注重企业视觉识别系统等物质层面内容,
15、以成功的企业文化凝聚员工力量,提升企业竞争力。管理科学性是管理艺术性的前提与基础做好管理工作的前提是承认管理是一门科学。按照管理科学的规律性、程序性和技术性制定出一套适合企业生存、发展的制度是至关重要。在现实中，一个企业管理的好，那肯定是因为它有一套完整的科学制度。只有有了一套科学的管理制度，才能使职工对企业充满信心，减少不必要的开支和由于不确定性所造成的损失。在此基础上企业家的人格魅力、聪明才智、创新精神才能得以发挥，也才能谈到管理的艺术性。如果只承认管理的艺术性，而不承认管理的科学性，就必然导致管理中的随意性、一言堂，甚至独裁与腐败。管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高在承认管理的科学性
16、的前提下，以管理的科学为基础进而建筑管理艺术是科学的，也是必要的。管理科学靠的是一套完整的科学制度，而制度是由管理者制定的。金无足赤、人无完人，法律尚且存在漏洞，何况制度？因为，管理制度是经营者与职工之间的一些契约，包括正式的契约与非正式的契约、书面契约与口头契约、强制性契约与诱导性契约等等，而这些契约都不可能是完备的。例如，规定工资与生产的产品成正比，这一看似明确的制度实际上包括着很多不完备的地方，工资有没有包括奖金，有没有包括实物工资？生产不同产品的职工之间，产品如何比较？产品的质量如何界定？由于请假、工伤、公务、不可抗力而导致生产的产品减少，如何扣减工资？而涉及到度量（如产品质量）方面，
17、更是不可能绝对精确（有误差）。而涉及到理解，不同的人群对同一事物的理解也是不同的（管理的不同学派）。由于度量是不精确的、概念是模糊的、理解又是不同的，所以任何制度都不是完备的，在制度不完备的地方，就需要管理者的艺术。可以这样说，管理艺术是对管理制度的补充，在管理制度规定不到的地方，是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要反复修订管理制度直至合理，而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度。从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。管理科学是反映管理关系领域中的客观规律的知识体系，
18、管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。管理的科学性是管理这一能动过程的客观规律的反映，而管理的艺术性则是它的主观创造性方面的反映。因此，管理的科学性和艺术性是相辅相成、互为矛盾的统一体，只有将二者完美结合，才能最终实现企业目标。参考文献：1牛建国.论企业管理的科学性与艺术性.经济师，2004（9）2韩岫岚,王绪君.管理学基础.经济科学出版社，1999（10）3朱万方,李迎秀.论管理的科学性与管理艺术之间的关系.北方经贸，2003（8）4李枫.管理的艺术性.生产力研究.2004(8)5 刘芳.企业管理.合肥工业大学出版社，2010（12）6张仁侠.现代企业生产管理 .经济管理出版社，1997(3)