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1、精益生产综合知识考试题姓名：成绩：部门：一、填空题（20 分，每空1 分）1、6S 是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。2、整顿的“三定原则”是定品、定位、定量。3、在 6S 基础知识中，清扫就是点检（检查）。4、现场整顿划线，通道线是黄色，区域线 黄色，警示区域 黄黑相间。5、沟通的三个基本环节：表达、倾听、反馈。6、过程是通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一组活动。7、产品质量是指为了实现产品的可用性 或 达到使用目的 而必备的各项属性。产品各项属性必须包含 本身的适宜性 和对使用环境的适宜性。8、所谓好的产品质量，是指满足消费者的使用目的和条件的各项属性的最佳组合。9、产品质量分内
2、在质量 和 外在质量。10、质量管理发展阶段是质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。11、精益管理中，三现是指现场、现物、现象。12、QC7 大手法：层别法、检查表、排列图、鱼骨图、散布图、直方图、控制图。13、QC7 大手法中检查表的用途分为调查用 和点检用。14、QC 七手法是是由日本石川馨 大师开发，主要运用于整理数据型数据 的工具。15、两源清单的“两源”指的是发生源 与困难部位。16、5W2H 是指 what、who、where、when、why、how、how much。17、岗位接口处理应该坚持的原则：管理零空白。18、PDCA 循环的含义是计划、实施（执行）、检查、
3、处理（行动）。二、选择题（20 分，每题2 分，有单项及多项选择）2、四勤指那四勤（ABDE）。A、口勤B、眼勤C、脚勤D、脑勤 E、手勤3、作为现场管理者要做到那几点（ABCD）。A、知道的多B、付诸行动C、善于驾御和带领下属D、公正合理的评价正确有序的管理4、日别管理内容有哪些（ABCD）。A、指示类 B、确认类 C、异常类 D、基本类。5、按时间长短，有哪些计划（ABCD）。A、日计划 B、周计划 C、半年计划 D、年计划E、时计划6.管理零空白必须作到那几点（AB）。A、事事有人做 B、人人有事做 C、有事没人做 D、有人没事做7、执行规章制度,班组长必须作到那几点（ABCD）A、明确
4、公司的规章制度 B、以身作则 C、让员工养成习惯 D、制度面前人人平等8、正确下达指示的要点有哪些（ABCD）A、用语简洁明了B、使用通俗易懂的词语C、指导宜简单化，越具体越容易操作D、从整体入手，使听者先对总体有大致印象9、工作指导的重要性有哪些（ABC）。A、确保产品的质量B、提高生产效率C、确保安全作业D、人才培养10、下属何时需要培训与指导？（ABCD）A、职务变更时B、改变作业方法（工序、材料）时C、存在安全作业隐患时D、岗位变换时11、解决人际问题的有那四个阶段（ABCD）A、掌握事实B、认真思考后决定处理方案C、采取措施D、确认结果12、LTPM 诊断分为三级诊断，分别为：（BC
5、D）。A、自我诊断B、推进办诊断C、部门经理诊断D、总经理诊断13、4My 管理的 4My 指的是：（ABCD）。A、我的区域B、我的设备C、我的区域管理D、我的设备管理14、精益管理的3 要素是（ABD）。A、板B、人C、事D、物15、可视化管理三原则是：（BCD）A、透视化B、视觉化C、界限化D、透明化16、一个完整有效的沟通必须具备哪些基本环节？（ABC）A、表达B、倾听C、反馈D、实践17、以下属于反馈方式的是（ABCD）A、鼓励B、询问C、反应D、重述18、倾听有五个层次，那么最高层次是（D）A、专注地听B、有选择地听C、听而不闻D、用心地听19、6S 管理的核心是什么？（B）A.整
6、理B.整顿C.清洁D.清扫三、判断题（10 分，每题1 分）1、管理是通过别人完成任务的艺术！。（对）2、下属的错误，都是上司的责任。(对)3、只有会教的上司，没有学不会的下属。(错)4、兵熊熊一窝，将熊熊一个。(错)5、作为一个好的管理者基本素质是-要会指导和教育。(对)6、指导和教育是一种投资-是投入产出的倍增器。（对）7、监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常不重要的环节。（错）8、班组长是生产的直接组织者，不是各项规章制度的执行者。（错）9、四解：指的是了解、理解、谅解、和解。（对）10、两容：指的是容人、容事。（对）11、四换：指的是立场、角度、心情、念头。（对）12、少付出、多指
7、责，勇于承担责任。（错）13、任何技巧只有不断实践，反复练习，并成为习惯性行为后,才能产生应有的效果。（对）14、清扫的方法是从下面上面，从外面里面，从简单复杂。（错）15、清扫的过程中发现设备有螺丝松动可以不理它，等故障了再由设备人员修理。（错）16、沟通中的“四换”是指：换立场考虑、换角度看一看、换心情感受、换念头想一想。（对）17、安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针。（对）四、问答题（10 分，每题5 分）1、什么是OPL?OPL 教育的目的是什么？OPL 三原则？OPL，One Point Lesson（单点教育或单点课程），针对现场某个问题解决或说明的一则改善；可现场书写
8、，现场讲解，现场分享的经验；目的：弥补员工系统培训时间少的缺点，实现员工之间的知识经验和技能沟通和共享。LTPM 活动中自主保养活动的主要工具。OPL 三原则：一次一件（点）一件（点）一页一页（培训）10 分钟2、看板管理的五大功效？解放管理者、过程透明化、营造向上氛围、动态管理的前提、共享目标与成果3、质量管理的八大原则？以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系4、现场管理者必备的基本知识和技能？两种知识：业务的知识、职务的知识四种技能：1.指导的技能2.改善的技能3.人际关系的技巧4.安全管理的技能5、倾听的五个层次用心倾
9、听、专注地听、有选择地听、假装地听、听而不闻6、主题活动八大步骤主题选定；现象把握；目标设定；原因分析；制定对策；实施对策；效果分析；标准化及今后打算。7、请画出沟通的漏斗原理。8、LTPM是什么?LTPM的目的是什么?LTPM的三要素是什么？LTPM（Total productive maintenance）是指精益的全员参与的综合生产保全活动（或指全面生产管理的活动）LTPM活动目的：营造整洁的工作环境，提高员工综合素质，提高生产综合效率，提升现场管理水平提升企业形象，把公司建设成为世界一流的加工厂LTPM三要素是：板、物、人。9、什么是不合理现象?凡不符合要求的现象，均为不合理现象。10、什么是改善提案?为什么要进行改善提案活动改善提案：指把员工的构思及创意性的研究结果记录在规定用纸向公司提出。一般提案活动的意义提高员工发现问题和解决问题的能力改善员工精神面貌和参与意识，培养积极进取、文明康健的企业文化改善员工和设备的工作、作业条件减少浪费，降低成本，提高管理水平培养“自主、自立、自信、文明、进取”的员工！11、精益生产方式认为生产现场的浪费主要有哪些？结合实际工作谈谈你的工作现场存在哪些浪费，并说说你的改善建议。