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1、在线教育行业分析报告以全通公司为例摘要：随着互联网的普及，在线教育模式逐渐受到用户认可。越来越多的传统教育机构、互联网企业纷纷涉足在线教育领域。这轮由互联网推动的改革引发了资本市场的强烈关注，投资案例明显上升。因此不仅是新生企业，互联网大佬阿里巴巴、百度、腾讯也纷纷涉足在线教育行业。有人说互联网将会革教育的命，互联网教育将成为国家发展的战略性武器。本次报告将以“广东全通教育股份有限公司”为案例，分析在线教育行业的发展现状以及发展前景，结合全通公司具体情况分析公司的业务发展、财务状况、发展前景等方面，总结给出相应的建议。关键字：互联网、在线教育、分析、全通公司目录一、在线教育行业发展综述1.1
2、行业定义1.2 行业主要分类和比较1.3 在线教育相比传统教育的优势分析二、我国在线教育行业发展状况分析2.1 行业发展阶段2.2 行业发展总体概况2.3 行业市场细分程度三、我国在线教育行业发展前景分析3.1 在线教育市场潜力大需求旺盛3.2 市场规模有望加速扩大3.3 在线教育成为投资新热点四、全通公司企业状况分析4.1 公司简介4.2 公司财务状况4.3 公司发展前景4.4 发展建议一、在线教育行业发展综述1.1 行业定义在线教育即 e-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是指一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。在线教育其通行概念约在10 年之前提出来，知
3、行堂的学习教练肖刚将E-Learning 定义为：通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。E-Learning 的“E”代表电子化的学习、有效率的学习、探索的学习、经验的学习、拓展的学习、延伸的学习、易使用的学习、增强的学习。美国是 e-Learning的发源地，有 60%的企业通过网络的形式进行员工培训。1998年以后，e-Learning在世界范围内兴起，从北美、欧洲迅速扩展到亚洲地区。越来越多的国内企业对e-Learning表示了浓厚兴趣，并开始实施e-Learning解决方案。在线教育顾名思义，是以网络为介质的教学方式，通过网络，学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活
4、动；此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。1.2 行业主要分类和比较在线教育按照教育对象可分为学前教育、K12 教育、高等教育、职业培训等类别。根据各个平台的资源运作方式，主要分成四个类型：B2B2C 平台型，B2C服务型，辅导工具型和网校型。下面对这四个类型进行简单的比较分析。1）B2B2C 平台型：在线教育主流方式，通过和机构合作，个人老师入驻形式，向学习者提供在线和点播的网络授课资源。典型的有：网易云课堂，传课网，YY 教育，多贝，51CTO，以及各种公益的公开课等，下面选几
5、个代表给予分析，分别是知名度比较高的网易云课堂，专注垂直领域的51CTO 和互动性良好的多贝。B2B2C 平台型-网易云课堂：综合性课程学习平台，通过精选国内外优秀课程，向用户提供从 观看视频-做课程笔记-答疑解惑-题库练习 整套闭环体验。亮点：1.课程质量高：偏重精选课程，课程大部分来源于认知机构和专业个人，严格的审查和遴选，降低用户试错成本。2.遴选方式多元化：通过 技能图谱 猜你喜欢 等功能，让用户很好的定位自己的知识水平和薄弱点，做出合理课程学习选择。下图为技能图谱的截图：3.良好的互动性：通过精选笔记 答疑解惑 题库训练 等功能，形成学习闭环，增加用户黏性。B2B2C 平台型-51C
6、TO：服务于技术人员为主的垂直型B2B2C 平台，通过和机构合作，个人老师入驻形式，向学习者提供 YY 在线和点播的网络授课资源。亮点：1.推出网站地图，路线图 导航功能，让用户更加容易找到想要的资源。2.引入金币和学分概念：实现人民币和虚拟货币转化，便于运营和运作，增加用户黏性，有助口碑传播。不足：1.缺乏互动，通过讨论区留言形式，无法有效的解答用户学习中的困惑。2.没有有效的跟踪，评估学员的机制，无法知晓学员的学习情况，并实现私人化定时服务。B2B2C 平台型-多贝公开课：B2B2C 平台，主要通过个人老师入驻形式，向学习者提供在线和点播的网络授课资源，内容涉及各个领域。亮点：1.通过小组
7、 好评分类标签 等形式，形成良好的遴选规则，智能化置顶热门课程：2.互动性良好：良好的课堂互动（在线课程学员在讨论区文字提问和互动，鼓励老师停下来做出及时解答和互动；用户点播的时候，师生在讨论区的互动内容也会随着播放时间推移而展示，便于了解到在线课程时候师生的互动情况）2）B2C 服务型:自主制造高质量内容，类似电商界的京东，希望通过高质量的内容和服务服务用户。目前此类在线教育平台较少，下面以酷学习为例：B2C 服务型-酷学习：通过网址自主制造一系列有趣的教学微视频（差多大约在 10 分钟），服务于在校学生的教学网站。亮点：打造微视频概念，有趣，好玩，短小精悍；把一个科目学习内容打伞切割成一块
8、块小的部分，有助于学生快速找到薄弱点，利用零碎化时间实现趣味化学习。不足：缺乏课后讨论和互动，只是单纯的资源观看，没有形成良好的学习闭环。3）辅导工具型：主要通过答题，智能出卷，闯关做题等方式复制用户学习，多以 app为主，如猿题库，问他作业，我要当学霸，百词斩等。辅导工具型-梯子网：中小学优质教育资源共享平台，主要通过答题，智能出卷，闯关做题等帮助学生进行课后试卷练习和讲解。亮点：趣味化的学习方式和闯关排名统计，形成良好的学生学习刺激机制。4）网校型：提供真实的1 对 1 师生视频辅导交流平台，网络家教平台，如91 外教，1 号教室，新东方等。此类竞品太多，未做深入研究，此处就不做具体分析.
9、1.3 在线教育相比传统教育的优势分析在线教育是互联网技术和传统教育的结合，相比传统教育，在线教育的优势在于：第一，在线教育资源整合能力更强。在线教育不受地点、空间和时间的限制，能够通过计算机网络，将大量教育资源整合到一起。可充分利用碎片化时间学习，随着移动互联网的发展，移动设备的便携性不断发挥作用。相比于传统教育模式，在线教育的包容性和灵活性更强。学生能够在不同的国家和地区享受到一样的教育资源。第二，在线教育的受众面很广，内容多样化，包括K12 教育（指幼儿园到高中的基础教育）、高等教育、各类学前教育、职业教育、兴趣教育等。在线教育的受众人群不仅仅局限于学生，一些社会人士也有机会参与网络课堂
10、。随着社会变化的不断加快，人们对于知识的需求也越来越多。在线课堂无疑能够满足这些社会人士对于知识的需求。有一些网络课堂摆脱了单一的授课方式，还采用了网络讨论的形式，使得这些网络课堂变得更加吸引人。第三，网络课堂能够改变教育资源不平均的现状。许多位于偏远地区的学生也能通过网络这样的形式参与名师课堂。一些其他国家的学生也能通过这样的形式了解到别的国家的教育情况。这样能够促进地区教育的发展也能给教育资源相对匮乏地区的学生更多受教育的机会。目前在线教育最大的问题在于盈利模式的把握。许多在线教育机构已经吸引了很多在线用户，但一谈到盈利都面露难色。因为网络资源的分享空间很大，所以目前很多在线教育平台仍处于
11、非盈利的状态。二、我国在线教育行业发展状况分析2.1 行业发展阶段从发展历程来看，在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上、到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段，在这一发展过程中，在线教育形式和内容越来越多样化，便利程度也不断提高，越来越多的消费者乐意尝试这种新型的学习方式。据 2012 年搜狐教育行业白皮书调查显示，通过网络进行学历教育、职业技能培训、专业认证考试培训的需求十分旺盛。2.2 行业发展总体概况近年来随着我国信息化程度的不断提高，在线教育市场规模呈现加速增长的态势，调查数据显示，2004年国内网络教育市场规模约为143 亿元，到 2012 年已达 723 亿元，预计 20
12、15年有望达到 1745亿元。新东方俞敏洪曾断言，在线教育行业将迎来颠覆式的变革，“线上占 40，线下占 60。未来 3 到这 5 年的事。美国总统奥巴马在国会大厦发表2014 年度国情咨文，着重强调发展在线教育。奥巴马表示，未来两年将有 15000 间学校和 2 千万学生可使用高速互联网完成在线教育。亚马逊 宣布收购在线数学教育服务商Ten Marks，谷歌 开始测试其 C2C 在线教育平台 Google Helpouts。而在国内，阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头，纷纷于2013 年布局了在线教育。互联网巨头的进入将引发在线教育市场深刻变革，淘宝、百度、腾讯等互联网巨头旗下的在线教育平台对
13、教育行业的影响体现在两个方面：一时行业规模将快速膨胀。淘宝等互联网巨头对用户消费习惯存在深刻的理解，对用户消费行为有较强的引导作用，这已在零售、金融等领域得到证明，此次互联网巨头涉足在线教育必将吸引更多的群体参与。二是行业格局将深刻变革。淘宝等互联网大企业的流量将解决教育机构的生涯问题，且 O2O 模式可以实现订单转化，助力线下教育的同步发展。在个股选择配置方面，中信建投表示，目前国内上市的在线教育公司主要是内容和技术提供商。其中，方直科技、科大讯飞和新南洋是内容提供商的佼佼者，而立思辰（行情，问诊）、华平股份（行情，问诊）、全通教育（行情，问诊）、天喻信息（行情，问诊）则是技术提供商中的龙头
14、，拓维信息也有技术提供商的业务。其中内容提供商较具看点，他们既能与平台提供商的大平台实现良好对接，也可以搭建自身平台，属于产品驱动导向，前景较为明朗，增长空间大。而技术提供商目前看点较为单一，如全通教育和天喻信息的“家校通”，仅仅是靠教育部和电信运营商支撑起来的实现家庭和学校沟通的平台，是 BAT 不愿涉足的领域，但未来“家校通”如果能利用好它和学校的渠道，仍然有较大增长潜力。当前A股涉及在线教育的主要上市公司有：方直科技、新南洋、科大讯飞、华平股份、立思辰、全通教育、天喻信息、拓维信息。A 股没有平台提供商，平台提供商都在海外上市；国内上市的在线教育公司主要是内容和技术提供商。2.3 行业市
15、场细分程度目前，在线教育创业教育领域众多，包括儿童、早教、语言学习、K12（kindergarten through twelfth grade，指从幼儿园到十二年级阶段）等8 个领域。中小学在线教育是创业的热点，目前主要集中在儿童/早教、K12 阶段和语言学习。家长不想让孩子输在起跑线上的心态以及各类儿童幼教移动APP 的集中爆发，让儿童早教成为创业公司近年来分布最多的领域。从IDC 预测数据看，目前儿童、K12 领域的市场规模已经超过200 亿元，未来学前教育行业增速依然会保持 40%以上增速，该领域创业目前占到在线教育创业市场份额41%，大量的进入者也预示着这个领域的红利和前景。目前，我
16、国多领域竞争者争相介入。1、互联网巨头积极布局互联网公司开始利用他们原有的巨额流量布局在线教育。2013 年 7 月，百度推出了百度教育，但仅仅是提供一个B2C 大平台，各大教育机构在上面放置自己的课程链接，所以消费者点击具体产品后进入的是其他教育机构的官网；8 月，淘宝也推出了淘宝同学，采取B2C+C2C 的方式，其中的创新点是C2C，但 C2C产品目前不专业，大而全，所以卖者多买者少。开网5 个月，淘宝同学成千上万的视屏产品中，购买次数达 15 次以上的产品只有20个，其他的产品大都无人问津。互联网做教育，难点有两个：一个是互联网企业对教育的理解较浅，提供的产品不能直击用户的需求，需求量并
17、不大；另外，在教育行业，教育质量和声誉是消费者关注的重点，互联网企业没有教育背景，目前还难以获得大部分消费者的信任。2、传统教育机构开始涉足新东方等传统的教育机构近十年来也先后涉足互联网，从不同的细分市场切入线上教育 B2C 领域。传统教育企业转型在线教育目前更为成功。首先，教育企业已有强大的教育背景，容易博取消费者信任。其次，相比于互联网企业的C2C，教育企业提供的线上产品都专注于细分市场，制作非常专业，质量更高。另外，很多传统教育机构从事在线教育已有比较长的时间，所以客户基础也已经比较稳定。比如金程教育的CFA 网络培训，每年都有大量的CFA 考生选择其在线课程。传统线下教育机构的线上教育
18、布局公 司 名称在线教育业务情况新东方 2000年，新东方在线上线，早期侧重于在线营销；2011 年 4 月，新东方网“”的新域名正式启动，进一步投资在线教育。学而思 2009年，学而思网校线上运营项目启动，专注与中小学领域在线教育；2013年 8 月，学而思改名为“好未来”，重新定位为“一个用科技与互联网来推动教育进步的公司”。学 大 教育2001年，学大教育线上运营项目启动，早期专注于在线家教中介业务，现在主推一对一教学视屏。弘 成 教育1996年，作为中国首家中小学远程教育网的101 远程教育网在北京正式启动；2010年弘成答疑网正式上线，成为当时中国最权威的中小学在线答疑互动学习平台。
19、华 图 教育2007年 3 月，立华图网校成立，专注于公职系统培训的远程辅导。环 球 雅思2003年，环球英语网校成立。3、众多名师加入中小型创业团队由于教育行业现金流稳定，利润高，所以自从前年在线教育概念开始火起来后，很多中小型创业团队开始积极涉足在线教育，并获得大量融资。创业团队大都选择一个细分市场切入，这是因为在教育行业，专注和专业非常受消费者看重。这也使得诸多原本做线下教育的名师开始加入中小型互联网教育创业团队。三、我国在线教育行业发展前景分析3.1 在线教育市场潜力大需求旺盛我国学龄人口数量庞大，2013年，我国人口数量达到13.5 亿，其中，524岁的学龄人口为 3.7 亿，占人口
20、总量的27.5%。中国的传统文化历来重视教育，古有孟母三迁，今有为了学区房不计代价之案例。据 2012 中国家庭教育消费白皮书调查显示，“教育消费”作为家庭消费的重头，占到中国社会中产阶层家庭收入的1/7，并且该比例预期还将持续增长。职业教育是教育需求的又一大动力。面对激烈的职场竞争环境，越来越多的职场白领希望通过职业技能的培训增加自己的竞争力。据2012 年搜狐教育行业白皮书调查显示，31.7%的职场白领表示因工作瓶颈参加职业教育培训，期望通过再学习充实自己，且每年在职业培训方面投入8000 元伊桑的占比 25%，投入 5000 至 8000 元的达 31%。虽然近几年我国的在线教育行业蓬勃
21、发展，但和西方发达国家相比扔处于起步阶段。虽以美国为例，美国不仅在线教育机构数量众多，且中学后传统教育机构在互联网上开展在线教育的情况也十分普遍。2012 年起，美国顶尖大学也陆续设立网络学习平台，MOOC（Massive Open Online Course，大规模开放网络课程）以教育“平台”方式在美国爆发，美国高校学生的在线注册率已经从2012 年的9.6%上升到 2011 年的 30%左右。与此同时，美国学术界对在线教育的态度也不断转变，目前，在美国超过2800 所大学中，超过 70%的学术领袖认为在线教育与面授教育效果一样或更好。目前无论是大洋彼岸的美国还是在中国，在线教育都热的发烫，
22、各种各样的在线教育探索模式层出不穷，令人眼花缭乱。我们认为，在线教育的发展将有三个阶段：第一阶段是试错阶段，第二阶段是认同阶段，第三阶段是发展阶段。当下，在线教育正处于第一个阶段。这个阶段大概需要三年左右时间（2015年末是个时间节点）。从 2015 年末到 2020 年将是认同阶段，以后就会进入第三个阶段 在线教育发展阶段。近年来，随着我国信息化程度的不断提高，在线教育市场规模呈现加速增长的态势。3.2 市场规模有望加速扩大由 3.1 的分析，我们可以看书教育需求旺盛，在线教育的发展潜力巨大。根据教育蓝皮书：中国教育发展报告（2012）中披露，2012年中国教育培训行业市场规模高达9600亿
23、元，而目前在线教育市场规模在700 亿元左右，比重仅为 7.3%。随着未来互联网渗透率进一步提升和在线教育消费习惯的养成，在线教育规模有望加速扩大。预计 2015 年在线教育市场规模有望达到1745 亿元。在线教育按照教育对象可分为学前教育、K12 教育、高等教育、职业培训等类别。预计2015 年学前教育市场规模将达到41 亿元，K12 在线教育市场规模将达到383 亿元，高等在线教育规模将达到 715 亿元，职业在线教育规模达到469亿元，其他在线教育规模达到 137 亿元，合计达到 1745 亿元。随着 4G 资费下降、智能手机普及以及盈利模式创新，在线教育尤其是移动端在线教育将加速增长。
24、得益于国家课程改革、地方教育基础设施和虚拟化校园建设，未来我国数字化校园管理、家校互动业务、线上测评与辅导、音视频系统设计业务具有广阔发展空间，平台提供商、内容提供商、技术提供商均有可能受益。据 GSV 全球教育行业报告预测，2017 年全球在线教育市场规模预计将增至2555 亿美元，保持23%的年复合增长率。随着世界各国对在线教育重要性认识的逐渐提升，全球各国在线教育市场规模将实现快速增长。2012 年全球教育产业规模为4.5 万亿美元，2017年预计将达到 6.3 万亿美元，行业实现年 7%的稳定增长。2012 年全球教育产业规模为4.5 万亿美元，按照受众群体对教育行业拆分，K-12（基
25、础教育）规模为2.2 万亿美元，占整体规模的50%；高等教育规模为1.5万亿美元，占整体规模的34%；学前教育和培训辅导占比较小，但未来相对行业整体可能较快增长。按照渠道拆分，线上教育增长速度远高于传统线下教育，未来五年线上教育年复合增长率为23%，行业规模将由2012年的 900亿美元迅速提升至2017年的 2600亿美元。我国在线教育未来发展空间巨大，到2017年市场规模有望达到目前的三倍。一方面，我国教育行业支出与GDP比值不到美国的一半，仅为印度的 3/4，未来教育支出仍有巨大的提升空间；另一方面，我国互联网渗透率由2008 年的 23%提升至 2013 年的 45%，随着互联网的快速
26、兴起，教育从线下逐渐转移到线上是发展的必然趋势。预计未来五年，我国在线教育行业年复合增长率将达31.7%，其中移动端在线教育年复合增长 52%。3.3 在线教育成为投资新热点在线教育的广阔前景，吸引了新东方、学而思、安博等传统教育机构纷纷加大对在线平台的投入，与此同时，各类创业团队、互联网企业、风险投资也纷纷瞄准了这一市场，在线教育领域的投资热度持续升温，据不完全统计，目前国内各种在线教育公司已经不下百家。在线教育深得风险投资的青睐，近年来，多笔风险投资涉足中国在线教育市场。投资项目包括铁皮人科技、斑马骑士、淘米网等，涵盖学前教育、基础教育、职业培训、兴趣教育等多个领域，尤其关注基于移动设备的
27、新型个性化、交互式学习方式，根据 36kr 的统计，2013年第一季度，有 31%的创业项目集中在在线教育的领域，值得一提的事，2013年 1 月，龚海燕辞任世纪佳缘联席CEO 后，其新创业项目“91 外教网”曝光，网易CEO 丁磊随后斥资 400 万美元购买 91外教 20%的股份。四、全通公司企业状况分析4.1 公司简介广东全通教育股份有限公司是中国K-12 教育领域（幼儿园至高中）最大的信息服务运营商。公司于2014 年 1 月 21 日在深圳交易所挂牌交易，股票代码：300359。公司秉承立足校园、面向家庭的教育服务运营商的定位，扎根于K12教育领域，具备平台研发+渠道拓展+内容提供的
28、全业务运营能力，致力于为广大中小学、幼儿园提供教育信息化应用服务，为中小学、幼儿园的孩子家庭提供丰富的教育增值信息服务。全通股份一直专注于教育信息化领域的研发与服务，面向的客户群体是3-18岁幼儿园和中小学生家庭，围绕中国家长广泛存在的与学校老师的互动配合、关注子女学知识、提成绩、促成长、保安全的需求点，从应试教育、德育教育、素质教育、安全教育、健康教育着手，结合软件、互联网、电子产品终端等技术，承接、整合、以及自主创造各类品牌教育服务产品的推广运营，形成了涵盖家校互动、课堂教育、课外教育、校园安全等全过程多媒介的教育信息化产品。同时，全通股份以基础教育管理、教师“教与学”交互研究、教育信息化
29、技术的社会化应用为研发方向，先后开发基础教育综合信息管理平台、中小学教师继续教育管理服务系统、教师博客系统、公务员教育系统暨网上党校、中小学校成绩管理系统、教育邮箱系统、校园个性化信息发布与交流系统、快乐e 课互动教学系统、校园安全综合服务平台等教育管理软件，深受教育系统和学校的喜爱。同时，公司在教育信息化软件研发方面的能力进一步得到广东省教育厅的认可，成为了广东省教育信息平台建设项目组的唯一企业成员。全通股份通过六年坚持以信息技术服务教育的行业定位，扎根教育服务，深入了解需求、扎实业务运营、提供优质服务，并凭借显著的企业核心竞争力确定了“教育信息化专家”的战略目标。现业务覆盖广东、安徽、云南
30、、广西、湖南、湖北、浙江、福建、贵州、吉林10 省 28地市，为上千万用户提供教育信息化专业服务，逐步实现了教育信息化领域的多业务全区域发展。4.2 公司财务状况2014 第一季度报告.pdf2013 年度报告.pdf4.3 公司发展前景家校互动市场方兴未艾。家校互动信息服务行业作为新兴的产业，正处于高速发展期。2010 年行业市场规模为 27.4 亿元，有关研究机构预测2016 年底将可能达到 131.7 亿元，年均复合增长率为 28.97%。全通教育自成立以来，致力于家校互动信息服务，主要业务包括系统开发运维、业务推广运营、阅读信息服务和家庭教育网站服务。通过高质量的服务，目前公司家校互动
31、信息服务已覆盖了广东、广西、湖南、湖北、安徽、云南、浙江、福建、贵州等 10 个省区 28 个地市。截至 2013年 11月末，系统开发运维覆盖用户超过 2500 万，覆盖学校超过44000 所；业务推广运营覆盖用户近570 万，覆盖学校近 7900 所。根据 CCWResearch2012研究报告调研数据表明，2011 年，中国家校互动信息服务运营商市场规模排名中，公司的市场规模及场份额均居首位。独特模式双乘效应得益于公司业务的迅猛发展，公司的市场份额也在逐步提高。2009 年至 2011年，公司家校互动信息服务的市场份额分别为6.5%、6.6%、7.3%，处于领先地位。这直接带动了公司的业
32、绩快速发展。2010 年公司营业收入为10026.63万元，2012年达到了 15659.73万元，实现年均复合增长率为24.97%。相对应的营业利润也从 3110.63万元增至 4596.13万元。另外，公司的毛利率水平一直稳定在52%以上的高位，体现了公司的盈利能力强大。公司亮丽业绩的背后，是公司的核心优势在支撑。目前公司直接服务的学校近 7,900所，这些众多且优质的学校资源与不断积累的用户资源，是新进入者短时间内无法复制。而优质学校形成的良好示范效果又使公司的业务发展更容易获得新客户的认可，使公司的业务发展进入良性循环。公司商业模式上的优势也促进了公司的发展，这主要体现在T 模式及与基
33、础运营商的良好合作上面。通过多年经营，公司逐渐形成了“海量用户+服务叠加”的“T”形商业模式。这种双轮驱动的“T”模式的运作，推动了公司业务规模的快速发展，也保障公司具备了可持续化发展的空间和能力。育孕新生，引领行业发展未来而对于未来，全通教育也展现了其继续成长的价值。在过去的 2010-2012年，公司营业收入实现了年均24.97%的复合增长，而随着公司业务的进一步扩大，募投项目所带来的产能的达成，将使未来公司的业绩更加亮丽，投资价值将会更完美的展现。本次上市将发行不超过2000 万股，募集的资金按照轻重缓急顺序主要用于“全网多维家校互动教育服务平台研发与运营”项目及“家校互动业务拓展及深度
34、运营”项目。未来三年内，公司将发挥“海量用户+服务叠加”的核心优势，依托较强的市场响应速度、成熟的服务网络、直达千万家庭的服务能力，从知识、素质、安全和健康等教育需求着手，结合互联网、移动通信、电子产品终端等技术，形成全方位、多层次的家校互动信息服务产品，并建立行业内技术领先、用户庞大、功能完善、服务到位的家校互动信息服务体系，从而进一步提升竞争优势，为公司发展奠定更加坚实的基础。4.4 发展建议.单纯的引入各种视频教学视频资源，会形成资源泛滥，造成用户选择多，但是质量参差不齐，无法快速获取高质资源的窘迫，建议软件设计者可以通过不同形式（如多贝的点赞置顶，网易云课堂的技能图谱等功能），让用户知道自己的学习水平和薄弱点，降低用户试错成本。单纯的视频课件，即使是高质量的，也无法构成一个完整的学习闭环，必须通过互动，反馈，跟踪等形式来达到最终提升用户学习的效，这一点网易云课堂和多贝做的相对较好。目前的在线教育网站，除了视频课件或视频直播外，其他很多服务项目通常需要人工来主导或辅助进行，这不是一个很不经济和高效的选择，我们务必要在这个方面进行改善和深入优化。未来的所有的服务移动是可以通过系统智能化来支持实现。根据学员不同的基础和情况，未来的在线教育一定是基于标准算法和数据挖掘基础上的个性化学习服务。在线教育网站的细分领域不够全面，建议创业者专注一个细分的领域切入，没准收获奇效哈。