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1、网络营销实验报告实验名称认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验室实验楼 317实验日期2009-11-23一、实验目的及要求加深对网络营销导向的企业的认识，从网络营销的角度分析选定企业建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。二、实验环境采用在线评价与人工评价相结合的方式，在线评价采用专用的专业性免费评价工具，人工评价部分可以从结构、内容、功能、服务等要素中选择至少1个方面进行分析。三、实验内容（1）从备选中选定一个企业；（2）利用专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；（3）根据预定的评价范围，对专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。附：本实验备选网址（10 个）.
2、hisense.shanshan.changhong.mengniu.gsygroup.wahaha.yeshu.hongdou.youngor.四、实验步骤我选择 Whois.domaintools./对进行在线评测，评测蒙牛的.mengniu.，结果如下所示：首先我打开 Whois.domaintools./，输入蒙牛的网址进行评测。该评测对蒙牛的 SEO Score 评价为 76%，其他评测数据结果如下图显示：五、分析报告首先我查了蒙牛企业概况，蒙牛乳业集团成立于1999 年 1 月份，属中外合资企业。总部设在*呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区，总资产达60 多亿元，职工 2.9 万人，
3、乳制品生产能力达330 多万吨/年。到目前，蒙牛集团在全国 15 个省市区建立生产基地20 多个，拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列 300 多个品相，产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一等荣誉称号，产品覆盖国内市场，并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。创业7 年，他们创造了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。*蒙牛集团的企业精神是“精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、报效祖国”。以下是对蒙牛的评测：企业是企业开展网络营销的综合性工具，一个完整的企业并不仅仅是主页，而是一个整体，其中包括企业基本状况，产品及其推广，
4、必要的功能，顾客服务等。这些内容都可以归纳为企业的四项基本要素：结构，功能，内容和服务。网络结构是为了向用户表达企业信息所采用的栏目设置，网页布局，导航，网址层次结构等信息的表现形式等。内容是用户通过企业可以看到的所有信息，也就是企业希望通过向用户传递的所有信息。内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字，图片，视频和音频等。功能是企业为了实现发布各种信息，提供服务等必需的技术支持系统。功能直接关系到可以采用的网络营销方法一级网络营销的效果。服务也就是可以提供给用户的价值，比如问题解答，优惠信息，资料下载等。服务是通过功能和内容来实现的。一进入蒙牛企业的，首先映入眼帘的就是一
5、大片的绿色草原，草原上有栩栩如生的乳牛和小溪，一下子就吸引了看众的眼球，而且给人的感觉就是：我们平时喝的蒙牛牛奶是在如此干净如此美丽的环境中生产的。这率先进去的这个网页并不是蒙牛的主要网页，因为该网页只是宣传了其集团的一个宗旨，还有它分为中文版和英文版，所以方便不同国籍的人进行浏览其企业的信息。另外，蒙牛的把自己的产品进行了详细的介绍。一下字就让我们了解了它的产品，企业的目的就是盈利，如果人们都不了解你的产品又谈何盈利。所以说蒙牛一下就通过网络推广了它的产品，达到了它的目的。我想说说蒙牛集团中文版的一些内容.进入中文版的蒙牛集团可以一目了然，其具备了的四个基本要素的：有“关于我们”的企业信息了
6、解，“产品中心”，“企业文化”，“质量服务”，“乳业信息”，“人才招聘”，“互动娱乐”，“合作关系”等八个方面的内容，而在每个栏目下面又有分类的小栏目，引导方便用户进行进一步的了解。对于“产品中心”和“乳业信息”这两个栏目又做了特别详细的设置供顾客进行深一步的了解，里面发布的信息都是一些最新的信息。此外，它还有供用户进行搜索引擎的功能，想了解一些其他的关于其集团的信息的话，可以输入关键字进行搜索，很方便。下面主要从企业的规划、信息质量高低、导航易用度等方面对进行问题诊断，以下逐一分析：1、从规划来讲，建设的目标明确和的导航合理。它为用户提供可很多信息，比如产品的信息、人才招聘的信息等等。用户可
7、以通过任何一个页面可以回到上级以及回到首页。2、信息质量高低。该提供的是高质量食品，蒙牛的主页是由关于我们、产品中心、企业文化、质量服务、乳液信息、人才招聘、互动娱乐、合作关系八个大标题构成的，主页的最当中的显眼位置产品中心和乳液信息，这两个下面是搜索地址栏和参观蒙牛的连接字样，产品中心是动态的展示了企业的几种产品，乳液信息下面是蒙牛的一些相关的企业大事。蒙牛有自己的站内搜索引擎，公司产品比较多，而且容量大，因而有一个搜索引擎更方便浏览者查询产品和相关的信息。蒙牛主页下的各个主题页面左右两边都有一个小的超级连接的页面，左边的是一个大类的各个小类，在我们进入每一个不同的大类，里面的小类的内容是各
8、不相同的，方便客户的浏览和；右边的是一个quick link（快速连接画面），这个页面无论你进入到哪各大类的页面都有，内容分为：返回首页、English、地图、联系我们、股票查询、中期年报、互动游戏。其中股票查询是各，通过和其他浏览量大的建立可以增加蒙牛的量。3、导航易用度。蒙牛的把自己的产品进行了详细的介绍，一下子就让我们了解了它的产品，企业的目的就是盈利，如果人们都不了解你的产品又谈何盈利。所以说蒙牛一下就通过网络推广了它的产品，达到了它的目的。进入中文版的蒙牛集团可以一目了然，每个栏目下面又有分类的小栏目,引导方便用户进行进一步的了解。对于“产品中心”和“乳业信息”这两个栏目又做了特别详
9、细的设置供顾客进行深一步的了解，里面发布的信息都是一些最新的信息。除此之外，纵览整个，还可以发现，无论你进入哪一单元，都可以看到页面一侧有导航栏，对于浏览者而言，这无疑是一种很贴心的服务。在整个页面的下方有相应的连接地址，更好的做到了相关信息的连通性和互动性，从而，在商场上也就先人一步、胜人一筹。该区别于其他的一点是，增加互动娱乐模块，在娱乐的同时又对和企业进行了良好的宣传。我还查看了蒙牛的量，对于在国内可以说是乳制品最大的生产公司之一的蒙牛公司的企业，它的量有些过小，缺乏必要的推广。而且蒙牛公司企业还存在着如下几个问题：第一，企业总体策划不明确，缺乏网络营销思想指导。第二，企业的信息量太小，
10、重要信息（产品详细信息，市场价格等）不完整。第三，企业促销意识（产品图片，介绍）不够。第四，企业在线服务尤其是在线客服功能欠缺。第五，企业过于追求美术效果，美观有余而使用不足。第六，企业的量小，缺乏必要的推广。值得注意的是，以上的几个问题也是绝大部分企业的所遇拥有的问题。以下是对蒙牛企业的改进意见：1.加大中产品的信息量，将保质期，食用适宜人群等信息加入，如果为了商业保护而不显示出厂价格，可以显示建议零售价格的信息。2.将产品的图片尽量更换成更为美观的实物照片。3.由于蒙牛为全国最大的乳制品制造商之一，所以最好在上推出大批量订货的功能。4.在将改造成以网络营销为指导思想建设的之后，加大推广力度
11、，吸引更多的客户。5.针对蒙牛的冰激凌的网络营销推广，蒙牛可以尝试在企业中的冰激凌的网页部分加入一些适合儿童玩的，有助于儿童开发智力的，儿童喜欢玩的益智类 falsh游戏，（网址可以写到冰糕的包装袋上）来吸引儿童，这样针对儿童进行，展开网络营销，有助于冰激凌的主要消费对象儿童树立对蒙牛冰激凌产生品牌意识。对于发布之后运营过程中的评价，大都可以归纳为一点：如果希望全面提升网络营销效果，那么对企业的专业水平进行全面的评价分析是必不可少的步骤，这一综合评价分析结果是网络营销策略升级的基本依据。在正式发布前后，评价的作用和意义是不同的，两者并不矛盾，不仅在不同的阶段对专业性评价的目的不同，而且考虑到不同阶段的网络营销环境因素，不同时期对进行评价的结论和分析建议也有一定差异。这是因为，尽管本企业的基本要素具有一定的稳定性，但竞争者的网络营销应用水平也在不断发展之中，因此在一定时期内曾经是达到一定专业水准的企业，可能在一段时间之后已经不能适应于网络营销策略的需要，相对于竞争者来说也可能已经明显落后。总之，根据网络营销的发展阶段，选择合理的世纪进行专业性评价诊断和分析具有积极意义。