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1、 专业技术人员的潜能及开发专业技术人员的潜能及开发黔南州人力资源和社会保障局职称科黔南州人力资源和社会保障局职称科左润荣一、潜能概述二、心态与潜能的关系三、潜能的鸿沟专业技术人员的潜能及开发专业技术人员的潜能及开发一、潜能概述 潜能是人类原本具备却忘了使用潜能是人类原本具备却忘了使用的能力。的能力。世界著名发展心理学家、世界著名发展心理学家、美国哈佛大学教授加纳德研究美国哈佛大学教授加纳德研究出人至少有七种智能：出人至少有七种智能：一一语言智能语言智能二二数学逻辑智能数学逻辑智能三三音乐智能音乐智能四四身体运动智能身体运动智能五五空间智能空间智能六六人际关系智能人际关系智能七七自我认识智能自我
2、认识智能一、潜能概述每个人都有无穷无尽的潜能每个人都有无穷无尽的潜能一一潜能的含义潜能的含义 潜能是蕴含在一个心智健全的社会人潜能是蕴含在一个心智健全的社会人的智能的智能“仓库仓库”中的还没有被开发出来的中的还没有被开发出来的智慧总和。智慧总和。潜能是储存在每一个人身上的尚未被潜能是储存在每一个人身上的尚未被释放出来的各类能量。释放出来的各类能量。每个人都有无穷无尽的潜能每个人都有无穷无尽的潜能二二潜能的特点潜能的特点 一是其存在的状况是潜藏性一是其存在的状况是潜藏性二是其存在的现实性，即潜能确定二是其存在的现实性，即潜能确定人人都有人人都有三是潜能的可开发性，即潜能并不三是潜能的可开发性，即
3、潜能并不神秘，只要肯下功夫，努力去做，潜能神秘，只要肯下功夫，努力去做，潜能是可以开发出来的是可以开发出来的每个人都有无穷无尽的潜能每个人都有无穷无尽的潜能美国当代著名潜能理论专家安东美国当代著名潜能理论专家安东尼尼罗宾认为：大自然赐给每个人以罗宾认为：大自然赐给每个人以巨大的潜能，但由于没有进行各种智巨大的潜能，但由于没有进行各种智力训练，每个人的潜能从没有得到淋力训练，每个人的潜能从没有得到淋漓尽致的发挥。任何一个平凡的人，漓尽致的发挥。任何一个平凡的人，只要潜能得到充分的开发，都可以成只要潜能得到充分的开发，都可以成就一番惊天动地的伟业。就一番惊天动地的伟业。管理学中的潜能开发法则管理学
4、中的潜能开发法则一一岗位匹配机制岗位匹配机制 潜能开发中一个重潜能开发中一个重要的机制是个人与岗位要的机制是个人与岗位相匹配，通过岗位匹配相匹配，通过岗位匹配达到开发潜能的理想效达到开发潜能的理想效果。果。二二“二八法则二八法则”19世纪末世纪末20世纪初意大利的经济学家世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约的只占其中一小部分，约20%，其余，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约尽管是多数，却是次要的。社会约80%的的财富集中在财富集中在20%的人手里，而的人手里，而80%的人只的人只拥有拥有20%的社会财富。这
5、种统计的不平衡性的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这是二八在社会、经济及生活中无处不在，这是二八法则。法则。管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则三三“鲶鱼效应鲶鱼效应”以前，沙丁鱼在以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很运输过程中成活率很低。后有人发现，若低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。成活率会大大提高。这是何故呢？这是何故呢？“鲶鱼效应鲶鱼效应”运用到企业中便是运用到企业中便是“动动态管理态管理”机制。管理中，如果一个人长期，机制。管理中，如
6、果一个人长期，甚至一辈子固定在一个岗位上，一个组织甚至一辈子固定在一个岗位上，一个组织机构中长期处于静态的人才结构，那么，机构中长期处于静态的人才结构，那么，很容易使员工产生惰性，使人才的潜能被很容易使员工产生惰性，使人才的潜能被封闭，创造性被禁锢，因而影响组织活力。封闭，创造性被禁锢，因而影响组织活力。三三“鲶鱼效应鲶鱼效应”企业中的员工如果企业中的员工如果能横向流动、纵向流动；能横向流动、纵向流动；能左能右、能上能下；岗能左能右、能上能下；岗位异动、择优上岗、即不位异动、择优上岗、即不同人员、不同专业、不同同人员、不同专业、不同年龄、不同岗位和不同职年龄、不同岗位和不同职业之间的相互流动，
7、就可业之间的相互流动，就可以产生显而易见的优势。以产生显而易见的优势。三三“鲶鱼效应鲶鱼效应”三三“鲶鱼效应鲶鱼效应”一是形成工作经验与工作方法的交流效应；一是形成工作经验与工作方法的交流效应；二是形成不同信息、观念和思想的交流；二是形成不同信息、观念和思想的交流；三是员工对工作产生新鲜感、使命感、满足感；三是员工对工作产生新鲜感、使命感、满足感；四是使组织机构增添活力，产生开放性的系统四是使组织机构增添活力，产生开放性的系统结构。结构。如果一个企业没有一定比例的员工流动，那么如果一个企业没有一定比例的员工流动，那么企业就会进入死亡状态，即成为一潭死水。企业就会进入死亡状态，即成为一潭死水。管
8、理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则四四“时效激励时效激励”人才使用过程中需要有激励措施的运用。人才使用过程中需要有激励措施的运用。但激励的时期不同，其效价也有很大的差别。但激励的时期不同，其效价也有很大的差别。人力激励有一个时效问题，激励出现在员工人力激励有一个时效问题，激励出现在员工最佳年龄区域，即人力发展的上升阶段、黄金最佳年龄区域，即人力发展的上升阶段、黄金阶段，其成果几率增长最快，否则，错过这一阶段，其成果几率增长最快，否则，错过这一时期，其激励的功效较差，激励成本较大。时期，其激励的功效较差，激励成本较大。五五“互相增补互相增补”为了有效地开发人的潜能，必须进行为了有效地开发
9、人的潜能，必须进行合理的组织配置。配置过程要根据合理的组织配置。配置过程要根据“互相互相增补增补”机制的要求、注意个体之间性别、机制的要求、注意个体之间性别、年龄、个性、性格、气质、能力、知识、年龄、个性、性格、气质、能力、知识、智能等多方面素质的差异。差异的存在有智能等多方面素质的差异。差异的存在有益于智能的互补增强，人力的雷同易形成益于智能的互补增强，人力的雷同易形成同性相斥。同性相斥。管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则五五“互相增补互相增补”企业的领导班子要有外露型的指挥者，也要企业的领导班子要有外露型的指挥者，也要有内秀型的领导者，
10、还要有交往型的经营者与实有内秀型的领导者，还要有交往型的经营者与实干型的领导者配合在一起，这样，工作上才能异干型的领导者配合在一起，这样，工作上才能异质互补、有声有色、心理相容、配合默契。相反，质互补、有声有色、心理相容、配合默契。相反，如果都是外露型的指挥者，则会产生互相抬杠，如果都是外露型的指挥者，则会产生互相抬杠，甚至吵架的状况；如果都是内秀型的领导者，则甚至吵架的状况；如果都是内秀型的领导者，则会产生互相猜疑、钻牛角尖；如果都是交往型经会产生互相猜疑、钻牛角尖；如果都是交往型经营者，则导致工作难落在实处；如果都是实干型营者，则导致工作难落在实处；如果都是实干型的领导者，则往往缺乏开拓创
11、新精神。这种的领导者，则往往缺乏开拓创新精神。这种“质质”上上“清一色清一色”的班子配备叫机构性失调，亦称的班子配备叫机构性失调，亦称“合成性合成性”错误。错误。管理学中的潜能开发法则管理学中的潜能开发法则五五“互相增补互相增补”一个人不可能十全十美，但一组织或集一个人不可能十全十美，但一组织或集体，一个企业的领导班子，从机制上可以体，一个企业的领导班子，从机制上可以合成一个较完美的组织结构，合成一个较完美的组织结构，“互相增补互相增补”对个人而言是扬长避短，对组织结构而对个人而言是扬长避短，对组织结构而言是长处与短处互补，优势与劣势互补，言是长处与短处互补，优势与劣势互补，形成长处、优势相加
12、的效应。形成长处、优势相加的效应。综上所述，潜能开发机制是多维结构，综上所述，潜能开发机制是多维结构，遵循它可以开发蕴藏在人脑中的潜能。遵循它可以开发蕴藏在人脑中的潜能。开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素高度的自信高度的自信坚定的意志坚定的意志强烈的愿望强烈的愿望 开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素高度的自信高度的自信是一是一切成功的基础。切成功的基础。信心是成就一切信心是成就一切事业的根本。事业的根本。信心是潜意识能信心是潜意识能量的精髓、灵魂，量的精髓、灵魂，没有信心，你将一没有信心，你将一事无成。事无成。开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素意志，是为了达到既定目标而自觉努力的心理过程
13、。坚定的意志是事业出成效的一个重要因素。开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素我们的意志，是一种很奇怪、很微妙、无法触摸但却非常真实的特殊能量，它与人类潜意识深层次的力量有着非常紧密的联系，当潜意识的神奇力量被激发出来的时候，通常是意志在起作用。开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素强烈的愿望一位著名的成功学家说过，一个人在其梦想、雄心、目标、表现、行为和工作中显现的精力、能量、意志、决心、毅力和持久的努力的程度主要是由“想”和“想要”某件事的程度来决定。开发潜能的三大要素开发潜能的三大要素强烈的愿望这句话可谓是放之四海而皆准的真理。这句话可谓是放之四海而皆准的真理。世上任何人做任何事都是如此。当
14、人强烈世上任何人做任何事都是如此。当人强烈渴望某个事物，尤其当这种渴望的强烈程渴望某个事物，尤其当这种渴望的强烈程度已深入影响到潜意识时，他便会求助于度已深入影响到潜意识时，他便会求助于潜意识中的意志和智慧的潜在力量，这些潜意识中的意志和智慧的潜在力量，这些力量在愿望的推动和剌激下，会表现出不力量在愿望的推动和剌激下，会表现出不同寻常的超人力量。同寻常的超人力量。二、心态与潜能的关系良好的心态有助于开发潜能良好的心态有助于开发潜能 有人能发挥潜能，能成功，是因为他始终保持积极的心态，这就是成败的差异。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。但
15、积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。二、心态与潜能的关系一积极心态激发潜能 有这样的一组统计数据:美国合法移民成为百万富翁的几率是土生土长的美国人的四倍.而且不管是黑人，白人或任何种族的人，不论男女，全无另外。为什么？一积极心态激发潜能积极心态是一种有效的心里工具，如果你认为能够发挥潜能，它就能使你产生错觉，从而使你如愿以偿。一积极心态激发潜能在积极进取状态时，有自信、自爱、坚强、快乐、兴奋，让你的能力源源涌出。在瘫痪状态时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，使你浑身无力。就是这样，我们每个人在好坏状态之间进进出出。一积极心态激发潜能你若是想改变自己做事的能力，那么就改变自己当时身心所处
16、的状态，这样便可以把蕴藏的无限潜能一一发挥出来，做出惊人的成绩。一积极心态激发潜能我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败。我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败。1我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。2我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。3我们在一项任务开始时的心态决定了最后有多我们在一项任务开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要。大的成功，这比任何其他因素都重要。4人们在任何重要组织中的地位越高，就越能找人们在任何重要组织中的地位越高，就越能找到最佳的心态。到最佳的心态。二心态决定人生
17、成败心态分为两种，积极心态能发挥潜能，能吸引财富、成功、快乐和健康，消极心态能排斥这些东西，夺走生活中的一切，它使人终身陷在谷底，即使爬到了巅峰，也会被拖下来。积极的心态特点是信心、希望、诚实和爱心、踏实等，消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等。一个积极心态的人，即使遇到消极的情况，也会自动地做出积极的反映。三积极的心态有助于发挥潜能美国小姐雪莉比维成功实例三积极的心态有助于发挥潜能话语是世界上神奇的力量，带着爱、希望和鼓励的积极话语往往能将一个人提升到更高的境界，总之，带着失望，怨恨的消极话语也能毁灭一个人。因此，我们一定要小心自己的心态。四消极心态限制人的潜能消极心态有以下几种类型：1
18、愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为敌，因此缺乏人和。2没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩犹如大海浮舟。四消极心态限制人的潜能3缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任。借口来逃避责任。4心存侥幸，幻想发财，只求不劳而获。心存侥幸，幻想发财，只求不劳而获。5固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳。固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳。6自卑懦弱，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯自卑懦弱，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯相信自己的智慧。相信自己的智慧。7或挥霍无度，或吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法。或挥霍无度，或吝啬贪婪，对
19、金钱没有中肯的看法。8自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权利游自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权利游戏，不能与人分享。戏，不能与人分享。9虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙蔽虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙蔽别人为雅号。别人为雅号。五要有积极愉快的心情恶作剧实验同样一句话被人反复述说以后，会变成好像是真的一样。一种思想进入心中，就会盘踞成长，如果那是一个消极的思想种子，就会生出消极的果实。六要变不可能为可能成功总是伴随那些有自我成功意识的人！失败总是伴随着那些在乎自我失败意识的人！人们要学会在头脑中将失败意识转变成成功意识。三、潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟填平开发潜
20、能的鸿沟一努力克服自卑感 潜能得不到尝试深度开发的第一道鸿沟就是自卑感。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟“成功者”与“平庸者”的明显区别在于：成功者坚忍不拔，志行统一，充满自信，洋溢活力；而平庸者即使腰缠万贯，富甲一方，内心较往往灰暗而脆弱。那么，他们的差异点在那里呢？就是人类对待自卑的态度。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟自卑是一种消极的自我评价或自我意识，即个人认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感。自卑感就是个人把自己的能力、品质评价偏底的一种消极的自我感知。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟一个人如果不和自卑感作斗争，就不可能清除一个人如果不和自卑感作斗争，就不可能清除思
21、想上的思想上的“蛛网蛛网”，是很难有所作为的。，是很难有所作为的。无论是伟人还是平常人，都会在某一些方面表无论是伟人还是平常人，都会在某一些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但值得注意的是，并非所有劣势和挫折都会给但值得注意的是，并非所有劣势和挫折都会给人带来沉重的心理压力而导致自卑。人带来沉重的心理压力而导致自卑。成功者能不断成功者能不断调整自己的心态克服自卑，超越自卑。调整自己的心态克服自卑，超越自卑。其重要原因其重要原因是他们善于运用调控方法提高心理承受
22、力，使之在是他们善于运用调控方法提高心理承受力，使之在心理上始终让自信心占优势。心理上始终让自信心占优势。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟二二克服缺陷与缺点，克服缺陷与缺点，是开发潜能的前提是开发潜能的前提（1）克服缺陷改变自）克服缺陷改变自我我（2）克服缺点才能开）克服缺点才能开发潜能发潜能填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟明知有缺点而不去下决心克服掉，最终会造成三大损失。一是失去晋升和发展的机会二是失去钱财三是失去朋友。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟有了缺点以后，第一要承认。第二要坚决克服。填平开发潜能的鸿沟填平开发潜能的鸿沟约束加上决心就是义无反顾，你会在今天做别人不能做的事，而在明天获得别人所没有的成果。开发潜能的人必须约束自己。及时改正自身缺点。谢谢大家！