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1、培训时间：培训时间：培训地点：培训室培训地点：培训室参加培训人员：组长级以上（含）人员参加培训人员：组长级以上（含）人员课程说明课程说明第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与7S7S第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲&班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的
2、地位与界定班组长的地位与界定在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。管理，督导和执行。总经理总经理生产副总生产副总生产经理生产经理车间主任车间主任经营层经营层管理层管理层督导层督导层班组长班组长执行层执行层班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对经营者面对经营者 班组长又应站在反映部下呼声的立场班组长又应站在反映部下呼声的立场 上，用部下的声音说话上，用部下的声音说话;&面面 对对 部部 下下 班组长应站在代表执行者的立场上，班组长应站在代表执行者的立场上，用用 领导者的声音说话领导者的声音说话;&面对他的
3、直接上级面对他的直接上级班组长又应站在部下和上级辅班组长又应站在部下和上级辅助助 人员的立场上讲话人员的立场上讲话.(承上启下、桥梁的作用承上启下、桥梁的作用)班组长的特点用班组长的特点用1616字概括：字概括：职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，责任不小。虽小，责任不小。n生产技术型生产技术型(对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人）（可根据各员工的特点（可根据各员工的特点,对症下药对症下药.最优秀的类型）最优秀的类型）n盲目执行型盲目执行型(态度强硬官僚作风）态度强硬官僚作风）（教条主义（教条主义,上面怎么讲就怎么做上面怎么讲就怎么做,不管是否适用或员工是否反弹不管
4、是否适用或员工是否反弹)n大撒把型大撒把型(得过且过缺乏责任）得过且过缺乏责任）（俗话说做一天和尚撞一天钟（俗话说做一天和尚撞一天钟,甚至于连钟声都没有撞响甚至于连钟声都没有撞响,懒惰懒惰,懒散懒散)n劳动模范型劳动模范型(勤恳务实缺乏领导）勤恳务实缺乏领导）（什么事都自已干，最后变成什么事都只有自已会干，（什么事都自已干，最后变成什么事都只有自已会干，)n哥们儿义气型哥们儿义气型(感情用事缺乏原则）感情用事缺乏原则）（做事有失公平（做事有失公平,难以服众难以服众)企业班组长的现状企业班组长的现状n计划计划(做任何事情均须有一个完整的计划做任何事情均须有一个完整的计划,不能走一步看一步不能走一
5、步看一步)n组织组织n沟通沟通（通过通过培训、下命令、会议培训、下命令、会议等方式等方式）n控制控制(制程控制制程控制,不良品的控制不良品的控制,人员的控制等人员的控制等)n决策决策(对监时性的紧急突发事件要能当机立断对监时性的紧急突发事件要能当机立断,作出果断的决作出果断的决 策策,不能大小事都等着上面来决定不能大小事都等着上面来决定)nPDCA 持续改进持续改进班组长的管理艺术班组长的管理艺术基于顾客满意的基于顾客满意的QMSQMS模型模型管理职责管理职责资源管理资源管理测量、分测量、分析和改进析和改进 产品实现产品实现质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进顾客要求顾客要求顾客满意顾
6、客满意产品产品输入输入输出输出增值活动增值活动信息流信息流班组长的使命班组长的使命&提高产品质量提高产品质量(现场品质问题的解决现场品质问题的解决)&提高生产效率提高生产效率(比如断线及时补料比如断线及时补料,异常及时反馈、检异常及时反馈、检验验)&降低成本降低成本(主要体现在报废及不良之控制主要体现在报废及不良之控制,工具设备之爱工具设备之爱惜惜)&防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生(可以每天早会宣导可以每天早会宣导,作作 业中指导及监督业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖鞋及带火机入厂比如上班时间严禁穿拖鞋及带火机入厂)合森林的目标？班组长的重要作用班组长的重要作用&班组长影
7、响着决策的实施，因为决策再好，班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响处。所以班组长影响着决策的实施，影响着着企业目标企业目标企业目标企业目标的最终实现的最终实现;(纪律纪律,作业方法与标准制订得再作业方法与标准制订得再多多,如果班组没执行下去如果班组没执行下去,.实施不到员工身上，也等于纸上谈兵实施不到员工身上，也等于纸上谈兵)&班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带系领导的纽带;(扮演的角色非凡扮演的角色非凡)&班组长是生产的直接组织和参与
8、者，所以班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。面手。(技术与管理都应精通技术与管理都应精通)班组长代表三个立场角色认知角色认知对自己角色的规范，权利和义务的准确把握对自己角色的规范，权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解领导的期望值了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值对下代表下代表经营者的立者的立场对上代表对上代表员工的立场员工的立场 对待直接上级对待直接上级既代表员工的立场，既代表员工的立场，又代表上级的辅助又代表上级的辅助人员的立场人员的立场角色认知角色认知n西方有一种说法：驾驭好你的领导，只西方有一种说法：
9、驾驭好你的领导，只有了解了领导的风格，才能更好地协调有了解了领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。好关系，开展好工作。n下级对上级有以下六个期望：下级对上级有以下六个期望：办事要公道事要公道 关心部下关心部下目目标明确明确 准确准确发布命令布命令及及时指指导 需要荣誉需要荣誉办事要公道办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。在分配 工 作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公 道，只有这样才能够服众。关心部下关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不 满意你。目标明确目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个 班组长，目标也应
10、非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。准确发布命令准确发布命令 班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应 机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则 容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样 或那样的失误，造成工作中的事故。及时指导及时指导 工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。需要荣誉需要荣誉 作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。角色认知角色认知n假如每天的作息时间为：8：0017：00，12：0013：00为午饭时间。实际工作时间为660分钟，那么管理人员每天的最基本安
11、排应该如下：时 间 怎么做7：508：00准备阶段巡视所有机台之运作状况。了解上一班之品质异常现象及处理方法与效果。车间7S之检查及工具交接。调节精神，使之处于最佳状态。8：008：10开早会，安排事项简明向大家总结前一天之工作运行状,包括人员,机台,品质现象，以及上一班之机台品质状况.通报问题对策的进展情况。当天的生产安排，注意事项。生产外的事项联络大家。留意每一个人的精神状况。8：108：20确认生产是否开始确认作业人员入岗位之状况。班组长的职责班组长的职责（接上）8：2020：00随机确认作业品质作业与作业指导书的品质是否相一致。抽检510台，确认是否符合要求。监督质量记录表有无按要求记
12、录。监督新员工的作业质量是否OK。改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干。开始轮训，尽量使每个员工都成为多面手。统计改善实际，向上级报告。8：2020：00随机确认材料库存调整单品，部件的库存到适中。严格遵守先来先用的原则。不良品、返修品按识别规定区分开来。8：2020：00随机处理不良品分清自责、他责。按规定的途径、时间处理完毕。做好不良品报告单上报。严防不良品流至后工序。必要时，通力合作来处理。（接上）8：1020：00确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。质量达不到标准时，及时对策。作业工时高于目标时，立即挽救。准时完成各种试做。生产实绩可见化，情报共享8：1020：00随机推行5
13、S活动率先遵守5S规定，检查部下执行情况。结合实际，加大对修养的再指导。20：0020：20确认生产结束投入与产出数是否相符。安排加班事项。作业台、生产线上有无滞留物,物品质之整理。填写生产日报表()。清洁作业环境，做好“五防”工作。（防尘、放火、防水、防鼠、防盗）做好第二天的准备工作。关闭所有电源(不适)。锁上现场大门(不适)。班组长的权限班组长的权限班组长的权限班组长的权限nn本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权本班组的绝对指挥和管理权(对待本班所有员工对待本班所有员工对待本班所有员工对待本班所有员工)nn员工调配权员工调配权员工调配权员工调配权nn完善
14、制度权完善制度权完善制度权完善制度权(对不合理或有补加的制度可向上报备对不合理或有补加的制度可向上报备对不合理或有补加的制度可向上报备对不合理或有补加的制度可向上报备)nn员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权员工奖惩建议与分配权(绩效的的评比绩效的的评比绩效的的评比绩效的的评比)nn推举员工权推举员工权推举员工权推举员工权(对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选)nn合理化建议权合理化建议权合理化建议权合理化建议权班组长的素质要求班组长的素质要求班组
15、长的素质要求班组长的素质要求nn专业能力专业能力专业能力专业能力nn解决解决解决解决问题的能力问题的能力问题的能力问题的能力nn组织能力组织能力组织能力组织能力nn交流交流交流交流/交际的能力交际的能力交际的能力交际的能力nn倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力nn幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力nn激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力nn指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力nn培养能力培养能力培养能力培养能力nn控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力nn自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力nn概念化能力概念化能力概念化
16、能力概念化能力班组长的技能要求班组长的技能要求班组长的技能要求班组长的技能要求nn新老设备新老设备新老设备新老设备nn新老技术新老技术新老技术新老技术nn新老工艺新老工艺新老工艺新老工艺nn新老产品新老产品新老产品新老产品课课 程程 说说 明明第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：
17、班组质量管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与7S7S7S7S第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理&班组组织与班组建班组组织与班组建设设第二讲第二讲 组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置l总经理：总经理
18、：负责本公司生产经营管理的全面工作，除重大的负责本公司生产经营管理的全面工作，除重大的事项向董事会报备外，为各项决策之核定人。事项向董事会报备外，为各项决策之核定人。l副总经理：副总经理：依据需要设置副总经理若干名，协助总经理工依据需要设置副总经理若干名，协助总经理工作，各自分管职能相近的几个部门，其中生产系统中设置生作，各自分管职能相近的几个部门，其中生产系统中设置生产副总一名。产副总一名。l部：部：公司各职能部门，以公司各职能部门，以“生产部生产部”称之，各部门设一名称之，各部门设一名经理，经理直接上级是副总经理。经理，经理直接上级是副总经理。(特殊情况除外特殊情况除外)l车间车间(科室科
19、室)：公司各部内因工作内容，性质不同，可以设公司各部内因工作内容，性质不同，可以设置若干个车间置若干个车间(科室科室)，各个车间，各个车间(科室科室)可以设置车间主任可以设置车间主任(科长科长)一名。一名。l班组：班组：车间内视工作分工需要，可以设置若干班组，各个车间内视工作分工需要，可以设置若干班组，各个班组设置班组长一名。班组设置班组长一名。1 1 1 1、组织建设、组织建设、组织建设、组织建设nn人员：人力资源（合格的人才与人员：人力资源（合格的人才与人员：人力资源（合格的人才与人员：人力资源（合格的人才与人力）人力）人力）人力）nn设备：动力资源（枪设备：动力资源（枪设备：动力资源（枪
20、设备：动力资源（枪烤漆机烤漆机烤漆机烤漆机,伸线机等伸线机等伸线机等伸线机等）nn材料：供应资源（子弹材料：供应资源（子弹材料：供应资源（子弹材料：供应资源（子弹原铜原铜原铜原铜,涂料等涂料等涂料等涂料等）nn方法：技术资源（标准方法：技术资源（标准方法：技术资源（标准方法：技术资源（标准各作来指导书各作来指导书各作来指导书各作来指导书,作业作业作业作业,检验标准检验标准检验标准检验标准）nn环境：保证资源（方位）环境：保证资源（方位）环境：保证资源（方位）环境：保证资源（方位）nn信息：沟通资源（传递信息：沟通资源（传递信息：沟通资源（传递信息：沟通资源（传递通联络单通联络单通联络单通联络单
21、,会议记录会议记录会议记录会议记录,通知单等通知单等通知单等通知单等）根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员nn班组班组班组班组“三大小组长三大小组长三大小组长三大小组长”（兼职）（兼职）（兼职）（兼职）1 1 1 1、生产小组长、生产小组长、生产小组长、生产小组长2 2 2 2、质量小组长、质量小组长、质量小组长、质量小组长3 3 3 3、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长nn班组班组班组班组“六大员六大员六大员六大员”（专职与兼职）（专职与兼职）（专职与兼职）（专职
22、与兼职）1 1 1 1、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员2 2 2 2、质量检验员、质量检验员、质量检验员、质量检验员3 3 3 3、核算统计员、核算统计员、核算统计员、核算统计员4 4 4 4、设备安全员、设备安全员、设备安全员、设备安全员5 5 5 5、材料管理员、材料管理员、材料管理员、材料管理员6 6 6 6、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员2 2 2 2、制度建设、制度建设、制度建设、制度建设nn晨会制度晨会制度晨会制度晨会制度(每天上班前列会每天上班前列会每天上班前列会每天上班前列会)nn月初计划制度月初计划制度月初计划制度月初计划制度nn月中控制制度月
23、中控制制度月中控制制度月中控制制度nn月末总结制度月末总结制度月末总结制度月末总结制度(月品质检计会议月品质检计会议月品质检计会议月品质检计会议)nn交接班制度交接班制度交接班制度交接班制度nn巡回检查制度巡回检查制度巡回检查制度巡回检查制度nn岗位练兵制度岗位练兵制度岗位练兵制度岗位练兵制度(岗前培训岗前培训岗前培训岗前培训)nn安全文明生产制度安全文明生产制度安全文明生产制度安全文明生产制度nn班组经济责任制班组经济责任制班组经济责任制班组经济责任制课程说明课程说明nn第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责第一讲：班组长的使命与职责nn第二讲：班组组
24、织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设第二讲：班组组织与班组建设nn第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理第三讲：班组生产管理nn第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理第四讲：班组质量管理nn第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理第五讲：班组物料管理nn第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理第六讲：班组设备与工具管理nn第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与第七讲：班组的现场管理与7S7Snn第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管
25、理第八讲：班组成本管理第八讲：班组成本管理nn第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理第九讲：班组人员管理&班组生产管班组生产管理理第三讲第三讲1 1 1 1、班前班前班前班前计划计划计划计划1 1 1 1、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务(改车前的准备工作改车前的准备工作改车前的准备工作改车前的准备工作,比如作业比如作业比如作业比如作业条件表条件表条件表条件表,母线母线母线母线,涂料涂料涂料涂料,模具等模具等模具等模具等)2 2 2 2、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理3 3 3
26、3、班前会议管理、班前会议管理、班前会议管理、班前会议管理1 1、在生产准备中的任务、在生产准备中的任务nn分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划nn细化作业指导书细化作业指导书细化作业指导书细化作业指导书nn培训员工培训员工培训员工培训员工nn预算工装夹具，工具，辅助材料，劳预算工装夹具，工具，辅助材料，劳预算工装夹具，工具，辅助材料，劳预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品保用品保用品保用品nn生产所需设备，仪器，工装的安装，生产所需设备，仪器，工装的安装，生产所需设备，仪器，工装的安装，生产所需设备，仪器，工装的安
27、装，调试调试调试调试nn人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定nn物料，设备，工艺，资料异常的发现物料，设备，工艺，资料异常的发现物料，设备，工艺，资料异常的发现物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈和反馈和反馈和反馈2 2 2 2、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理遵守三不交原则遵守三不交原则遵守二不离开原则遵守二不离开原则遵守三不接原则遵守三不接原则1、交接者未到不交班；、交接者未到不交班；2、接班者没签字不交班；、接班者没签字不交班；3、事故没有处理完不交班、事故没有处理完不交班。1、班后会不开不离开车间、班后
28、会不开不离开车间(目前没有专门班后列会目前没有专门班后列会)；2、事故分析会未开完不离开车间。、事故分析会未开完不离开车间。1、岗位检查不合格不接班；、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处理完不接班；、事故没有处理完不接班；3、交班者不在不接班。、交班者不在不接班。交交交交 班班班班 管管管管 理理理理nn一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除；中的异常情况应得到消除；中的异常情况应得到消除；中的异常情况应得到消除；nn检查设备是否运行正常、无损坏、无
29、反常状况、检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘；清洁无尘；清洁无尘；清洁无尘；nn认真做好原始记录；认真做好原始记录；认真做好原始记录；认真做好原始记录；nn搞好工作场地卫生清洁；搞好工作场地卫生清洁；搞好工作场地卫生清洁；搞好工作场地卫生清洁；nn接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班者到岗后，交班人员说明清楚。接接接接 班班班班 管管管管 理理理理nn接班人员必须提前接班人员必须提前接班人员必须提前接班人员必须提前15151515分
30、钟到岗；分钟到岗；分钟到岗；分钟到岗；nn到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生等情况；物品、工艺器具和卫生等情况；物品、工艺器具和卫生等情况；物品、工艺器具和卫生等情况；nn提前提前提前提前5 5 5 5分钟召开班前会；分钟召开班前会；分钟召开班前会；分钟召开班前会；nn没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字双方签字双方签字
31、双方签字(使用交接记录本使用交接记录本使用交接记录本使用交接记录本)；nn接班者到岗后，交班人员要说明情况。接班者到岗后，交班人员要说明情况。接班者到岗后，交班人员要说明情况。接班者到岗后，交班人员要说明情况。(各班机台之运作状况各班机台之运作状况各班机台之运作状况各班机台之运作状况,品品品品质异常状况等质异常状况等质异常状况等质异常状况等)3 3 3 3、班前会管理、班前会管理、班前会管理、班前会管理nn交接班双方的值班班长、接班的全体员交接班双方的值班班长、接班的全体员交接班双方的值班班长、接班的全体员交接班双方的值班班长、接班的全体员工必须参加，白班交接时要有一名车间工必须参加，白班交接
32、时要有一名车间工必须参加，白班交接时要有一名车间工必须参加，白班交接时要有一名车间领导参加。领导参加。领导参加。领导参加。nn与会人员穿戴整齐。与会人员穿戴整齐。与会人员穿戴整齐。与会人员穿戴整齐。nn提前提前提前提前15151515分钟点名。分钟点名。分钟点名。分钟点名。nn交班值班班长介绍上班的情况。交班值班班长介绍上班的情况。交班值班班长介绍上班的情况。交班值班班长介绍上班的情况。nn各岗位汇报班前检查情况。各岗位汇报班前检查情况。各岗位汇报班前检查情况。各岗位汇报班前检查情况。nn接班班长安排工作。接班班长安排工作。接班班长安排工作。接班班长安排工作。nn车间领导具体指示。车间领导具体
33、指示。车间领导具体指示。车间领导具体指示。2 2 2 2、班中控制班中控制班中控制班中控制1 1、班组长在作业过程中应把握的内、班组长在作业过程中应把握的内、班组长在作业过程中应把握的内、班组长在作业过程中应把握的内容容容容(随时了解车间之生产品质状况及人员管理随时了解车间之生产品质状况及人员管理随时了解车间之生产品质状况及人员管理随时了解车间之生产品质状况及人员管理)2 2、进度控制与横向协调、进度控制与横向协调、进度控制与横向协调、进度控制与横向协调(主要体现在断线补条之及时主要体现在断线补条之及时主要体现在断线补条之及时主要体现在断线补条之及时,与其它部门之协调与其它部门之协调与其它部门
34、之协调与其它部门之协调,比如烤漆比如烤漆比如烤漆比如烤漆,伸线组长应本互了解半成品之使用状况伸线组长应本互了解半成品之使用状况伸线组长应本互了解半成品之使用状况伸线组长应本互了解半成品之使用状况)1 1 1 1、在作业过程中、在作业过程中、在作业过程中、在作业过程中应把握的内容应把握的内容应把握的内容应把握的内容nn生产作业计划是否明确合理；生产作业计划是否明确合理；生产作业计划是否明确合理；生产作业计划是否明确合理；nn计划调整对人员、设备及其他方面的影响；计划调整对人员、设备及其他方面的影响；计划调整对人员、设备及其他方面的影响；计划调整对人员、设备及其他方面的影响；nn人员出勤，异动的状
35、况，员工精神状况，人员出勤，异动的状况，员工精神状况，人员出勤，异动的状况，员工精神状况，人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；士气；士气；士气；nn员工的工作技能（交叉式多能型）；员工的工作技能（交叉式多能型）；员工的工作技能（交叉式多能型）；员工的工作技能（交叉式多能型）；nn缺料，设备故障等引起的停产时间；缺料，设备故障等引起的停产时间；缺料，设备故障等引起的停产时间；缺料，设备故障等引起的停产时间；nn不良发生的原因及对策，不良品的善后处不良发生的原因及对策，不良品的善后处不良发生的原因及对策，不良品的善后处不良发生的原因及对策，不良品的善后处理；理；理；理；nn零部件，工装夹具，
36、生产辅料是否足够齐零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全；全；全；全；nn生产是否正常，能否完成生产计划；生产是否正常，能否完成生产计划；生产是否正常，能否完成生产计划；生产是否正常，能否完成生产计划；nn是否加班事宜；是否加班事宜；是否加班事宜；是否加班事宜；nn工作方法是否合适，是否存在浪费，有无工作方法是否合适，是否存在浪费，有无工作方法是否合适，是否存在浪费，有无工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处。可改善之处。可改善之处。可改善之处。2 2 2 2、进度控制与横向协调、进度控制与横向协调、进度控制与横向
37、协调、进度控制与横向协调nn进度协调进度协调进度协调进度协调nn设备协调设备协调设备协调设备协调nn材料协调材料协调材料协调材料协调nn任务协调任务协调任务协调任务协调nn人员协调人员协调人员协调人员协调nn工艺协调工艺协调工艺协调工艺协调nn品质协调品质协调品质协调品质协调nn时间协调时间协调时间协调时间协调nn产品协调产品协调产品协调产品协调3 3、班后总结班后总结班后总结班后总结1 1、订单完成后的总结、订单完成后的总结、订单完成后的总结、订单完成后的总结2 2、班后会的管理、班后会的管理、班后会的管理、班后会的管理1 1 1 1、订单完成后的总结、订单完成后的总结、订单完成后的总结、订
38、单完成后的总结nn一线主管主持一线主管主持一线主管主持一线主管主持nn班组班组班组班组“六大员六大员六大员六大员”介绍介绍介绍介绍nn分别介绍：分别介绍：分别介绍：分别介绍：1 1、人员投入、人员投入、人员投入、人员投入2 2、工资投入、工资投入、工资投入、工资投入3 3、材料成本、材料成本、材料成本、材料成本4 4、品质问题、品质问题、品质问题、品质问题5 5、工艺问题、工艺问题、工艺问题、工艺问题6 6、人均日产、人均日产、人均日产、人均日产7 7、合格率、合格率、合格率、合格率2 2 2 2、班后会的管理、班后会的管理、班后会的管理、班后会的管理nn交班者全体都要参加，白班交班时交班者全
39、体都要参加，白班交班时交班者全体都要参加，白班交班时交班者全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加；有一名车间主管参加；有一名车间主管参加；有一名车间主管参加；nn岗位交班后准时召开班后会；岗位交班后准时召开班后会；岗位交班后准时召开班后会；岗位交班后准时召开班后会；nn各岗位人员介绍本班情况；各岗位人员介绍本班情况；各岗位人员介绍本班情况；各岗位人员介绍本班情况；nn值班班长要进行综合发言；值班班长要进行综合发言；值班班长要进行综合发言；值班班长要进行综合发言；nn车间主管具体指示。车间主管具体指示。车间主管具体指示。车间主管具体指示。班组长的基本方法：班组长的基本方法：n经常深入生产第一
40、线经常深入生产第一线;n确保各项信息资源迅速接受，传达，实施确保各项信息资源迅速接受，传达，实施;n了解生产能力了解生产能力(单位时间产量单位时间产量);n注意员工的精神状况，情绪，工作表现注意员工的精神状况，情绪，工作表现;n利用秒表等工具进行时间研究。利用秒表等工具进行时间研究。班组长的注意事项：班组长的注意事项：n如有异常，必须及时处理，并报告上级如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化制度化);n通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工;n对员工应明确说明这样做的原因及必要性对员工应明确说明这样做的原因及必要性;n安排工作时要明确期限和目标，人
41、员尽量精简安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简;n跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。&班组质量管班组质量管理理第四讲第四讲nn要求员工按工艺、按图纸、按标准操要求员工按工艺、按图纸、按标准操要求员工按工艺、按图纸、按标准操要求员工按工艺、按图纸、按标准操作作作作 （上岗前培训及现场指导）（上岗前培训及现场指导）（上岗前培训及现场指导）（上岗前培训及现场指导）nn要求检验员按工艺、按图纸、按标准要求检验员按工艺、按图纸、按标准要求检验员按工艺、按图纸、按标准要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验检验检验检验nn要求技术部编制工艺、绘制图
42、纸、制要求技术部编制工艺、绘制图纸、制要求技术部编制工艺、绘制图纸、制要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准定标准定标准定标准nn进料控进料控进料控进料控制制制制nn过程控过程控过程控过程控制制制制nn成品控成品控成品控成品控制制制制nn不制造不良不制造不良不制造不良不制造不良品；品；品；品；nn不流出不良不流出不良不流出不良不流出不良品；品；品；品；nn不接受不良不接受不良不接受不良不接受不良品。品。品。品。&班组物料管班组物料管理理第五讲第五讲现场物料管理现场物料管理的分类的分类u 原材料直接使用于产品上的各种原料、材料与零配件。u包装材料使用于包装用途的各种包装材料、用品耗材等。如：礼盒
43、、纸箱、封箱带、吊卡、贴纸、说明书、保证书、赠品、印章、数字章、油墨u保养维修物料使用于机台、厂房、人员、搬运用的各种物料，如机油、柴油、抹布、皮带u半成品各单位完成暂存现场的半成品、组件等。u成品制造现场完成的成品尚未检查或入库者。3、建立物料运、建立物料运作程序作程序n建立原、辅材料入库程序n建立原、辅材料出库程序n建立半成品入库程序n建立半成品出库程序n建立退货补料控制程序n建立成品入库程序n建立成品出库程序4 4 4 4、在制品流、在制品流、在制品流、在制品流动管理动管理动管理动管理nn在制品：即投入车间的原材料、在制品：即投入车间的原材料、在制品：即投入车间的原材料、在制品：即投入车
44、间的原材料、毛坯、半成品、外购件等，处毛坯、半成品、外购件等，处毛坯、半成品、外购件等，处毛坯、半成品、外购件等，处于等待加工、装配、检验、运于等待加工、装配、检验、运于等待加工、装配、检验、运于等待加工、装配、检验、运输和正在加工、装配、检验、输和正在加工、装配、检验、输和正在加工、装配、检验、输和正在加工、装配、检验、运输但尚未办理入库手续的。运输但尚未办理入库手续的。运输但尚未办理入库手续的。运输但尚未办理入库手续的。nn在制品流动管理：可以实现均在制品流动管理：可以实现均在制品流动管理：可以实现均在制品流动管理：可以实现均衡生产；消除半成品仓库。衡生产；消除半成品仓库。衡生产；消除半成
45、品仓库。衡生产；消除半成品仓库。&班组设备与工具管理班组设备与工具管理第六讲第六讲1 1 1 1、班组设备的日常班组设备的日常班组设备的日常班组设备的日常 “三级保养三级保养三级保养三级保养”1 1、一级保养由操作人员负责、一级保养由操作人员负责、一级保养由操作人员负责、一级保养由操作人员负责2 2、二级保养由班组长负责、二级保养由班组长负责、二级保养由班组长负责、二级保养由班组长负责3 3、三级保养由设备管理部门、三级保养由设备管理部门、三级保养由设备管理部门、三级保养由设备管理部门负责负责负责负责一级保养由操作人员一级保养由操作人员一级保养由操作人员一级保养由操作人员负责负责负责负责(上）
46、上）上）上）uu每日工作前检查：每日工作前检查：每日工作前检查：每日工作前检查：a.a.a.a.将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑；将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑；将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑；将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分的清洁润滑；b.b.b.b.不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；不必要的物品不放置于设备或传动部位或管线上；c.c.c.c.润滑系统是否足够；润滑系统是否足够；润滑系统是否足够；润滑系统是否足够；d.d.d.d.各部位螺丝是否松动；各部位螺丝是否松动；
47、各部位螺丝是否松动；各部位螺丝是否松动；e.e.e.e.空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。一级保养由操作人员一级保养由操作人员一级保养由操作人员一级保养由操作人员负责负责负责负责(中）中）中）中）uu工作中：工作中：工作中：工作中：a.a.a.a.不得超越设备性能范围外的工作；不得超越设备性能范围外的工作；不得超越设备性能范围外的工作；不得超越设备性能范围外的工作；b.b.b.b.因故离开机器时应请人照看或停因故离开机器时应请人照看或停因故离开机器时应请人照看或
48、停因故离开机器时应请人照看或停机；机；机；机；c.c.c.c.注意运转情况，有否异常声音、注意运转情况，有否异常声音、注意运转情况，有否异常声音、注意运转情况，有否异常声音、振动、振动、振动、振动、松动等情况；松动等情况；松动等情况；松动等情况；d.d.d.d.轴承或滑动部位有无发烫现象；轴承或滑动部位有无发烫现象；轴承或滑动部位有无发烫现象；轴承或滑动部位有无发烫现象；e.e.e.e.油路系统畅通与否；油路系统畅通与否；油路系统畅通与否；油路系统畅通与否；f.f.f.f.注意加工物的优劣，以决定是否注意加工物的优劣，以决定是否注意加工物的优劣，以决定是否注意加工物的优劣，以决定是否停机；停机
49、；停机；停机；g.g.g.g.发现不良，应立即报告。发现不良，应立即报告。发现不良，应立即报告。发现不良，应立即报告。一级保养由操作人员负责一级保养由操作人员负责一级保养由操作人员负责一级保养由操作人员负责(下）下）下）下）uu工作后：工作后：工作后：工作后：a.a.a.a.取下工作物取下工作物取下工作物取下工作物;b.b.b.b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境;c.c.c.c.检视设备各部位是否正常检视设备各部位是否正常检视设备各部位是否正常检视设备各部位是否正常;d.d
50、.d.d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置;e.e.e.e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。二级保养由班组长负二级保养由班组长负二级保养由班组长负二级保养由班组长负责责责责nn督促一级保养人员并指导；督促一级保养人员并指导；督促一级保养人员并指导；督促一级保养人员并指导；nn特殊部位的润滑及定期换油；特殊部位的润滑及定期换油；特殊部位的润滑及定期换油