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1、培训机构分类岗位职责大全所在部门机构直接下级市场部经理、教学部主任职位编号001职务校长职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1制定和实施中心总体战略和年度经营计划；独立相关相关项 目数量、时间2建立和健全中心的管理管控体系与组织结构；独立相关相关项 目质量、时间3主持中心的日常经营管理管控工作；独立相关相关项 目质量、满意度4检查、督促和协调各部门机构的工作进展；独立相关相关项 目质量、时间5实现中心经营管理管控目标和发展目标；独立相关相关项 目数量、时间、满 意度6处理中心重大突发事件
2、；独立相关相关项 目时间、满意度7向董事会提出中心的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；独立相关相关项 目数量、满意度8推进中心企业文化的建设工作独立相关相关项 目满意度知识与能力描述1企业管理管控、工商管理管控、行政管理管控等相关硕士以上学历；接受过领导人能力开发、战略管 理管控、组织变革管理管控、经济法、财务管理管控等方面的培训；五年以上企业全面管理管控工作 经验。2掌握先进企业管理管控模式及精要，具有先进的管理管控理念3熟悉中心业务和各部门机构运营审批流程；在团队管理管控方面有极强的领导人技巧和才能；具有良 好的中英文写作、口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。4善于协调、沟通、有亲和力；
3、能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。5具有出色的人际交往和社会活动能力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执 行力度强。6具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。7具有敏锐的商业触觉和财务分析能力8了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门机构直接下级职位编号002职务校长助理职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独工相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1跟进中心总体战略和年度经营计划；独立相关相关项数量、时间目2中心管理管控体系运行的监督；独立相关相关项 目质量、时间3跟进中心的
4、日常经营管理管控工作；独立相关相关项 目质量、满意度4检查、督促和协调各部门机构的工作进展；独工相关相关项 目质量、时间5中心经营管理管控目标和发展目标的统计分析；独立相关相关项 目数量、时间、满 意度6协助校长处理中心重大突发事件；独立相关相关项 目时间、满意度7相关相关项目人力资源部的绩效考核工作时间、满意度8协助推进中心企业文化的建设工作独立相关相关项 目数量、结果9前台繁忙时间里协助前台工作与人合作质量、时间、 满意度知识与能力描述1企业管理管控、工商管理管控、行政管理管控、英语等相关大专以上学历；两年以上企业管理管控工 作经验。2掌握先进企业管理管控模式及精要，具有先进的管理管控理念
5、3熟悉中心业务和各部门机构运营审批流程；在团队管理管控方面有极强的领导人技巧和才能；具有良 好的中英文写作、口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。4善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。5具有出色的人际交往和社会活动能力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执 行力度强。6具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。7具有敏锐的商业触觉和财务分析能力8了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门机构市场部直接下级课程顾问和市场推广职位编号003职务经理职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立相关
6、相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1相关相关项目制定中心年，季，月市场推广计划及费用预算， 并监督执行。独立相关相关项 目/与人合作/质量、时间、 满意度2组织市场调查，根据竞争对手的现状综合客户的反馈和教学部 配合调整推广方案和课程设计。独立相关相关项 目时间、数量、 满意度3开发新公司客户，维护老公司客户独工相关相关项 目质量、满意度4前台工作相关人员的招聘，培训，管理管控及考核独立相关相关项 目质量、时间知识与能力描述1市场营销、企业管理管控或相关本科以上学历；3年以上的市场经理工作经验，对市场营销工作有较 深刻认知；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理
7、管控能力；计划能力和执行力度强。2有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件；良好的英语听、 说、读、写能力。3良好的人际交往和沟通能力；较强的观察力和谈判能力；较强的应变能力及客户意识。4熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训正式正式生效；有优秀的领导人力、亲和力和凝聚力。所在部门机构市场部直接下级职位编号004职务市场推广职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围独相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1配合市场部经理执行中心年，季，月市场推广计划。与人合作质量、时间、 数量、2做市场调查，了解竞争对
8、手的现状、市场需求的变更修改综合 客户的反馈汇报给市场部经理。独立相关相关项 目数量、满意度、 时间3组织跟其他联盟商户合作开展市场营销活动与人合作数量、质量、 满意度知识与能力描述1市场营销、企划或相关大专以上学历；1年以上的工作经验，对市场营销工作有较深刻认知；了解媒 体渠道，计划能力和执行力度强。2细心；对市场敏感；能熟练操作办公软件；良好的英语听、说、读、写能力。3良好的人际交往和沟通能力；有现场操作经验；。所在部门机构市场部直接下级职位编号005职务课程顾问职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列所要达到的结果责任范围 独立相关相关项 目/与人合作衡量标准 数量、质量、时
9、间、满意度等1转接总机相关公司正式正式生效方法，收发正式正式生效方法、 信件和报刊和接待来访客人独JL相关相关项 目质量、满意度2打印、复印文件和管理管控各种表格文件；独立相关相关项 目时间、质量3管理管控和更新前台宣传资料，更新和管理管控企业员工通讯 公司正式正式生效方法和相关公司正式正式生效方法号码等联 系正式正式生效；独立相关相关项目质量、满意度4向学员介绍学校情况及课程情况；独工相关相关项 目质量、时间5安排新学员做水平测试并帮助教师根据学员的水平测试结果建与人合作/质量、满意度议学员报读合适的课程；6相关相关项目开具试听证，并做好学员试听后报读的跟踪；独立相关相关项 目时间、数量7相
10、关相关项目学员学费的催缴和将学员资料录入电脑，并向教 学部和市场部提供学员信息分析报告独立相关相关项 目质量、时间8相关相关项目公共课程学员的出勤跟踪，保证学员的出勤率独工相关相关项 目质量、时间9课程调整时，相关相关项目通知学员独立相关相关项 目时间、质量10收集客户对所读课程的意见或建议并反映给教学部或相关部门 机构，将处理结果反馈给客户；独立相关相关项 目时间、满意度11通知学生考试成绩，告知下一期课程信息，了解学生续读情况独立相关相关项 目满意度12相关相关项目学生结业证书的制作；协助其它部门机构的各项 工作；与人合作质量、满意度知识与能力描述1秘书、英文、中文或相关专业中专以上学历一
11、年以上工作经验。2受过文书与作、档案管理管控、英语口语、财会基本知识等方面的培训。3良好的文字表达能力，良好的英语口头表达能力较强的应变能力及客户意识。4熟练使用办公软件、办公自动化设备5工作认真细致，谨慎小心，热情，积极主动，有耐心，工作效率高，责任心强，具有团队精神所在部门机构成人教学部直接下级教学主任助理、教师职位编号006职务主任职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间独立相关相关项 目/ 与人合 作质量、时间2招聘、培训和管理管控
12、教师独立相关相关项 目质量、时间3主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论独JL相关相关项 目质量、数量4配合市场部向公司客户了解培训需求、目标；提交培训建议； 安排水平测试、编班；指派授课老师和课程跟踪、考试、进度 报告、课程评估及改进等客户服务独立相关相关项 目/ 与人合 作质量、时间、满 意度5新课程的实验教学独立相关相关项 目质星知识与能力描述1具有英语专业、教育硕士以上学历及3年以上的教学和管理管控经验；熟悉中国教育市场的特性和国 外教学正式正式生效的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训正式正式生效；善于协调、沟通；有优
13、秀的领导人力、亲 和力和凝聚力。3对新教材和教学正式正式生效的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力4有较强的判断能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件；有优秀的英文综合能力5责任心强；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。所在部门机构成人教学部直接下级职位编号007职务教学主任助理职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立相关相 关项目/与人 合作衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1协助成人和儿童教学主任与市场部沟通。与人合作质量、满意度2协助教学主任制定课程周期和上课时间并以书面形式通知市场部。与人合作时间、满意度3参与教学研讨会、
14、听课及课后反馈记录与人合作数量、质量4配合教学主任安排水平测试、编班；课程跟踪、考试、进度报告、 课程评估及改进等客户服务并将以上工作用电子邮件或书面形式 提交给公司客户。与人合作质量、时间、 满意度5协助外教适应中国的生活及解决生活小问题。与人合作时间、满意度6在课程改动后及时以书面形式通知前台和相关教师。独工相关相 关项目时间、满意度知识与能力描述1具有英语专业大专以上学历及1年以上相关工作经验；熟悉各部门机构的工作审批流程；为人干练、 踏实；责任心强；善于协调、沟通；2有较强的中英文与作、口语、阅读能力，具有一定的翻译水平；3善于记录、分析。4有较强的计划能力、应变能力和客户意识；熟悉使
15、用办公软件和有良好的网络知识；5理解中西方文化差异；细心、热情。6执行力度强所在部门机构儿童教学部直接下级教师职位编号008职务主任职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围独区相关相关项目/与人合作衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间独立相关相关项 目数量、质量2招聘、培训和管理管控教师独立相关相关项目质量、满意度3主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论独工相关相关项 目数量、质量4组织多种形式的儿童英语活动以提高儿童的学习兴趣并配合市独工相关相关项数量、质量、时场部的推广计划目/ 与人合作间、满意度5
16、公开课和新课程的实验教学独立相关相关项 目数量、质量6策划与主持和家长的座谈交流会独立相关相关项 目/ 与人合 作数量、质量、 满意度知识与能力描述1具有儿童教育和英语大专以上学历及3年以上的教学和管理管控经验；熟悉中国教育市场的特性和国 外教学正式正式生效的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训正式正式生效；善于协调、沟通；有优秀的领导人力、亲 和力和凝聚力。3对新教材和教学正式正式生效的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力4具有较强的现场活动组织能力。5责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。6有很强
17、的表达能力、应变能力和客户意识。所在部门机构教学部直接下级职位编号009职务教师职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围独立相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1对学生进行水平测试及授课独立相关相关项 目质量、满意度2参与教学研讨会、听课及教学主任主持的任课教师的课后讨论独立相关相关项 目/与人合作/数量、质量4配合教学部安排的课外活动和市场部的推广活动独立相关相关项 目/与人合作/数量、质量5公开课和新课程的实验教学独立相关相关项 目质量、满意度6帮助新教师熟悉学校情况独立相关相关项 目/与人合作/满意度知识与能力描述1具有儿童教
18、育和英语大专以上学历及3年以上的教学和管理管控经验；熟悉中国教育市场的特性和国 外教学正式正式生效的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2对新教材和教学正式正式生效的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力3具有较强的现场活动组织能力。4责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。职责范围和工作结果所在部门机构财务部直接下级职位编号010职务会计工作内容标题主要工作行为顺序排列 所要达到的结果责任范围 独立相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1每月、年度的财务报表完成独立相关相关项 目质量、时间、2每月、季度、年度的财务分
19、析及成本控制建议并向董事会汇报独工相关相关项 目质量、时间、知识与能力描述1具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办 公软件。2有较强的分析能力和表达能力。所在部门机构财务部直接下级职位编号011职务出纳职责范围和工作结果工作内容标题主要工作行为顺序排列所要达到的结果责任范围 独立相关相关项 目/与人合作/衡量标准 数量、质量、时 间、满意度等1管理管控办公用品，管理管控维修打印机、正式正式生效方法 机、复印机等办公器材；独工相关相关项 目质量2每月、季度、年度的财务分析及成本控制建议并向董事会汇报独工相关相关项 目质量、满意度、知识与能力描述1具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办 公软件。2有较强的分析能力和表达能力。