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1、销售翻倍一天学会销售翻倍一天学会四大步骤四大步骤第一步：第一步：店主预先观看、学习课程，每次学习一张光盘（一个课程）；并联系门店店主预先观看、学习课程，每次学习一张光盘（一个课程）；并联系门店具体经营状况与导购员实际素质，做要点记录。（因为叶老师讲的是普遍现象，而具体经营状况与导购员实际素质，做要点记录。（因为叶老师讲的是普遍现象，而门店则千差万别，所以要门店则千差万别，所以要“理论联系实际理论联系实际”）切记：）切记：“店员学，老板不，效果等于店员学，老板不，效果等于零零”第二步第二步：店主召集店员学习，先观看，再讨论：店主召集店员学习，先观看，再讨论45分钟至分钟至1小时。此时店主担任小时
2、。此时店主担任“引导引导师师”角色，鼓励员工发言，提出合理化建议。切记：角色，鼓励员工发言，提出合理化建议。切记：“只看碟，不讨论，效果等于零只看碟，不讨论，效果等于零”第三步：第三步：整理讨论结果，形成门店管理改良表，明确改良项目、责任人、完成整理讨论结果，形成门店管理改良表，明确改良项目、责任人、完成进度、效果评估，并马上行动。切记：进度、效果评估，并马上行动。切记：“只讨论，不行动，效果等于零只讨论，不行动，效果等于零”第四步：第四步：确保每个课程轮番培训确保每个课程轮番培训3次以上，效果尤佳。（专业课程只学一次没有太大次以上，效果尤佳。（专业课程只学一次没有太大用途，多学几次才能消化吸
3、收）切记：用途，多学几次才能消化吸收）切记：“只培训，不坚持，效果等于零只培训，不坚持，效果等于零”三项注意：三项注意：注意一：注意一：前二、三个月，每次培训后或是每两次培训后，请员工一起吃吃前二、三个月，每次培训后或是每两次培训后，请员工一起吃吃饭，聊聊天，增进感情，让员工爱上培训；饭，聊聊天，增进感情，让员工爱上培训；注意二：注意二：任何时候，老板都要表现的喜爱培训任何时候，老板都要表现的喜爱培训尤其在员工面前；尤其在员工面前；注意三：注意三：最重要的：培训是门店经营管理的重要工程，一定要坚持下去，最重要的：培训是门店经营管理的重要工程，一定要坚持下去，养成良好的培训习惯，才能培养一流的团
4、队。养成良好的培训习惯，才能培养一流的团队。周本固元，母婴店核心能力就是销售能力周本固元，母婴店核心能力就是销售能力商业的本质，说穿了就是商业的本质，说穿了就是“买买”“卖卖”有人买有人买就有人卖，这是导购与顾客鱼水之情；有人多就有人卖，这是导购与顾客鱼水之情；有人多卖就有人少卖：卖就有人少卖：合纵连横，消灭一切竞争对手合纵连横，消灭一切竞争对手培训目的：培训目的：竞争是如此竞争是如此美丽美丽课程概要：课程概要：一：案例启示录，销售翻倍不是梦一：案例启示录，销售翻倍不是梦二：导购月收入倍增方案二：导购月收入倍增方案导购经营篇导购经营篇三：导购月收入倍增方案三：导购月收入倍增方案顾客经营篇顾客经
5、营篇四：一天学会：导购高效教炼术四：一天学会：导购高效教炼术即将与您分享的课程是一：案例启示录，销售翻倍不是梦一：案例启示录，销售翻倍不是梦案例：卖花女孩案例：卖花女孩启示：启示：1、门店最大的浪费是、门店最大的浪费是“不培训学习不培训学习”2、有多强悍的导购就有多高的营业员、有多强悍的导购就有多高的营业员案例启示录，销售翻倍不是梦案例启示录，销售翻倍不是梦案例：我是怎样给别人穿小鞋的案例：我是怎样给别人穿小鞋的启示：启示：1、天才导购从不卖商品，只卖需求、天才导购从不卖商品，只卖需求2、天才导购从不卖珍珠，只卖珍珠项链、天才导购从不卖珍珠，只卖珍珠项链案例启示录，销售翻倍不是梦案例启示录，销
6、售翻倍不是梦案例：案例：“话聊话聊”方法卖奶瓶方法卖奶瓶启示：启示：1、顾客是上帝，扯淡！做她们的朋友、顾客是上帝，扯淡！做她们的朋友2、高明的销售源于了解需求，终于生活提案、高明的销售源于了解需求，终于生活提案案例启示录，销售翻倍不是梦案例启示录，销售翻倍不是梦案例：一只奶瓶卖了案例：一只奶瓶卖了2.3万万启示：启示：1、任何销售卖的都是信任、任何销售卖的都是信任2、赚钱先赚心，赚心必赚钱、赚钱先赚心，赚心必赚钱案例启示录，销售翻倍不是梦案例启示录，销售翻倍不是梦即将与您分享的课程是二：导购月收入倍增方案二：导购月收入倍增方案导购经营篇导购经营篇导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案导购经营篇
7、导购经营篇战争与革命，某城市母婴业，多年的竞争造就战争与革命，某城市母婴业，多年的竞争造就2家明显强势家明显强势的母婴店的母婴店A与与B，A店是龙头，店是龙头，B店稍弱，但是最近销售形势店稍弱，但是最近销售形势风云突变，风云突变，B店导购考核变法了，邮原先的吃大锅饭拿团队店导购考核变法了，邮原先的吃大锅饭拿团队奖，改为销售提成个人奖，极大的刺激了员工积极性，顿时，奖，改为销售提成个人奖，极大的刺激了员工积极性，顿时，A店全面处于下风店全面处于下风A店如何应对？店如何应对？是公司变法还是员工变心？是公司变法还是员工变心？店主与导购的利益能同步最大化吗？店主与导购的利益能同步最大化吗？共性在哪里？
8、共性在哪里？两种薪酬模式的比较两种薪酬模式的比较（工资收入是起点也是终点，更是中心点）（工资收入是起点也是终点，更是中心点）模式模式项目项目传统薪酬模式传统薪酬模式卓越薪酬激励模式卓越薪酬激励模式目标管理目标管理年年月营运指标月营运指标年年月月周周日日指标逐层分指标逐层分解解考核要素考核要素简单（销售额）简单（销售额）较系统（较系统（销售额、毛利销售额、毛利率、会员成长率、会员成长）实际效果实际效果经营无重点，经营无重点，方法方法不到位，计不到位，计划不兑现，导购不安心划不兑现，导购不安心 往下看往下看导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案导购经营篇导购经营篇导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案
9、导购经营篇导购经营篇讨论：讨论：大锅粥与小锅饭的利弊分析大锅粥与小锅饭的利弊分析提成到个人会破坏团队合作吗？为什么？提成到个人会破坏团队合作吗？为什么？怎样看对服务过剩与服务不足？怎样看对服务过剩与服务不足？如何兼顾大锅粥的和谐与小锅饭的利益？如何兼顾大锅粥的和谐与小锅饭的利益？导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案（成功案例（成功案例-导购篇）导购篇）要点要点方法（方法（老板经营员工老板经营员工）提成比例提成比例高毛利商品、新品高毛利商品、新品23%；一般性商品；一般性商品1%;食品、食品、纸尿裤纸尿裤00.5%培训频次培训频次导购每周导购每周1次，店长每周次，店长每周2次；培训必考，次；培训
10、必考，80分及分及格，补考格，补考1次；次；2班制班制新员工新员工320天密集培训；天密集培训；1个月实习期个月实习期(实习标志实习标志)；师傅制；师傅制(双双提成提成)；导购招聘标准；集体面试；导购招聘标准；集体面试；日常激励日常激励店经理制；晨会模式；工作日内提醒店经理制；晨会模式；工作日内提醒3次；次；其它：亲情管理、活动激励、团队精神其它：亲情管理、活动激励、团队精神导购篇：导购的工资方案与激励模式导购篇：导购的工资方案与激励模式导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案导购经营篇导购经营篇导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案顾客经营篇顾客经营篇提示：提示：我们应当牢记，是顾客借老板的手给我
11、们发工资，那么，我们应当牢记，是顾客借老板的手给我们发工资，那么，经营顾客，就是经营导购自己的利益，怎样让导购成为经经营顾客，就是经营导购自己的利益，怎样让导购成为经营者呢？营者呢？导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案顾客经营篇顾客经营篇案例探讨：宜家成功在哪里？案例探讨：宜家成功在哪里？让顾客看得到自己的生活方式，厨房的紧凑，浴室的便让顾客看得到自己的生活方式，厨房的紧凑，浴室的便利，书房的恬静，客厅的友善，卧室的安谧，阳台的开阔，利，书房的恬静，客厅的友善，卧室的安谧，阳台的开阔，储物间的容纳，花园的芬芳储物间的容纳，花园的芬芳在宜家，商品以样榜间的方式陈列，让每个梦想真实的在宜家，商品以
12、样榜间的方式陈列，让每个梦想真实的淀放于顾客的眼前；淀放于顾客的眼前；在宜家，不出售商品，只售优质生活在宜家，不出售商品，只售优质生活导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案顾客经营篇顾客经营篇让顾客看到更优质的亲子生活让顾客看到更优质的亲子生活让顾客购买更配套的育儿商品让顾客购买更配套的育儿商品案例欣赏：案例欣赏：母婴服务手册母婴服务手册 导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案（成功案例（成功案例-会员篇）会员篇）要点要点方法（方法（员工经营顾客员工经营顾客）新会员发展新会员发展新会员指标分解到日新会员指标分解到日/人人老会员提升老会员提升按导购上下班与居住地均分会员，打印成表，客少闲暇按导购上下
13、班与居住地均分会员，打印成表，客少闲暇时打电话沟通客情，晚上时打电话沟通客情，晚上8点后送货点后送货;个性化服务个性化服务编制工号，递赠名片，与顾客建立一对一个人关系；通编制工号，递赠名片，与顾客建立一对一个人关系；通过竞赛熟记顾客资料；过竞赛熟记顾客资料；创新新模式创新新模式“保育袋保育袋”（孕产专业护理与婴儿洗护服务）（孕产专业护理与婴儿洗护服务）导购篇：导购的工资方案与激励模式导购篇：导购的工资方案与激励模式导购月收入倍增方案导购月收入倍增方案顾客经营篇顾客经营篇一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术店主问：店主问：实际工作中，导购员对商品知识的理解很难做到位，怎样实际工作中，
14、导购员对商品知识的理解很难做到位，怎样让新导购尽短时间掌握商品卖点？怎样让自家店导购胜过让新导购尽短时间掌握商品卖点？怎样让自家店导购胜过竞争店数倍？竞争店数倍？老师提示：老师提示：学习并理解学习并理解商品导购手册商品导购手册导购速成培训术导购速成培训术一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术全国全国49个城市的个城市的58家母婴零售业企业家母婴零售业企业(这些企业年营业额都超过这些企业年营业额都超过1000万元万元)分别提供的自分别提供的自2006年年1月月-2007年年12月的数据进行了统月的数据进行了统计与论证计与论证,论证结果如下论证结果如下:1、每家公司平均大约、每家公司平均
15、大约7000单品单品;2、每家、每家5%的畅销商品量有的畅销商品量有78.9%相同相同 (7000*5%=350*78.9%=275个个)5%的商品（的商品（350）占）占52%的销售，的销售，275占占47%的销售的销售 95%的商品（的商品（6650）占）占48%;商品中有商品中有87.5%是不同的其中是不同的其中5%的商品占的商品占50.2%的销售利润的销售利润,我们把他们看成畅销商品我们把他们看成畅销商品;（7000*5%=350）其中其中95%占的商品占的商品49.8%的销售利润的销售利润;（7000*95%=6650）导购速成培训术：导购速成培训术：母婴店关键数据母婴店关键数据一天
16、学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术1、用交叉比率（、用交叉比率（=毛利率毛利率X周转率）法计算，所有的单品周转率）法计算，所有的单品的销售排名的销售排名2、交叉比率较高的排名靠前、交叉比率较高的排名靠前20%单品为主推商品：单品为主推商品：3、店主再根据经验对、店主再根据经验对20%的主推商品进行小幅度人工调整；的主推商品进行小幅度人工调整；4、根据消费阶段需求进行分类（、根据消费阶段需求进行分类（0-3/3-6/9-12/孕前孕前+孕中孕中/产后）；产后）；导购速成培训术：商品导购手册中的八个执行要点导购速成培训术：商品导购手册中的八个执行要点一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购
17、高效教炼术5、（参考样本）编制本店的商品导购手册、（参考样本）编制本店的商品导购手册6、店主安排对手册中的商品进行培训资料编制并重点、店主安排对手册中的商品进行培训资料编制并重点培训模拟销售随时抽查；培训模拟销售随时抽查；7、对手册商品重点陈列、标示、促销；、对手册商品重点陈列、标示、促销；8、对手册商品的库存及采购在资金上予以重点关注；、对手册商品的库存及采购在资金上予以重点关注；导购速成培训术：商品导购手册中的八个执行要点导购速成培训术：商品导购手册中的八个执行要点一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术店主问：店主问：刚入行时，第一家店开业成功与否，关系到身家性命，家刚入行时，第
18、一家店开业成功与否，关系到身家性命，家庭幸福。如何一炮打个开门红？庭幸福。如何一炮打个开门红？开了几年店，开新分店仍然难有把握，如何稳操胜算？开了几年店，开新分店仍然难有把握，如何稳操胜算？等自己的店站稳开好，旁边马上有人店开的更大，实力更等自己的店站稳开好，旁边马上有人店开的更大，实力更厚，而且猛挖自家的营业员，如何应对呢？厚，而且猛挖自家的营业员，如何应对呢？二、新开业火爆术二、新开业火爆术一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术店主问：店主问：母婴商品知识的本质是什么？如何修炼专业育儿知识呢？母婴商品知识的本质是什么？如何修炼专业育儿知识呢？举例说明育儿知识对销售商品的好处？举例
19、说明育儿知识对销售商品的好处？案例：案例：婴儿鹅口疮的病因婴儿鹅口疮的病因?三、育儿顾问修炼术三、育儿顾问修炼术一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术鹅口疮的预防注意饮食鼓励宝宝多饮水，给予流质或半流质饮食，如：牛奶、蛋羹、麦片、面片等；宝鹅口疮的预防注意饮食鼓励宝宝多饮水，给予流质或半流质饮食，如：牛奶、蛋羹、麦片、面片等；宝宝因为疼痛不愿吃东西、不肯吸吮，这时应耐心用小匙慢慢喂奶，以保证营养；避免摄入过酸、过咸及刺激宝因为疼痛不愿吃东西、不肯吸吮，这时应耐心用小匙慢慢喂奶，以保证营养；避免摄入过酸、过咸及刺激性食物，以免引起疼痛。性食物，以免引起疼痛。产妇有阴道霉菌病的要积极治疗
20、，切断传染途径；产妇有阴道霉菌病的要积极治疗，切断传染途径；婴幼儿进食的餐具清洗干净后再蒸婴幼儿进食的餐具清洗干净后再蒸1015分钟。分钟。哺乳期的母亲在喂奶前应用温水清洗乳晕；而且应经常洗澡、换内衣、剪指甲，每次抱孩子时要先洗哺乳期的母亲在喂奶前应用温水清洗乳晕；而且应经常洗澡、换内衣、剪指甲，每次抱孩子时要先洗手；手；对于婴幼儿的被褥和玩具要定期拆洗、晾晒；宝宝的洗漱用具尽量和家长的分开，并定期消毒；对于婴幼儿的被褥和玩具要定期拆洗、晾晒；宝宝的洗漱用具尽量和家长的分开，并定期消毒；幼儿应经常性地进行一些户外活动，以增加机体的抵抗力；幼儿应经常性地进行一些户外活动，以增加机体的抵抗力；在幼
21、儿园过集体生活的婴幼儿，用具一定要分开，不可混用；在幼儿园过集体生活的婴幼儿，用具一定要分开，不可混用；应在医生的指导下使用抗生素。应在医生的指导下使用抗生素。三、育儿顾问修炼术三、育儿顾问修炼术鹅口疮的病因点鹅口疮的病因点 商品销售商品销售母亲阴道有霉菌感染，婴儿出生时通过产道，接触母体的分泌物而感染；母亲阴道有霉菌感染，婴儿出生时通过产道，接触母体的分泌物而感染；奶瓶、奶嘴消毒不彻底，母乳喂养时，妈妈的奶头不清洁，都可以是感染的来源；奶瓶、奶嘴消毒不彻底，母乳喂养时，妈妈的奶头不清洁，都可以是感染的来源；接触感染念珠菌的食物、衣物和玩具。另外，婴幼儿在接触感染念珠菌的食物、衣物和玩具。另外
22、，婴幼儿在67个月时开始长牙，此时牙床可能有轻度个月时开始长牙，此时牙床可能有轻度胀痛感，婴幼儿便爱咬手指，咬玩具，这样就易把细菌、霉菌带入口腔，引起感染；胀痛感，婴幼儿便爱咬手指，咬玩具，这样就易把细菌、霉菌带入口腔，引起感染；在幼儿园过集体生活，有时因交叉感染可患鹅口疮；在幼儿园过集体生活，有时因交叉感染可患鹅口疮；长期服用抗菌素，或不适当应用激素治疗，造成体内菌群失调，霉菌乘虚而入，并大量繁殖，引起鹅口疮。长期服用抗菌素，或不适当应用激素治疗，造成体内菌群失调，霉菌乘虚而入，并大量繁殖，引起鹅口疮。其它婴儿常见病其它婴儿常见病一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术案例：看宝宝、
23、卖商品案例：看宝宝、卖商品切记：卖什么别卖商品！当需求产生与放大时，顾客自然切记：卖什么别卖商品！当需求产生与放大时，顾客自然会购买商品。会购买商品。在销售过程中，多问多聊，一切以准妈妈或者小宝宝为核在销售过程中，多问多聊，一切以准妈妈或者小宝宝为核心，只有顾客觉得你关心她和她的小宝宝，她才会解开钱心，只有顾客觉得你关心她和她的小宝宝，她才会解开钱袋。心开了钱袋一定会开！袋。心开了钱袋一定会开！思考：思考：如何吸引婴幼小童常常光临门店？（民心工程）如何吸引婴幼小童常常光临门店？（民心工程）三、育儿顾问修炼术：望问听切销售法三、育儿顾问修炼术：望问听切销售法一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购
24、高效教炼术育婴师育婴师营养师营养师当每家店至少拥有一名育婴师和营养师时，竞争店拿什么当每家店至少拥有一名育婴师和营养师时，竞争店拿什么和你斗？顾客有什么理由拒绝专业的服务。说穿了商品销和你斗？顾客有什么理由拒绝专业的服务。说穿了商品销售的前提与核心无非是售的前提与核心无非是“信赖信赖”二字二字没有专业，何来依赖没有专业，何来依赖三、育儿顾问修炼术：进修三、育儿顾问修炼术：进修一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术零售商会议晋级线图零售商会议晋级线图四、五中全会培养术四、五中全会培养术晨会晨会晚会晚会周会周会月会月会读书会读书会一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术日清日结，
25、日毕日高的晚会制度日清日结，日毕日高的晚会制度四、五中全会培养术：晚会研究术四、五中全会培养术：晚会研究术万能销售万能销售倍增术倍增术培训培训商品商品标示标示陈列陈列促销促销高奖励高奖励重点推重点推巧陈列巧陈列定话术定话术找卖点找卖点想方法想方法选商品选商品查数据查数据四、五中全会培养术：周会研究术四、五中全会培养术：周会研究术快速反应，竞争导向的周会制度快速反应，竞争导向的周会制度老师提示：老师提示：快乐而自信的导购员是卖场上的灯塔，迷惘的顾客本能的奔向她依赖她快乐而自信的导购员是卖场上的灯塔，迷惘的顾客本能的奔向她依赖她一天学会：导购高效教炼术一天学会：导购高效教炼术就这样让导购的销售业绩
26、翻番就这样让导购的销售业绩翻番一、案例启示录：创新来自执着，成长源于培训一、案例启示录：创新来自执着，成长源于培训课程精要总结课程精要总结二、导购月收入倍增方案：赚钱的过程是不断的分钱二、导购月收入倍增方案：赚钱的过程是不断的分钱三、导购月收入倍增方案：鱼水情、感恩心三、导购月收入倍增方案：鱼水情、感恩心四、导购高效教炼术：四大教炼术、十大倍增法四、导购高效教炼术：四大教炼术、十大倍增法1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Monday,March 6,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:03:5005:03:5005:033/6/2023 5:03
27、:50 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2305:03:5005:03Mar-2306-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:03:5005:03:5005:03Monday,March 6,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2305:03:5005:03:50March 6,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月20235:03:50上午05:03:503月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月235:03上午3月-2305:03March 6,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2
28、023/3/65:03:5005:03:5006 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:03:50上午5:03上午05:03:503月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/6/2023 5:03:50 AM05:03:5006-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/6/2023 5:03 AM3/6/2023 5:03 AM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。06-Mar-2306 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,March 6,202306-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2305:03:5006 March 202305:03谢谢大家谢谢大家