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1、西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷学期：2020 年秋季课程名称【编号】：战略管理【1059】A 卷考试类别:大作业满分：100 分一、简述公共部门战略管理的未来呈现出哪几个方面的发展趋势？（一、简述公共部门战略管理的未来呈现出哪几个方面的发展趋势？（5050 分）分）二、论述公共部门战略管理系统主体特征？（二、论述公共部门战略管理系统主体特征？（5050 分）分）-1-答：答：主要有两大主流分类：（1）保罗纳特和罗伯特.巴可夫的分类：高行动性战略低行动性战略行动与回应度的结合战略转化戴维，奥斯本和彼得，普拉斯特里克的五C战略：核心战略：明确组织目
2、标后果战略：创设绩效后果顾客战略：将顾客珞于驾驶员的位路上控制战略：将控制从高层和中央移走文化战略：创造企业家文化战略组合：实施战略推行的最优化三、论述战略规划方法系统分析法的主要内容并做适当阐释？（三、论述战略规划方法系统分析法的主要内容并做适当阐释？（5050 分）分）四、简述公共部门组织发展的干预手段主要有哪些？（四、简述公共部门组织发展的干预手段主要有哪些？（5050 分）分）答：答：1.敏感性训练，是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法。2.调查反馈，评估组织成员所持有的态度，识别成员之间的认知差异以及清除这些差异的一种工具。3.过程咨询，目的是让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识，理解和行动。4.团队建设，利用高度互动的群体活动提高了团队成员之间的信任和真诚5.群体间关系的开发，组织发展关注的一个重要领域是群体间功能失调的冲突。5群体间关系的开发，组织发展关注的一个重要领域是群体间功能失调的冲突五、请结合实际，探究战略思维培养的途径可从哪几方面思考？（五、请结合实际，探究战略思维培养的途径可从哪几方面思考？（5050 分）分）答题要求：1、学生选择 2 个题目作答2、每题的回答需要适度展开，不能只列出关键词。-2-