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1、工业设计概论工业设计概论产品创新设计产品创新设计第一节：相关术语与定义第二节：产品创新设计的市场导向第三节：产品创新设计的内容第四节：产品创新设计的方法第五节：产品创新设计的程序目录目录从企业产品策略到项目定案的创新从从产品策划产品策划到到项目批准项目批准共包括共包括四个阶段：四个阶段：第一步：第一步：寻找产品机会缺口：寻找产品机会缺口：第二步：第二步：分析、理解产品价值机会：分析、理解产品价值机会：第三步：第三步：赋予合理的造型和功能特征，赋予合理的造型和功能特征，第四步：第四步：实现产品价值机会，实现产品价值机会，转化成顾客需求的期望值。转化成顾客需求的期望值。一个好的设计师必须具备：一个
2、好的设计师必须具备：1、问题的把握能力；、问题的把握能力；2、认识问题的能力；、认识问题的能力；3、提出问题的能力；、提出问题的能力；4、解决问题的能力；、解决问题的能力；创新设计的目的：创新设计的目的：通过设计，通过设计，创造市场；创造市场；为企业带来效益；为企业带来效益；满足人类的需求；满足人类的需求；改变人类的生活行为。改变人类的生活行为。为达到这个目的，为达到这个目的，必须解决现实生活中各种各样的问题。必须解决现实生活中各种各样的问题。相关术语与定义相关术语与定义ONE1、提高产品质量质量，开发新的产品新的产品，提供新的服务；新的服务；2、应用新技术、新工艺；新技术、新工艺；3、采用新
3、的生产方式新的生产方式和和经营管理模式；经营管理模式；4、创造新的市场；新的市场；并实现市场价值；一、产品创新设计的定义：一、产品创新设计的定义：创新的特点创新的特点：带动消费者的消消费习惯、消费文化和相应的购买力，费习惯、消费文化和相应的购买力，从而创创造新的市场，造新的市场，拉动整个行业和经济的发展。要创造市场，要创造市场，就必须让消费者了解自己还未意识到的需求，这就需要进行消费者教育消费者教育。最好的创新最好的创新：在企业现有条件下带来经济效益创新。二、寻找产品机会缺口：二、寻找产品机会缺口：由由新趋势新趋势所造就的所造就的潜在产品需求，潜在产品需求，包括包括创新设计或改良设计。创新设计
4、或改良设计。三、理解产品价值机会：三、理解产品价值机会：价值价值可以被理解为支持产品的可用性、易用性和被渴求性可用性、易用性和被渴求性的各种具体的产品属性，产品属性，包括：情感、美学、形象、人机因素、影响力、情感、美学、形象、人机因素、影响力、核心技术和质量，核心技术和质量，正是这些属性把产品的功能特征和价值联系在一起。他们共同构成了人们评价产品的标准。评价产品的标准。创新设计的市场导向创新设计的市场导向TOW镶钻面板手机镶钻面板手机：提出了“宝石宝石+手机手机”的概念。提出“先外围，后先外围，后核心核心”的策略，以求在产品外观产品外观上创造差异优势。范例讲解（范例讲解（TCLTCL手机）手机
5、）作为设计师：作为设计师：不能一厢情愿地认为：自己设计的产品，消费者就一定会喜欢。持这种观念的人在很大程度上是会失败的。持这种观念的人在很大程度上是会失败的。成功的设计：成功的设计：在于剔在于剔除自己的主观见解，全面细致的来评价产品。除自己的主观见解，全面细致的来评价产品。一、产品创新设计中的市场导向原则一、产品创新设计中的市场导向原则 从企业角度去考虑：从企业角度去考虑：能为产品创造高附加值；高附加值；从市场角度去考虑：从市场角度去考虑：能保持强劲的吸引力吸引力，不断刺激消费者的消费欲望消费欲望；从消费者角度考虑：从消费者角度考虑：能不断获得新产品新产品，满足物质和精神物质和精神生活的需要；
6、来源于消费者需求消费者需求的创新是最具价值最具价值的创新。这里面就包括：了解设设计前后计前后消费者的意见、态度和购买活动，消费者的意见、态度和购买活动，还要研究消费者还要研究消费者购买现有产购买现有产品的问题和未来的需求品的问题和未来的需求是什么。是什么。可弯曲的显示屏手机可弯曲的显示屏手机 手套设计手套设计由于汽车数量增加趋严重的交通拥挤现象交通拥挤现象，利用超市购物车超市购物车的概念设计了能够堆栈放置的单人出租车能够堆栈放置的单人出租车，以节省停放空间。好的创新构思一般具备以下原则：好的创新构思一般具备以下原则：A、构思非常奇特，构思非常奇特，而且必须是人们切实的需求。切实的需求。B、在技
7、术和经济技术和经济双重层面上尽可能可行，C、能满足某一群体的需求某一群体的需求，而不是个别人个别人的黄金太俗气，铂金太贵气，钻石太娇气。黄金太俗气，铂金太贵气，钻石太娇气。iPodiPod概念型概念型播放器播放器设计感悟：设计感悟：多关注生活中的细节，也许就能设计出奇制胜的产品来。如不粘锅和不粘涂料不粘锅和不粘涂料的出现。iPodiPod马克杯音响马克杯音响鸡蛋环趣味设计鸡蛋环趣味设计 除了满足当前的消费需求而进行产品开发，还需通过还需通过概念设计概念设计对对潜潜在的市场、消费群、消费需求、新材料、新技术和新能源在的市场、消费群、消费需求、新材料、新技术和新能源的运用，的运用，进行开拓和探索，
8、从而引导新的消费潮流。进行开拓和探索，从而引导新的消费潮流。企业在决定未来产品的发展方向时，也常常利用概念设计概念设计来试探消费者对新产品的反映对新产品的反映以决定取舍。二、概念设计二、概念设计创造市场的过程：创造市场的过程：一个具有超前发展战略的企业，一个具有超前发展战略的企业，当前投入市场的产品应该是几年几年前就开始构思的，前就开始构思的，而当前正在设计或研究开发的产品将在应用于几年后，保证企业始终都能在市场上获的主动权。人类与环境人类与环境的协调关系。的协调关系。如能源、材料等。如能源、材料等。针对北京的胡同针对北京的胡同设计，设计，供供单人使用单人使用、解决北京的交通拥挤问题。自驱式自
9、驱式3座电动车电动车 依靠风力和太阳能风力和太阳能运行。车顶部的太阳能电池板太阳能电池板和一个风轮机风轮机为它提供了强大的动力。当风力和太阳能不充足时，当风力和太阳能不充足时，一个后备后备电源输出装置电源输出装置能为汽车充电，保障他的行使。燃料电池系统底盘燃料电池系统底盘 读盘方式，可播放读盘方式，可播放数字数字MP3MP3和和CDCD唱片唱片。蓝灯显示蓝灯显示播放进度，配备液晶液晶显示显示屏屏菜单菜单和歌曲信息。和歌曲信息。这款产品小巧便携，使用方式新颖使用方式新颖。设计设计思路超前思路超前，满足了乐迷们的复古情怀复古情怀。CD/DAPCD/DAP两用播放器概念机两用播放器概念机GPS+GA
10、ME=PMP 新概念手表新概念手表对于手表型手表型PMP产品，国外产品中多以腕表配件腕表配件形式出现，这些产品均以体积小，重量轻体积小，重量轻著称。三百六十度全景相机，镜头可转一圈。三百六十度全景相机，镜头可转一圈。可拍立体场景立体场景，具有自拍功能自拍功能，可录制声音录制声音，相机本身可稳定，不用三脚架。目前还没有上市方面的消息。创新设计的内容创新设计的内容three外观创新外观创新视觉美观视觉美观使视觉元素视觉元素合理定位、合理分布。产品的外形要简洁、比例与尺寸外形要简洁、比例与尺寸合理准确。数字符号大小协调。合理准确。数字符号大小协调。如今在技术差异化越来越小的情如今在技术差异化越来越小
11、的情况下，很多企业都把希望寄托在况下，很多企业都把希望寄托在这一方面。这一方面。索尼珠宝版MP3播放器，1：统一而不单调；2：不呆板；3：不散乱；4：有主有次；5：疏密相间；6：不分割画面。局部创新局部创新细节美感细节美感不同的材料，会带给人视觉上的完全不同感受光滑的材料有流畅之美，粗糙的材料有古朴之貌，柔软的材料有肌肤之感。在实际产品在实际产品设计时，色彩也是我们设计的一大要点。设计时，色彩也是我们设计的一大要点。颜色和质感创新颜色和质感创新材质美和色彩美材质美和色彩美结构创新结构创新结构与功能美结构与功能美 创新设计的方法创新设计的方法ONE求求 同同任何两件事物之间，都有或多或少的相同点
12、。我们在思维中抓住了这些共同点，便能够把千差万别的事物联系起来，从而发现新的创意。把千差万别的事物联系起来，从而发现新的创意。求求 异异任何事物之间都不可能完全相同，都有或多或少的差异点，求异视角就是抓住这些差异点进行新的设计。抓住这些差异点进行新的设计。自我自我 按自己的目的、需要、态度、价值观念、情感偏好、审美情趣目的、需要、态度、价值观念、情感偏好、审美情趣等，作为“标准尺度”来衡量外来的事物和观点。来衡量外来的事物和观点。非我非我 在寻找问题的过程中尽力摆脱自我，自我，走出“围城围城”，从非我非我的角度，站在“城外城外”。对同一事物和观念进行一番思考。创新设计的程序创新设计的程序fou
13、r一、识别产品机会缺口：一、识别产品机会缺口：SET(SET(社会、经济、技术）因素社会、经济、技术）因素出现机会的窗口往往会很小，太早或太晚都会错过机会。最显著的例子：美美国汽车工业国汽车工业（错过节油小车节油小车的市场潜力，仅仅依靠小卡车和多功能运动车作为主要利润来源）和日本汽车工业和日本汽车工业（长达几十年的时间里占领着四缸和六缸的汽车市场）。蛇形灯蛇形灯出来之前，没有人要求过那样的手电筒；在汽车行业，也没有人会想到马自达马自达2001年的新款跑车的成功。成功识别产品成功识别产品机会缺口机会缺口要求不断地对要求不断地对社会趋势、经济动力社会趋势、经济动力和和先先进技术进技术三个主要方面的
14、因素进行综合分析和研究。三个主要方面的因素进行综合分析和研究。SET产品机会缺口产品机会缺口对社会对社会经济经济技术因素（技术因素（SETSET）的审视可导向产品机会缺口）的审视可导向产品机会缺口社会的社会的(S)社会与文化的趋势和驱动力，社会与文化的趋势和驱动力，旧潮流的复兴旧潮流的复兴经济的经济的(E)现有经济状况现有经济状况消费重点的转移消费重点的转移可自由支配收入的多少可自由支配收入的多少SETSET因素分析因素分析技术的技术的(T)先进的和新兴的技术先进的和新兴的技术重新评价现有的技术重新评价现有的技术1 1、社会因素、社会因素家庭结构和工作模式家庭结构和工作模式（比如有兼职工作的单
15、身父母数量比例或者工作时间相对灵活的双职工（比如有兼职工作的单身父母数量比例或者工作时间相对灵活的双职工父母人数比例）；父母人数比例）；政治环境；政治环境；其他行业成功的产品其他行业成功的产品；运动和娱乐运动和娱乐（比如街头滑板运动（比如街头滑板运动造就了一种穿着松松垮垮长裤的新生代年青人的流行样式和相应的生活方式）造就了一种穿着松松垮垮长裤的新生代年青人的流行样式和相应的生活方式）；电影、电电影、电视等娱乐产品视等娱乐产品（科幻剧本片中的场景为许多新的科学技术和空间探索展望了方向）；（科幻剧本片中的场景为许多新的科学技术和空间探索展望了方向）；经济因素所关注的主要是消费者希望自己拥有的购买水
16、平希望自己拥有的购买水平。在这里要搞清楚的是：谁在挣钱、谁在挣钱、谁在花钱、谁在花钱、他们又为谁花钱。他们又为谁花钱。随着经济因素的变化，人们的消费观念也会改变。2 2、经济因素、经济因素主要是指直接或间接运用的新技术新技术和科研科研成果，成果，以及这些成果所包含的潜在价值。潜在价值。例如：微处理技术的发展：微处理技术的发展：使产品的功能部分向微型化发展。这样，设计师可以在较大的空间尺度变化范围内使产品形态设计多样化。材料技术的发展：塑料的发明塑料的发明与加工技术的发展：与加工技术的发展：促使大批量、标准化的刚性生产方式刚性生产方式与小批量、多样化、灵活的柔性生产方式柔性生产方式的出现。3 3
17、、技术因素、技术因素SET抓握舒适不易滑脱的抓握舒适不易滑脱的有吸引力的削皮刀有吸引力的削皮刀技术的技术的(T)氯丁二烯橡胶的新应用氯丁二烯橡胶的新应用新的注模技术新的注模技术新的公差标准新的公差标准经济的经济的(E)老年人拥有可自由支配收入老年人拥有可自由支配收入日常用品消费的增加日常用品消费的增加子女为年迈的父母购买辅助器材子女为年迈的父母购买辅助器材社会的社会的(S)更加明显地意识到了身体弱势人群的需求更加明显地意识到了身体弱势人群的需求通用设计通用设计美国残疾人协会美国残疾人协会健康与安全管理法规健康与安全管理法规老年化比例增加老年化比例增加更多的人在家中备制食品更多的人在家中备制食品
18、SETSET系列因素案例分析系列因素案例分析oxo GoodGripsGoodGrips削皮器的的社会经济技术因素（SET）oxo GoodGrips削皮器的细节细节显示了造型与技术造型与技术的整合统一美学：产品推出时椭圆形备受欢迎，黑色不易显脏物，与现代厨房设计相协调手柄截面加工：手柄形状易于注模成型椭圆手柄椭圆手柄埋头孔埋头孔人机工程学：便于悬挂美学：与普通等直径孔相比，埋头孔显得更精巧，其锥头坡面光影效果很好加工：埋头孔节省原材料，从而降低成本美学：鳍片的弧形和椭圆形的手柄想呼应，同时使手柄显得更轻巧加工：在满足鳍片公差的同时保证氯丁橡胶的结构整体性有相当的难度，薄的鳍片显示了很高的品质
19、，同时也反映了制造者不遗余力追求品质的作风人机工程学：使得食指和中指能舒适地握住手柄人机工程学：在刀片外形成了一个保护结构加工：起到结构型芯的作用，增加了手柄的强度，使其减少了金属材料的用量，仅用在刀片上，同时也为刀片提供了支撑鳍片鳍片美学：遮挡板的曲线与手柄形状相呼应遮挡板遮挡板和型芯和型芯人机工程学：把握舒服的理想形状全面审视这些因素，随时可以产生影响人们生活方式影响人们生活方式的新的产品机遇。新的产品机遇。我们的目标：我们的目标：就是通过了解这些因素，识别新的趋势识别新的趋势，并找到与之相匹配的技术购买能力技术购买能力，从而开发新的产品。开发新的产品。、小结、小结产品的价值产品的价值通常
20、被看作是在适宜的价格内适宜的价格内所提供的功能服务所提供的功能服务。高价值的产品往往体现在以最低的价格最低的价格获取最多的功能最多的功能。作为产品，关键是实用性实用性以及总体上能让用户感觉到品质优良。当产品在价值价值的各个适当方面适当方面都得到好的评价并满足了人们寻求的质量要求时，好的评价并满足了人们寻求的质量要求时，就会被认为是很出色的产品很出色的产品。二、理解产品价值机会二、理解产品价值机会有用的产品：有用的产品：满足了人们的需求，有明确的市场，合理的成本。好用的产品：好用的产品：易于操作、易于掌握、性能可靠的产品。吸引人的产品：吸引人的产品：指产品的技术、功能和外观是消费者渴望拥有的。一
21、个产品如果是一个产品如果是有用的，好用的有用的，好用的并且并且吸引人的吸引人的，那么它就是具有价值的产品。那么它就是具有价值的产品。冒险冒险独立独立安全安全感性感性信心信心力量力量个性个性 适时适时适地适地易用易用安全安全舒适舒适人机工程人机工程视觉视觉触觉触觉 听觉听觉味觉味觉嗅觉嗅觉美学美学特性特性社会的社会的 环境的环境的影响影响可靠性可靠性 可用性可用性核心技术核心技术工艺性工艺性 耐用性耐用性质量质量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效应、可扩展性利益和品牌效应、可扩展性很多产品之所以能成功，关键关键是企业能成功的表达某些关键的价值属性关键的价值属性，并通过这些价值属性把产品和用户
22、产品和用户联系起来。例如：1994年推出的蛇形灯、德国大众的甲壳虫。一个产品涵盖越多相关价值属性，就越有可能给目标市场增加价值。三、分析产品价值属性三、分析产品价值属性价值属性分析图价值属性分析图情感情感冒险：冒险：产品令人兴奋，引人探索（越野车）（越野车）感性：感性：产品提供一种丰富的体验（如前面的躺椅）（如前面的躺椅）力量：力量：产品提高了威信、控制和优越感独立感：独立感：产品提供一种无拘无束的自由感（对讲机）（对讲机）安全感：安全感：产品提供一种安全和结实的感觉（自动升降机）（自动升降机）信心：信心：产品强化了用户信心并引发了人们使用产品的动机（老年人）（老年人）人机工程人机工程易用：易
23、用：要在身体的和认知的两方面都容易使用。其部件的尺寸与形状应该被逻辑地组织在一起，以便于认定、接触、抓握和操控。安全：安全：运动部件应遮盖、去除尖角并保证内部不会直接与使用者接触。舒适：舒适：使用起来应该舒适，不应该产生不自然的生理和心理疲劳。人机工程强调的是产品的人机工程强调的是产品的可用性。可用性。美学美学视觉：视觉：结合产品的目标市场进行形态、色彩和质感设计。形态、色彩和质感设计。触觉：触觉：对产品的接触必须能够加强人们使用产品的体验。听觉：听觉：应该发出合适的声音，同时消除不受欢迎的声音。嗅觉：嗅觉：配备合适的气味，并消除一切难闻的气味。味觉：味觉：如设计给人吃的产品必须要有令人愉悦的
24、味道。强调强调感官的感受。感官的感受。以视觉和触觉为主。以视觉和触觉为主。独特性：独特性：产品能够适合市场同时又能与直接的竞争对手相区别；相区别；产品与公司其他产品的联系性和延续性。联系性和延续性。适时性：适时性：若想使产品成功，要善于抓住机遇抓住机遇，捕捉合适的时间点。合适的时间点。适地性：适地性：产品设计必须考虑并且使其适用于被使用的过程和场合。过程和场合。产品形象产品形象影响力影响力社会的：社会的：可以对目标群体的生活方式生活方式产生影响，（例如：国外有一种交流辅助器可以帮助不能说话的人进行沟通。）环境的：环境的：强调资源利用、回收利用资源利用、回收利用中对环境的负面影响降至最低。负面影
25、响降至最低。行李电动车（机场用）行李电动车（机场用）美国麻省理工学院设计，这种车每个轮子上都有电动机电动机，不需要机械传动系不需要机械传动系统。美学和个性美学和个性瞄准的是造型因素，造型因素，核心技术和质量核心技术和质量价值机会瞄准的是技术因素。技术因素。可用：可用：核心技术要有先进性，可提供足够的功能。核心技术可以是 新兴的高技术，也可以是加工质量很高的传统技术，只要它 能够满足用户所期望的性能。可靠：可靠：产品中所应用的技术能够保证产品持续一贯的工作，并且能 长时间保持极高的性能。核心技术核心技术包括制造的包括制造的精确度、材料的结合、粘结的工艺精确度、材料的结合、粘结的工艺等。等。制造工
26、艺：制造工艺：产品应该产品应该满足满足合适的合适的公差公差要求以保证其要求以保证其性能性能。耐久性：耐久性：产品外观必须在产品外观必须在预期的产品寿命之内保持恒定预期的产品寿命之内保持恒定。质量质量普通削皮刀：普通削皮刀：劣势：劣势：在情感情感一项中独立性独立性和信心信心方面评价偏低，人机工程人机工程属性偏低。优势：优势：耐久性、可靠性、制造质量。耐久性、可靠性、制造质量。由于价格低，所以利润也低。现状：现状：很多公司仍通过批量生产获取利润。由此并不能扩展扩展其他产品线产品线。冒险冒险独立独立安全安全感性感性信心信心力量力量个性个性 适时适时适地适地易用易用安全安全舒适舒适人机工程人机工程视觉
27、视觉触觉触觉 听觉听觉味觉味觉嗅觉嗅觉美学美学特性特性社会的社会的 环境的环境的影响影响可靠性可靠性 可用性可用性核心技术核心技术工艺性工艺性 耐用性耐用性质量质量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效应、可扩展性利益和品牌效应、可扩展性普通型普通型GoodGripsGoodGrips削皮器与普通削皮刀削皮器与普通削皮刀价值分析比较价值分析比较满足了情感价值情感价值中的独立性、信心独立性、信心乃至安全性安全性，尤其对于老年人和关节炎患者老年人和关节炎患者构成的目标市场，表现的非常出色。也也有很强的社会影响力。有很强的社会影响力。也归因于它成功也归因于它成功的把柄，的把柄，给人很强的安全感。还包
28、括精良的视觉和触觉美学效果。冒险冒险独立独立安全安全感性感性信心信心力量力量个性个性 适时适时适地适地易用易用安全安全舒适舒适人机工程人机工程视觉视觉触觉触觉 听觉听觉味觉味觉嗅觉嗅觉美学美学特性特性社会的社会的 环境的环境的影响影响可靠性可靠性 可用性可用性核心技术核心技术工艺性工艺性 耐用性耐用性质量质量情感情感 低低 中中 高高利益和品牌效应、可扩展性利益和品牌效应、可扩展性OXO GoodGrips 削皮器削皮器GoodGripsGoodGrips削皮器与普通削皮刀削皮器与普通削皮刀价值分析比较价值分析比较GoodGrips削皮器削皮器最初手柄的研究（右上）由此产生的GoodGrips
29、系列产品（左下）如果在开发前期花时间研究可以满足用户期望满足用户期望值的产品，值的产品，下游的生产细节就会变得简洁明了。当产品被认为是当产品被认为是有用的、好用的和希望拥有的有用的、好用的和希望拥有的的时候，产品便获得了成功。的时候，产品便获得了成功。四：产品设计步骤四：产品设计步骤第一步：第一步：寻找产品机会缺口：寻找产品机会缺口：第二步：第二步：分析、理解产品价值机会：分析、理解产品价值机会：第三步：第三步：最终最终结合顾客需求和期望值结合顾客需求和期望值，赋予，赋予合理的造型和功能特征，合理的造型和功能特征，第四步：第四步：实现产品价值机会，实现产品价值机会，转化成顾客需求的期望值。转化
30、成顾客需求的期望值。为了保证产品成功的可能性，为了保证产品成功的可能性，必须注意三个方面的关键因素：必须注意三个方面的关键因素：其中有一个其中有一个不能成功的话，就会对产品开发带来极大的危害。不能成功的话，就会对产品开发带来极大的危害。1 1、首先：首先：识别产品机遇的能力。识别产品机遇的能力。2 2、其次：其次：把对用户所需求的因素，把对用户所需求的因素，转化成可以决定产品属性的、转化成可以决定产品属性的、可行的见解可行的见解和思想。和思想。并利用这些属性来并利用这些属性来指导造型和功能特征设计。指导造型和功能特征设计。3、最后：最后：工程、设计和市场三方面工程、设计和市场三方面必须在相互尊
31、重的气氛中协调统一进行。必须在相互尊重的气氛中协调统一进行。第一阶段：识别机会第一阶段：识别机会目标目标产品：识别大量潜在的产品机会缺口；产品：识别大量潜在的产品机会缺口；选择最合适选择最合适的机会缺口。的机会缺口。团队：营造良好的团队交流氛围。团队：营造良好的团队交流氛围。结果结果 1 1、一个以、一个以理解某种生活经历的形式理解某种生活经历的形式所阐述的产品机遇；所阐述的产品机遇；2 2、一个原始的、一个原始的故事情节故事情节；（谁是产品的用户、产品将帮助用户完成什；（谁是产品的用户、产品将帮助用户完成什么样的任务或者提供什么样的服务、产品的必要性、它将如何改变用户么样的任务或者提供什么样
32、的服务、产品的必要性、它将如何改变用户的生活，它又是在什么情况下使用。）的生活，它又是在什么情况下使用。）3 3、明确产品的、明确产品的潜在用户潜在用户；4 4、明确产品开发可能需要的、明确产品开发可能需要的顾问和其他人员。顾问和其他人员。用于用于识别和选择合适产品机遇识别和选择合适产品机遇的一系列定性分析方法：的一系列定性分析方法：方法方法 1 1、全面审视、全面审视SETSET因素以因素以识别所有的产品机会缺口识别所有的产品机会缺口2 2、头脑风暴、头脑风暴、例举和归纳法、形式逆向法例举和归纳法、形式逆向法3 3、创作、定性评估、减少产品机会、创作、定性评估、减少产品机会缺口数量缺口数量4
33、 4、对、对原型原型有所侧重，有所侧重，5 5、开始展开不同的、开始展开不同的研究途径：研究途径：主要研究主要研究产品用户和其他相关人员产品用户和其他相关人员 。次要研究次要研究参考文献参考文献第二阶段：理解机会第二阶段：理解机会目标目标产品：通过主要的和辅助的产品：通过主要的和辅助的调查研究调查研究理解产品的理解产品的价值机遇价值机遇。结果结果 1 1、一系列方法帮助团队、一系列方法帮助团队采纳可执行性见解采纳可执行性见解，并把这些见解转变成，并把这些见解转变成产品概产品概念。念。2 2、对用户深入的了解对用户深入的了解（以什么方式购买、经济承受能力如何）（以什么方式购买、经济承受能力如何）
34、3 3、明确目标市场；明确目标市场；了解核心市场、有经验的用户及产品顾问所期待的价值。了解核心市场、有经验的用户及产品顾问所期待的价值。4 4、进一步展开的、有、进一步展开的、有更多细节的故事情节。更多细节的故事情节。5 5、产品的、产品的各种特征各种特征和产品所受的和产品所受的种种限制种种限制 团队：保持健康的团队气氛和活力。团队：保持健康的团队气氛和活力。用来获取和分析来自用来获取和分析来自核心市场、专门用户以及产品顾问的信息核心市场、专门用户以及产品顾问的信息的各种方法：的各种方法：方法方法 主要研究方法：主要研究方法：社会群体学、访问、观察、形象化的故事、情景分析法。社会群体学、访问、
35、观察、形象化的故事、情景分析法。辅助研究方法：辅助研究方法：人机因素、生活形态参考、现有的数据库。人机因素、生活形态参考、现有的数据库。第三阶段：把机会转变成概念产品第三阶段：把机会转变成概念产品目标目标产品：把产品：把价值机遇价值机遇转化成转化成有用的、好用的和希望拥有的有用的、好用的和希望拥有的产品概念产品概念；首；首 先生成大量的概念，然后经过反复推敲形成先生成大量的概念，然后经过反复推敲形成最终最终的产品概念。的产品概念。结果结果 1 1、产品概念的特征：能体现、产品概念的特征：能体现初步的美感；技术上是可行的，被认为是有初步的美感；技术上是可行的，被认为是有 用的、好用的和希望拥有的
36、。用的、好用的和希望拥有的。2 2、产品造型模型、产品造型模型 3 3、产品工作模型、产品工作模型 4 4、明确的、明确的产品市场产品市场团队：以协商策略为基准；克服观念差异；摈弃个人或专业之间的冲突，团队：以协商策略为基准；克服观念差异；摈弃个人或专业之间的冲突，把矛盾都集中在产品上把矛盾都集中在产品上。方法方法 反反复复制制作作、演演示示产产品品模模型型、并并有有核核心心市市场场，有有经经验验的的用用户户和和专专家家顾顾问问对对模型模型进行测试进行测试：第四阶段：产品机会的实施第四阶段：产品机会的实施结果结果 1 1、模型：、模型：可工作模型，加工计划可工作模型，加工计划2 2、明确的明确
37、的市场计划市场计划：各项：各项财务准备财务准备工作；市场推出策略；标识和产品命名工作；市场推出策略；标识和产品命名3 3、知识产权保护：知识产权保护：使用新型与设计专利、品牌策略使用新型与设计专利、品牌策略团队：团队：以协商策略为基准；保持领域间的交流与合作，直至项目结束。以协商策略为基准；保持领域间的交流与合作，直至项目结束。目标目标产品：产品：获得获得项目批准项目批准以便全面展开以便全面展开产品加工和市场推出产品加工和市场推出工作；工作；一个完整的、并且被认为是有用的、好用和希望拥有的产品概念；一个完整的、并且被认为是有用的、好用和希望拥有的产品概念；一个可以获得专利权的产品概念。一个可以
38、获得专利权的产品概念。精致而且合理的产品造型、功能特征、材料和加工核心技术精致而且合理的产品造型、功能特征、材料和加工核心技术方法方法 1 1、所有相关人对第三阶段所形成的、所有相关人对第三阶段所形成的产品概念的反映产品概念的反映2 2、细节化的产品形象设计细节化的产品形象设计：包括电脑表现图、实物模型、产品技术、人：包括电脑表现图、实物模型、产品技术、人 机界面和其他视觉元素的细节设计工作机界面和其他视觉元素的细节设计工作3 3、通过、通过有针对性有针对性的用户研究和访问形式的用户研究和访问形式进行市场测试进行市场测试4 4、核心技术的研究和选择、核心技术的研究和选择5 5、材料和加工工艺的
39、研究与选择材料和加工工艺的研究与选择6 6、成本分析成本分析新趋势：识别机会识别机会审视SET因素、明确产品机会缺口出现一个机会或多出现一个机会或多个机会个机会第一步第一步多方面研究：理解机会理解机会全面的产品定义全面的产品定义通过定性研究、明确价值机会第二步第二步多个概念：概念化机会概念化机会根据价值机会、形成产品概念出现一个概念出现一个概念或多个概念或多个概念第三步第三步细节推敲完善产品并试销完善产品并试销多个产品：实现机会实现机会第四步第四步五：设计步骤简化五：设计步骤简化 对于新产品开发的趋势以及公司为什么应该致力于新产品开发程序的一些想法和见解，以及一些具体实际工作中我们遇到的一些问题归纳：如何开始；如何保证以用户而不是以技术来作为产品开发的驱动力；如何平衡团队整体、成员和不同专业之间的关系；如何在新产品开发程序中投入和分配时间、资金和人力资源；如何将工业设计、界面设计和交流设计结合到公司的产品设计开发程序中；如何在成本驱动和利润驱动之间取得平衡；如何在市场上取得成功。六：课程小结六：课程小结