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1、2022物业公司工作总结_物业公司年工作总结 物业公司工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业公司年工作总结”。 *2022年年终工作总结 2022年是*全体员工风雨兼程、同心协力、奋力拼搏的一年，是*管理目标、深化服务、紧跟形式发展步伐的一年，一年来，在总*各级领导及分管领导正确指导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守中，*始终坚持“源于心诚，止于完备”的宗旨，在服务质量，平安经营和经营业绩方面取得了肯定成果，现将全年工作简要总结如下： 一、基本状况 根据*组织架构及人员调整，物业*共有人员42人， 其中经理1人，经理助理2人，财务4人，办公室3人（包括司机），动
2、力部8人，保安保洁部/停车场18人，北站6人（其中1人不在岗）。今年来，物业*全体员工紧紧围绕业主服务这一核心，扎扎实实、绘声绘色开展工作，针对不同小区，居住人群，周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题，抓落实上下工夫，求实效，全年来，共接待业主、租户投诉8次，处理刚好率达到100%，公共设施修理养护37次，修理刚好率达到97%。 二、经营业绩完成状况 2022年度，物业*安排任务指标为820万元，其中租金：660万元；物业费50万元、停车费收入20万元、暖气费收入90万元。物业*实现当年总收入980万元，实现以后年度租金预收120万元，详细状况如下： 1、物业费收入完成状况： 年度安排完成
3、任务 160万元； （1）截止12月15日实际完成物业费收入60.44万元； （2）暖气费收入94.71万元。 （3）停车费收入28.39万元。 共计完成物业收入183.54万元，与去年同期完成物业费164万元相比，超出12% 。 2、租赁收入完成状况（实现当年租金收入809万元，实现以后年度预收120万元）： 安排完成年度任务660万元； （1）截止12月15日实际完成当年租金收入总额为809万元； （2）预收2022年租金收入120万元。 与去年同期完成租金收入726万元相比，超出11.4%。 三、平安生产工作状况 物业*总结了2022年平安生产工作、查找问题所在，2022年明确平安生产工
4、作内容、落实平安生产责任人，定期检查、刚好对平安隐患进行排查与解除。 1、物业*通过建章明确平安生产工作内容、落实平安生产责任人。 2、在签订每一份合同的同时，与每一个租赁用户完善了治安、消防平安防范责任书的签订工作，由辖区驻地单位共同担当消防平安的防范工作。 3、每逢节日前张贴提示、月度定期检查，刚好对平安隐患进行查处。 4、定期对辖区内的灭火器材进行换粉、加压和配臵。 5、对辖区内的特种设备（如电梯、行车、消防及凹凸压用电设备等）如期进行年检和维护保养。 6、对辖区内的供水水池进行定期的清洗、消毒和平安管理。 7、对辖区内各院落进行秩序维护和车辆平安停放管理。 8、针对所辖区域，对重点区域
5、安装了监控设施，加大了平安管理力度。 9、所辖区域全部水、电、消防、暖气管线定期检查，解除隐患。 通过全体员工的共同努力，2022年物业*经营工作、平安生产工作无事故，取得了较好的成果。 四、企业内部管理状况 （一）完善对内基础建设，取得明显成效 从年初以来，在大家的共同努力中，在内部基础建设上，对所辖区域楼层卫生间漏水、长期租赁合同到期后房屋粉刷、房屋修理、设备修理、给排水检修及保养等工作中进行了全面维护，对出现问题的查找问题根源，解决了实际问题，且暖气包多为年头已久，易发生爆裂现象，在7至8月份，给各业主及租赁户发出更换老化暖气包通知，由我*免费上门安装，避开了隐患的发生，小区院内各门岗狠
6、抓平安，针对小区外来人员进院严格盘查，做好登记工作，削减了往年业主家中被盗事务，并主动为家中子女不在的老人解决实际困难，细致的服务，赢得了广阔业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。 （二）主动主动工作，诚意诚意服务，打牢服务基础 在深化客户关系，提高业主满足率上发生了重大改变，变被动服务为主动服务，变投诉解决为主动跟进处理，如4号高层806业主，因暖气循环有问题， 常年不热，*在供暖前对循环管线进行更改，解决了问题，对部分业主提出楼顶漏水问题，进行了修理，达到了业主的满足，保障了广阔业主的正常生活；又如：入冬前，对各区域楼道破损玻璃进行统计、更换，单元门进行修理，在全体修理人员的长期坚持中
7、，缓解了天气寒冷给广阔业主带来的困扰。 （三）加强内部管理，充分发挥团队作用 （1）办公室和财务 全年来，面对内退、退休、租赁户及业主，工作比较繁杂，大家分工不分家，对日常业务以单位和居民划分责任，费用催缴责任到人，有问题刚好解决，使工作效率明显提升。 （2）工程修理 修理部是*工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面，全年来，修理部对内工程修理、住户室内修理，公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是修理业务量大，任务重的前提下，修理部人员加班加点，随叫随到，扎扎实实完成各项任务，为做好服务奠定了良好基础，如在修理下水道中修理人员一身泥，一身汗，冒着窒息的危急钻在下水管道中，整个人被浮灰盖满
8、全身，有时屎、尿喷一身，大家无一人有怨言，表现出了较高的觉悟和敬业精神；又如在停车场增加设施中，针对客户及停车人提出的看法，只要提出的合理，对*有利，物业*做到了刚好整改，通过多次整改后，最终让客户满足，较强的团队精神表现出了较好的业绩，为*发展打下了良好的基础。 （3）秩序维护部、保洁部 秩序维护部是*发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。 秩序维护部常年三班转，无节假日、星期天，除了保证大门进出平安外，还担负着收发信件和进出车辆的工作，不管是业主还是租户，没事时总爱到各门岗去转转，家中有事也总是第一个先想到各门岗人员，如家中无水、电，上班没时间购买，常托值班人员购买，在收发信件中
9、，给大家供应了便利，得到业主一样好评和信任，工作中主动主动，热忱周到，一系列的新方法提升了*外树形象的动力。 保洁部是*的名片，保洁部每天重复进行的工作彰显服务质量与服务实力。全年来，本部门人员团结互助，主动肯干，不怕苦，不怕累，不怕脏，静默无闻的工作在第一线，显出了较强的吃苦精神和服务意识，在部门负责人坚毅有力的带领及全体人员的努力中，在圆满完成本职工作的同时，做了大量的集体劳动，如 一、二月份，面对天气连续降大雪，为了创建平安的出行环境，个别管辖区域早上3点起床携家人一起清扫积雪，对大面积积雪状况下，全*除各岗位无法离开的人以外，其余人员全部参与清雪活动，集体劳动中显示出了团队的凝合力、向
10、心力，在工作中能够相互帮助，平日的主动协作和努力工作，为保洁部赢得了荣誉，体现较强的团队精神。 回顾*发展历程，我们深切感到，我们每取得一点成果都与总*领导的细心培育是分不开的，每一点进步都浸透着*及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。 五、存在问题 在看到成果的同时，经过深化体会和反复分析，存在以下问题 1、公共设施 所辖区域现有的一些设施已老化，更新改造投入少，很大程度已影响到*的出租和形象；对公共设施的检查修理还不到位、不刚好，主要是公共路面设施，楼房面砖粘贴。交易大厦院内因房屋开发问题始终未确定，致使多年来院落地面修复不完整，如院内3号楼前地面处于低洼状态，遇下雨、下雪
11、天气地面泥泞；燃煤锅炉房前地面不平整，预料在2022年天气转暖后整个院落进行地面修复，经征的上级领导同意批复后将燃煤锅炉房门前原冷库扒掉，重新砌院墙，增加停车面积；将东风路346号楼门前场地打水泥地面，楼宇门前种植花草，绿化环境。 2、内部管理 企业文化建设不够完善，对员工的培训，规章制度教化、活动组织、外出沟通学习等机制还不完善。 3、奖罚机制 *内部奖罚机制不完善，人员与部门、部门与部门、部门与各项工作的协调还存在一些差距，尤其是员工加班补贴及承诺上还存在一些问题。 4、物业管理常识和小区文化宣扬不到位，有待改进。 5、在*管理的一些环节方面根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没
12、有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。 六、2022年工作思路、工作措施及建议 1、有针对性的组织各部门人员进行培训与沟通学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成以及提高对公共设施的修理与养护意识。 2、制定各部门岗位竞争及奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 3、全面做好各项费用的收取工作，确保各项收费工作顺当进行。 4、管理好*资产，争取利润最大化。 5、确保工作平安无事故。 措施和建议： 1、加强与租户和业主的沟通与沟通，做到以服务取胜。加大与物业相关部门的联系，多了解政府部门的实惠政策和相关信息，为*的发展提出好的建议，进一步做好市场调研，
13、给*供应决策依据。 2、制定各部门岗位责任制，实行分级管理制，层层抓落实，做到各负其责，齐抓共管。 3、每周开例会，对有疑义的问题上会共同商讨解决，并形成会议纪要留档备案。 2022年*受大气候的影响，特殊是内地来疆创业人员的大量削减，导致房屋、场地出租严峻受损，2022年租金基本上已到顶峰价位，2022年价格有所回落，致使房屋及场地到期后租不上好的价格，在这种状况下，大家集思广益，经过大家的共同努力，2022年物业*经营、平安双丰收。 在新的一年里，*全体人员主要以解决存在的问题为工作动身点和落脚点，接着努力克服困难，团结拼搏，开拓创新，为2022年服务与业绩再上新台阶而共同努力奋斗。 物业
14、公司工作总结(物业公司) 物业公司工作总结(多篇物业公司)商业运营管理有限公司2022年终工作总结2022年转瞬即过，运营公司克服了重重困难。在困难多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。这一年来，商. 物业公司工作总结物业公司工作总结 18物业年终工作总结 物业公司工作总结-物业公司工作总结 2022物业年终工作总结范文大全2022物业年终工作总结范文大全物业年终工作总结范文12022年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持. 物业公司工作总结 精选物业公司工作总结汇编六篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成果，为此要做好工作总结。那么如何把
15、工作总结写出新花样呢？下面. 物业公司工作总结 物业公司工作总结七篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，通过它可以全面地、系. 物业公司工作总结 物业公司工作总结汇编7篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，让我们一起来学习. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页