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1、群体凝聚力的影响因素分析群体凝聚力也称群体内聚力，将指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。群体凝聚力的形成有三个层次：人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则。可见，群体凝聚力的形成和凝聚力的强弱的最主要影响因素，是成员对群体的认知程度、认同程度和群体自身所具有的吸引力。就成员个人而言，群体对其凝聚力的大小可从以下三方面分析：其一，群体自身对成员是否具有吸引力和成员是否感受到这种吸引力；其二，成员与群体间的利益关系是否遵循了互惠性原则，保持一致；其三，群体的关系结构是否具备一致性和互补性，即成员能否在群体中寻找到与自身志向、爱好、观念、
2、信仰等相一致的伙伴，或别的成员能否与该成员在性格、气质和能力等方面形成一定的互补。另外，影响群体凝聚力的还有环境因素，表现在群体外部冲突所形成的压力。当一个内部凝聚力较弱的群体，遇到来自外部激烈冲突的巨大压力时，凝聚力会大大增强。群体的领导们有其各自的领导方式，而不同的领导方式又会对群体凝聚力的大小产生不同的影响。心理学家勒温和怀特等人经过试验发现，采用“民主型”领导方式的小组比采用“专制型”和“放任型”领导方式的小组成员之间更友爱，思想更活跃，态度更积极，群体凝聚力更高。比方说，一个民主的领导，虚怀若谷，虚心听取下属的意见，注意下属的需求，而专制的，自己说了算，别人的哪怕对的意见也不听，肯定
3、前边的凝聚力好一些。1、群体成员的一致性这里的一致性是指群体成员的共同性或相似性。如果群体成员有共同的目标、共同的需要、共同的兴趣爱好，则成员之间的行为表现容易达成一致，群体的凝聚力就更强。应该说，群体成员的一致性是凝聚力的基础。比如说，三个人的群体，都喜欢看快乐大本营，凝聚力就高，而如果三个人的喜好都不一样，那就必须通过共同的目标把他们连在一起。2、群体规模群体规模的大小也是影响群体凝聚力的一个重要因素。群体规模过大，成员之间相互接触的机会则会相对减少，彼此之间的关系也会比较淡薄，易造成意见分歧，从而降低群体的凝聚力。若群体规模过小，群体力量不足，又会影响任务的完成。因此，群体的规模，应既能
4、保证群体的工作机能，又能维持群体的凝聚力。一般说，群体规模以 7 人左右为宜。3、外部的影响因素外部压力也是影响群体凝聚力的一个重要因素。研究证明，当群体遭到外部压力时，群体成员会放弃前嫌，紧密地团结起来一起抵抗外来威胁，从而有利于增强群体成员的团结精神，提高群体的凝聚力。比如说抗日战争，中华民族的凝聚力就很高，同仇敌忾。4、群体成员需求的满足任何一个人参加一个群体，总希望群体能满足其一定的需求，既包括物质上的需求也包括精神上的需求。群体满足个人需求越高，对成员的吸引力就越强。5、群体内部的奖励方式群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响，进而影响到群体的凝聚力。只强调个人成功，对个人
5、进行奖励，势必造成群体成员之间的矛盾。研究证明，个人和群体相结合的奖励方式易增强成员的集体意识和工作责任，有利于增强群体的凝聚力.我们可以通过一个例子来看到群体凝聚力在我们生产生活中的作用。有一家具厂实行了计件工资制，其中一个生产班组是一个凝聚力很强的群体。由于他们认为每生产一件产品能得到可观的报酬，这使他们常常感到，如果他们每小时生产太多的产品，管理部门就会降低每件产品的报酬数额，而其成员就会在生产更多的产品中只得到与原来相同的报酬。在这种情况的威胁下，有凝聚力的群体就会通过建立非正式产量标准而强烈地排斥任何拒绝遵守定额的“高效率者”。因此在这里，凝聚力起到了抑制生产率的作用。A 是刚加入这
6、一生产班组的员工。一天，当A 清理锯木屑时，在锯木屑里、木堆后面或者是机床下面，A 发现一些家具木料。最初几次，A 总是非常高兴地告诉操作者：“嘿，看A 发现了什么！”然而，操作者并不在乎 A 的发现，A 就想到这里面有什么问题。萨姆是一位文静的美国中西部人，似乎从来没有提高嗓音说话。可是这次，当A把在他的铣床后面清理出来的一些木料让他看，他喊到：“是哪个笨蛋叫你当侦探的.不许你到 A 的机床后面去！A 会告诉你该清理些什么。”A 迷惑、难堪、几乎掉下泪来，不知做什么，往哪里走。A 点燃了一支烟，开始踱来踱去，象头恼火的骆驼喘着粗气。正当 A 踱着步、气愤不已的时候，萨姆走了进来，他说，“听着
7、，孩子，不要生气。A 是想让你与我们保持一致，让我告诉你关于这里的一切吧！我们周围开机床的小伙子们经过协商规定了一个产量标准以及应交老板的产量，不多生产也不少生一些产。现在，有的人有时生产的产量稍微少点，所以我们总是保留加工完的木料藏起来以备补用。”他说的越多，我越真正感到我象个敌对分子。我向他表示歉意，但是他只是继续说着：“你看，孩子，老板总是想要更多的产品，而一旦我们拼死为他生产了那么多产品，他也不会在乎，所以我们商定了一个上交给老板的产量标准-既不多也不少，你明白吗.孩子，如果你连续在这儿太快地运送木料，老板就会明白这里出了什么事情。”萨姆将胳膊放在我的肩上，他说：“所以，你应算出你运送
8、多少木料才不超过我们生产的产量，能做到吗.怎么样.你会做到的。”A说：“当然，我一切都明白了。”A 吸取了这个反复实践多次所得到的教训。除非绝对需要，不要做更多的工作。因此，凝聚力会降低工作群体成员工作绩效的差别程度，但未必会提高整个群体的生产率。从以的例子中我们可以看到，有两个因素影响着有凝聚力群体生产率的高低。一、工人与管理部门之间的对抗与融洽。在实行计件工资制的家具工厂，班组工人感到管理部门是让他们拼命的生产，即使他们生产出了更多的产品，得到的回报就是工资的降低。因此，群体的凝聚力就集中在为维护自己的利益而抵制管理部门上。二、单调的工作与有趣的工作。当工作本身没有趣味时，群体成员就容易将凝聚力集中到回避努力工作上来。由于工作本身使人厌烦和乏味，以致使群体成员在非必要的情况下决不对工作付出更多的努力。这就是为什么那个家具厂的“高效率者”受到排斥的一个原因。如果管理部门发现工人还能够生产更多的产品，那么，工人就只得不情愿地付出更多地努力去生产更多的产品。可以说群体凝聚力影响着我们生活的方方面面，左右其中的就是这些影响因素。可见这些影响因素的关键和重要性。也是我们以后在各种各样的群体中应该注意的问题。